Status neslaganja saznajte u asv. Što ako banka skine depozite s bilance? Kako ispuniti izjavu o neslaganju
Postojao je depozit u banci "Crossinvestbank", dozvola je oduzeta 11.04.16. 05/07/16 primio naknadu od osiguranja u banci Otkritie (banka agent). Ne slažem se s iznosom naknade (oko 225 tisuća rubalja). U isto vrijeme i na istom mjestu podnio je izjavu o neslaganju s DIA-om, prilažući originale dokumenata (sporazum i 2 PKO). Na rukama kopija s bankovnom oznakom. Agent banke (navodno) 16.05 poslao je dokumente DIA-u (postoji odgovor e-mailom iz banke). DIA do danas nije dobila ništa. DIA odbija ponovno prihvatiti zahtjev zbog nedostatka originalnih dokumenata. Moji postupci?
Odgovori pravnika (4)
Pozdrav Nikolaju Nikolajeviču!
Po mom mišljenju, s Vaše strane nisu počinjeni nikakvi prekršaji.
U isto vrijeme i na istom mjestu podnio je izjavu o neslaganju s DIA-om, prilažući originale dokumenata (sporazum i 2 PKO).
Nikolaj Nikolajevič
Možda ima smisla uzeti te dokumente iz banke i sami ih dostaviti DIA-u, pogotovo jer je to predviđeno Postupkom za isplatu naknade za depozite (odobren odlukom Upravnog odbora DIA-a od 03.08. .2006 br. 46).
Imate pitanje za odvjetnika?
Alternativno, da ne biste sjedili i čekali, kako kažu, uz more vremena, pokušajte podnijeti žalbu na web stranici DIA-e. To se može učiniti ovdje
Dobar dan, Nikolaj!
Ne slažem se s iznosom naknade (oko 225 tisuća rubalja).
Nikolaj Nikolajevič
U ovoj situaciji, nakon podnošenja dodatnih dokumenata, banka agent bila je dužna iste razmotriti u roku od 10 dana i izvršiti odgovarajuće izmjene u registru obveza banke prema štedišama, te obavijestiti DIA.
Savezni zakon od 23.12.2003. N 177-FZ
(revidirano 03.07.2016.)
"O osiguranju depozita pojedinaca u bankama Ruske Federacije"
Članak 12. Postupak isplate naknade za depozite
7. Ako se deponent ne slaže s iznosom naknade za isplatu depozita, Agencija poziva deponenta da Agenciji dostavi dodatne dokumente kojima se potvrđuje osnovanost njegovih potraživanja te ih šalje banci na razmatranje. Banka ih je dužna u roku od 10 kalendarskih dana od dana zaprimanja ovih dokumenata razmotriti i, ako su potraživanja deponenta opravdana, izvršiti odgovarajuće izmjene u registru obveza banke prema deponentima, te poslati poruku Agenciji. o rezultatima razmatranja potraživanja štediša i o promjenama u obvezama banke prema banci.
.
Budući da to nije učinjeno, imate pravo obratiti se sudu s tužbenim zahtjevima za utvrđivanje sastava i visine naknade iz osiguranja po ugovoru o bankovnom depozitu u iznosu koji ste naveli, kako biste obvezali Agent banku da zahtjeve depozita uvrsti u registar obveze prema štedišama, naplatiti od DIA-e neisplaćeni iznos naknade osiguranja prema ugovoru o bankovnom depozitu
10. U slučaju neslaganja s iznosom naknade koja se plaća za depozite, deponent, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, ima pravo obratiti se sudu sa zahtjevom za utvrđivanje sastava i iznosa relevantnog potraživanja, kao i naknada za depozite.
Napominjemo da se takav zahtjev podnosi sudu opće nadležnosti.
Ujedno prilažem primjer iz sudske prakse u sličnom slučaju.
U vašoj situaciji, prije odlaska na sud, preporučio bih da provjerite status vašeg odricanja od odgovornosti na sljedećoj poveznici www.asv.org.ru/insurance/claim/.
Nakon toga bi se situacija trebala malo raščistiti – ako uopće nema informacija o prijavi, ispada da agentska banka doista nije prenijela (poslala) vašu prijavu s paketom dokumenata DIA-u.
Ako se to doista potvrdi nakon unosa potrebnih podataka na gornju poveznicu (naznačit će se da ništa nije pronađeno), tada ćete morati nazvati telefonsku liniju DIA-e (8-800-200-08-05) i obavijestiti djelatnika DIA-e navedenog problema.
Ako gore navedene radnje ne dovedu do nikakvog rezultata (možda će vaš problem biti riješen u ovoj fazi), tada ćete se morati obratiti sudu za zaštitu svojih prava.
Tražite odgovor?
Lakše je pitati odvjetnika!
Postavite pitanje našim odvjetnicima – to je puno brže od traženja rješenja.
Pitanja
Prema zakonu, Agencija vrši isplate naknade za depozite iz sredstava fonda obveznog osiguranja depozita. Fond se, pak, nadopunjuje iz sljedećih izvora utvrđenih zakonom: tromjesečnih doprinosa poslovnih banaka koje sudjeluju u sustavu obveznog osiguranja depozita; povrat sredstava iz stečajne mase likvidiranih banaka prema zahtjevima Agencije na temelju prethodno isplaćene naknade iz osiguranja; posuđena sredstva primljena od Banke Rusije prema potrebi na razdoblje do 5 godina u okviru kreditne linije, čiji se limit također prilagođava po potrebi.
Sve svoje financijske obveze prema štedišama i bankama agentima, koje u pravilu predujmljuju osiguranje vlastitim sredstvima na rok do 3 mjeseca Agencija ispunjava pravovremeno i u cijelosti.
Glavni financijski pokazatelji Agencije objavljuju se tromjesečno na web stranici Agencije www.asv.org.ru u odjeljku „O Agenciji / Izvješća o aktivnostima“. Prema posljednjim objavljenim financijskim izvješćima, od 1. travnja 2016. godine bilančna suma Fonda iznosila je 32,2 milijarde rubalja, a kreditna linija Banke Rusije 420 milijardi rubalja.
2. O pitanju dostupnosti baze podataka "izvanbilančnog" računovodstva depozita.
Uz glavni ABS, u kojem se vodilo službeno računovodstvo i izvješćivanje, privremena uprava za upravljanje Bankom otkrila je i fragmente dodatnih baza podataka, što svjedoče o organizaciji od strane bivše uprave Banke nesustavnog računovodstva dijela od privučenih sredstava. Registar obveza banke za koje se vrše uplate formiran je prema podacima službenog računovodstva. Prilikom razmatranja pristiglih prijava neslaganja, kako bi donijela odluku o mogućnosti povrata depozita u računovodstvu, Agencija uspoređuje iznose i pojedinosti računa sadržane u dokumentima koje su deponenti dostavili i odražavaju se u svim trenutno dostupnim bazama podataka, uspoređuju se potpisi štediša na dokumentima, provode se i drugi analitički radovi, uključujući kako bi se spriječio rizik plaćanja osiguranja na fiktivne depozite. Na temelju rezultata takve analize može se donijeti zaključak o stupnju pouzdanosti i potpunosti raspoloživih računovodstvenih podataka Banke.
3. Po pitanju broja prihvaćenih zahtjeva, brzine njihove obrade u Agenciji i postupka interakcije DIA-e s bankom agenta (PJSC Sberbank).
Zahtjev štediša koji se ne slažu s iznosom naknade za osiguranje obavlja se u skladu s utvrđenim postupkom putem agentske banke Sberbank PJSC. Sva pitanja interakcije DIA-e s bankom agentom, uključujući postupak tjednog dostavljanja prihvaćenih izjava o neslaganju i dokumenata Agenciji, uređena su agencijskim ugovorom, čiji su opći uvjeti (Procedura sudjelovanja banke agenta u isplata naknade iz osiguranja) objavljuju se na web stranici Agencije u rubrici „Regulatorni dokumenti / Osiguranje depozita“.
Trenutačno (od 22. kolovoza 2016.) agent banka je prihvatila zahtjeve od 31 tisuću štediša, od čega je 17,5 tisuća prijava štediša zaprimilo DIA, 12 tisuća evidentirano je na propisani način kao pristigla korespondencija, od čega za 7.377 tisuća štediša, zahtjevi su osnovano razmotreni i upućeni privremenoj upravi Banke, koja u ovoj fazi ima isključivo pravo odlučivanja o promjeni registra isplata osiguranja, sa zahtjevom za vraćanje depozita u cijelosti navedene tvrdnje. Za 5.300 štediša odluke o vraćanju depozita i usklađivanju registra donijela je privremena uprava, te su štediše pozvani (slanjem SMS poruka) na uplate u banku agenta.
Sažeti podaci o statusu prihvaćanja i razmatranja prijava od 16.08.2016. svakodnevno se ažuriraju na stranici "Osigurani slučajevi / Arksbank" službene web stranice DIA-e. Trenutno Agencija u prosjeku pregleda oko 1000 zahtjeva dnevno. Svaki deponent može dobiti informacije o registraciji i statusu obrade svoje prijave putem posebno razvijene usluge "Saznaj status izjave o neslaganju" http://www.asv.org.ru/insurance/insurance_cases/arksbank/claim. php, poveznica na koji se nalazi na istoj stranici web stranice Agencije. Zasebna stranica usluge sadrži primjere servisnih poruka i komentara potrebnih za njihovo razumijevanje. U nedostatku pristupa stranici, deponent može dobiti informacije iz ove usluge pozivom na "vruću liniju" ACV 8-800-200-0805, obavještavajući operatera o svom punom imenu, seriji i broju putovnice.
4. O pitanju postupka obrade od strane Agencije prijava neslaganja s visinom naknade osiguranja za depozite u Arksbank dd i poštivanja načela kalendarskog prioriteta.
Dokumenti koje prihvati banka agent i imaju 32-znamenkasti registracijski broj (na primjer, 1234567-H-123456789012-02.08.2016., gdje je 02.08.2016. datum kada je banka agenta primila zahtjev) šalju se u DIA u serijama (porcijama) dva puta tjedno. Registracija takvih dokumenata u DIA-u uz dodjelu internog registracijskog broja i datuma (na primjer, 12345-1 od 08.08.2016.), kao i izrada elektroničkih slika (skeniranje) svih dokumenata provodi se unutar svaka primljena serija po redoslijedu kalendarskog zaprimanja zahtjeva od strane banke agenta... Tako registrirani dokumenti predaju se na razmatranje u biti posebnom odjelu DIA-e, a također se razmatraju kalendarskim redoslijedom njihovog prihvaćanja od strane agentske banke. Ako se među prijavljenim prijavama razmotre svi dokumenti istog datuma prihvaćanja od strane banke agenta, onda se mogu uzeti u obzir dokumenti sljedećeg kalendarskog datuma. Od 19.08.2016. godine razmatraju se zahtjevi zaprimljeni od strane agent banke na dan početka plaćanja, 02.08.2016.
5. U vezi s vremenom završetka obrade zahtjeva.
S obzirom na brzinu obrade već zaprimljenih prijava (oko 1000 dnevno), planirano je da se njihovo razmatranje završi za oko 1,5 mjesec nakon početka plaćanja. Istodobno, u računovodstvu svih depozita nije moguće utvrditi datum završetka obnove, budući da se trenutno ne zna sa sigurnošću koliko će zahtjeva biti zaprimljeno u budućnosti, kao ni koji dio štediša dostavit će popratne dokumente ne za cijeli iznos potraživanja.
6. O isplati naknade osobama koje nisu dostavile dio popratnih dokumenata.
Trenutno se odluka o izmjeni registra i isplati osiguranja donosi na temelju dokumenata za namirenje (preslika novčanih potvrda i naloga za plaćanje) dostavljenih od strane štediša i izvoda računa. U slučaju da dostavljeni dokumenti ne potvrđuju sve primitke sredstava na račun, polog će se vratiti i isplata naknade izvršiti u iznosu koji je dokumentima potvrđen, osim ako nije drugačiji postupak razmatranja potraživanja štediša. uspostavljena.
7. O isplati kamata na depozite.
Na vraćene depozite također se obračunava kamata deponentu po stopama utvrđenim uvjetima ugovora za razdoblje do dana oduzimanja dozvole Banci, a navedena kamata je uključena u izračun naknade osiguranja.
8. O naknadi izgubljene dobiti štedišama u vezi s potrebom vraćanja depozita na račun.
Agencija je započela isplatu naknade za depozite u Banci 14 dana nakon nastanka osiguranog slučaja, što je u skladu sa Federalnim zakonom „O osiguranju pojedinačnih depozita u bankama Ruske Federacije“. Isplata prema registru uvijek se vrši u roku od tri radna dana nakon što deponent kontaktira banku agenta. Budući da Agencija razmatra zahtjeve i koordinira privremena uprava Banke, obnovljeni iznosi depozita iskazuju se u registru, za koje se u utvrđenom roku može dobiti dodatna naknada iz osiguranja. Zakon predviđa odgovornost Agencije za kašnjenje u plaćanju ugovorenog iznosa naknade zbog njezine krivnje.
Time Agencija poštuje zakonske zahtjeve za vrijeme i iznos isplate naknade iz osiguranja.
9. Zašto se prihvaćanje zahtjeva za neslaganje s visinom naknade za depozite u "Arksbank" (JSC) ne vrši u uredima Agencije za osiguranje depozita, već samo u poslovnicama banke agenta?
Agencija za osiguranje depozita nema svoje operativne urede, kao ni tehničke i ljudske resurse za primanje i obradu većeg broja dokumenata. Ova funkcija, temeljem Ugovora o agenciji, povjerena je PJSC SBERBANK, čiji će više od 300 odjela zaprimati ove prijave i slati ih Agenciji.
10. Prilikom ispunjavanja izjave o neslaganju s iznosom naknade za depozite u Arksbank JSC, nisu priloženi svi popratni dokumenti (jedan od pristiglih naloga za gotovinu). Kako mogu Agenciji dostaviti dokument koji nedostaje?
U slučaju podnošenja Agenciji nepotpunog paketa primarnih bankovnih dokumenata koji potvrđuju iznos potraživanja, deponent se može ponovno obratiti banci agentu, gdje će se sastaviti još jedna izjava o neslaganju uz koju je potrebno priložiti dokumente koji nedostaju. . Također, ovi dokumenti se mogu poslati Agenciji poštom (109240, Moskva, Vysotskogo st., 4).
11. Izjava o neslaganju s JSC "Arksbank" izdana je u Sberbanku 02.08.2016. Podnesena je samo jedna prijava. Zašto usluga "Za štediše Arksbank: saznajte status izjave o neslaganju" prikazuje tri izvoda s različitim brojevima odjednom?
Dok je usluga u probnom radu, na zahtjev korisnika, uz registracijski broj originalne aplikacije, mogu se vidjeti i registracijski brojevi „nacrta“ prijava s njihovim jedinstvenim registracijskim brojevima koje agent-banka operater stvorena tijekom dijaloga s deponentom, ali nije izbrisana iz sustava. Takvi "nacrti" na papiru ne postoje i vidljivi su samo u servisu, registracija prijave u DIA-u se provodi nakon zaprimanja od agentske banke u originalu, stoga "nacrti" ne utječu na proces daljnje razmatranje prijave. Pogreška u servisu je lokalizirana, podaci se ispravljaju uslugama automatizacije banke agenta. Nakon korekcije, "skice" neće biti vidljive.
12. Kamo ići za primanje osiguranja?
Prije datuma početka isplata, Agencija za osiguranje depozita objavit će na svojim internetskim stranicama službenu obavijest za štediše o mjestu, vremenu, obliku i postupku zaprimanja zahtjeva za naknadu osiguranja, s naznakom banke agenta, te će poslati i objava za objavu u Biltenu Banke Rusije", za tisak prema mjestu gdje se nalazi banka.
13. Koliki je iznos naknade za depozite u banci?
14. Pokriva li osiguranje sredstva položena na debitne bankovne kartice (uključujući kartice za plaće)?
15. U kojoj valuti se vrši povrat?
16. Koji su dokumenti potrebni za primanje povrata depozita?
17. Gdje mogu dobiti obrazac za prijavu?
Za štediše "VPB" Bank (JSC): saznajte status izjave o neslaganju s iznosom naknade
Ova je usluga namijenjena štedišama "VPB" Banke (JSC) koji su u jednoj od ovlaštenih banaka agenta podnijeli izjavu o neslaganju s iznosom naknade osiguranja (s privitkom popratnih dokumenata) za prijenos DIA-u ili samostalno poslao zahtjev DIA-u poštom.
Deponent ima pristup informacijama o prihvaćanju zahtjeva od strane banke agenta (podaci se ažuriraju tjedno), o upisu u DIA zahtjeva zaprimljenog od agentske banke ili poštom (podaci se ažuriraju sljedeći dan) , o početku razmatranja zahtjeva (podaci se svakodnevno ažuriraju), o promjenama u registru obveza banke na temelju rezultata razmatranja zahtjeva ili po drugim osnovama (podaci se ažuriraju kada agent banka prihvati promjene u registru) ili slanje deponentu pismenog odbijanja da izvrši takve promjene (podaci se ažuriraju svakodnevno), na komentar DIA-e na zahtjev. Primjeri odgovora službe
Za dobivanje informacija o fazi obrade zahtjeva, deponent mora ispuniti zaslonski obrazac, navodeći svoje prezime, ime (u cijelosti), kao i seriju i broj putovnice. Za zaštitu sustava od automatskog gledanja koristi se posebna figura sa simbolima, koja se također mora unijeti. Podaci se daju u potpunom skladu s obveznim podacima koje je unio deponent s informacijama dostupnim u DIA-ovom elektroničkom sustavu upravljanja dokumentima.
U slučaju da izjavu o neslaganju sastavlja u agentskoj banci ZASTUPNIK deponenta, takav predstavnik može dobiti informaciju o činjenici da je agent banke prihvatio zahtjev navodeći puno ime i podatke iz putovnice ZASTUPNIK u screen formi. Za praćenje daljnjeg prolaska dokumenata morate unijeti podatke DEPONITETA.
Postupak za rješavanje nesuglasica oko visine naknade za depozite utvrđen je članom 7. dijela 12. Federalnog zakona "O osiguranju depozita pojedinaca u bankama Ruske Federacije" (u daljnjem tekstu - Zakon br. 177 - FZ) i odjeljkom 8. Postupka za isplatu naknade za depozite.
Razlozi za promjenu registra utvrđeni su dijelom 2. članka 30. Zakona br. 177 - FZ.
Adresa za slanje pitanja i prijedloga o radu usluge:
Upozorenje. U skladu sa Federalnim zakonom br. 152-FZ od 27. srpnja 2006. "O osobnim podacima", Agencija obavještava da se elektronički zahtjevi građana i odgovori na njih poslani putem Interneta prenose nezaštićenim komunikacijskim kanalima. Agencija nije odgovorna za očuvanje povjerljivosti podataka kada se prenose putem interneta.
DIA na društvenim mrežama
Kako mogu dobiti odštetu od osiguranja?
Odgovore na ovo i druga pitanja o događajima i uplatama osiguranja možete pročitati u rubrici "Osiguranje depozita / Pitanja i odgovori".
Kako mogu otplatiti svoj kredit?
Podatke o bankovnim podacima, kao i kontakt osobe za pitanja otplate kredita možete saznati u rubrici "Otplata kredita".
Priručnik za štediše
Ako vam banka propadne
Prodaja imovine
Pitanja
1. O pitanju formiranja registra obveza Banke prema deponentima (u daljnjem tekstu Registar).
Isplata naknade osiguranja vrši se u skladu s Registrom koji je formirala privremena uprava za upravljanje Bankom (u daljnjem tekstu – privremena uprava Banke) iz ulomaka vjerodajnica i probnog registra sa danom 30.08.2016. nepostojanje ažurnog automatiziranog bankovnog sustava (ABS) i bankovnih dokumenata, koje joj prijašnja uprava Banke nije prenijela. Osim toga, Banka je otkrila znakove prijevarnih radnji s depozitima, zbog kojih je u razdoblju od siječnja do kolovoza 2016. najmanje 6,3 milijarde RUB S tim u vezi, veličina dijela depozita u Registru je značajno podcijenjena u odnosu na stvarnu veličinu obveza banke.
Informaciju o navedenim činjenicama, koje imaju obilježja kaznenih djela, privremena uprava Banke poslala je organima za provođenje zakona radi donošenja odgovarajućih procesnih rješenja.
Radi utvrđivanja fiktivnosti terećenja računa s kojih je Banka mogla neovlašteno terećenja, Agencija je pozvala vlasnike takvih računa da se osobno jave privremenoj upravi Banke i ispune poseban obrazac za pisanu potvrdu izostanka. činjenice da su podizali sredstva iz blagajne Banke.
Kako se utvrđuje stvarni iznos obveza Banke prema deponentima, na temelju primarne bankovne dokumentacije koju dostavljaju, vrši se izmjena registra i doplata naknade iz osiguranja.
2. Po pitanju broja prihvaćenih zahtjeva, brzine njihove obrade u Agenciji i postupka interakcije Agencije s bankom agenta.
Zahtjevi štediša koji se ne slažu s iznosom naknade za osiguranje prihvaćaju se u skladu s utvrđenom procedurom putem agenata banaka VTB 24 (PJSC), JSC Rosselkhozbank i RNKB Bank (PJSC). Sva pitanja interakcije Agencije i banaka agenata, uključujući postupak tjednog dostavljanja prihvaćenih izjava o neslaganju i dokumenata Agenciji, uređena su agencijskim ugovorom čiji su opći uvjeti objavljeni na web stranici Agencije u Regulatornim dokumentima. / odjeljak za osiguranje depozita.
Trenutno (od 28. studenog 2016.) banke agenti su prihvatile zahtjeve od 8.762 štediša. Uz to, privremena uprava Banke prihvatila je 3.843 izjave o fiktivnim gotovinskim transakcijama izvršenim na blagajni sjedišta Banke.
Zbirni podaci o statusu zaprimanja i razmatranja prijava svakodnevno se ažuriraju na stranici „Osigurani slučajevi/“ VPB „Banka (JSC)” službene web stranice Agencije. Svaki deponent može dobiti informaciju o statusu obrade svog zahtjeva putem posebne usluge „Saznaj status izjave o neslaganju“, poveznica na koju se nalazi na istoj stranici web stranice Agencije. U nedostatku pristupa internetu, deponent može dobiti informacije iz ove usluge pozivom na vruću liniju ACV 8-800-200-0805, obavještavajući operatera svoje puno ime, seriju i broj putovnice.
3. U vezi s vremenom završetka obrade zahtjeva.
S obzirom na nepostojanje ažurnog ABS-a i utvrđivanje nekoliko vrsta prijevarnih radnji Banke, donošenje odluka o vraćanju stvarne veličine depozita zahtijeva individualni pristup, stoga oduzima puno vremena. Datum završetka obnove nije moguće utvrditi u računovodstvu svih depozita. Istovremeno, Agencija ulaže sve napore da glavni dio posla na uvrštavanju dodatno utvrđenih iznosa naknada iz osiguranja u Registar završi do 31. prosinca 2016. godine.
4. O isplati naknade osobama koje nisu dostavile dio popratnih dokumenata.
Trenutno se odluka o izmjeni Registra i isplati osiguranja donosi na temelju isprava o namiri (preslika novčanih potvrda i naloga za plaćanje) koje dostavljaju štediše i izvoda računa. U slučaju da dostavljeni dokumenti ne potvrđuju sve primitke sredstava na račun, polog će se vratiti i isplata naknade izvršiti u iznosu koji je dokumentima potvrđen, osim ako nije drugačiji postupak razmatranja potraživanja štediša. naknadno utvrđeno.
5. O isplati kamata na depozite.
Agencija, zajedno s privremenom upravom Banke, radi na obračunu kamata na račune štediša koristeći dokumentaciju koju su deponenti dostavili, fragmente vjerodajnica i probnog registra od 30.08.2016. u nedostatku do -datum ABS i bankovna dokumentacija. Ulagatelji mogu u bilo kojem trenutku Agenciji ili banci agenta dostaviti nedostajuće popratne dokumente. U prvoj fazi planira se utvrditi iznos glavnog duga Banke prema deponentima, u drugoj - kamate na depozite. Za ostvarivanje povrata kamata nije potrebno slati dodatne zahtjeve i dokumente Agenciji.
6. O naknadi štedišama za izgubljenu dobit u vezi s potrebom vraćanja depozita na račun.
Agencija je započela isplatu naknade za depozite u Banci 14 dana nakon nastanka osiguranog slučaja, što je u skladu sa Federalnim zakonom „O osiguranju pojedinačnih depozita u bankama Ruske Federacije“. Uplate u skladu s aktualnom verzijom Registra uvijek se vrše u roku od tri radna dana nakon što deponent kontaktira banku agenta. Za štediše koji se ne slažu s visinom naknade, Agencija analizira dostavljene dokumente na temelju kojih privremena uprava Banke donosi odluke o vraćanju stvarne veličine depozita i izmjenama u Upisniku, za što dodatna naknada iz osiguranja može se dobiti u utvrđenom roku. Zakon samo djelomično predviđa odgovornost Agencije za kašnjenje u plaćanju zbog njezine krivnje dogovoren(između banke i deponenta) iznos naknade.
7. Zašto se zaprimanje zahtjeva za neslaganje s visinom naknade za depozite u Banci VPB (JSC) ne obavlja u uredima Agencije, već samo u poslovnicama banke agenta?
Agencija trenutno razmatra zahtjeve štediša nekoliko banaka u isto vrijeme, u kojima su utvrđeni masivni prekršaji. Uzimajući u obzir značajan obim dokumenata i podjelu logistike njihovog prijema, Agencija je poslove prijema povjerila bankama agentima, koje imaju brojne operativne urede, te odgovarajuće tehničke i kadrovske mogućnosti. Za Banku VPB (JSC), funkcije banaka agenata na temelju Ugovora o agenciji dodijeljene su VTB 24 (PJSC), JSC Rosselkhozbank i RNKB Bank (PJSC), od kojih oko 400 odjela prima ove prijave i šalje ih u Agencija.
Osim toga, zaposlenici banaka agenti utvrđuju identitet štediša i ovjeravaju preslike dostavljenih dokumenata kojima se potvrđuju njihova potraživanja.
8. Prilikom popunjavanja izjave o neslaganju s iznosom naknade za depozite u Banci VPB (JSC), deponent nije priložio svu prateću dokumentaciju (jedan od pristiglih naloga za gotovinu). Kako se Agenciji može dostaviti dokument koji nedostaje?
U slučaju da se Agenciji dostavi nepotpuni paket dokumenata koji potvrđuju iznos potraživanja, deponent se može ponovno obratiti agentskoj banci, izvornike dodatnih dokumenata dostaviti zaposleniku agent banke koji će ih kopirati, ovjeriti vjernost preslike izvorniku i uz prijavu priložiti preslike dokumenata. Ako se agentskoj banci predaju ovjerene preslike dodatnih dokumenata, agentska banka će ih priložiti uz izjavu o nesuglasju.
Osim toga, izvornici ili ovjerene preslike dodatnih dokumenata mogu se poslati Agenciji poštom (adresa: 109240, Moskva, Vysotsky st., 4).
9. Koliki je iznos naknade za depozite u banci?
Osiguravajuća naknada isplaćuje se svakom deponentu u iznosu od 100% iznosa svih depozita (računa) u banci, uključujući kamate na depozite (račune) kapitalizirane na dan nastanka osiguranog slučaja, ali ukupno ne više od 1,4 milijuna rubalja.
10. Pokriva li osiguranje sredstva položena na debitne bankovne kartice (uključujući kartice za plaće)?
Sredstva na debitnim karticama su sredstva položena na tekuće račune fizičkih osoba otvorenim za namiru bankovnim karticama. Računi se otvaraju na temelju ugovora o bankovnom računu, koji je obično dio ugovora o izdavanju i održavanju kartice. Takav ugovor u pravilu zaključuje deponent potpisivanjem zahtjeva za otvaranje kartice, što je prihvaćanje nekih javnih pravila za servisiranje kartica koje je banka objavila na web stranici. Sredstva položena od strane ili u korist deponenta na temelju ugovora o bankovnom depozitu ili bankovnom računu smatraju se depozitom u terminologiji zakona o osiguranju depozita. Sredstva na bankovnim karticama nisu uključena u popis izuzetaka. To znači da su osigurani.
11. U kojoj valuti se vrši povrat?
Plaćanje naknade za depozite vrši se u rubljama. Ako je depozit položen u stranoj valuti, iznos naknade za depozite izračunava se u rubljama po stopi koju je odredila Banka Rusije na dan osiguranog slučaja.
12. Koji dokumenti su potrebni za primanje naknade za depozite?
- Prijava u obliku koji odredi Agencija
- Identifikacijski dokument koji se koristi za otvaranje bankovnog depozita
13. Gdje mogu dobiti obrazac za prijavu?
Prijavnicu možete preuzeti i ispuniti u uredu banke agenta ili preuzeti ovdje
14. Izgled mjesta za primanje zahtjeva štediša banke "VPB" (JSC) (NOTA-bank "PJSC"):
Što učiniti ako se ne slažete s uplatom osiguranja na depozit
Postupak rješavanja nesuglasica o visini plaćanja osiguranja na depozite propisan je u Saveznom zakonu "O osiguranju depozita fizičkih lica u bankama Ruske Federacije" (7. dio, članak 12.).
Ako se deponent ne slaže s visinom naknade iz osiguranja, onda se s odgovarajućom prijavom mora obratiti Agenciji za osiguranje depozita (DIA). Uz zahtjev moraju biti priloženi dokumenti koji potvrđuju zahtjeve štediša. Na primjer, ugovor o depozitu / računi, kreditni nalozi i izvodi s računa, sudske odluke itd. Obrazac za prijavu možete pronaći na web stranici DIA-e u odjeljku "Osiguranje depozita" u pododjeljku "Obrasci dokumenata". Zahtjev s dokumentima potrebno je predati djelatniku ovlaštene agentske banke koja vrši plaćanje osiguranja ili poslati poštom na adresu DIA-e.
Nakon toga, DIA ih najkasnije deset radnih dana od dana zaprimanja dokumenata šalje banci na razmatranje. Nadalje, kreditnoj instituciji se daje deset kalendarskih dana za donošenje odluke o izmjeni registra obveza banke prema deponentima. U istom razdoblju banka mora obavijestiti DIA o rezultatima razmatranja potraživanja štediša i o promjenama u registru, ako je za to bilo razloga. DIA, nakon što dobije odgovor od banke, obavještava deponenta o rezultatima najkasnije pet radnih dana. Ako je banka prihvatila potraživanja štediša, tada zadnji DIA isplaćuje ugovoreni iznos naknade. Ako je štediša odbijen, onda ima pravo obratiti se sudu s tužbom.
Da biste saznali informacije o fazi razmatranja izjave o neslaganju s iznosom plaćanja osiguranja, pomoći će vam usluga objavljena na web stranici DIA-e. Nalazi se u pododjeljku "Saznaj status izjave o neslaganju" u odjeljku "Osiguranje depozita". Ovdje ćete morati ispuniti obrazac, navodeći u njemu puno ime, podatke iz putovnice i naziv banke. Služba prati status prijava registriranih u DIA-u od 1. rujna 2014. godine.
Važno je obratiti pozornost na činjenicu da ako su potraživanja štediša prema banci veća od osigurane svote utvrđene zakonom, tada će se isplata iznosa iznad pokrića osiguranja izvršiti u okviru stečajnog postupka, a u u ovom slučaju nije potrebno popunjavati prijavu za neslaganje s iznosom naknade.
- Obračun radnog staža za bolovanje i ne samo Razmotrimo kako i na temelju kojih dokumenata ukupan radni staž zaposlenika, kontinuirani radni staž, radni staž za plaćanje bolovanja, uključujući uzimajući u obzir ne -osigurani [...]
- Zakon normalne raspodjele. U teoriji vjerojatnosti i matematičkoj statistici, u raznim primjenama, zakon normalne distribucije (Gaussov zakon) igra važnu ulogu. U teoriji vjerojatnosti i matematičkoj statistici, u [...]
- Pitanje: Da li je moguće zaposlenike čiji je rad izravno vezan uz rad za računalom osloboditi primarnog (ponovnog) brifinga na radnom mjestu? (informativni portal Rostruda "Online Inspection.RF", kolovoz 2017.) Možete [...]
- Članak 16. Iznosi radnih mirovina za slučaj gubitka hranitelja Članak 16. Iznosi radnih mirovina u slučaju gubitka hranitelja 1. Visina osnovnog dijela radne mirovine u slučaju gubitka hranitelja utvrđuje se u sljedećim iznosima: djeca, [...]
- Članak 112. Naknada za ovrhu Članak 112. Naknada za ovrhu Vidi Enciklopedije i druge komentare uz članak 112. ovog Saveznog zakona 1. Naknada za ovrhu je novčana kazna koja se izriče dužniku u slučaju [...]
- Osobitosti oporezivanja bonusa zaposlenika Poticajne isplate mogu biti dio plaće ili se mogu formalizirati kao dodatni troškovi. Računovodstveno, to je dio troškova rada, [...]
"DIA status izjave o neslaganju" - takav upit u tražilici može jako iznenaditi nezainteresirane ljude, ali u tome nema ništa posebno.
DIA je Agencija za osiguranje depozita koja osigurava plaćanja građanima pogođenim stečajem banke.
Izjava o neslaganju s DIA-om
Početkom ovog stoljeća u Rusiji je stvorena državna korporacija DIA, čija je zadaća bila osigurati financije građana-klijenata banaka.
Procedura je bila obavezna za sve banke, bez iznimke, a odnosila se na novac na otvorenim računima, debitne kartice i depozite građana.
Iznimke su:
- Otvoreni računi odvjetnika (bilježnika i odvjetnika) za njihovu djelatnost.
- Depoziti na donosioca.
- Novac koji banke drže u povjerenju.
- Depoziti u podružnicama ruskih banaka u drugim zemljama.
- Elektronički novac i prijenosi za koje nema otvorenih računa.
- Depoziti plemenitih metala.
Ako se banci oduzme licenca, tada se sav uloženi novac vraća klijentima u cijelosti, ali u iznosu od najviše 1,4 milijuna rubalja.
Ako banka bude proglašena bankrotom, štedišama koji su izgubili više od 1,4 milijuna rubalja dobit će ostatak nakon što se dovrše svi postupci likvidacije. Da bi primio novac, građanin mora podnijeti zahtjev i putovnicu DIA-u ili banci agentu. To se mora učiniti tijekom cijelog razdoblja likvidacije.
Bilješka: Možete primiti i gotovinu i prebaciti je na račun druge banke.
Obično DIA sama utvrđuje iznos koji treba platiti, na temelju podataka banke u stečaju, ali se događa da se iznos utvrdi pogrešno. Primjerice, ako je klijent otvorio i debitnu i kreditnu karticu u banci, ali su se pri izračunu iznosa za uplatu "izgubile" posljednje uplate po kreditu. U tom slučaju morate napisati izjavu o neslaganju s iznosom plaćanja.
Također, slična situacija može nastati zbog razlike u tečaju na dan oduzimanja dozvole i dan zatvaranja.
Na primjer, nakon likvidacije VPB-Bank na dan opoziva licence, tečaj dolara bio je 60 rubalja, na dan uplate depozita - 58 rubalja. Prilikom povrata depozita od 100 tisuća dolara, klijent će izgubiti 200 tisuća rubalja.
Pretplatničke usluge za pravne osobe u Sankt Peterburgu - mi ćemo preuzeti sve pravne poslove u vašoj tvrtki: konzultacije, pravna mišljenja, ugovorne poslove, pravno zastupanje i radnje registracije.
Postupak podnošenja prijave bit će sljedeći:
- Prije svega, potrebno je primiti primarnu uplatu osiguranja, čiji je maksimalni iznos 1,4 milijuna rubalja. Po primitku, DIA izdaje izvod računa s oznakom o uplati dijela sredstava.
- Ispunite izjavu o neslaganju i pošaljite je agentskoj banci. To se može učiniti osobno ili preporučenom poštom.
- DIA dostavlja zahtjev banci na razmatranje u roku od 10 kalendarskih dana. Razmatranje traje isto razdoblje. Ako je banka donijela odluku u korist klijenta, tada se točni podaci dostavljaju DIA-u u roku od 10 dana. DIA će ispraviti registar u roku od 5 dana, obavijestiti klijenta i nadoknaditi ispravan iznos. Ako banka odbije udovoljiti, klijent ima pravo tužbe.
Kako saznati status aplikacije
Najlakši način da saznate u kojoj je fazi prijava putem službene web stranice agencije https://www.asv.org.ru.
Ovo zahtijeva:
- Idite na karticu "Osiguranje depozita" - "Doznajte status prijave".
- Unesite potrebne podatke: naziv banke (koja se odabire s popisa), puno ime, seriju i broj putovnice.
Uzeti u obzir: važno je ne zaboraviti kliknuti potvrdni okvir nasuprot stavke "Slažem se s obradom osobnih podataka".
Nakon pretraživanja, sustav će napisati u kojoj je fazi prijava. Ako sustav uopće nije pronašao aplikaciju, vrijedi pažljivo provjeriti unesene podatke - možda se negdje uvukla pogreška.
DIA ili Agencija za osiguranje depozita omogućava klijentima banaka da ne brinu o vlastitim depozitima. U slučaju stečaja banke, fizičkim licima će biti vraćeni svi njihovi depoziti u cijelosti. Ako je iznos koji se plaća manji nego što bi trebao biti, klijent mora podnijeti izjavu o neslaganju i zahtijevati ponovno razmatranje iznosa.
Pogledajte video koji objašnjava kako radi Agencija za osiguranje depozita:
Dobar dan. Pažljivo sam pročitao vaš članak, ali u njemu nisam našao odgovor na svoje pitanje.
Klijent sam moskovske podružnice Talmenka-Bank, kojoj je početkom godine oduzeta licenca. Podnio sam zahtjev DIA-u, napisao izjavu o neslaganju s bankom agenta, priložio joj fotokopije ugovora o depozitu i gotovinskog računa.
Ali odgovor me jako iznenadio. Jednostavno se nisam pojavio u registru suradnika! Kako je ovo moguće? Kako se zaštititi od ovakvih situacija u budućnosti? Imam depozit u Tinkoff banci, možda tamo nisam u registru?
I što da radim sada? Tražite druge neuspjele suradnike? Ići na sud?
DIA-ino pismo ne rasvjetljava situaciju:
Nadam se da možete pomoći.
Michael, suosjećamo s tvojom situacijom.
Ekaterina Morozova
odvjetnik u Tinkoff banci
Ako se klijent banke ne slaže s visinom naknade za depozite, postupak njegovog postupanja propisan je u st. 7-10 sv. 12. Zakona o osiguranju depozita fizičkih lica.
Situacija kada u registru banke nema podataka o depozitu klijenta nije regulirana zakonom. Ali u ovom slučaju ima smisla djelovati po analogiji. Neslaganje s iznosom naknade isto je kao i neslaganje s odsutnošću vas kao deponenta u registru banke i s činjenicom da imate pravo na naknadu u iznosu od 0 rubalja.
Jedini način da dobijete povrat pologa- izvršiti izmjene u registru suradnika. Da bi to učinili, žrtva ili njegov zastupnik moraju poslati zahtjev DIA-u za upis u registar štediša. Uz zahtjev morate priložiti sve dokumente koji potvrđuju da ste imali depozit u ovoj banci. To uključuje izvode računa, izvode iz banke, SMS iz banke i tako dalje.
Savjetujem vam da DIA-u pošaljete kopije dokumenata ovjerene kod javnog bilježnika. Sačuvajte originale za probu.
DIA je dužna poslati Vaš zahtjev banci koja je izgubila dozvolu. Banka je pak dužna u roku od 10 dana razmotriti Vaš zahtjev i, ako je opravdano, ispraviti svoj registar.
1,4
milijuna rubalja - maksimalni iznos depozita koji će DIA nadoknaditi
Sud. Budući da ste već dobili odbijenicu od DIA-e, savjetujem vam da se obratite sudu i podnesete tužbu protiv DIA-e i banke (koju zastupa privremena uprava) radi utvrđivanja sastava i iznosa relevantnih potraživanja, kao i naknada koja se plaća za depozite. U tom slučaju DIA i banka će nastupiti kao sutuženici, odnosno u tužbi tražite od banke da vas upiše u registar, a od DIA-a - da plati osiguranje. Uz ovu tužbu priložite originale svih dokumenata koji potvrđuju postojanje depozita u banci, kao i odbijanje povrata novca koji vam je DIA poslala.
Za više informacija o tome kako podnijeti zahtjev, pročitajte članke časopisa Tinkoff:
Vrijeme. Sukladno čl. 7. Zakona o osiguranju depozita fizičkih lica, imate pravo podnijeti zahtjev ADI od dana nastanka osiguranog slučaja do dana završetka stečajnog postupka. Ako Banka Rusije uvede moratorij na namirenje potraživanja vjerovnika - onda do dana isteka moratorija. Ako ste propustili ovaj rok, možete ga pokušati vratiti na temelju zakonom predviđenih (čl. 2., č. 10. Zakona o osiguranju depozita fizičkih lica). Rok za odlazak na sud je 3 godine od dana nastanka osiguranog slučaja.
Depoziti u drugim bankama. Do oduzimanja dozvole banke ne vode registar štediša. Banke formiraju različite registre za rad sa deponentima i analizu portfelja, ali ti registri nisu namijenjeni za prijenos DIA-u u slučaju oduzimanja dozvole. Registar za DIA formira se tek nakon nastupanja osiguranog slučaja.
Stoga nećete moći provjeriti jeste li prisutni u registru za DIA u bilo kojoj drugoj poslovnoj banci, unatoč prisutnosti depozita.
Kako biste se ubuduće zaštitili od ovakvih situacija, savjetujem vam da sve bankovne dokumente čuvate do isteka roka depozita. Ne bacajte izvode računa, nemojte brisati SMS iz banke na svom telefonu – sve vam to može biti od koristi. Takvi dokumenti imaju ključnu ulogu u razmatranju uključivanja suradnika u registar.
Ako imate pitanja o osobnim financijama, skupim kupnjama ili obiteljskom proračunu, napišite: [e-mail zaštićen] U časopisu ćemo odgovoriti na najzanimljivija pitanja.
1. O pitanju raspoloživosti sredstava Agencije za osiguranje isplate osiguranja štedišama Banke.
Prema zakonu, Agencija vrši isplate naknade za depozite iz sredstava fonda obveznog osiguranja depozita. Fond se, pak, nadopunjuje iz sljedećih izvora utvrđenih zakonom: tromjesečnih doprinosa poslovnih banaka koje sudjeluju u sustavu obveznog osiguranja depozita; povrat sredstava iz stečajne mase likvidiranih banaka prema zahtjevima Agencije na temelju prethodno isplaćene naknade iz osiguranja; posuđena sredstva primljena od Banke Rusije prema potrebi na razdoblje do 5 godina u okviru kreditne linije, čiji se limit također prilagođava po potrebi.
Sve svoje financijske obveze prema štedišama i bankama agentima, koje u pravilu predujmljuju osiguranje vlastitim sredstvima na rok do 3 mjeseca Agencija ispunjava pravovremeno i u cijelosti.
Glavni financijski pokazatelji Agencije tromjesečno se objavljuju na web stranici Agencije www. kreditna linija Banke Rusije - 420 milijardi rubalja.
2. O pitanju dostupnosti baze podataka "izvanbilančnog" računovodstva depozita.
Uz glavni ABS, u kojem se vodilo službeno računovodstvo i izvješćivanje, privremena uprava za upravljanje Bankom otkrila je i fragmente dodatnih baza podataka, što svjedoče o organizaciji od strane bivše uprave Banke nesustavnog računovodstva dijela od privučenih sredstava. Registar obveza banke za koje se vrše uplate formiran je prema podacima službenog računovodstva. Prilikom razmatranja pristiglih prijava neslaganja, kako bi donijela odluku o mogućnosti povrata depozita u računovodstvu, Agencija uspoređuje iznose i pojedinosti računa sadržane u dokumentima koje su deponenti dostavili i odražavaju se u svim trenutno dostupnim bazama podataka, uspoređuju se potpisi štediša na dokumentima, provode se i drugi analitički radovi, uključujući kako bi se spriječio rizik plaćanja osiguranja na fiktivne depozite. Na temelju rezultata takve analize može se donijeti zaključak o stupnju pouzdanosti i potpunosti raspoloživih računovodstvenih podataka Banke.
3. Po pitanju broja prihvaćenih zahtjeva, brzine njihove obrade u Agenciji i postupka interakcije DIA-e s bankom agenta (PJSC Sberbank).
Zahtjev štediša koji se ne slažu s iznosom naknade za osiguranje obavlja se u skladu s utvrđenim postupkom putem agentske banke Sberbank PJSC. Sva pitanja interakcije DIA-e s bankom agentom, uključujući postupak tjednog dostavljanja prihvaćenih izjava o neslaganju i dokumenata Agenciji, uređena su agencijskim ugovorom, čiji su opći uvjeti (Procedura sudjelovanja banke agenta u isplata naknade iz osiguranja) objavljuju se na web stranici Agencije u rubrici „Regulatorni dokumenti / Osiguranje depozita“.
Trenutačno (od 22. kolovoza 2016.) agent banka je prihvatila zahtjeve od 31 tisuću štediša, od čega je 17,5 tisuća prijava štediša zaprimilo DIA, 12 tisuća evidentirano je na propisani način kao pristigla korespondencija, od čega za 7.377 tisuća štediša, zahtjevi su osnovano razmotreni i upućeni privremenoj upravi Banke, koja u ovoj fazi ima isključivo pravo odlučivanja o promjeni registra isplata osiguranja, sa zahtjevom za vraćanje depozita u punom iznosu od navedene tvrdnje. Za 5.300 štediša odluke o vraćanju depozita i usklađivanju registra donijela je privremena uprava, te su štediše pozvani (slanjem SMS poruka) na uplate u banku agenta.
Sažeti podaci o statusu prihvaćanja i razmatranja prijava od 16.08.2016. svakodnevno se ažuriraju na stranici "Osigurani slučajevi / Arksbank" službene web stranice DIA-e. Trenutno Agencija u prosjeku pregleda oko 1000 zahtjeva dnevno. Svaki deponent može dobiti informacije o registraciji i statusu obrade svoje prijave putem posebno razvijene usluge "Saznaj status izjave o neslaganju" http: //www..php, poveznica na koju se nalazi na istoj stranici web stranici Agencije. Zasebna stranica usluge sadrži primjere servisnih poruka i komentara potrebnih za njihovo razumijevanje. U nedostatku pristupa stranici, deponent može dobiti informacije iz ove usluge pozivom na "vruću liniju" ACV 8-800-200-0805, obavještavajući operatera o svom punom imenu, seriji i broju putovnice.
4. O pitanju postupka obrade od strane Agencije prijava neslaganja s visinom naknade osiguranja za depozite u Arksbank dd i poštivanja načela kalendarskog prioriteta.
Dokumenti koje prihvati banka agent i imaju 32-znamenkasti registracijski broj (na primjer, 1234567-H-123456789012-02.08.2016., gdje je 02.08.2016. datum kada je banka agenta primila zahtjev) šalju se DIA-u u serije (porcije) dva puta tjedno. Registracija takvih dokumenata u DIA-u uz dodjelu internog registracijskog broja i datuma (na primjer, 12345-1 od 08.08.2016.), kao i izrada elektroničkih slika (skeniranje) svih dokumenata provodi se unutar svaka primljena serija po redoslijedu kalendarskog zaprimanja zahtjeva od strane banke agenta... Tako registrirani dokumenti predaju se na razmatranje u biti posebnom odjelu DIA-e, a također se razmatraju kalendarskim redoslijedom njihovog prihvaćanja od strane agentske banke. Ako se među prijavljenim prijavama razmotre svi dokumenti istog datuma prihvaćanja od strane banke agenta, onda se mogu uzeti u obzir dokumenti sljedećeg kalendarskog datuma. Od 19.08.2016. godine razmatraju se zahtjevi zaprimljeni od strane agent banke na dan početka plaćanja, 02.08.2016.
5. U vezi s vremenom završetka obrade zahtjeva.
S obzirom na brzinu obrade već zaprimljenih prijava (oko 1000 dnevno), planirano je da se njihovo razmatranje završi za oko 1,5 mjesec nakon početka plaćanja. Istodobno, u računovodstvu svih depozita nije moguće utvrditi datum završetka obnove, budući da se trenutno ne zna sa sigurnošću koliko će zahtjeva biti zaprimljeno u budućnosti, kao ni koji dio štediša dostavit će popratne dokumente ne za cijeli iznos potraživanja.
6. O isplati naknade osobama koje nisu dostavile dio popratnih dokumenata.
Trenutno se odluka o izmjeni registra i isplati osiguranja donosi na temelju dokumenata za namirenje (preslika novčanih potvrda i naloga za plaćanje) dostavljenih od strane štediša i izvoda računa. U slučaju da dostavljeni dokumenti ne potvrđuju sve primitke sredstava na račun, polog će se vratiti i isplata naknade izvršiti u iznosu koji je dokumentima potvrđen, osim ako nije drugačiji postupak razmatranja potraživanja štediša. uspostavljena.
7. O isplati kamata na depozite.
Na vraćene depozite također se obračunava kamata deponentu po stopama utvrđenim uvjetima ugovora za razdoblje do dana oduzimanja dozvole Banci, a navedena kamata je uključena u izračun naknade osiguranja.
8. O naknadi izgubljene dobiti štedišama u vezi s potrebom vraćanja depozita na račun.
Agencija je započela isplatu naknade za depozite u Banci 14 dana nakon nastanka osiguranog slučaja, što je u skladu sa Federalnim zakonom „O osiguranju pojedinačnih depozita u bankama Ruske Federacije“. Isplata prema registru uvijek se vrši u roku od tri radna dana nakon što deponent kontaktira banku agenta. Budući da Agencija razmatra zahtjeve i koordinira privremena uprava Banke, obnovljeni iznosi depozita iskazuju se u registru, za koje se u utvrđenom roku može dobiti dodatna naknada iz osiguranja. Zakon predviđa odgovornost Agencije za kašnjenje u plaćanju ugovorenog iznosa naknade zbog njezine krivnje.
Time Agencija poštuje zakonske zahtjeve za vrijeme i iznos isplate naknade iz osiguranja.
9. Zašto se prihvaćanje zahtjeva za neslaganje s visinom naknade za depozite u "Arksbank" (JSC) ne vrši u uredima Agencije za osiguranje depozita, već samo u poslovnicama banke agenta?
Agencija za osiguranje depozita nema svoje operativne urede, kao ni tehničke i ljudske resurse za primanje i obradu većeg broja dokumenata. Ova funkcija, temeljem Ugovora o agenciji, povjerena je PJSC SBERBANK, čiji će više od 300 odjela zaprimati ove prijave i slati ih Agenciji.
10. Prilikom ispunjavanja izjave o neslaganju s iznosom naknade za depozite u Arksbank JSC, nisu priloženi svi popratni dokumenti (jedan od pristiglih naloga za gotovinu). Kako mogu Agenciji dostaviti dokument koji nedostaje?
U slučaju podnošenja Agenciji nepotpunog paketa primarnih bankovnih dokumenata koji potvrđuju iznos potraživanja, deponent se može ponovno obratiti banci agentu, gdje će se sastaviti još jedna izjava o neslaganju uz koju je potrebno priložiti dokumente koji nedostaju. . Također, ovi dokumenti se mogu poslati Agenciji poštom (109240, Moskva, Vysotskogo st., 4).
11. Izjava o neslaganju s JSC "Arksbank" izdana je u Sberbanku 02.08.2016. Podnesena je samo jedna prijava. Zašto usluga "Za štediše Arksbank: saznajte status izjave o neslaganju" prikazuje tri izvoda s različitim brojevima odjednom?
Dok je usluga u probnom radu, kao odgovor na zahtjev korisnika, uz registracijski broj izvorne prijave, upisuju se i registracijski brojevi "nacrta" aplikacija s njihovim jedinstvenim registracijskim brojevima koje je agent-banka operater kreirao tijekom dijaloga. s deponentom, također se može vidjeti iz sustava. Takvi "nacrti" na papiru ne postoje i vidljivi su samo u servisu, registracija prijave u DIA-u se provodi nakon zaprimanja od agentske banke u originalu, stoga "nacrti" ne utječu na proces daljnje razmatranje prijave. Pogreška u servisu je lokalizirana, podaci se ispravljaju uslugama automatizacije banke agenta. Nakon ispravljanja "skice" neće biti vidljive.
12. Kamo ići za primanje osiguranja?
Prije datuma početka isplata, Agencija za osiguranje depozita objavit će na svojim internetskim stranicama službenu obavijest za štediše o mjestu, vremenu, obliku i postupku zaprimanja zahtjeva za naknadu osiguranja, s naznakom banke agenta, te će poslati i objava za objavu u Biltenu Banke Rusije", za tisak prema mjestu gdje se nalazi banka.
13. Koliki je iznos naknade za depozite u banci?
Osiguravajuća naknada isplaćuje se svakom deponentu u iznosu od 100% iznosa svih depozita (računa) u banci, uključujući kamate na depozite (račune) kapitalizirane na dan nastanka osiguranog slučaja, ali ukupno ne više od 1,4 milijuna rubalja.
14. Pokriva li osiguranje sredstva položena na debitne bankovne kartice (uključujući kartice za plaće)?
Sredstva na debitnim karticama su sredstva položena na tekuće račune fizičkih osoba otvorenim za namiru bankovnim karticama. Računi se otvaraju na temelju ugovora o bankovnom računu, koji je obično dio ugovora o izdavanju i održavanju kartice. Takav ugovor u pravilu zaključuje deponent potpisivanjem zahtjeva za otvaranje kartice, što je prihvaćanje nekih javnih pravila za servisiranje kartica koje je banka objavila na web stranici. Sredstva položena od strane ili u korist deponenta na temelju ugovora o bankovnom depozitu ili bankovnom računu smatraju se depozitom u terminologiji zakona o osiguranju depozita. Sredstva na bankovnim karticama nisu uključena u popis izuzetaka. To znači da su osigurani.
15. U kojoj valuti se vrši povrat?
Plaćanje naknade za depozite vrši se u rubljama. Ako je depozit položen u stranoj valuti, iznos naknade za depozite izračunava se u rubljama po stopi koju je odredila Banka Rusije na dan osiguranog slučaja.
16. Koji su dokumenti potrebni za primanje povrata depozita?
- Prijava u obliku koji odredi Agencija
- Identifikacijski dokument koji se koristi za otvaranje bankovnog depozita
17. Gdje mogu dobiti obrazac za prijavu?
Obrazac za prijavu možete dobiti i ispuniti u uredu banke agenta ili preuzeti
Dodatak 4
na Postupak isplate naknade za depozite
od 03.08.2006.(Zapisnik br.46)
izmijenjen i dopunjen odlukama Upravnog vijeća Agencije
od 13.03.2008. (zapisnik br. 12),
od 14.02.2011 (zapisnik br. 11)
Državnoj korporaciji
"Agencija za osiguranje depozita"
Izjava
neslaganje s visinom naknade
naziv banke koja sudjeluje u sustavu osiguranja depozita
________________________________________________________________________________
prezime, ime, patronimija podnositelja zahtjeva
Dan, mjesec, godina rođenja “___” __________________ ______ god
Isprava ________________________________________________________________________________
vrsta dokumenta: putovnica ili dokument koji je zamjenjuje
serija _____________ broj ________________ izdana dana “____” ____________ _____ godine
________________________________________________________________________________
naziv tijela koje ga je izdalo
________________________________________________________________________________
Poštanska adresa ________________________________________________________________________________
poštanski broj, država (za međunarodne poštanske obavijesti),
________________________________________________________________________________
republika (teritorij, regija, okrug), naselje, ulica, kuća, struktura, zgrada, stan
________________________________________________________________________________
Kontakt broj ______________________________________________________________
U vezi sa neslaganje s visinom naknade naplativo u skladu s registrom obveza banke, šaljem dodatne dokumente koji potvrđuju valjanost mojih potraživanja:
1.______________________________________________________________________________
2.______________________________________________________________________________
naslov, datum i broj dokumenta
3.______________________________________________________________________________
naslov, datum i broj dokumenta
Dodatni dokumenti su u prilogu.
U prijavi se navodi popis međusobnih obveza na dan nastanka osiguranog slučaja i obračun osiguravajuće naknade.
Molimo pregledajte i izvijestite o rezultatima pregleda.
Popis obaveza banke prema deponentu:
Popis obaveza deponenta prema banci (ako ih ima):
Iznos naknade (prema izračunima podnositelja zahtjeva): ______ rubalja ____________________________ policajac.
Dodatne informacije ___________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
______________________________ "_____" _______________ ______ godine
potpis datum potpisivanja prijave
Ovaj odjeljak se popunjava ako:
1) zamjena osobne isprave deponenta prema kojoj je s bankom sklopljen ugovor o bankovnom depozitu (računu); 2) podnošenje zahtjeva za isplatu naknade za depozite od strane osobe koja nije deponent banke (npr. njezin zastupnik).
U prvom slučaju, dodatne informacije uključuju:
- podatke o osobnom dokumentu deponenta prema kojem je s bankom sklopljen ugovor o bankovnom depozitu (računu);
U drugom slučaju naznačeno je sljedeće:
- Puni naziv deponenta čije interese zastupa podnositelj zahtjeva, podnositelj zahtjeva, podaci o osobnom dokumentu deponenta prema kojem je s bankom sklopljen ugovor o bankovnom depozitu (računu) (uz obavezan prilaganje originalnih dokumenata). ili njihove ovjerene preslike koje potvrđuju pravo podnositelja zahtjeva da podnese zahtjev za isplatu naknade iz osiguranja). Dokumenti koje podnosi takav podnositelj zahtjeva moraju sadržavati podatke o pojedinostima osobnog dokumenta deponenta.