Обращение в страховую компанию после дорожно-транспортного происшествия. Срок обращения по осаго после дтп Обращение в гибдд после дтп
Большинству водителей после дорожных происшествий приходится надеяться только на то, что им полностью компенсируют стоимость ремонта по ОСАГО. Но, как известно, преимущественное большинство страховых компаний ищет любые поводы для того, чтобы отказать владельцу транспортного средства в выплате, и одним из частых поводов становится несоблюдение сроков обращения к страховщику.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Именно поэтому, чтобы не сталкиваться с подобными ситуациями, лучше сразу разобраться, какой установлен срок обращения по ОСАГО после ДТП на 2019 год.
Как узнать период
В соответствии с действующим законодательством предельно возможный срок для обращения в страховую компанию составляет 15 рабочих дней после факта регистрации аварии. При этом стоит отметить, что передача или направление заявление и прочих документов в страховую компанию уже свидетельствуют о том, что потерпевший собирается получить причитающееся ему страховое возмещение.
Расчет указанного выше максимального срока указывается в соответствии с общими правилами, которые устанавливаются действующим гражданским законодательством. Срок начинает отсчитываться на следующий день после ДТП, причем в него не входят праздничные и выходные дни, что также следует учитывать.
При необходимости потерпевший может предоставить все положенные бумаги стандартным письмом, что является особенно актуальным в той ситуации, когда в населенном пункте, где произошла авария, отсутствует представительство страховщика. В такой ситуации обращение будет считаться поданным с того времени, когда пострадавший предоставил письмо в почтовое отделение.
Сейчас уже приходится оформлять всю необходимую документацию на протяжении пяти дней, в то время как раньше давалось пятнадцать
Нововведения в правилах
Самым важным изменением в правилах стоит назвать то, что было принято решение уменьшить законодательно срок предоставления документов страховщику, что объясняется необходимостью проведения как можно более быстрой профессиональной экспертизы, которая поможет определить фактическое состояние транспортного средства.
Помимо этого, стоит учитывать несколько важных тонкостей:
- В такой же срок нужно предоставить страховщику свой автомобиль для того, чтобы его представители провели собственную экспертизу. В данном случае отсчет начинается с момента подачи заявления страховой компании.
- Утилизация или ремонт транспортного средства проводятся только после того, как пройдет 15 дней с получения согласия страховой компании.
- Предельно возможная компенсация при не может быть выше 50 000 рублей , но данное ограничение не распространяется на населенные пункты Федерального значения.
Достаточно важным в данном случае является и то, что при желании можно составить повторное заявление на получение компенсации вреда здоровью и жизни, если есть соответствующие документы, подтверждающие данные повреждения. При этом нельзя будет требовать дополнительных выплат для проведения восстановительных работ автомобиля.
В случае составления «Европротокола» рекомендуется пользоваться различными средствами для фиксации неисправностей. Зачастую вполне хватает проведения стандартной видео- или фотосъемки, а также сбора необходимой информации из ГЛОНАСС или другой спутниковой системы. Все это поможет вам гораздо быстрее получить страховую выплату.
Что нужно помнить
Для того, чтобы вы не сталкивались с различными сложностями, и могли рассчитывать на как можно более оперативное получение соответствующих выплат, рекомендуем вам запомнить несколько простых нюансов.
Главные действия после аварии
Изменения в действующем законодательстве непосредственно сказались на том, что нужно делать владельцам автомобилей в случае возникновения аварийной ситуации. Стоит отметить, что данный свод правил является обязательным к выполнению, а представители страховой компании будут тщательно следить за тем, чтобы все указанные рекомендации были выполнены. Если будут присутствовать даже незначительные отклонения по определенным пунктам, в конечном итоге представители вашего страховщика могут просто отказать в предоставлении соответствующей выплаты.
В случае ДТП делать нужно следующее:
- Остановите транспортное средство и включите аварийные сигналы. Категорически запрещается перемещать или как-то иначе взаимодействовать с предметами, имеющими непосредственное отношение к возникшей ситуации.
- Вызовите сотрудников ГИБДД для проведения всех соответствующих процедур и фиксации факта аварии.
- Обязательно уточните контактные данные каждого из участников, запишите их государственные номера, а также постарайтесь взять их номера телефона. Помимо этого, рекомендуется также переписать основную информацию по полисам ОСАГО, а именно: номер полиса, адрес и конкретное наименование страховых компаний.
- После проведения всех процедур сотрудниками ГИБДД обязательно проверьте, насколько правильно был составлен протокол и соответствует ли написанное в нем действительности.
После этого известите страховщика о том, что попали в аварию. Срок обращения к страховщику точно регламентирован, и он никак не зависит от каких-либо вторичных обстоятельств вашей аварии. Если нарушить данный срок, то в таком случае можно столкнуться с достаточно серьезными проблемами при получении соответствующего возмещения.
Дополнительно представителями компании-страховщика проводится соответствующая экспертиза, которая нужна для определения состояния транспортного средства. Стоит отметить, что проверка входит в обязанности страховой компании, поэтому вам не придется платить за нее какие-то деньги.
Отдельное внимание стоит уделить тому, что для СК нужно использовать специализированную формулу «Европротокола», нюансы заполнения которого лучше всего заранее уточнить у представителя своей компании.
До суда
Чтобы немного разгрузить судебные учреждения от людей, которые предпочитают любые проблемы решать в судебном порядке, было введено специальное правило, предусматривающее обязательное досудебное регулирование подобных конфликтов. Теперь для того, чтобы обеспечить быстрое решение проблемы с или какими-либо другими неправомерными действиями страховщика, не нужно обращаться непосредственно в федеральный суд, и вместо этого нужно сначала постараться решить проблему со своим страховщиком.
Для начала предлагается составить претензию и указать в ней основные требования к организации. Этот документ нужно грамотно оформить и составить, приложить к нему необходимую документацию и незамедлительно предоставить страховой компании, причем желательно сделать это через заказное почтовое отправление.
Для того, чтобы разобраться в составленной вами претензии и выполнить какие-то действия, страховщику предоставляется всего пять дней. После истечения установленного срока (с учетом времени, необходимого для доставки потерпевшему ответа), можно составлять исковое заявление и подготавливаться уже к непосредственному проведению судебного процесса.
Теперь вы можете быть уверенными в том, что судебные органы не откажут вам в случае предоставления почтовой квитанции и других документов, подтверждающих факт подачи претензии и отсутствия реакции на него со стороны страховщика.
Положение закона
Действующее законодательство не включает в себя конкретного указания сроков давности спорных страховок в том случае, если пользователь, с которым случилась данная ситуация, решил отправиться к федеральному суду. Именно поэтому была разработана отдельная статья Гражданского кодекса, которая регулирует подобные вопросы в отечественной судебной практике.
Достаточно часто бывает так, что человек не обращается в компанию в указанный срок для получения выплаты, и в частности, это касается случаев получения во время ДТП всевозможных травм, которым требуется продолжительное амбулаторное лечение и достаточно длительная реабилитация.
В таких ситуациях действительно есть уважительная причина, по которой пострадавшее лицо упустило сроки, установленные законодательством, и страховую компенсацию водителям все же выплачивают, но, к сожалению, на практике зачастую ее занижают настолько, насколько это в принципе возможно. Именно поэтому и приходится обращаться в различные судебные инстанции.
Важным моментом в данном случае является то, что, учитывая действующие нормативы, составляет три года, поэтому не уложиться в него достаточно сложно. Но, в любом случае, об этой цифре не стоит забывать, если вы пропустили сроки обращения по ОСАГО.
Стоит отметить, что в качестве начала отсчета исковой давности считается дата, когда потерпевший получил от страховщика отказ о компенсации повреждений или же дата, когда была выплачена заниженная сумма
Изменения сроков обращения по ОСАГО после ДТП
Недавние правки в законодательстве позволили скорректировать сроки страховых выплат, сделав их более удобными для пострадавших автомобилистов. Теперь у страховой компании для рассмотрения заявления есть всего 20 календарных день (ранее выделялось 30 дней ), и если не был оформлен отказ в компенсации данного ущерба, компании придется платить за каждый день задержки, и сумма данной компенсации составляет 1% от общей суммы выплаты. Стоит отметить, что пеня выросла довольно существенно, учитывая, что раньше она составляла всего 0.11% .
Если компанией предоставляется мотивированный, но несвоевременный отказ в выплате, пеня составляет уже 0.5% за каждый день. Все эти новые правила направлены, в первую очередь, на то, чтобы обеспечить защиту интересов водителей, а также минимизировать количество ситуаций, связанных с отсрочками обязательств по составленным договорам.
Также теперь водитель может выбрать – получить от своего страховщика материальную компенсацию или же направить свое транспортное средство на проведение восстановительных работ в автосервис, с которым у страховой компании заключен соответствующий договор сотрудничества.
Для самих водителей законом также предусмотрены корректировки, которые уже не такие радужные, ведь если раньше нужно было подать заявление на протяжении пятнадцати дней, то сейчас этот срок сократился всего до пяти. При этом заявление нужно подать в свою страховую компанию, с которой заключался договор страхования, и теперь не нужно обращаться к виновнику ДТП для того, чтобы узнать адрес и контакты его страховщика, чтобы потом работать через него.
Важные нюансы
Стоит учитывать несколько достаточно важных нюансов того, как теперь оформляется получение компенсации:
- Пострадавшему теперь нужно как можно быстрее уведомить свою страховую компанию о наступлении страхового случая.
- Общий срок обращения потерпевшего регламентируется в соответствии с особенностями заключенного договора.
- При сдаче документов рекомендуется заранее составить их копии, причем каждый документ нужно предоставлять только под опись или же акт приема-передачи.
- Страховщик должен на протяжении 20 рабочих дней с момента получения документа предоставить потерпевшему полную компенсацию нанесенного ущерба или предоставить полис, который позволит отремонтировать транспортное средство в одной из мастерских. Если было принято решение об отказе, то оно должно направляться клиенту письмом, где будет указываться мотив отказа от предоставления компенсации. Если бумаги отправляются в электронной форме, на их рассмотрение страховщику дается только три дня.
- Если страховщик нарушает сроки рассмотрения документов, ему придется выплачивать неустойку, которая составляет 1% от общей суммы каждый день, но при этом не может быть больше суммы компенсации.
- Все споры и конфликтные ситуации по выплате нужно решать сначала в досудебном, а потом уже только в судебном порядке. Для начала достаточно просто направить страховщику аргументированную жалобу, от которой будут отталкиваться дальнейшие разбирательства. После получения этого обращения у компании будет пять дней на то, чтобы ознакомиться с предоставленными документами и как-то отреагировать. Подавая заявление в суд, вам нужно обязательно приложить вашу претензию, как факт подтверждения вашего обращения к страховщику.
Все эти детали теперь регламентируются действующим законодательством Российской Федерации, и действуют также на любые претензии и убытки, понесенные после 1.09.2014.
Изменения в законе «Об ОСАГО» в 2019 г положительным образом повлияли на взаимоотношения застрахованного лица и компаний.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Поэтому для корректной подачи заявления о компенсации полученного ущерба при ДТП необходимо знать действующие нормы и правила. Но перед этим следует ознакомиться с порядком действия водителя с другими участниками происшествия при аварийной ситуации.
Что делать при совершении аварии
Корректировки статей федерального закона №40 от 23.06.2016 напрямую коснулись рекомендаций для владельцев автотранспортного средства при возникновении ДТП. Этот свод правил является обязательным, так как представители страховой компании следят за его соблюдением. В случае отклонения от каких-либо пунктов возможны проблемы с выплатами компенсации.
Порядок действий водителя при дородном происшествии:
- Остановить машину, включить сигнал «аварийки». Нельзя перемещать или каким-либо образом воздействовать на предметы, которые относятся к ДТП.
- Вызвать службу ГИБДД.
- Обязательно уточнить контактные данные всех участников, переписать государственные номера их машин,взять номера телефонов. Также рекомендуется выписать данные по ОСАГО – номера полиса, наименование и адрес страховой Компании.
- После приезда сотрудников ГИБДД проверить корректность составления протокола.
После этого следует известить СК о возникновении страхового случая. Срок обращения в страховую компанию четко регламентирован. Он не зависит от обстоятельств ДТП.При его нарушении неизбежно возникнут проблемы с выплатой денежных средств.
Дополнительно проводится экспертиза о состоянии автомобиля. Это процедура осуществляется силами страховщика. Если данные о повреждениях не соответствуют действительности, как и сумма компенсации – можно обратиться к .
Если водители пришли к согласию об ущербе и определили виновника самостоятельно – можно обойтись без привлечения дорожной службы. Но для СК составляется «Европротокол» по определенной форме. Его бланк и нюансы заполнения необходимо согласовать заранее у представителей страховой компании.
Срок обращения по ОСАГО после ДТП: изменения и нововведения
Одним из основных нововведений стало уменьшение срока подачи документов в страховую компанию. Это объясняется требуемой оперативностью проведения профессиональной экспертизы по оценке фактического состояния автомобиля. Действующий срок обращения в СК после возникновения ДТП регламентируется статьей №11.1, пункт 2.
В нем указано, что водитель обязан предоставить необходимый пакет документов не позднее пяти дней с момента аварии.
Раньше этот срок составлял 15 дней .
Дополнительно необходимо учитывать следующие нюансы:
- Предоставление транспортного средства для проведения экспертизы представителями СК должно осуществиться не позднее пяти дней. Этот срок устанавливается с момента обращения в страховую компанию с требованием компенсации ущерба.
- Ремонт или возможная утилизация автомобиля может быть осуществлена только по истечении 15 дней с согласия страховщиков.
- Максимальная сумма страховых выплат при оформлении «Европротокола» не превышает 50000 рублей . Однако это ограничение не действует на территории городов Федерального значения. К ним относятся Санкт-Петербурга, Москвы и их области.
Важным моментом является возможность повторного заявления о возмещении ущерба жизни и здоровью, таковой был обнаружен после ДТП . Это право оговаривается вразделе 8, статьи №11.1. Но она же имеет обратную силу – нельзя требовать дополнительных выплат для ремонта(восстановления) транспортного средства.
При оформлении «Европротокола» необходимо использовать специальные средства для фиксации поломок. Это может быть фото или видеосъемка, данные из системы ГЛОНАСС или других спутниковых систем. Подобная мера будет дополнительным фактором для быстрейшего получения денежных средств.
Порядок выплат по автостраховке
После выполнения всех необходимых действий на месте ДТП необходимо известить страховщика. Важно помнить, что время обращения в страховую компанию было изменено в меньшую сторону. Поэтому не стоит задерживать с оформлением и выяснением дополнительных обстоятельств происшествия.
Согласно условиям ОСАГО в ДТП должны участвоватьне более 2-х машин . При этом у каждого водителя присутствует полис. Компенсация возможна только для ремонта автомобиля или в том случае, если по вине второго участника ухудшилось состояние здоровья. Остальные варианты страховщиком не рассматриваются.
Для ОСАГО следует подавать такой пакет документов:
- Заявление. Заполняется в свободной форме. Но лучше всего скачать образец на сайте СК.
- Документы, удостоверяющие личность – копия паспорта, водительские права. На них ставиться подпись и дата владельца.
- Оригинал страхового полиса ОСАГО.
- Справка из ГИБДД об участиив ДТП. Составляется на специальном бланке, согласно постановлению №185 МВД РФ.
- Документ об аварии из ГИБДД. Должен соответствовать требованиям приказа №154 от 01.04.2011.
- Сотрудники ГИБДД должны составить протокол об административном нарушении.
- Свидетельство о регистрации автотранспортного средства и документ, подтверждающий право собственности.
- Протокол независимой экспертизы. Этот пункт можно исключить, так как согласно последним изменения в законе №40 сначала проводится анализ состояния машины страховщиком. Привлечение независимых экспертов возможно только в случае несогласия с выводами комиссии СК.
- Дополнительные расходы. Это могут быть услуги эвакуатора или автомобильной стоянки. Важно собрать подтверждающие чеки и накладные.
- Реквизиты для получения денежных средств.
Если все вопросы от имени пострадавшей стороны решаются третьим лицом – оформляется нотариально заверенная доверенность. В ней необходимо указать делегируемые права представителя.
В течение 5-ти дней с момента подачи вышеописанных документов СК должна исследовать степень повреждения автомобиля.
Вопрос о положительном или негативно решении рассматривается в срок до 20 дней. По завершении этого времени страховщик должен выдать направление на бесплатный ремонт или выплатить денежную компенсацию. Одно действие не исключает другого.
Отказ в компенсации
Главной причиной получения отказа в выплате компенсации – виновность в ДТП. Этот факт может быть установлен работниками ГИБДД или указан в «Европротоколе» по согласию сторон. Во всех остальных случаях отказ СК при соблюдении условий ОСАГО является грубым нарушением законодательства.
Причины отклонения заявления
На практике существует масса причин в отказе финансовой компенсации по ОСАГО.
Ниже приведен перечень наиболее распространенных:
- неполный пакет документов при подаче в страховую;
- несоблюдение сроков обращения в СК после ДТП или не предоставление машины для экспертизы;
- сложности с установление обстоятельств ДТП. Чаще всего они возникают при отсутствии протоколов от ГИБДД. В таком случае страховая компания может усомниться, что повреждения машинывозниклипо вине другого участника дорожного движения. Подобные вопросы рассматриваются в судебном порядке с проведением независимой экспертизы.
Дополнительно необходимо учитывать, что при подаче пакета документов не обязательно предоставлять техническую карту машины или талон техосмотра. Если отказ СК мотивирован этим – можно смело обращаться в судебные инстанции для решения вопроса.
Пакет документов для суда
Прежде чем готовить заявление в суд для пересмотра отказа от СК- необходимо проанализировать его причину. Если она нарушает действующее законодательство – можно попытаться решить вопросв свою пользу. Предварительно рекомендуется провести консультацию с опытными юристами.
Для инициализации судебного разбирательства следует подготовить такие документы:
- Извещение о дорожном происшествии. Оно должно быть оформлено согласно действующим требованиям. Обязательным условием является присутствие подписей двух сторон-участниц происшествия.
- Копии составленных протоколов, справки из ГИБДД.
- Данные полиса ОСАГО виновника аварии.
- Описание повреждений машины или вреда здоровья пострадавшего.
- Копия заявления, поданного страховщику. На нем указывается входящий номер документа и дата его предоставления. Это делают представители страховой.
- Решение СК об отказе в выплате.
Дополнительно следует приложить акты официальной и независимой экспертизы. Зачастую претензии в сторону СК основываются на умышленном уменьшении суммы компенсации.
Следует подготовиться к тому, что процесс будет рассматриваться длительное время. На практике СК имеют штат опытных юристов, которые приложат все усилия для подтверждения отказа в судебном порядке. В таком случае на заявителя лягут судебные расходы.
Другие корректировки закона «Об ОСАГО» в 2019 г
Помимо сокращения сроков обращения в СК после ДТП в законе №40 был введен ряд других изменений. Их знание важно не только работникам страховой компании, но и для всех участников дорожного движения. Для ознакомления с корректировками следует внимательно изучить текст нового постановления.
Вкратце изменения можно разделить на следующие группы:
- Осмотр поврежденной машины. Раньше эта процедура выполнялась в течение пяти рабочих дней с момента предоставления автомобиля. Теперь же она должна делаться в тот же срок, но время отчитывается от факта подачи заявления для выплаты по ОСАГО.
- Независимая экспертиза. Как уже указывалось выше, приоритетной стала оценка повреждений страховщиком. Если пострадавший пропустил сроки предоставления автомобилядля оценки – он может сделать это повторно. При этом пакет документов будет возвращен, а время принятия решения СК исчисляется с момента повторной заявки.
- Сроки претензий страховщикам. В 2019 г при недостаточной суммы выплат время рассмотрения претензии увеличилось с пяти до десяти рабочих дней. В итоге страховые компенсации будут получены на пять дней позже, если СК примет положительное решение.
- Электронная версия полиса ОСАГО. Вместо оригинального бланка полиса водитель может предоставить сотруднику ГИБДД распечатанную копию. Но это можно сделать только при оформлении электронной автостраховки.
- Изменение тарифов по ОСАГО. Банк России может выполнять эту процедуру не чаще одного раза в год.
Российская система обязательного страхования ОСАГО, пройдя очень непростой десятилетний путь, в 2014-2015 годах подверглась самому настоящему государственному реформированию. Именно в этот период времени существенным образом были изменены многие основные положения, действующие на отечественном рынке страхования. В числе самых значимых можно отметить появление единой информационной базы Российского союза автостраховщиков АИС РСА, увеличение размеров страховой компенсации и корректировку сроков обращения по ОСАГО. Рассмотрим последний вопрос, интересующий значительное количество российских автолюбителей, более подробно.
Изменения сроков для страховщика
Пожалуй, внесенные изменения в закон «Об ОСАГО» можно смело назвать позитивными по отношению к интересам большинства автовладельцев. Теперь при установлении всех признаков наступления страхового случая, пострадавшей стороне будет предложено два варианта компенсации ущерба:
- Перечисление соответствующей денежной суммы на счет потерпевшего.
- Ремонт поврежденного транспортного средства (ТС) в автосервисе за счет страховой компании.
Выбор подходящего варианта компенсации должен осуществляться пострадавшим в дорожно-транспортном происшествии на добровольной основе.
В соответствии с принятыми законодательными поправками, значительно сокращен период рассмотрения страховой компанией обращения участника дорожной аварии. В отличие от действующего ранее периода в 30 календарных дней, новый срок рассмотрения заявления пострадавшего составляет теперь лишь 20 дней без учета выходных праздничных дней. Понятно, что выполнение страховщиком установленных законом изменений напрямую зависит от соблюдения водителем соответствующих сроков обращения по ОСАГО.
Для финансовой стимуляции страховых компаний по своевременному решению вопросов были увеличены размеры штрафных санкций. На сегодняшний момент пеня за каждый день просрочки платежа составляет ровно один процент от общей стоимости ущерба, а не 0,11 как ранее. В случае запоздалого аргументированного отказа по истечению 20 дней, страховщик будет подвергнут экономическим репрессиям, а размер штрафа составит полпроцента за каждые сутки задержки. Подобные меры финансового воздействия призваны дополнительно мотивировать отечественные страховые компании к добросовестному и своевременному выполнению своих договорных обязательств.
Изменения сроков обращения по ОСАГО для собственников ТС
Вместе с положениями, учитывающими интересы владельцев автотранспорта, одновременно введены и изменения сроков обращения по ОСАГО.
Если ранее период обращения с заявлением составлял 15 дней, то теперь законодательно утвержден и действует в настоящее время срок в 5 дней.
При этом, для прямого урегулирования вопроса о денежной компенсации пострадавшему в ДТП обращаться следует в свою страховую компанию. Лишнее звено в виде страховщика виновной в аварии стороны постепенно исключается из действующей юридической практики.
Сроки досудебного урегулирования
Действенной мерой по устранению из процесса любителей разбирательств в судебных инстанциях стало обязательное применение принципа досудебного урегулирования. Для скорейшего решения проблемы с денежной компенсацией или иным вопросам теперь не нужно обращаться сразу в федеральный суд с исковым заявлением.
На первоначальном этапе, при возникновении определенного напряжения и недопонимания в отношениях со страховщиком, решить проблему предлагается методом оформления претензии . Данный документ должен быть надлежащим образом составлен и с приложением необходимых бумаг незамедлительно отправлен в страховую компанию, желательно заказным почтовым отправлением.
На понимание сути претензии, принятии соответствующего решения и отправлению официального ответа страховщику по закону отводится всего 5 дней.
Срок обращения в страховую компанию по ОСАГО — 5 дней
По истечении положенного срока с учетом времени на доставку ответа потерпевшему, не теряя времени можно вполне заняться написанием искового заявления и подготовкой к судебному процессу. При соблюдении соответствующих сроков обращения по ОСАГО, выполнении необходимой процедуры досудебного урегулирования в виде претензии и почтовой квитанции на руках, отказать в приеме искового заявления в судебных органах не смогут.
Закон о сроке давности
Статьи закона «Об ОСАГО» не содержат никакой конкретной информации о сроках давности спорных страховых дел при обращении в федеральный суд. Поэтому всеобщее применение в отечественной судебной практике нашла соответствующая статья Гражданского кодекса.
При этом стоит заметить, что случаи несвоевременного обращения по уважительной причине страховую компанию за денежным возмещением ущерба не так уж и редки. Как, например, случаи получения в ДТП тяжелых травм, требующих продолжительного лечения в больничной палате и длительной реабилитации. В подобных случаях пострадавшее лицо действительно может упустить все установленные законом сроки. Страховую компенсацию такие водители все же получают, но в максимально заниженном размере. В итоге остается только вариант с разбирательством в судебных инстанциях.
По существующему на сегодняшний день нормативу, который распространяется и на статьи закона об обязательном страховании, срок исковой давности по таким делам составляет 3 года.
Об этой цифре нужно помнить при несоблюдении сроков обращения по ОСАГО. Интересно, что началом отсчета исковой давности является момент получения потерпевшим информации об отказе страховой фирмы в выплате денежной компенсации , либо в случае получения заниженной стоимости ущерба.
Все перечисленные выше временные сроки будут действовать и в наступившем 2016 году, а их неукоснительное соблюдение сможет избавить автовладельца от моральных и материальных потерь. Нужно делать все своевременно, чтобы исключить ненужные хлопоты и разочарования.
Видео: Как правильно оформить документы по ДТП и получить страховую выплату ОСАГО
Добрый день!!! Изменения в законе «Об ОСАГО» в 2016 г положительным образом повлияли на взаимоотношения застрахованного лица и компаний. Поэтому для корректной подачи заявления о компенсации полученного ущерба при ДТП необходимо знать действующие нормы и правила. Но перед этим следует ознакомиться с порядком действия водителя с другими участниками происшествия при аварийной ситуации.
Корректировки статей федерального закона №40 от 23.06.2016 напрямую коснулись рекомендаций для владельцев автотранспортного средства при возникновении ДТП. Этот свод правил является обязательным, так как представители страховой компании следят за его соблюдением. В случае отклонения от каких-либо пунктов возможны проблемы с выплатами компенсации.
Остановить машину, включить сигнал «аварийки». Нельзя перемещать или каким-либо образом воздействовать на предметы, которые относятся к ДТП. Вызвать службу ГИБДД. Обязательно уточнить контактные данные всех участников, переписать государственные номера их машин, взять номера телефонов. Также рекомендуется выписать данные по ОСАГО – номера полиса, наименование и адрес страховой Компании. После приезда сотрудников ГИБДД проверить корректность составления протокола. После этого следует известить СК о возникновении страхового случая. Срок обращения в страховую компанию четко регламентирован. Он не зависит от обстоятельств ДТП. При его нарушении неизбежно возникнут проблемы с выплатой денежных средств. Дополнительно проводится экспертиза о состоянии автомобиля. Это процедура осуществляется силами страховщика. Если данные о повреждениях не соответствуют действительности, как и сумма компенсации – можно обратиться к независимым экспертам. Если водители пришли к согласию об ущербе и определили виновника самостоятельно – можно обойтись без привлечения дорожной службы. Но для СК составляется «Европротокол» по определенной форме. Его бланк и нюансы заполнения необходимо согласовать заранее у представителей страховой компании. СРОК ОБРАЩЕНИЯ ПО ОСАГО ПОСЛЕ ДТП: ИЗМЕНЕНИЯ И НОВОВВЕДЕНИЯ Одним из основных нововведений стало уменьшение срока подачи документов в страховую компанию . Это объясняется требуемой оперативностью проведения профессиональной экспертизы по оценке фактического состояния автомобиля. Действующий срок обращения в СК после возникновения ДТП регламентируется статьей №11.1, пункт 2. В нем указано, что водитель обязан предоставить необходимый пакет документов не позднее пяти дней с момента аварии. Раньше этот срок составлял 15 дней. Дополнительно необходимо учитывать следующие нюансы: Предоставление транспортного средства для проведения экспертизы представителями СК должно осуществиться не позднее пяти дней. Этот срок устанавливается с момента обращения в страховую компанию с требованием компенсации ущерба. Ремонт или возможная утилизация автомобиля может быть осуществлена только по истечении 15 дней с согласия страховщиков. Максимальная сумма страховых выплат при оформлении «Европротокола» не превышает 50000 рублей. Однако это ограничение не действует на территории городов Федерального значения. К ним относятся Санкт-Петербурга, Москвы и их области. Важным моментом является возможность повторного заявления о возмещении ущерба жизни и здоровью, таковой был обнаружен после ДТП. Это право оговаривается вразделе 8, статьи №11.1. Но она же имеет обратную силу – нельзя требовать дополнительных выплат для ремонта (восстановления) транспортного средства. При оформлении «Европротокола» необходимо использовать специальные средства для фиксации поломок. Это может быть фото или видеосъемка, данные из системы ГЛОНАСС или других спутниковых систем. Подобная мера будет дополнительным фактором для быстрейшего получения денежных средств.
После выполнения всех необходимых действий на месте ДТП необходимо известить страховщика. Важно помнить, что время обращения в страховую компанию было изменено в меньшую сторону. Поэтому не стоит задерживать с оформлением и выяснением дополнительных обстоятельств происшествия. Согласно условиям ОСАГО в ДТП должны участвоватьне более 2-х машин. При этом у каждого водителя присутствует полис. Компенсация возможна только для ремонта автомобиля или в том случае, если по вине второго участника ухудшилось состояние здоровья. Остальные варианты страховщиком не рассматриваются. Для ОСАГО следует подавать такой пакет документов: Заявление. Заполняется в свободной форме. Но лучше всего скачать образец на сайте СК. Документы, удостоверяющие личность – копия паспорта, водительские права. На них ставиться подпись и дата владельца. Оригинал страхового полиса ОСАГО. Справка из ГИБДД об участиив ДТП. Составляется на специальном бланке, согласно постановлению №185 МВД РФ. Документ об аварии из ГИБДД. Должен соответствовать требованиям приказа №154 от 01.04.2011. Сотрудники ГИБДД должны составить протокол об административном нарушении. Свидетельство о регистрации автотранспортного средства и документ, подтверждающий право собственности. Протокол независимой экспертизы. Этот пункт можно исключить, так как согласно последним изменения в законе №40 сначала проводится анализ состояния машины страховщиком. Привлечение независимых экспертов возможно только в случае несогласия с выводами комиссии СК. Дополнительные расходы. Это могут быть услуги эвакуатора или автомобильной стоянки. Важно собрать подтверждающие чеки и накладные. Реквизиты для получения денежных средств.
Если все вопросы от имени пострадавшей стороны решаются третьим лицом – оформляется нотариально заверенная доверенность. В ней необходимо указать делегируемые права представителя. В течение 5-ти дней с момента подачи вышеописанных документов СК должна исследовать степень повреждения автомобиля. Вопрос о положительном или негативно решении рассматривается в срок до 20 дней. По завершении этого времени страховщик должен выдать направление на бесплатный ремонт или выплатить денежную компенсацию. Одно действие не исключает другого.
Главной причиной получения отказа в выплате компенсации – виновность в ДТП. Этот факт может быть установлен работниками ГИБДД или указан в «Европротоколе» по согласию сторон. Во всех остальных случаях отказ СК при соблюдении условий ОСАГО является грубым нарушением законодательства.
На практике существует масса причин в отказе финансовой компенсации по ОСАГО. Ниже приведен перечень наиболее распространенных: неполный пакет документов при подаче в страховую; несоблюдение сроков обращения в СК после ДТП или не предоставление машины для экспертизы; сложности с установление обстоятельств ДТП. Чаще всего они возникают при отсутствии протоколов от ГИБДД. В таком случае страховая компания может усомниться, что повреждения машинывозниклипо вине другого участника дорожного движения. Подобные вопросы рассматриваются в судебном порядке с проведением независимой экспертизы. Дополнительно необходимо учитывать, что при подаче пакета документов не обязательно предоставлять техническую карту машины или талон техосмотра. Если отказ СК мотивирован этим – можно смело обращаться в судебные инстанции для решения вопроса.
Прежде чем готовить заявление в суд для пересмотра отказа от СК-необходимо проанализировать его причину. Если она нарушает действующее законодательство – можно попытаться решить вопросв свою пользу. Предварительно рекомендуется провести консультацию с опытными юристами. Для инициализации судебного разбирательства следует подготовить такие документы: Извещение о дорожном происшествии. Оно должно быть оформлено согласно действующим требованиям. Обязательным условием является присутствие подписей двух сторон-участниц происшествия. Копии составленных протоколов, справки из ГИБДД. Данные полиса ОСАГО виновника аварии. Описание повреждений машины или вреда здоровья пострадавшего. Копия заявления, поданного страховщику. На нем указывается входящий номер документа и дата его предоставления. Это делают представители страховой. Решение СК об отказе в выплате.
Если нужна помощь юриста обращайтесь по телефону 89773046470
Наличие полиса КАСКО подразумевает получение возмещения ущерба по всем случаям, указанным в договоре страхования. Для получения выплат необходимо, чтобы владелец автомобиля самостоятельно инициировал процедуру в своей страховой компании. В отличие от ОСАГО возмещение по КАСКО производится независимо от степени виновности страхователя.
При совершении ДТП существует общий порядок действия, единый для всех видов страхования, которого необходимо придерживаться, чтобы своевременно и в полной мере получить страховые суммы.
Пошаговый порядок действия выглядит следующим образом:
- После совершения наезда или столкновения необходимо включить систему аварийной сигнализации
- Если водитель и пассажиры не пострадали и способны к самостоятельному передвижению, выйти из автомобиля и установить с двух сторон знаки, предупреждающие об аварийной остановке
- При наличии травм разной сложности в первую очередь вызывается скорая помощь, а если ДТП произошло на трассе, то пострадавшие направляются к ближайшему населенному пункту на попутных машинах
- Установить данные участников ДТП с противоположной стороны или собственников автомобиля (ФИО, телефон, номер ОСАГО)
- Привлечь свидетелей ДТП, взять их контактные телефоны и подробные паспортные данные с адресом регистрации
- Сфотографировать или снять на видео ситуацию на дороге (положение машин, близлежащие приметные здания или объекты, по которым можно определить место ДТП, тормозного пути, полученных повреждений
- при небольших повреждениях составляется европротокол и вызывается еврокомиссар для оформления документов
- для ДТП со значительным результатом вызываются представители ГИБДД, которые составляют необходимые документы (протоколы, постановления, справку по форме 154)
- по одному экземпляру документов вручается участникам ДТП сразу на месте или в отделении ГИБДД на следующий день после аварии
- после этого участники ДТП могут покидать место аварии, эвакуировать транспорт или уезжать своим ходом
- владельцам полиса КАСКО необходимо еще раз внимательно перечитать договор страхования, чтобы уточнить предельные сроки, в течение которых необходимо обратиться в компанию для получения возмещения
- в указанные сроки составляется заявление и собирается пакет документов, который передается в страховую компанию лично, через представителя или по почте заказным письмом
Если порядок действий нарушается, например, водитель скрывается с места аварии или машины убираются с проезжей части до фиксации положения и составления документов, то шансы получить страховку резко снижаются.
Список документов
Каждое обращение в страховую компанию на выплату возмещения состоит из заявления и пакета документов. Состав пакета может отличаться в различных компаниях, поэтому, перед отправлением заявления необходимо сверить собранные документы с перечнем, представленным на сайте компании.
В большинстве случаев необходимо представить:
- паспорт страхователя
- водительское удостоверение того, кто находился за рулем во время ДТП
- документы на автомобиль
- полис КАСКО и квитанцию о его оплате
- протокол или справку № 154
С учетом того, что начиная с 20.10.17 года, справка может не оформляться, то факт ущерба подтверждается другими документами (протоколом, постановлением, определением).
В зависимости от условий полиса добавляются:
- счет за эвакуацию
- заключение эксперта о сумме ущерба
- счет из СТО
Если ущерб нанесен не в результате ДТП, то перечень документов меняется, и в него включаются:
- при нанесении повреждений в результате вандализма – протокол осмотра места, составленный сотрудниками полиции;
- при повреждении от природных причин – справку из УВД о нанесенном ущербе и его причине (сосульки, упавшее дерево, оползень) и справку из Гидромедцентра о дате стихийного бедствия (урагана, наводнения);
- при угоне – копию заявления об угоне и талон о принятии такого заявления в органах УВД;
- при пожаре – акт о пожаре из подразделения МЧС.
В любом случае желательно уточнить конечный пакет документов у сотрудника страховой компании, чтобы заявление не было возвращено из-за его некомплектности.
Какой срок обращения по КАСКО после ДТП
Законодательно не существует определенного срока обращения с заявлением в страховые компании. Предусмотрено, что документы направляются в сроки, установленные в заключенном договоре. Поэтому, подписывая документы на страхование, необходимо обратить внимание на указанный период для обращения. Каждая компания устанавливает сроки индивидуально, и они могут существенно отличаться. Самые распространенные периоды для обращения составляют от 3 до 14 дней.
Правила расчета такого периода:
- начало отсчитывается от даты совершения ДТП или другого вида ущерба автомобильному транспорту
- последняя дата – день регистрации заявления в офисе страховой компании
Необходимо обращать внимание на то как указаны дни в договоре (календарные или рабочие), так как это существенно меняется сроки для отсчета.
При подаче заявления необходимо проконтролировать, чтобы:
- на копии заявления, поданного в страховую компанию лично, должны поставить штамп, дату и подпись о приеме
- если документы направляются почтой, то дата приема указывается на уведомлении о вручении
Такое внимательное отношение к датам позволит избежать отказа в страховом нарушении из-за нарушения сроков подачи заявления. Опоздание даже на один день – это полноценный законный повод для страховщиков отказать в оплате. Поэтому, не стоит задерживаться со сбором документов, а подавать документы на следующий день после ДТП. При уважительной причине пропуска конечной даты заявитель может одновременно направить заявление о продлении срока обращения вместе с подтверждающими документами (больничным листом, справкой о пребывании в местах ограничения свободы).
Заявление о наступлении страхового случая
Несмотря на отсутствие в законодательных актах положение по форме заявления о наступлении страхового случая и выплате возмещения, существуют строгие требования к его содержанию и реквизитам.
- указание адресата
- информацию о заявителе (страхователе)
- данные об автомобиле (водном или воздушном транспорте)
- сведения о заключенном договоре КАСКО (дата, номер, срок действия)
- описание произошедшего ДТП или другого события, относящегося к страховым случаям, с указанием даты и других деталей
- просьба о выплате страховки
- перечень прилагаемых документов
- подпись и дата подачи заявления
Обычно сотрудники страховой компании предлагают готовый бланк, в котором необходимо только вписать нужные данные.
Срок рассмотрения
Каждая страховая компания самостоятельно определяет сроки, которые необходимы ей для рассмотрения заявления о возмещении. Обычно сведения об этом содержатся в договоре страхования. Примерные сроки составляют от 5 до 14 дней. Заканчивается рассмотрение заявления выдачей денежного возмещения, направления на СТО или письменным отказом.
Видео: Сроки исполнения СК обязанностей по выплате возмещения