Как оплатить коммунальные платежи через терминал сбербанка. Как оплатить коммунальные услуги через терминал
06
Июль
2013
В этой статье будет приведен пример оплаты за жилищно-коммунальные услуги через терминалы Сбербанка. Данное описание является ознакомительным и не претендует на полное совпадение, поскольку сценарии приема платежей могут отличаться в разных регионах России.
Чтобы оплатить коммунальные услуги по карте:
1) Вставьте карту в приемное окно платежного терминала, введите ПИН-код и нажмите кнопку ДАЛЕЕ.
2) Появится ГЛАВНОЕ МЕНЮ – выберите пункт ПЛАТЕЖИ В НАШЕМ РЕГИОНЕ.
3) Появится окно ГРУППЫ ПЛАТЕЖЕЙ. Для быстрого выбора получателя платежа выберите ПОИСК. Затем нажмите ПОИСК ПО ИМЕНИ
4) С использованием клавиатуры введите частично или полностью название организации, например ТСЖ. Нажмите ВВОД.
5) Для выбора необходимой организации используйте стрелки “вверх” и “вниз”.
Нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.
6) При появлении окна:
Поднесите платежный документ к сканеру штрих-кода и произведите сканирование (звуковой сигнал означает, что сканирование завершено).
При отсутствии штрих-кода на квитанции перейдите к шагу 10.
7) При запросе показаний счетчика введите показания и нажмите кнопку ПРОДОЛЖИТЬ. При отсутствии счетчика нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.
8) Появится окно ДЕТАЛИЗАЦИЯ. Проверяем данные. Если у Вас одна квитанция, нажмите ОПЛАТИТЬ. Если несколько – нажмите ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ для выбора следующего получателя платежа. Повторите действия, начиная с шага 3.
После набора всех платежей нажмите ОПЛАТИТЬ ВСЕ.
9) Платеж успешно завершен. Осталось только выйти из системы. Нажмите на кнопку НЕТ. Возьмите Вашу карту и чек, подтверждающий выполненную операцию. Сохраните его.
10) При отсутствии штрих-кода на квитанции вводите реквизиты платежа, используя клавиатуру в соответствующие графы.
Повторяйте шаги 7 – 9 для оплаты всех квитанций без штрих-кода.
11) Также можно осуществить поиск организации по штрих-коду на квитанции, в случае его наличия. Для этого выберите ГЛАВНОЕ МЕНЮ → ПЛАТЕЖИ В НАШЕМ РЕГИОНЕ → ПЛАТЕЖИ ПО ШТРИХ-КОДУ.
Повторите действия, начиная с шага 5.
12) Для получения списка всех получателей платежей нажмите в окне ГРУППЫ ПЛАТЕЖЕЙ кнопку ВСЕ ПЛАТЕЖИ, затем выберите КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ.
Суждения экспертов
добрый день.
пользуюсь онлайн платежом. сейчас возникла проблема: с февраля не формируется платежный реквизит для оплаты ТСЖ (г. Череповец, Вологодская обл.) без заполнения поля КБК. Никто не может указать какой номер следует завести. из-за этого нововведения не могу произвести оплату.
Андрей, для оплата услуг ТСЖ как правило требуется Лицевой счет, период оплаты, показания приборов учёта (значения счётчиков). За редким исключением иногда могут потребовать ФИО, Адрес. КБК для оплаты в ТСЖ не нужен. КБК используется только для платежей в бюджет (налоги, пошли, штрафы и т.п.).
Видимо, в данный сценарий оплаты услуг внесли изменяя. В любом случае, если при оплате в ТСЖ требуют указывать КБК, то это абсурд. Рекомендую 1) не проводить такой платеж, поскольку это заведомо некорректно.
2) воспользоваться альтернативным способом оплаты (Сбербанк-Онлайн,устройства самообслуживания, в конце-концов всегда можно оплатить через кассира банка).
3) По-возможности сообщить сотрудникам банка об этой проблеме (для оперативного исправления).
Если у Вас был подключен автоплатеж на услуги ТСЖ, то я бы его отключил пока не будет исправлена ситуация с КБК. А потом бы снова его подключил.
Спасибо.
По назначению и случаях использования КБК я прочел.
По п.3 – сообщил сотрудникам банка по телефону свободной линии, сказали спасибо. Но на текущий момент пока ничего не исправили.
Придется идти в кассу:(
Много всего,но думаю,что на практике будет проще.:-):
Здравствуйте! У меня есть возможность оплачивать интернет просто вводя с платёжного терминала № счёта (в Связьтелеком) . Возможно ли таким же образом перечислять туда сдачу от платежей ЖКХ?
Иван, те платежные терминалы и сценарии оплаты, которые мне встречались как раз и предполагают возможность зачисления не распределенной сдачи от наличного платежа в адрес другого поставщика. Например сдачу отправить на своего интернет провайдера или сотовый телефон.
Так что можно, в следующий раз попробуйте.
Хотел оплатить ЖКХ через терминал “Сбербанка”, однако пришлось возвращаться домой. Надпись на экране предупредила, что в связи с новыми правилами оплаты, каждая квитанция оплачивается отдельно т.е. суммировать платежи, нажимая кнопку “добавить” уже не получится.Для чего добавлять людям головной боли?Или это способ заставить людей брать пластиковые карты?
Сегодня производство платежей через системы терминалов является очень удобным и, хоть и не как Интернет, но практичным - оплата осуществляется без комиссии, имеется возможность оплачивать множество различных услуг, а скорость перевода может только порадовать. Инструкция оплаты коммунальных услуг через терминал Сбербанка и оплаты прочих услуг расскажет о правилах совершения ряда платежей.
Для выполнения этой задачи требуется также следовать пунктам, которые содержит инструкция оплаты налогов через терминал Сбербанка:
- Вставка карты в банкомат и ввод пин-кода.
- В меню терминала выбираем «Платежи».
- Далее нужно нажать на необходимый вид платежа - «Налоговый».
- Укажите нужную УФНС.
Примечание: УФНС - та самая организация (в данном случае является получателем), которой переводятся средства от плательщика.
Идентификатор (это предусматривает оплата платежей через терминал Сбербанка России) из 15 цифр, чаще всего он расположен в документе о необходимости совершения платежа определенного размера.
Кроме того, такой идентификатор может считываться в автоматическом режиме - нужно поднести специальный код к устройству.
После сверения данных оплатить процедуру и дождаться получения чека.
Таким образом, происходит оплата платежей через терминал Сбербанка достаточно быстро, без лишних заморочек или ожиданий в длинной очереди в кассу из желающих произвести платежи. Данная процедура не требует такой меры, как регистрация терминала оплаты при работе.
Внесение платежа за патент
Инструкция оплаты патента через терминал Сбербанка:
- После входа в систему (опять же в главном меню) выберите пункт, предусматривающий оплату других платежей в вашем регионе.
- Функция оплаты налогов, пошлин и штрафов.
- Далее заходим в ФНС (Федеральная налоговая служба).
- «Оплата патентов».
- Введите все необходимые в данном случае данные - номер телефона, номер ИФНС, по которому производится оплата квитанции через терминал Сбербанка, код ОКТМО и прочее.
- Найдите пункт (в самом низу), который нужен для отказа дальнейшего предоставления документов;
- Введите нужную сумму.
- Сдача отправится на мобильный, указанный вами ранее.
Теперь разберем, как оплатить на карту Сбербанка через терминал - то есть сделать перевод (именно наличными) денежных средств на свой счет. Сделать нужно следующее:
- Выбрать пункт, пометка которого «Платежи и Переводы».
- Ввести номер карты, которая примет зачисление денежных средств. Примечание: оплата на карту сбербанка через терминал позволяет также переводить деньги и на другие счета.
- Внести нужное количество купюр в купюроприемник.
- Подтвердить перевод нажатием на соответствующую функцию.
Зная, как оплатить на карту Сбербанка через терминал наличными деньгами, можно с легкостью пополнять свой счет.
Как пользоваться терминалами Qiwi, читайте . Многие терминалы принимают оплату не только наличными средствами, но и платежными картами. Какие карты можно применять, смотрите .
Решение проблем
Как восстановить чек об оплате через терминал Сбербанка в случае его потери? Очень просто! Достаточно лишь осуществить обращение к старшему операционисту Сбербанка, который обязан восстановить все необходимые документы.
Так же следует обращаться, если терминал Сбербанка взял наличные и не прошла оплата - сотрудники обычно стараются рассматривать все просьбы недовольных клиентов.
Данная пошаговая инструкция по оплате: как платить через терминал Сбербанка поможет вам при необходимости оплаты услуг разного характера. Оплата через другие терминалы осуществляется подобным образом и имеет лишь незначительные отличительные особенности, которые и будут рассматриваться в этом разделе.
Совсем недавно процесс оплаты услуг ЖКХ требовал стояния в очереди и занимал немало времени. Но современные технологии не стоят на месте. Для удобства пользователей Сбербанк – крупнейший банк страны использует специальные сервисы, позволяющие быстро оплатить любой товар или услугу. Возможностями быстрой оплаты коммунальных услуг через сбербанк может воспользоваться каждый человек, даже не являющийся клиентом банка.
Через терминал
Терминалы самообслуживания дают возможность совершать различные платежные операции, в том числе оплачивать . Оплата услуг через банкомат или терминал Сбербанка осуществляется как с использованием карты, так и наличными деньгами. Найти терминал легко – на официальном сайте банка есть информация об их местонахождении.
Инструкции для совершения платежей за коммунальные услуги через терминал или банкомат сбербанка зависят от способа оплаты – наличными или картой.
Оплата картой
Такой способ доступен только клиенту банка и представляет собой последовательность следующих действий:
- Вставьте карту в устройство и введите пароль.
- Нажмите на вкладку «Платежи и переводы» или «Оплата услуг».
- Выбирайте группу «Коммунальные платежи» или «Оплата ЖКХ».
- Определите способ ввода данных: вручную или используя штрихкод. При выборе второго способа, все данные квитанции вводятся автоматически.
- Если выбран первый способ ввода, выберете получателя платежа.
- Затем из квитанции вводится код плательщика.
- После ввода кода вводится период оплаты: месяц и год.
- Устройство запросит показания счетчиков. Если вы собираетесь вводить их, нажмите «Да», при отказе «Нет».
- Затем устройство предоставит возможность ввести сумму пени. Если она отсутствует, выберите «Нет» и нажмите «Далее».
- На экране автоматически появится сумма оплаты, которая уже находится в системе банка.
- После нажатия кнопки «Продолжить» на экране будут отображены все введенные данные, которые следует внимательно проверить. Если обнаружена ошибка в данных, воспользуйтесь кнопкой «Исправить».
- Нажмите кнопку «Оплатить» и дождитесь выдачи чека.
Если операция совершена успешно, с вашей карты снимется указанная сумма, а на телефон придет sms-информирование о списании средств.
Платеж наличными деньгами
Порядок оплаты квитанции “за коммуналку” наличными средствами несколько отличается:
![](https://i0.wp.com/ozhkh.ru/wp-content/uploads/2017/11/poisk-poluchatelya-platezhei-.jpg)
Следующие пункты аналогичны пунктам 6 – 11 предыдущей инструкции. Далее система предложит внести деньги в купюроприемник. Так как выдача сдачи не предусмотрена, пользователю будет предложено перевести остаток на счет телефона или благотворительность. После внесения средств аппарат выдаст чеки об оплате и сдаче.
ВНИМАНИЕ! Деньги поступают на счет поставщика в течение 3-х дней, но чаще всего они приходят на следующий день после оплаты.
Бывают ситуации, когда средства не доходят до получателя. Тогда необходимо проверить введенные реквизиты и обратиться за помощью к сотрудникам банка.
Обязательно сохраняйте полученные квитанции за оплату ЖКХ . Их наличие докажет факт оплаты в случае не зачисления средств на счет поставщика.
Через приложение Сбербанк-онлайн
Оплатить коммунальные услуги, можно не выходя из дома, использовав приложение «Сбербанк-онлайн». Для этого необходимо иметь карту банка, доступ в интернет, а также подключить услугу sms-информирования «Мобильный банк».
Порядок совершения платежа следующий:
![](https://i0.wp.com/ozhkh.ru/wp-content/uploads/2017/11/kvartplata.jpg)
После подтверждения оплаты на экране появится квитанция об оплате, которую нужно сохранить и, по возможности, распечатать.
Статус перечисления можно проверить в разделе «История платежей». Если операция по каким-то причинам не прошла, деньги вернутся на счет плательщика. В приложении есть возможность сохранить данные регулярных платежей в пункт «Шаблон».
Помимо платежа через интернет, оплатить квитанции за коммунальные услуги с карты можно, подключив опцию «Автоплатеж ЖКХ» от сбербанка.
Услуга «Автоплатеж»
Бесплатная услуга «Автоплатеж ЖКХ» от Сбербанка направлена на регулярную и своевременную квартплату. Подключить услугу можно:
- в приложении «Сбербанк – онлайн» в пункте «Мои автоплатежи»;
- с помощью терминалов самообслуживания, зайдя в раздел «Платежи и переводы», далее «Мои платежи», затем «Автоплатежи»;
- в любом отделении банка.
Прежде чем подключить услугу, клиенты хотят знать, как работает автоплатеж. Банк за сутки информирует клиента путем отправки SMS о предстоящем списании средств. В назначенный срок с карты клиента списывается сумма за газ, электроэнергию и другие коммунальные услуги. Автоплатеж может совершаться по выставленному счету (например, оплата за свет или за водоснабжение зависит от индивидуального потребления) или быть фиксированным.
Отключить услугу «автоплатеж за ЖКХ» можно несколькими способами:
- через Сбербанк – онлайнв соответствующей вкладке. Если у вас несколько автоплатежей, выберете тот, от которого хотите отказаться;
- отправив SMS. На номер 900 необходимо отправить сообщение «Автоплатеж-»;
- через устройство самообслуживания. В пункте «Информация и сервис» или «Мобильный банк» ищем вкладку «Автоплатеж», выбираем «Отключить»;
- по телефону горячей линии Сбербанка. Для этого надо позвонить по телефону 8-800-555-55-50, попросить оператора отключить услугу и назвать требуемые данные о себе;
- через отделение банка. Любой специалист и консультант поможет отключить данную услугу.
Данный способ не требует постоянного внесения данных и слежения за датой платежа. Банк сам напомнит срок оплаты и спишет необходимую сумму.
Оплата в отделении банка
Если у вас возникают проблемы с платежами через интернет или терминал, то заплатить за коммунальные услуги возможно в отделении банка. Вы можете сделать это через кассу банка наличными деньгами или путем списания средств со счета. Для совершения платежа при себе надо иметь квитанцию с указанием сведений о плательщике и реквизитов получателя. Близость к дому и возможность консультации дает значительное конкурентное преимущество банку в сфере предоставления услуг по приему платежей за ЖКУ. Такой способ требует ожидания в очереди и предусматривает комиссию.
Чтобы не ждать в очереди, у клиента есть возможность обратиться к любому консультанту офиса, который поможет оплатить платежи через терминал или мобильный телефон с установленным на нем приложением.
Оплата услуг ЖКХ с использованием различных сервисов Сбербанка стала удобной и быстрой процедурой. Каждый потребитель может выбрать для себя оптимальный способ оплаты с учетом своих возможностей и наличия свободного времени. Обширная сеть филиалов и множество устройств самообслуживания создают комфорт для пользователей коммунальных услуг.
Пластиковая карточка используется для оплаты большого количества услуг, и является удобным продуктом для клиентов Сбербанка. Используя карту данного финансового учреждения, можно произвести платеж в любой сфере. Наиболее распространёнными являются коммунальные услуги, поскольку такую плату производит буквально каждый человек. Поэтому не лишним будет знать, как оплатить жкх через терминал Сбербанка картой.
Возможна ли оплата коммунальных услуг с помощью терминала Сбербанка?
Платежи в сфере коммунальных услуг неразрывно связаны с жизнью каждого россиянина. И их необходимо производить ежемесячно, без задержек. Однако не всегда есть возможность выстаивать длинные очереди, тратить уйму времени на заполнение документов, квитанций. Поэтому произведение важного платежа превращается в неприятное занятие.
Для пользователей Сбербанка предоставляется возможность провести платеж по ЖКХ посредством терминалов финорганизации. Такая манипуляция является быстрой и не отнимает большого промежутка времени. Положительным моментом при выполнении действий через аппараты самообслуживания выделяется и такой факт, что в значительно меньшем количестве списывается комиссия за предоставляемые услуги, нежели при использовании кассы финансового учреждения. Такую операцию можно совершить в любое время суток, в отличие от отделения Сбера.
Как найти терминал Сбербанка?
Найти ближайший к дому плательщика терминал довольно просто. Пользователю следует войти на официальную страницу главного финансового учреждения РФ и в разделе отделений и банкоматов отыскать адрес того устройства самообслуживания, который находится ближе всего к месту жительства человека.
В строке поиска банкоматов или терминалов клиенту нужно указать интересующие его параметры, это могут быть станции метро, необходимые улицы, проспекты. Существуют и круглосуточные терминалы. Если держателю карты необходим именно такой, в поиске нужно ввести такой параметр. И тогда система выдаст только те устройства, в которых заинтересован пользователь.
Банкоматы и терминалы данного финансового учреждения располагаются в таких районах города и в таких местах, куда удобно будет добраться любому человеку. Таковыми являются станции метрополитена, места для остановок автобусов.
Пошаговая инструкция по оплате коммунальных услуг
Если человек владеет информацией по оплате услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, знает порядок выполнения действий на терминале или банкомате, вся процедура займёт несколько минут. Когда пользователь хочет выполнить платеж за квартиру, система практически самостоятельно выдаёт необходимую для внесения банку сумму. Поэтому даже если человек не владеет точной информацией по поводу того, какое количество денег нужно внеси, умная машина ему в этом поможет.
Как оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка картой?
Чтобы оплата ЖКХ выполнилась через терминал, следует придерживаться таких шагов:
- Вставить пластиковый накопитель в специальную область в банкомате и ввести секретный пин-код. Если был неправильно введён пароль, или допущена другая пользовательская ошибка, следует нажать клавишу отмены, и заново начать выполнение операции.
- Перед пользователем откроется основное меню, и из списка потребуется выбрать раздел переводов и платежей. А далее подпункт с названием «коммунальные платежи» и город проживания.
- В следующем этапе подразумевается выбор организации, которой будут перечислены деньги. Её поиск осуществляется благодаря штрих -коду или идентификационному номеру.
- Указать персональные данные человека, осуществляющего финансовую процедуру, адрес и продолжить работу с терминалом.
- Ввести промежуток времени, за который нужно внести оплату. Обычно указывается год и месяц. Указать, или скорректировать предложенную системой сумму для оплаты и дать согласие на снятие процентов.
- На монитор выведется информация, которая представлена к оплате, пользователю следует удостовериться в правильности введённых данных. В случае ошибки – устранить её и продолжить работу с устройством.
В следующем окошке появится размер суммы, которой произведётся оплата за услуги. С карточки банковское учреждение снимет необходимое количество финансов, учитывая проценты, и проинформирует, что операция произведена успешно.
После завершения работы клиент забирает пластиковую карточку.
Наличными
Процедура с использованием наличных практически не имеет отличия от способа платежа посредством пластиковой карты. Состоит такой вариант из следующих шагов:
- В терминале, в основном меню кликнуть по пункту платежи.
- Выбрать тот вид услуги, которую нужно оплатить.
- Указать город проживания и организацию, на баланс которой поступят средства.
- Ввести лицевой счёт и представленную к оплате сумму.
- В купюроприемник отправить определённую сумму денег.
- Подтвердить действия.
Комиссия – какой процент взымается?
Комиссия за предоставляемые услуги зависит от варианта внесения платежа, который выбирает клиент. Если пользователь оплачивает наличными, проценты снимаются в размере 1,5 процента. Минимальный размер от общей суммы должен составлять десять рублей, а максимальный – две тысячи рублей. А если человек использует оплату карточкой, комиссия будет несколько меньше, 1 процент. И минимального размера нет – он составляет 0 рублей, а максимальный – 1000 рублей.
Время зачисления платежа
По времени деньги перечисляются на баланс нужной организации в течение нескольких минут. Но иногда этот промежуток времени может затянуться до трёх суток. Время отсчитывается с того момента, когда деньги уже списаны с баланса пластиковой карточки, или оплата произведена через терминал.
Если платеж за сервисы в сфере жилищного хозяйства нужно произвести с использованием нескольких лицевых счетов, оптимальным будет использование терминала. Такой способ позволяет каждую из виртуальных квитанций сохранить в корзину, не оплачивая, пока клиент будет вводить реквизиты другого счёта. Такой вариант позволяет в завершении заплатить одним платежом. Это является экономией времени и финансов.
По квартплате у клиента не должно возникнуть проблем, поскольку чётко прослеживаются все шаги, выводимые на экран. В случае возникновения проблематичных ситуаций, можно обратиться к представителю отделения Сбербанка, или позвонить по контактному номеру и связаться с представителем банка, который поможет разрешить сложившуюся ситуацию.
Меры безопасности оплаты ЖКХ через терминал
В последнее время распространены мошеннические действия, связанные с процедурами посредством использования терминала или банкомата. Поэтому клиентам рекомендуется следовать несложным правилам, чтобы деньги остались невредимыми и отправились строго по назначению.
При введение пароля карточки, следует защитить клавиатуру от других лиц, чтобы они не смогли увидеть вводимые цифры. Если на клавишах замечен посторонний объект, не стоит использовать данное устройство для финансовых манипуляций.
Выполняя платежи в банкомате по карте, придерживаясь вышеуказанных правил, пользователь защитит свои деньги от злоумышленников.
Возможные ошибки при совершении платежей
Производя оплату через Сбербанк, иногда допускают ошибки, связанные с некорректно введёнными данными.
Наиболее распространёнными ошибками считаются следующие: человек не может найти в списке нужного получателя, или перечисление было произведено не той организации.
Затруднения с поиском нужного получателя может возникнуть по следующим причинам.
Возможность оплатить коммунальные услуги, ежемесячные платежи по кредитам и прочее через банкоматы или онлайн-сервисы стала спасительной для многих клиентов банка. С помощью таких услуг вам необязательно стоять в очередях, так как оплата не зависит от действий сотрудника банка, все происходит моментально и в автоматическом режиме.
В статье пойдет речь именно о том, как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка. Советы и подробную инструкцию читайте далее.
Возможности терминалов
Большинство пользователей пластиковых карт знакомы с терминалами банка только в рамках снятия наличных средств или, наоборот, пополнения баланса карты или счета. И лишь малая доля пользователей сервиса оплачивает коммунальные услуги посредством банкомата. Не отходя от аппарата, вы можете перевести деньги на все ежемесячные счета буквально за пару минут. Для этого вам достаточно ввести данные и указать сумму.
Эта функция удобна тем, что клиент может настроить шаблон для оплаты, чтобы не вводить данные заново каждый месяц.
Теперь разберемся, как оплачивать коммунальные услуги в терминале.
Как оплатить услуги ЖКХ через терминал Сбербанка: пошаговая инструкция
Для начала определитесь, каким способом вы хотите внести оплату за коммунальные услуги - наличные деньги или пластиковая карта. Разберемся в порядке действий для каждого случая.
Оплата посредством наличных:
- пошагово вам будет предложено ввести лицевой счет с квитанции, период оплаты, сумму платежа (опционально вы можете добавить показания счетчика);
- в завершающем окне вам покажут все введенные реквизиты. Проверьте их на наличие ошибок (изменить данные можно по кнопке «Исправить» );
- если все введено правильно, то жмите «Продолжить»;
- после этого введите деньги в приемник (помните, что устройство не выдает сдачу наличными, однако, вы можете перевести сдачу на счет телефона либо на свою карту );
- после окончания операции вы получите один чек на оплату услуг, а второй чек на перевод сдачи.
Хоть описание и выглядит большим, за 2 — 3 раза использования данной услуги освоится любой пользователь. Когда вы начнете разбираться в сервисе, то можете завести личный кабинет и сохранить в нем данные всех поставщиков ЖКХ. Это сэкономит время при последующих оплатах.
При оплате через банкомат у вас возникли проблемы, а посмотреть в данную инструкцию нет возможности? Тогда смело обращайтесь по всем вопросам и за помощью к сотрудникам Сбербанка, которые присутствуют практически в каждом отделении.