Zašto ljudi daju kredite? Zašto ljudi vraćaju svoje bankovne kredite?
Tehnika se temelji na posebnoj konstrukciji pitanja na način da pozivaju kandidata da ocijeni ne sebe, već ljude općenito ili neki karakter.
Projektivne tehnike temelje se na činjenici da je osoba sklona projicirati, odnosno prenijeti svoje životno iskustvo i ideje na interpretaciju (objašnjenje) postupaka drugih ljudi, kao i na fiktivne situacije, likove i sl. Na ovom obrascu se temelji niz psihodijagnostičkih metoda tehnikama različitih razina složenosti (možete se prisjetiti dobro poznatog testa „Fantastične životinje“, „Rorschachove mrlje“, kao i npr. TAT-a (test tematske apercepcije) , što je sve izgrađeno na činjenici da osoba mora opisati postupke likova u posebnim slikama, objasniti razloge i posljedice njihovih postupaka). Takve ispitne metode daju iznimno zanimljive i vrlo valjane podatke. Prednost projektivnih tehnika u odnosu na standardizirane upitnike (primjerice, Cattell test) uglavnom je u tome što se one mogu u znatno manjoj mjeri “izračunati” te je manja vjerojatnost dobivanja velikog broja društveno poželjnih odgovora. Zašto se ne usredotočite na ove metode ocjenjivanja kandidata tijekom intervjua? Dva su glavna razloga:
Takve metode su više usmjerene na Pomozite osobe, psihokorekciju u budućnosti, nego za procjenu profesionalno značajnih kompetencija. Osim toga, u nekim slučajevima daju previše osobne podatke, što možda nije točno za primanje u situaciji poslovnog razgovora;
i sam proces testiranja i tumačenje rezultata,
U pravilu su prilično dugi, do nekoliko sati. Uvjeti za zapošljavanje osoblja u modernoj trgovačkoj organizaciji obično ne pružaju tako značajne vremenske mogućnosti - potrebno je nešto što brže daje rezultate.
Dakle, dolazimo do sljedećih zaključaka:
za profil radnog mjesta zaposlenika moderne komercijalne organizacije.
Upravo na temelju gore navedenih pristupa razvijena su i testirana na više od 5000 ispitanika projektivna pitanja za poslovne intervjue i sam princip njihovog modeliranja. Međutim, važno je ne samo kako su projektivna pitanja osmišljena, već i kako ih koristimo tijekom intervjua, što može imati vrlo značajan utjecaj na valjanost metode. Postoji nekoliko pravila čije poštivanje omogućuje dobivanje vrlo valjanog rezultata procjene:
ispitaniku je za njega značajan faktor.
Navedimo primjere nekoliko projektivnih pitanja, pogledajmo kako funkcioniraju u praksi i razgovarajmo o njihovom samostalnom modeliranju (Tablica 1).
Kada dobijete odgovore na ova pitanja, možete:
Razmotrimo detaljnije, koristeći primjere i objašnjenja, interpretaciju i analizu odgovora na projektivna pitanja po tematskim skupinama.
Motivacija
Motivacija je jedan od najvažnijih i vrlo teško promjenjivih čimbenika koji treba uzeti u obzir prilikom zapošljavanja osobe i kasnije izgradnje sustava situacijskog vođenja. Ovdje nećemo detaljno raspravljati o teorijama
Ne. |
Projektivno pitanje |
Faktor koji se procjenjuje |
||
Što motivira ljude da rade najučinkovitije? |
Motivacija |
|||
Što ljudi vole na poslu? |
Motivacija |
|||
Zašto osoba bira ovu ili onu profesiju? |
Motivacija |
|||
Što može motivirati osobu da prestane? |
Motivacija |
|||
Koji je tim najproduktivniji? Koji je tim ljudima najugodniji? |
Timske preferencije |
|||
Koje karakterne osobine su najvažnije za uspješnu komunikaciju s ljudima? |
Preferencije okoline, model uspješne komunikacije |
|||
Zašto ljudi teže stvaranju karijere? |
Motivacija za rast karijere |
|||
U kojim situacijama je laganje opravdano? |
Dopuštanje prijevare |
|||
Što mislite zašto ljudi vraćaju svoje bankovne kredite? |
Motivi poštenog čina koji je suprotan materijalnim interesima |
|||
Zašto ljudi kradu s istom razinom prihoda u nekim tvrtkama, ali ne i u drugima? |
Motivi poštenog djelovanja/ponašanja |
|||
Zašto bi zaposlenik trebao odmah dobiti otkaz? |
Vrijednosti u odnosu na organizaciju |
|||
Opišite najtipičniji sukob u timu. Koji su njegovi razlozi? |
“Bolne” točke sa stajališta konflikta ili iskustva kandidata |
|||
Što najčešće uzrokuje sukobe s klijentima? |
Uska grla u radu s klijentima |
|||
Koji klijent je najproblematičniji za tvrtku? |
Uska grla u radu s klijentima |
|||
Zaposlenik je odslužio probni rad u tvrtki, potpuno je zadovoljan upravom, ali istovremeno podnosi ostavku. Možete li pogoditi s čime bi to moglo biti povezano? |
Motivacija + neprihvatljivi trenuci na poslu za osobu |
|||
Voditelj je na godišnjem odmoru ili dužem poslovnom putu, a u njegovoj odsutnosti ljudi rade uobičajeno. Što mislite s čime bi to moglo biti povezano? |
Motivacija + odanost poslu i društvu |
|||
Koje su ljude spremniji zaposliti za dobre pozicije? |
Model uspjeha |
|||
Zašto neki ljudi uspiju, a drugi ne uspiju u životu? |
Model uspjeha |
|||
Kakav bi trebao biti dobar zaposlenik? |
Model uspjeha (ako se kandidat identificira s običnim zaposlenikom) ili očekivanja od podređenih (ako se kandidat identificira s menadžerom) |
|||
Kakav bi trebao biti idealan vođa? |
Ideja o menadžeru koji je optimalan za kandidata |
motivacije: poznate su mnogima, a nalaze se iu većini ozbiljnih knjiga o menadžmentu. Ali za ispravno i jedinstveno razumijevanje onoga što slijedi, usredotočimo se na nekoliko točaka:
U tablici 2. „Analiza mape motivatora“ prikazane su učestale skupine odgovora na projektivna pitanja o motivaciji, te interpretacija tih odgovora zasebno.
Analiza motivacijske karte kandidata omogućuje nam ne samo da odlučimo je li taj kandidat prikladan za nas, već i da na njega ispravno utječemo već u procesu rada.
tablica 2
Analiza mape motivatora
Motivator |
Tumačenje |
zaključke |
Novac, materijalni poticaj, plaća | Nije protumačeno | |
Isto - 2 ili više puta | Previše zanimanja za materijalna pitanja | Čovjek je motiviran samo novcem, trenutno je izuzetno poželjno formirati dodatne motivatore, inače će osoba lako promijeniti posao samo na temelju materijalnog interesa |
Ista stvar - uopće se ne pojavljuje | Materijalni faktor je praktički nebitan | Mora se imati na umu da gubitkom interesa ili subjektivnih poticaja osoba vrlo lako prestaje učinkovito raditi. |
Usklađenost plaćanja s rezultatima rada, pravičnost plaćanja, plaćanje po doprinosu | Nije toliko bitna visina naknade, koliko zaposlenikova percepcija njezine pravednosti ili nepravednosti u odnosu na rezultate rada. | Osoba je povećala pozornost na pravednost/nepravednost nagrađivanja. Razumijevanje uzročno-posljedičnih veza za njega je vrlo važno; to je potrebno zapamtiti za učinkovito upravljanje zaposlenikom |
Ocjenjivanje, pohvala, nagrada itd. | Vanjska referenca, najznačajniji čimbenici vanjske subjektivne procjene osobe | Za osobu je vanjska ocjena najvažnija, treba je pohvaliti i biti vrlo oprezan kada kritizira ili daje negativnu ocjenu |
Slava, čast itd. | Isto u kombinaciji s velikim ambicijama | Previše fokusiran na prepoznavanje, često osoba sa značajnim kompleksima, mora biti vrlo oprezan u procjeni aktivnosti, vrlo često želja da se bude vidljiv postane sama sebi svrha, može ulaziti u sukobe kako bi se istaknuo |
Karijera, rast karijere, izgledi itd. | Orijentacija na rast karijere, ako se dogodi više od 1 puta - pretjerano značenje | Učinkovito ako vidi izglede za rast karijere. Ne biste trebali zauzimati bezizlazne pozicije. Može ući u konkurenciju s menadžerom, pokazati ambiciju ako ne vidi perspektivu |
Status | Usredotočite se na status, a ne toliko na stvarne trenutke | Najlakši način motiviranja je statusnim faktorima bez promjene područja odgovornosti |
Profesionalni rast, majstorstvo, razvoj itd. | Usmjerenost na profesionalni razvoj i rast nezavisna je vrijednost | Motivira usavršavanje, profesionalni razvoj, stručni utjecaj menadžera je iznimno važan |
Podudarnost ciljeva, razumijevanje ciljeva | Osoba je najučinkovitija samo u situacijama kada razumije i dijeli ciljeve više razine | Osoba je učinkovita samo kada joj se pri postavljanju cilja objasni potreba za postizanjem istog za sveukupne ciljeve poduzeća. Može biti neučinkovito ako ne dijeli zajedničke ciljeve |
Ideja | Isto, ali na višoj razini | Isti |
Jasan cilj | Potreba za jasnim formulacijama ili negativno iskustvo u ovom području | Osoba ili ne zna ili ne želi raditi u uvjetima nejasnog područja odgovornosti, s nejasnom formulacijom ciljeva, i, u pravilu, ne teži ili ih ne može postići |
Proizlaziti | Orijentacija na rezultate suštinski je vrijedna za osobu | Izvrsna motivacija, za osobu ovog tipa potrebno je postaviti visoku letvicu ciljeva |
Uzbuđenje, natjecanje, želja da budemo bolji itd. | Da bi učinkovito radio, osoba mora stalno moći uspoređivati svoje rezultate s rezultatima drugih ljudi ili svojima | Trgovačka natjecanja, grafikoni uspjeha itd. su učinkoviti. |
Interes | Usredotočite se na zanimljiv posao, morate razumjeti što to znači | Stalno je potrebno pokazati nešto novo i zanimljivo u radu. Motivira profesionalni razvoj i mogućnost da se vide novi aspekti u radu. Opasnost - ako se izgubi interes, osoba gubi učinkovitost i nije prikladna za rutinski rad |
Kreativni rad | Otprilike isto | Otprilike isto |
Autoritet, odgovornost, neovisnost | Zainteresiranost zaposlenika za visoku razinu neovisnosti | Potrebno je dati dovoljno veliku slobodu u odlučivanju, pokazati stvarna postignuća i autoritet u nizu zadataka za koje je osoba odgovorna. S obzirom na ukupni uspjeh, ima smisla proširiti ovaj krug |
Dobar vođa, liderska osobnost | Fokus je u velikoj mjeri na osobnosti menadžera; to je ono što će imati veliki utjecaj na motivaciju zaposlenika | Vrijedno je koristiti karizmatski utjecaj; moramo imati na umu da u nedostatku osobnog razumijevanja s upraviteljem, učinkovitost zaposlenika može biti značajno smanjena |
Odnosi, tim, dobar tim, mikroklima itd. | Usredotočenost na odnose s ljudima važan je čimbenik | Osoba se mora uspješno uklopiti u tim i korporativnu kulturu. U radu je važan osjećaj zajedništva, osobu najbolje motivira dobrobit za cijeli tim i ugled u timu |
Odnosi kao ravnopravni | Značaj ambicije, slaba sposobnost rada pod pritiskom | Moguća loša upravljivost, prihvatljiva samo za menadžere na prilično visokoj razini |
Želja | Osoba je fokusirana na posao i situaciju koja ga tjera na rad ili izražavanje | Kada se promijeni struktura želja, postoji opasnost da osoba potpuno prestane raditi |
Samoostvarenje | Najviša razina motivacije | Izvrsno - za posao koji dopušta kreativnost, neprihvatljivo - za rutinski rad |
Normalan... | Negativno iskustvo u ovom području ili bolan stav prema tim čimbenicima | Analizirajte koji je razlog i na temelju toga donesite odluku |
Izbjegavanje nevolja itd. | Osoba koja izbjegava | Kazna je za njega u mnogim slučajevima učinkovitija od ohrabrenja; može doći do problema sa samopoštovanjem i samopouzdanjem |
Higijenski faktori | Vanjski čimbenici udobnosti su značajni ili postoji negativno iskustvo u ovom području | Ovisno o odgovoru na prethodno pitanje donosi se odluka o poželjnosti pojedine osobe. Neprihvatljivo za visoke položaje |
Razmotrimo nekoliko opcija za odgovore kandidata na projektivna pitanja o motivatorima i protumačimo ih (formulacije dane tijekom odgovora na pitanja u potpunosti se reproduciraju).
Vrijednosti, poštenje, lojalnost
Informacije koje dobivamo postavljanjem pitanja iz ove skupine donekle su slične informacijama o motivatorima, ali nam također daju dodatne informacije o vrijednostima osobe. To je posebno važno za tvrtke sa svjesno formiranom korporativnom kulturom, koju menadžment nastoji očuvati i ojačati, kao iu situaciji kada je čovjekov rad povezan s velikim brojem iskušenja. Osim toga, prepoznajemo one obrasce ponašanja koje osoba smatra mogućima, najčešće, te ih možemo usporediti s onim što je tipično i očekivano u našoj organizaciji.
Evo primjera opcija odgovora i njihove interpretacije:
I. Zašto ljudi u nekim organizacijama kradu (rade na prijevaru), dok u drugima ne?
Jer u jednom slučaju ljudi rade kao za sebe, zainteresirani su za uspjeh zajedničke stvari, postoji tim, ali u drugom nema ništa od toga.
Za osobu je važna pozitivna motivacija poštenja, zajedničke stvari, tima.
Morate platiti dovoljno.
Pravdanje nepoštenja željom za većom zaradom. Kada dobijete takav odgovor, trebali biste pažljivo procijeniti kandidatovu iskrenost i pokušati ga "ispitati" na druge načine. Naime, kandidat u potpunosti priznaje da ako plaća subjektivno ne zadovoljava zaposlenika, onda može krasti ili krivo raditi.
Negdje se jednostavno nema što ukrasti.
Slično prethodnoj situaciji: nepoštenje je dopušteno ako je moguće s praktičnog gledišta. Također, kao iu prethodnom slučaju, zahtijeva dodatnu provjeru.
Ovisi o selekciji ljudi: ima poštenih ljudi i treba ih zaposliti.
Pozitivan odgovor ako organizacija njeguje poštenje i kadrovska selekcija se provodi, posebno, prema ovom kriteriju. U ovom odgovoru nema subjektivnog opravdanja za nepoštenje: sve ovisi o vrsti osobe.
2. Kako objašnjavate ovu situaciju: direktor je na godišnjem odmoru, ali ljudi rade jednako vrijedno kao što su radili u njegovom prisustvu?
Dobivamo dodatne informacije o motivaciji osobe, ali i pozitivan model odgovornog odnosa prema poslu - zainteresiranost za rezultat.
Slično prethodnom, u upravljanju ovom osobom vrijedi uzeti u obzir važnost jasnoće ciljeva.
Odgovor zahtijeva dodatnu provjeru koliko je kandidat sposoban raditi bez pritiska i kontrole, budući da je u ovom slučaju jedino objašnjenje situacije bilo da je ipak postojala kontrola, odnosno ideja da ljudi još uvijek mogu raditi bez
kontrolirati.
Tim, komunikacija s ljudima (pitanja 5, 6)
Ova pitanja nam pokazuju očekivanja i sklonosti prema timu i okruženju. Štoviše, pomoću oba pitanja iz točke 5 možemo dobiti malo različite vrste informacija: ideje o produktivnom i ugodnom timu mogu se poklapati ili razilaziti. Naravno, bolje je ako se slažu. Šesto pitanje više je usmjereno na prepoznavanje očekivanja od individualnih osobnih odnosa, a također pokazuje koji model komunikacije kandidat smatra najispravnijim i najuspješnijim. Samo moramo korelirati ideje kandidata s onim što imamo u organizaciji i što smatramo ispravnim. Odgovori na ova pitanja ne mogu se smatrati točnim ili pogrešnim, već pokazuju kako će se kandidat moći prilagoditi našem timu i kako je njegova ideja o ispravnoj komunikaciji povezana s našom korporativnom kulturom.
Prilikom analize odgovora o timu također treba obratiti pozornost na ravnotežu osobnih i poslovnih odnosa ili nedostatak istih:
Prijateljski, veseli, složni- samo osobni odnosi.
Strukturiran, s jasno definiranim ciljevima, profesionalan- samo radni odnos.
Stručni, istomišljenici, međusobna pomoć -ravnoteža.
Samo tumačenje ne predstavlja posebne poteškoće, ali je vrlo korisno, prije korištenja ovih pitanja u intervjuu, dobiti odgovore od postojećih zaposlenika, procijeniti koliko se podudaraju (ujednačenost očekivanja i njihova podudarnost s korporativnom kulturom tvrtke). ), a zatim usporediti odgovore kandidata s odgovorima koji prevladavaju među zaposlenima u tvrtki.
Motivacija za karijeru (pitanje 7)
Ovo je pitanje vrlo važno: činjenica je da će većina kandidata koji se prijavljuju za posao u komercijalnoj strukturi, u ovom ili onom kontekstu, govoriti o želji za rastom. Neki to čine jednostavno zato što to smatraju društveno poželjnim (uostalom, loši ljudi ne teže ničemu), drugi miješaju i brkaju različite pojmove. Ovo pitanje nam pomaže utvrditi teži li kandidat stvarno razvoju karijere kao takvom (tj. teži upravljanju ljudima) ili su mu važniji neki drugi čimbenici. Često se događa da ljudi brkaju ideju rasta karijere s rastom prihoda, profesionalnim usavršavanjem i stabilnom pozicijom na tržištu rada. Ako vidimo da rast karijere nije zamijenjen drugim čimbenicima, tada možemo pretpostaviti koji čimbenici potiču određenu osobu da teži razvoju karijere. Poznavajući ih, možemo nadopuniti sliku motivatora kandidata, kao i razumjeti kako pozitivno utjecati na zaposlenika ako je razvoj karijere nemoguć. Dobivamo i dodatne alate za procjenu isplati li se kandidata pozvati na posao u slučajevima kada rast nije moguć u bliskoj budućnosti.
Sukobi (pitanja 12-15)
Odgovori pokazuju glavna problematična područja i moguće uzroke sukoba u različitim područjima (organizacija, ljudi, klijent). Važno nam je procijeniti stupanj sukoba, odnosno koliko su mogući uzroci sukoba ozbiljni ili, obrnuto, beznačajni. Na primjer, kandidat navodi da je glavni razlog sukoba s klijentom to što klijent nije jasno opisao svoje potrebe. Naravno, to ne smije biti uzrok sukoba. Dakle, možemo pretpostaviti povećanu sklonost sukobima s klijentima, nesposobnost oblikovanja i identificiranja njihovih potreba. U drugoj situaciji o otkazu nakon završetka probnog rada, kandidat kaže da, vjerojatno, nije naišao na međusobno razumijevanje sa svima u timu. Ovo je također definitivan signal. Podsjetimo vas još jednom da za sada samo stvaramo pretpostavke te je potrebna daljnja provjera, primjerice pomoću CASES-a. Ako kandidat navede ozbiljne razloge za sukobe (primjerice, uprava je prekršila obećanja u vezi s visinom naknade), tada takve odgovore koristimo kako bismo procijenili ne razinu sukoba kao takvu, već kako bismo saznali negativno iskustvo kandidata ili za njega najvažnije točke.
Klijenti (pitanja 13, 14)
Možemo procijeniti „uska grla“ u radu s klijentima koja su tipična za pojedinog kandidata, kao i upoznati se s njegovim prijašnjim negativnim iskustvom i utvrditi koliko je kritično za nas. Primjerice, kandidat odgovara: „Najproblematičniji je onaj klijent koji ne zna što želi. Ako su obveze budućeg zaposlenika primarno razvijanje potreba klijenta, ako su procesi generiranja proizvoda i narudžbi vrlo složeni, onda vrijedi razmisliti je li takav kandidat prikladan za tvrtku. Ako se odgovornosti svode na pružanje informacija kupcima koji su sami kontaktirali tvrtku, a naručivanje nije teško, onda je ovaj odgovor apsolutno neutralan.
Voditelj (pitanje 20)
Rezultati odgovora na ovo pitanje daju nam ideju o tome koji je menadžer najprikladniji za određenog kandidata. Posebnu pozornost treba obratiti na izbjegavanje. Ostaje samo usporediti kandidatov odgovor sa stvarnim stanjem stvari. Ako intervjuiramo menadžera na visokoj razini, onda nam odgovor na ovo pitanje daje i informaciju o tome koji model upravljanja i ponašanja menadžera on smatra najispravnijim i najuspješnijim. Opet moramo uskladiti ovaj model s onim što želimo vidjeti u našoj organizaciji.
Zaposlenik (pitanje 19)
Ukoliko odgovor daje osoba koja nema iskustva ili izražene sklonosti za liderski posao, tada dobivamo predodžbu o modelu uspjeha u organizaciji, odnosno što, prema mišljenju kandidata, treba učiniti biti kako bi bio ocijenjen kao dobar zaposlenik. Ako odgovor daje menadžer ili izraziti vođa, tada informacije o preferencijama dobivamo na temelju karakteristika podređenih. Kao iu prethodnoj situaciji, ima smisla usporediti preferencije sa stvarnim stanjem.
Projektivni intervju
Predložena metodologija temelji se na činjenici da se ljudi, kada govore o prošlosti, u većini slučajeva drže činjenica (osim situacija u kojima osoba namjerno želi iskriviti stvarnost), ali im daju ona objašnjenja i tumačenja koja su za njih relevantna. sada, a ne u to vrijeme.trenutak kada su se događaji odigrali. Naravno, to vrijedi samo kada su događaji vremenski dovoljno (barem nekoliko godina) udaljeni od sadašnjeg trenutka.
Metoda analize sjećanja iz ranog djetinjstva A. Adlera navela me na razmišljanje o stvaranju slične metode intervjua. Naravno, ova tehnika radi za potpuno drugačije zadatke, gdje je interpretacija mnogo dublja i situacije prijave bitno drugačije od situacije poslovnog razgovora. Ove metode ujedinjuju sljedeće činjenice:
- subjekt opisuje događaje koji su vremenski značajno udaljeni;
- tumačenje događaja temelji se uglavnom na idejama karakterističnim za trenutno stanje subjekta;
- Nisu toliko važne činjenice, koliko emocionalna obojenost i objašnjenja.
Dakle, naš zadatak je dobiti opis i objašnjenje svih događaja koji su za kandidata dosta značajni, vremenski udaljeni nekoliko godina, ali su istovremeno na neki način povezani s poslovnom situacijom, jer u suprotnom možemo šokirati kandidata intervencijom u njegov privatni život. Na temelju svih ovih čimbenika uspjeli smo doći do ideje koja je poslužila kao osnova za PROJEKTIVNI INTERVJU – ideje o izboru zanimanja. Sukladno tome, ova vrsta intervjua relevantna je samo za one kandidate koji su završili školu najkasnije prije 5-6 godina. Treba napomenuti da je naziv tehnike donekle konvencionalan, jer uključuje i element projektivnog intervjua i projektivna pitanja, kao i druge metode, od kojih smo neke već razmotrili.
Prije svega, razmotrit ćemo strukturu samog intervjua (vidi sliku), zatim ćemo dati tumačenja glavnih, najčešćih odgovora i analizirati nekoliko primjera rezultata takvih intervjua.
Interpretacija rezultata
Što ovo pitanje otkriva? |
|
1. Što si želio postati kad si napustio školu? | Činjenica |
2. Zašto? | Motivacija za prilično ozbiljan izbor, struktura odlučivanja osobe, sposobnost samostalnog donošenja odluka, stupanj utjecaja drugih ljudi i okolnosti na odluku (ako postoji takav utjecaj, možemo identificirati tendenciju prema jednom ili neka druga referentna skupina). Zanimljiva situacija je kritička samoprocjena, u kojoj osoba pokazuje neuspješnu motivaciju (na primjer, institut je bio blizu kuće) i sama je kritički procjenjuje. Prilikom analize ovog odgovora možete procijeniti i sposobnost jasnog postavljanja ciljeva i sposobnost predviđanja budućnosti. Osim toga, odgovor na ovo pitanje u mnogim slučajevima pokazuje nečije profesionalne sklonosti i područje interesa. |
3. Čelik? | Mnogo |
4. Zašto nisu? | Stupanj odgovornosti za propuste, kao i njihovo objašnjenje. Sposobnost analiziranja situacije neuspjeha i iz nje izvlačenja ispravnih zaključaka za budućnost |
5. Kako ste to postigli? | Model uspjeha: kako je osoba navikla na postizanje uspjeha, što općenito smatra načinom postizanja cilja. Također možemo procijeniti stupanj detaljnosti - globalnosti i koliko osoba prati uzročno-posljedične veze |
6. Što ste odabrali umjesto originala? | Isto kao pitanje 1 (činjenica) |
7. Zašto? | Provjeravamo i dopunjavamo sliku dobivenu analizom odgovora na 2. pitanje |
8. Jeste li uspjeli postati? Zbog čega? | Isto kao pitanje 5 (uspješan model) |
9. Zašto ste odabrali sadašnji posao (vrstu djelatnosti)? | Provjerava se motivacija za izbor, može se procijeniti postoji li dinamika promjena u promišljenosti odlučivanja i motivacije za izbor. Ako je odgovor na prvo pitanje bio rezultat slučajnosti, higijenskih čimbenika (na primjer, blizina instituta kući) ili lakoće postizanja cilja, važno je procijeniti je li se pristup promijenio u sljedećim fazama |
10. Jeste li dobar... (trenutni posao/aktivnost)? | Samopoštovanje |
11. Zašto tako misliš? | Određivanje vrste reference |
12. Jeste li imali uspjeha? Opišite svoj najveći uspjeh | Samopoštovanje, kao i definicija: "usamljenik" - "timski igrač" - "menadžer" |
13. Kako ste postigli uspjeh? | Isto kao pitanja 5, 8 (model uspjeha) |
14. Zašto mislite da je ovo uspjeh? | Određivanje vrste reference |
15. Jeste li ikada imali neuspjehe? | Samopoštovanje, sposobnost priznavanja vlastitih grešaka i preuzimanja odgovornosti za njih |
16. S čime su bili povezani? | Model neuspjeha, sposobnost preuzimanja odgovornosti |
17. Kako se ponašati u situaciji kada ne možete ostvariti cilj koji ste si zacrtali? | Model “put do cilja”. Procjenjujemo nekoliko glavnih točaka: odlučnost, tj. odbija li osoba krenuti prema cilju ako naiđe na značajne prepreke; fleksibilnost, sposobnost razmatranja nekoliko verzija ili opcija za djelovanje u teškoj situaciji; želja da se zatraži nečija pomoć, da se drugi ljudi uključe u rješavanje svog problema; u nekim slučajevima može se pojaviti referentna skupina |
18. Što ako i dalje ne uspije? | Isto kao i prethodno pitanje, ali u težoj i složenijoj situaciji |
19. Što smatrate svojim najvećim snagama? Zašto? | Poznato je da se mnogi ljudi unaprijed pripremaju odgovoriti na pitanje o prednostima i nedostacima, ali nas može zanimati postavljanje prioriteta. Konkretno, to će nam dati predodžbu o tome kako osoba shvaća prikladnost slobodnog radnog mjesta za koje se prijavljuje (npr. ako kandidat želi preuzeti poziciju koja zahtijeva veliku neovisnost u donošenju odluka, a kao marljivost navodi marljivost njegov najveći adut, onda odmah možemo reći da je njegova predodžba o odnosu između upražnjenog mjesta i njegovih kvaliteta neadekvatna). Ali najvažnije podatke možemo izvući iz odgovora na drugo pitanje. U tom slučaju možemo procijeniti povezuje li kandidat zasluge i postizanje ciljeva s uspjehom. Ako da, onda je to vrlo dobar pokazatelj primjerenosti konstrukcije uzročno-posljedičnih veza, kao i usmjerenosti na postizanje |
20. Što si Razmišljate li o svojim nedostacima? Zašto? |
Tumačenje je slično pitanju 19. Dodatno, ponovno testiramo sposobnost prepoznavanja vlastitih slabosti |
Razmotrimo primjer projektivnog intervjua kandidata za mjesto glavnog računovođe i kratko tumačenje odgovora kandidata.
Pitanje odgovor |
Tumačenje odgovora |
Što ste htjeli postati kad ste napustili školu? Htio sam postati međunarodni ekonomist. | Činjenica |
Zašto? Oduvijek su me zanimale egzaktne znanosti i analitika, činilo se da je ekonomija najbliža matematici, a to je zanimanje u to vrijeme pružalo jako dobre mogućnosti za karijeru. | Područje interesa - egzaktne znanosti, osoba jasno vidi uzročno-posljedične veze, može pronaći logičan kompromis (ekonomija je najbliža matematici), vidljiva je orijentacija prema karijeri i želja za predviđanjem budućnosti |
Postati? Da . | Činjenica |
Kako ste to postigli? Uvijek sam dobro učila i vrlo sam jasno znala da želim odmah na fakultet. I tada sam uspio proći na natječaju za rad po svojoj specijalnosti, jer sam imao dobar profesionalni ugled koji sam stekao radeći honorarno još za vrijeme studija. |
Jasno prati uzročno-posljedične veze. Model uspjeha - dobro znanje/učenje/rad + svijest o vlastitim ciljevima i jasno izražena želja. Stvaranje pozitivne profesionalne reputacije |
Zašto ste promijenili specijalnost? (Iz životopisa vidimo da kandidat radi kao šef računovodstva.) Pokazalo se da je ovo zanimanje mnogo traženije i stabilnije na tržištu rada, osim toga, u to je vrijeme bilo jedno od najbolje plaćenih zanimanja. Stoga sam odlučio malo promijeniti smjer svojih aktivnosti. |
Ponovno se javlja orijentacija na karijeru, potražnja i stabilnost na tržištu rada, kao i materijalna motivacija. Iskazuje se samostalnost u odlučivanju i odgovornost za donesene odluke. Pritom se ponovno očituje želja za jedinstvenom linijom i sličnošću (“donekle je promijenio smjer djelovanja”) |
Kako ste uspjeli u novoj profesiji? Kombinacija iskustva ekonomista i računovođe puno mi je pomogla. Osim toga, ne bojim se donositi odluke i znam ne samo raditi sam, već i tražiti od drugih. |
Još jednom se potvrđuje “ekspertski” model uspjeha (pozivanje na iskustvo) i važnost faktora odlučivanja za osobu, a ovdje se očituje izbjegavanje, odnosno može se pretpostaviti izražen negativan stav osobe prema situacijama u kojima ljudi ne žele/boje se donositi odluke. Kandidat pridaje veliku važnost “sposobnosti za rad” te je vrlo zahtjevan prema sebi i drugima |
Zašto ste odabrali sadašnji posao? Čuo sam puno dobrih stvari o ovoj tvrtki od naših zajedničkih revizora i ponudili su mi puno bolje uvjete. > |
Potvrđuje se visok stupanj usmjerenosti na profesionalni ugled, ali i materijalnu motivaciju> |
Jeste li dobar šef računovodstva? Dobro . > |
Normalno samopoštovanje, pod uvjetom da znamo za dobru profesionalnu reputaciju kandidata> |
Zašto to misliš? Uvijek sam uspješno prolazila revizije, porezne kontrole, te imam stabilno računovodstvo na koje se mogu osloniti i s kojim sam jako zadovoljna. |
Mješovita referenca fokusira se na objektivne pokazatelje uspjeha (provjere), kao i na vaše mišljenje o ljudima. Sebe vidi kao vođu, ljudi su važni, sposobnost da se na njih osloni i visoko ih cijeni |
Jeste li imali uspjeha? Opišite svoj najveći uspjeh. Vjerujem da je moj najveći projekt implementacija zapadnog računovodstvenog sustava u velikom holdingu. Uspio sam koordinirati rad nekoliko odjela i postići nesmetan rad samo šest mjeseci nakon početka implementacije sustava. |
Sebe vidi kao vođu, sa sklonošću inovativnim velikim projektima. Pogled na sustav (neometani rad), kombinacija mogućnosti i postupaka |
Zbog čega ste postigli uspjeh? Jasan cilj, zajednički ciljevi s upravom, sposobnost donošenja odluka na vrijeme. | Značaj ciljeva za motivaciju, razumijevanje poslovanja i organizacije u cjelini, važnost odlučivanja i sklonost brzom djelovanju – faktori značajni za kandidata, model uspjeha |
Zašto mislite da je ovo uspjeh? Zato što se poslovni učinak poboljšao . |
Važan čimbenik samopoštovanja i procjene vlastitog profesionalnog uspjeha objektivni su pokazatelji poslovnog razvoja i uspješnosti |
Jeste li ikada imali neuspjeh? bili. |
Adekvatno samopoštovanje, sposobnost priznavanja pogrešaka |
S čime su bili povezani? Nisam mogla inzistirati na svome kad je trebalo. |
Još jednom se potvrđuje sposobnost preuzimanja odgovornosti kao sastavni dio modela uspjeha - sposobnost obrane vlastitog mišljenja |
Kako se ponašati u situaciji kada ne možete ostvariti cilj koji ste si postavili? Mislim što drugo. Nisam probao put. |
Strategija djelovanja u slučaju neuspjeha vrlo je atraktivna: kandidat ne odstupa od cilja, u isto vrijeme ne ide naprijed, već iskušava druge opcije |
Što ako i dalje ne uspije? Tražim druge načine. Ako, naravno, i dalje vjerujem da je cilj relevantan. |
Ovdje vidimo važnost činjenice da sam kandidat mora biti siguran u relevantnost cilja, samo u tom slučaju on nastavlja tražiti rješenja. Budući menadžer treba to imati na umu i sa zaposlenikom tražiti zajedničko razumijevanje relevantnosti ciljeva postavljenih u različitim fazama kretanja prema njima. |
Što smatrate svojim najvećim snagama? Zašto? Sposobnost postizanja ciljeva i ne bojati se odluka, čak i ako se ne sviđaju svima. To je ono što mi je pomoglo u mojoj profesionalnoj karijeri. |
Model uspjeha: vrline su ono što vam pomaže da ostvarite profesionalnu karijeru. Karijera i profesionalizam su vrlo vrijedni. Sklonost obrani odluke, određeno negativno iskustvo u nepopularnim odlukama, na što vrijedi obratiti pozornost, budući da bi budući zaposlenik mogao biti sklon biti donekle kategoričan u obrani svog mišljenja i odluka |
Što smatrate svojim nedostacima? Zašto? Lako ulazim u rasprave. Ponekad traje predugo. |
Zna priznati nedostatke, imenuje se stvarni nedostatak, a ne ekstremni oblik prednosti, kako savjetuju mnogi članci. Postoji tendencija brzog rada i ne želi se trošiti puno vremena |
Dakle, pred nama je kandidat visoke profesionalne i socijalne zrelosti, sposoban donositi odluke, braniti ih i snositi odgovornost za njih, prilično stabilan, željan predviđanja budućnosti, ponekad zna biti pretvrd i kategoričan, vođa, svrsishodna osoba s odgovarajućim samopoštovanjem i jasnom sklonošću upravljanju. |
Kao što vidite, kada zapravo vodite projektivni intervju, možete malo promijeniti formulaciju i redoslijed pitanja na temelju odgovora kandidata.
Temeljito ste se pripremili i jasno opisali svoje iskustvo, obrazovanje i osobnost. Ali iznenada vam se postavlja pitanje: "Zašto mislite da neki ljudi lažu?" Takav će razvoj događaja biti u najmanju ruku neočekivan. Stručnjaci agencije za zapošljavanje Tom Hunt - stariji partner Vladimir Yakuba i Elena Starostina - reći će vam kako uspješno proći projektivni intervju.
Dakle, pitanje je postavljeno. Stvarno, zašto neki ljudi lažu? Ne možete biti odgovorni za sve, ali znate iz kojeg razloga biste vi osobno mogli lagati. Ili, na primjer, ovako. Voditelj ljudskih resursa postavlja vam pitanje: “Što mislite koji je razlog zašto neki ljudi postaju uspješniji, a drugi uz jednake napore ne postižu nikakve rezultate i rade kao prodavači u kiosku kraj metroa već 15 godina? I počnete razmišljati... Slušajući vaše obrazloženje, HR shvaća kako biste postupili u datoj situaciji, budući da uglavnom vodite razgovor sami sa sobom, odgovarajući na pitanja: „Zašto mogu biti neuspješan? Zašto bih mogao napustiti tvrtku? Zašto neki ljudi daju otkaz?” Ovo prikazuje vaš sustav motivacije i još mnogo toga.
Dakle, projektivni intervju se temelji na konstruiranju pitanja na način da poziva kandidata da ocijeni ne sebe, već ljude općenito ili neki karakter. Skloni smo svoja životna iskustva i ideje prenijeti na tumačenje postupaka drugih ljudi, kao i na izmišljene situacije, likove i sl.
Što točno ispitivač pokušava doznati postavljanjem tako škakljivih pitanja?
● Motivacija: materijalna i nematerijalna;
● odnosi: “menadžer - zaposlenik”;
● vrijednosti: poštenje, lojalnost;
● interakcija s timom: značajke komunikacije s ljudima;
● ponašanje u sukobima;
● interakcija s klijentima.
Trik projektivnog intervjua je u tome što se pitanja postavljaju dovoljno brzo da kandidat kaže prvo što mu padne na pamet. A formulacija pitanja o postupcima drugih ljudi djeluje opuštajuće: kandidat se više ne trudi zadovoljiti HR menadžera i daje istinite odgovore koji ga potpuno otkrivaju. Istraživač može “prevariti” svijest ispitanika i tako otkriti njegove skrivene motive, stavove, stavove, sklonosti i vrijednosti.
Kako “preživjeti” projektivni intervju
Budite oprezni: kakva god pitanja HR postavio, sva imaju jedan cilj - saznati što više o vama.
Najprije biste trebali naučiti nešto o konceptu "lokusa kontrole". Ovo je stupanj neovisnosti osobe, njegove aktivnosti i neovisnosti. Lokus kontrole odražava razinu odgovornosti osobe u postizanju bilo kojeg od njegovih specifičnih ciljeva, razinu percepcije svoje odgovornosti za događaje koji se događaju i njihove posljedice. Postoji razlika između vanjskog i unutarnjeg mjesta. Vanjski je kada osoba u većini trenutnih situacija ne krivi sebe, a ne svoje postupke i postupke. A ako se osoba uvijek smatra krivim za sve, onda je lokus kontrole unutarnji. Dakle, unutarnji lokus prati zrele osobe, ali vanjski, naprotiv, ometa proces osobnog sazrijevanja.
Stoga, odgovarajući na sljedeća projektivna pitanja...
● Jeste li ikada zakasnili?
● Jeste li ikada propustili ispuniti svoja obećanja?
● Jeste li ikada pričali o drugima iza njihovih leđa?
● Jeste li ikada varali?
● Jeste li ikada pogriješili u svom radu?
● Događa li se ikada da ne uspijete obaviti zadatak?
...morate zapamtiti da zreli pojedinci preuzimaju odgovornost za svoje postupke i ne krive druge za svoje neuspjehe.
Evo primjera projektivnog pitanja:
“Zašto ljudi kradu u nekim organizacijama, a u drugima ne?”
Ispravne opcije:
Jer u jednom slučaju ljudi rade za sebe, zainteresirani su za uspjeh zajedničke stvari, postoji tim, ali u drugom nema ništa od toga.
Ovisi o selekciji ljudi: ima nepoštenih, a ima i poštenih, i treba ih zaposliti.
Neispravne opcije:
Morate platiti dovoljno.
Negdje se jednostavno nema što ukrasti.
Također, tijekom projektivnog intervjua mogu vam pokazati sliku na kojoj je, primjerice, nacrtana osoba koja navečer izlazi iz ureda s debelom aktovkom, objasne da je riječ o zaposleniku tvrtke i zatraže komentar. Ako kažete da se možda radi o knjigovođi koji je posao nosio kući kako bi na vrijeme pripremio tromjesečno izvješće – super, vidjet će vas kao odgovornu i marljivu osobu. Ako kažete da se vjerojatno radi o kuharici koja kući nosi ukradenu hranu, dvojbeno je, možda vas se sumnjiči za osobno nepoštenje.
Ono što ljudi obično pitaju je što bi to moglo značiti:
Br. Projektivno pitanje Faktor procjene
1. Što motivira ljude da rade najučinkovitije? motivacija
2. Što ljudi vole na poslu? motivacija
3. Zašto osoba odabire ovu ili onu profesiju? motivacija
4. Koji je tim najproduktivniji? timske preferencije
5. Koje karakterne osobine su najznačajnije? ekološke preferencije
6. Zašto ljudi teže stvaranju karijere? motivacija za karijeru
7.. U kojim je situacijama laganje opravdano? priznanje obmane
8. Što mislite zašto ljudi vraćaju svoje bankovne kredite? motivi za poštenje
9. Zašto je opravdano odmah dati otkaz zaposleniku? vrijednosti u odnosu na organizaciju
10. Što najčešće uzrokuje sukobe s klijentima? „uska grla“ u radu s klijentom.
Zašto ljudi uzimaju kredite? Čini se da je ovo vrlo osnovno pitanje koje ne zahtijeva detaljne odgovore.
Ali zapravo to nije slučaj: ovdje, kao i u većini drugih situacija, vrijedi klauzula "koliko ljudi, toliko pozicija". U modernom svijetu raširio se izraz “nikad ne reci ne” koji u praktičnom smislu ukazuje na to da nikada ne treba reći “nikad”.
Dapače, ponekad se život zna odvijati tako da promijenite stav o mnogočemu, a krediti tu nisu ništa posebno.
Što motivira ljude da žive na kredit?
Zašto dizati kredit? Nekoliko je uzročnih čimbenika prema kojima čovječanstvo aktivno živi prema bankarskom programu.
Ovo su glavna razmatranja na temelju kojih bi ovaj iznos mogao biti potreban.
- Novac je nestao, a isplata je udaljena još samo tjedan dana ili više.
- Nagomilali su se dugovi koje ne možete otplatiti vlastitim trudom i štednjom.
- Želja da svojoj voljenoj osobi kupite dobar poklon.
- Želja za kupnjom proizvoda koji si nikada ne biste mogli priuštiti kupiti u gotovini.
- Uključivanje u rješavanje akutnih i hitnih poteškoća, na primjer, u pogledu vlastitog zdravlja, korištenjem plaćenih medicinskih usluga.
- Potreba za velikim troškovima za svečane događaje - vjenčanja, godišnjice, rođenje djece.
- Kupnja vlastitog doma ili automobila u slučaju nedostatka sredstava ili njihovog potpunog odsustva.
- Proširenje poslovnih aktivnosti.
- Plaćanje studija na institutu ili bilo kojem drugom sveučilištu.
- Završetak učinkovitog obrazovnog događaja u obliku treninga.
- Slanje djeteta na studij ili rad u inozemstvo.
- Kupujte kvalitetne i skupe stvari koje si ne biste mogli priuštiti bez kredita.
- Osigurajte si popravak doma ili na neki drugi način poboljšajte vlastiti dom.
- Nastup okolnosti više sile.
U pravilu, građani koji su suočeni s hitnom potrebom za dobivanjem kreditnih sredstava suočeni su s nekoliko mišljenja "iskusnih" ljudi.
- Svatko tko se boji kredita viče "nemoj ih uzimati".
- Ljudi koji su jednom uzeli kredit iz gluposti i financijske nepismenosti, ne računajući vlastite mogućnosti, ponavljaju “ne isplati se”.
- Stručnjaci za oglašavanje uvjerljivo kažu da to trebate poduzeti ovdje i sada, bez razmišljanja i bez odlaganja, ali moderni ljudi ne vjeruju uvijek u marketing.
- Um, umoran od potrage za optimalnom opcijom, tvrdi da je još uvijek vrijedno uzeti, jer nema izlaza iz situacije, a potreba za novcem je već prisutna.
I tu se postavlja logično i pravedno pitanje - kome vjerovati i treba li dizati kredit. Ako uzmete u obzir skup točaka navedenih u nastavku, možete biti sigurni da ćete donijeti inteligentnu i racionalnu odluku.
- Putem zajma možete brzo postati vlasnik potrebnog iznosa, kao i kupiti proizvod koji vam je potreban. Tradicionalno, postupak proučavanja dokumentacije zahtjeva traje nekoliko sati kada je u pitanju hitno potrošačko kreditiranje.
- Vrlo je jednostavno postati vlasnik željenog artikla ili novca. Za postizanje željenog učinka potrebno je pričekati odobrenje, doći u ured i preuzeti proizvod ili financije.
- Dugoročne uštede mogu vas koštati vremena i spriječiti korištenje modernih dobara i usluga. Za ljude koji su tehnički napredni i žele živjeti ovdje i sada, kredit će biti izvrsna prilika za ispunjenje njihovih želja.
- Zajam djeluje kao kontrolirana financijska poluga. Uostalom, kroz njegovo izvršenje, dužnik će moći odrediti dva ključna parametra - postaviti veličinu i rok kredita.
- Mogućnost rane naknade. Lavovski udio kreditnih vlasti ima priliku otplatiti kredit unaprijed, odnosno čak i ranije od datuma dospijeća. Naknadno se preplata preračunava u korist klijenta.
- Formiranje pozitivne povijesti kredita s pažnjom i vlastitom budućnošću. Ovo je glavna prednost koja vam omogućuje stvaranje dobre reputacije, a kasnije će to raditi za vas. Nakon toga možete računati na stjecanje sredstava, ali u većem iznosu.
Stoga smo pogledali zašto ljudi uzimaju kredite, te kojim radnjama i motivima to opravdavaju.
Sada razmotrimo prikladnost određenih vrsta ponašanja i procijenimo ih s objektivne točke gledišta.
Zašto ljudi trebaju kredite?
Ovo je vrsta financijskog instrumenta koji pomaže u postizanju željenog cilja. I prije početka devedesetih ljudi nisu preuzimali teret dužničkih obveza i mogli su se sami snaći.
Ali nakon raspada SSSR-a u Rusiji, sfera je započela aktivan razvoj i formiranje. Pojavio se ogroman broj banaka koji premašuje broj europskih institucija, a mali vjerovnici još nisu uzeti u obzir.
Ponude za posuđivanje novca danas se mogu naći doslovno na svakom koraku, a novac se izdaje promptno i u velikim količinama.
Jasno je da se od takve dostupnosti sredstava, koja građanima nisu dostupna iz vlastite ušteđevine, vrti u glavi i tjera na pomisao da su ono što im zaista treba nove stvari i lijep život.
Nažalost, većina zajmoprimaca nakon uzimanja kredita doživi fijasko i nakon toga se zakune da uopće neće posuđivati novac. Drugi se, pak, tek navikavaju na novo ropstvo, posuđuju sve što im treba i ne treba.
Zašto neki ljudi uzimaju puno kredita?
Ako si ne možete priuštiti živjeti kao na slici i ispunjavati svoje želje, zajam stvara mogućnosti da izvučete svu tu ljepotu bez puno stresa i poteškoća.
Tako funkcionira ljudska psiha, potaknuta egom: ne smiješ biti ništa gori od susjeda, kolege, daljnjeg rođaka ili one osobe u minibusu. Na kraju ispada da kredit nije nikakva potreba, već jedan od načina da se podigne samopouzdanje.
Klasičnu situaciju danas dodatno pogoršava činjenica da ljudi imaju mogućnost podizanja kredita ne u banci s dugim čekanjem, već na samom prodajnom mjestu, u 5 minuta.
Statistički trend je da je ukupan broj kredita po stanovniku u stalnom porastu. Jedna fizička ili čak pravna osoba može imati oko 4-7 kredita - od bezopasne plastike do impresivne hipoteke.
Uz istinski potrebnu robu, ljudi kupuju i luksuznu robu koja nije toliko potrebna, ali im dopušta da gađaju svoj ego.
Ispostavilo se da je jedini kriterij i faktor koji ljude tjera na uzimanje mnogih kredita njihova dostupnost.
Zašto dizati kredit?
Razmotrimo nekoliko praktičnih situacija i utvrdimo izvedivost dobivanja kredita.
Želja za lijepim životom
To je činjenica - većina suvremenika izražava sklonost materijalizmu, skupim "igračkama". Osoba ne traži komplicirane načine da zaradi novac. Umjesto da ode na honorarni posao i zaradi da nešto kupi ili jednostavno uštedi, bira jednostavniji način - sastavljanje ugovora o kreditu.
Upravo ta prilika privlači veliki broj ljudi. A danas nema potrebe beskrajno poboljšavati razinu vlastitih kvalifikacija ili stalno učiti kako biste postali visoko plaćeni stručnjak.
Čak i kao domar, možete voziti novi auto, nositi lijepe stvari i živjeti u vlastitom domu.
Situaciju dodatno komplicira činjenica da lavovski dio ljudi želi biti ne samo ne gori, već i bolji od drugih. Žeđ za kraljevskim životom ključni je motiv za obraćanje financijskim vlastima. A to je, pak, popraćeno neobuzdanom željom da se ima sve odjednom.
Stan u željenoj zoni, kvalitetan strani auto, prestižan namještaj, luksuzan nakit, telefoni i ostala oprema. Sve to čini da se osjećate važnije i značajnije.
Kao rezultat toga, stvara se iluzorna slika svijeta i zamjenjuju se vrijednosti. Kao što pokazuje praksa, "igračke" kupljene po ovoj cijeni brzo izlaze iz mode i za godinu ili dvije postaju nepotrebne.
Zaključak: Naravno, nema hitne potrebe za takvim kreditom. Jedno je kada je stan u pitanju, jer ne želite iznajmljivati stambeni prostor do kraja života, ali morate negdje živjeti.
Druga je stvar kada se kredit podigne za igračke koje će vam samo zabaviti ego, a neće vam uljepšati život. Stoga ovaj razlog za podizanje kredita nije racionalan.
Hitno potrebna sredstva!
Ovo je još jedno razmatranje kojim ljudi objašnjavaju posuđivanje novca. Postoje situacije kada je riječ o životu i smrti: na primjer, nastupila je viša sila i nema se od čega živjeti.
Ili se hitno morate podvrgnuti skupoj operaciji, ali nema uštede. Naravno, u životu se takva situacija ne osjeća tako često, pogotovo ako govorimo o odgovornoj i razboritoj osobi koja je u stanju unaprijed brinuti o sebi. Ali, kako kažu, ne treba obećavati.
Ako se u vašem životu pojavi problem, možete se osobno ili uz pomoć obratiti financijskoj instituciji i podići sredstva uz kamatu. Danas to može učiniti svatko, ali morate pažljivo odabrati zajmodavca koji će vam osigurati ne samo financije, već i isplative programe otplate.
Ili razmislite o posuđivanju novca od prijatelja i rodbine. Većina ljudi, smatrajući suvremenu medicinu izuzetno skupom, ne želi uzeti kredit po pljačkaškim cijenama.
S jedne strane, preplata će biti ogromna. Iz druge perspektive, što bi moglo biti vrjednije od vlastitog života?
Općenito, ako je pitanje hitno, novac je hitno potreban, jer bez njega možete nestati, tada zajam treba smatrati potpuno ozbiljnom opcijom za rješavanje problema.
Ako govorimo o vašem blagostanju ili životima vaših najmilijih, ne trebate misliti "neću si moći priuštiti kredit", "jeftinije je umrijeti nego liječiti se". Morate odvagnuti sve prednosti i nedostatke i pronaći načine da vratite kredit na vrijeme.
Vjerujte, pametni i odgovorni ljudi uvijek nađu izlaz iz takvih situacija. Osim toga, nitko nije rekao da će biti lako.
Kredit za kupnju stana!
Poboljšanje vlastitog života stjecanjem stambenog prostora odlična je opcija. Uostalom, danas ogroman broj ljudi živi u neracionalnim uvjetima, a zbog nedostatka vlastitog stambenog prostora mladenci žele odgoditi rađanje djece.
A ako se rode nasljednici, onda se četvero-petero ljudi mora stisnuti u skučenom stanu bez mogućnosti punog života i potpune slobode. Naravno, možete pronaći izlaz iz situacije i unajmiti stan - što nije opcija.
Nažalost, većina ljudi ne zamišlja scenarij u kojem danas mogu platiti stanarinu, a sljedećeg postati bogati i odmah kupiti dom. Dakle, umjesto plaćanja stanarine, najlakše je platiti hipoteku, ali ćete u starosti imati svoj stan.
Moglo bi vas zanimati:« »
U smislu nužnosti i isplativosti, ova vrsta kredita danas se smatra kontroverznom. Uostalom, jedno je postati dužnik na 1-2 godine, a sasvim drugo kada su u pitanju desetljeća.
Stoga bi potencijalni korisnik bankarskih proizvoda prije podnošenja zahtjeva za stambeni kredit trebao dobro razmisliti o vlastitim planovima i ciljevima. Ako planirate izgraditi karijeru i biti dobro plaćeni u roku od godinu dana, možda bi se isplatilo uzeti hipoteku i otplatiti je ranije.
S druge strane, zašto si sada vezati ruke i noge ako si za godinu dana možete priuštiti dom o kojem sanjate?
Što se tiče običnih zaposlenika poduzeća, malo je vjerojatno da će za nekoliko godina imati priliku kupiti dom iz snova. Osim ako nasljedstvo ne padne iznenada ili ne dobijete na lutriji. Ovdje nema opcija - hipoteka je najbolji način da dobijete vlastiti dom.
Ali zapamtite da to ne možete učiniti bez predujma, tako da nećete moći kupiti kuću u cijelosti posuđenim novcem. Ako nemate vještinu štednje, ova opcija bi vam mogla biti utopijska.
Zaključak: Ovu vrstu kredita isplati se uzeti. S jedne strane, ovo je ropstvo za nekoliko godina, i morat ćete se pripremiti na činjenicu da ćete se morati značajno ograničiti sljedećih 10-20 godina.
No ako nemate svoj dom, hipoteka je bolja opcija od najma jer u prvom slučaju dobivate vlasništvo nad stambenim prostorom, a u drugom ste samo privremeni gost u stanu ili kući .
Pokretanje posla!
Aktivnim i svrhovitim pojedincima često je potreban početni kapital za otvaranje vlastitog posla, jer danas bez novca ne možete ni u najjednostavnijem obliku poduzetništva.
Naravno, nevjerojatno ste sretni ako imate bogate prijatelje ili rođake koji vam mogu posuditi novac. Ali nema svaki građanin bogatstvo okružen ljudima koji su spremni pružiti privremenu financijsku potporu.
U ovoj situaciji jedino što preostaje je banka koja će vam pomoći s kapitalom za novi posao, kako biste konačno skinuli okove i prestali raditi za strica.
Što može biti bolje od vlastitog posla u kojem ste samo vi vlasnik? Zaista je tako. Ali vrijedi uzeti u obzir različite okolnosti u kojima svaka vrsta aktivnosti ne može zaživjeti. Nije baš ugodno bankrotirati i ostati dužan banci.
S druge strane, kako možete znati hoće li posao propasti ili rasti ako ga ne pokušate otvoriti? Ovdje vam čak i ne najpozitivnije radno iskustvo može donijeti mnoge korisne vještine i neprocjenjivo iskustvo.
I vrijedi toga. Štoviše, praksa pokazuje da ako je osoba ozbiljno usmjerena na rezultate, ne može uspjeti, a sredstva usmjerena na stvaranje vlastitog posla sigurno neće biti bačena. Barem je ovaj korak bolji od kupnje novih telefona, automobila ili bundi.
Poslovni kredit je obećavajući, za razliku od obične potrošnje, koja ne donosi ništa osim hvalisanja. Ali ako prvi put gradite vlastiti posao, ne biste trebali ciljati na velike zajmove, počnite s malim i nabavite samo nekoliko detalja.
Nakon ostvarene prve dobiti, moći ćete napraviti prognozu za nadolazeće mjesece i godine, a tek onda, ako je potrebno, podnijeti zahtjev za novi kredit.
Stjecanje obrazovanja!
Poznati poduzetnici i treneri kažu da je najbolji način ulaganja ulaganje u sebe. Što može biti važnije za čovjeka od vlastitog zdravlja i obrazovanja.
Definitivno je ovaj način ulaganja najbolji i najoptimalniji. Pogotovo ako imate vlastitu glavu na ramenima. U sebi ćete postaviti snažne i jake temelje znanja.
Stoga se kredit uzet za obrazovanje u većini slučajeva opravdava i daje plodonosan rezultat. Dakle, s bilo koje točke gledišta, zajam za obrazovanje prava je odluka.
Postoji i "druga strana medalje". Pitanje je gdje točno planirate steći to obrazovanje. Ako govorimo o prestižnom sveučilištu u Europi ili Aziji, onda možete uzeti kredit, sigurno će vam se isplatiti.
Ako se radi o osrednjoj ustanovi sa sumnjivim programom i nastavnim kadrom, teško da će se investicija isplatiti. Treninzi zaslužuju posebnu pozornost. Danas možete pronaći ogroman broj treninga za “osobni rast”, poslovnih trenera i drugih “specijalista”.
Prije nego što odete učiti s takvim "profesionalcima", trebali biste pročitati stotine recenzija i napraviti pravi izbor. Uostalom, ne može svaki učitelj poučavati potrebne i korisne stvari.
Druga je mogućnost da razmislite o besplatnoj obuci. Danas ga ima, ali je samo pitanje kvalitete. Ne govoreći o visokom obrazovanju, već o treninzima, možete gledati video zapise na internetu, čitati obrazovne članke, jer svaki takav korak je još jedan blok u izgradnji vašeg znanja, a to je ono što će vam omogućiti da postignete ogroman uspjeh u životu iu tvoja karijera.
Zaključak: kreditiranje obrazovanja najbolja je prilika da poboljšate svoj život i prije svega značajno promijenite sebe. Ali vrijedi obratiti pozornost na kvalitetu obrazovnog programa koji planirate koristiti za postizanje uspjeha.
Stoga smo pogledali pitanje zašto ljudi uzimaju kredite i kojim željama i težnjama objašnjavaju te korake. Ako problemu pristupite izravno, rezultat neće dugo čekati i postojat će načini da vratite novac zajmodavcu.
Ali ako razumijete i shvaćate da se kredit može pretvoriti u ropstvo, trebali biste razmisliti 1000 puta prije nego što donesete takvu odluku.
Razlozi da ne dignete kredit!
Ispitali smo razloge i argumente koji govore o razlozima zbog kojih čovječanstvo dobrovoljno ulazi u dužničku rupu.
Sada ćemo proučiti glavne uzročne čimbenike zašto ne biste trebali ulaziti u takve sumnjive transakcije.
Kredit za refinanciranje nije dobra ideja!
To je proces u kojem se sastavlja nova transakcija po povoljnijim uvjetima za otplatu postojeće obveze. Klijenti se s ovim postupkom susreću u situaciji kada se pojave poteškoće s otplatom postojećeg kredita ili im banka sama ponudi smanjenje postojeće kamatne stope.
Npr, zajmoprimac je započeo s obradom kredita tijekom razdoblja kada su stope povećane i izdao obvezu od 27%. Prošlo je neko vrijeme, pokazatelji su pali, a druga organizacija nudi mogućnost formaliziranja sporazuma za 15%. Ali ovdje se trebate pripremiti na veću uplatu ili duži rok.
Zaključak: igra nije vrijedna svijeća. Da biste si olakšali situaciju i osjećali se još samopouzdanije, trebali biste odabrati uslugu restrukturiranja. Uključuje promjenu ključne strukture iznosa glavnice duga i poboljšanje ukupnog financijskog stanja zajmoprimca.
Dizanje još jednog kredita – treba li vam?!
S praktičnog stajališta, česti su slučajevi kada je osoba već podigla razne kredite i odjednom odluči kupiti drugu stvar. Ovdje bi pitanje svakako trebalo odgoditi kako bi se izbjeglo značajno povećanje mjesečnih rata kredita.
No, ako je novi kredit prijeka potreba, bez koje je problematično ili nemoguće, treba odmah krenuti s otplatom jedne od postojećih obveza.
Važno je pridržavati se općeg svakodnevnog i bankarskog pravila: mjesečne otplate kredita ne smiju iznositi više od trećine prihoda. Ako se ta ravnoteža poremeti, pitanje vaše solventnosti bit će sporno.
Što ako postoji akutna nestašica novca?
Takav je mentalitet naših ljudi, naviknutih živjeti od plaće do plaće. Sve troškove potrebno je rasporediti tijekom mjeseca. Ali ponekad se pojave okolnosti u kojima nema dovoljno sredstava do plaće, pa se javlja pomisao da dobijete kredit na samo nekoliko dana.
Tradicionalno se ljudi obraćaju mikrofinancijskim organizacijama i prisiljeni su enormno preplaćivati. Naravno, zbog malih iznosa, preplate se praktički ne osjećaju. U tim slučajevima najpoželjnije je koristiti kredit koji uključuje poček.
Pomoći će vam da "presretnete" novac prije isplate i vratite ga bez preplate kamata. Ali ne biste se trebali zanositi takvim ponudama, jer su trenutno isplative.
Isplati li se kontaktirati MFO?!
Prednost ovih tvrtki je što su spremne dati novac u samo 5 minuta proučavanja zahtjeva isključivo na temelju putovnice. Ova prilika privlačna je građanima kojima je potrebna određena svota novca, pogotovo ako banka odbije kredit.
Preplata u ovom slučaju ispada ogromna (od 100% godišnje). To stvara poteškoće u proračunu prosječnih građana, ali najčešće na taj način uzimaju sredstva.
Još jedna značajka MFO-a je da su prikladni za gotovo sve, bez obzira na paket dokumenata i opću povijest kredita.
Mogućnost prijevare pri sastavljanju ugovora!
Prije izravnog potpisivanja ugovornog odnosa za kredit, potrebno je pažljivo proučiti sve aspekte. Posebno je riječ o točkama u kojima su predviđena prava banke na jednostranu promjenu kamatne stope, kao i uvjet obveze duga.
Kako bi dužnik izbjegao kreditne zamke, potrebno je unaprijed riješiti sve rezerve. Još bolje, zabilježite ih u papirnatom obliku.
Osobni podaci običnog zajmoprimca
S vremena na vrijeme financijske institucije provode istraživanja i studije svojih zajmoprimaca kako bi utvrdile tko točno treba usluge i koje se kategorije smatraju najrizičnijim.
Na temelju takvih podataka moguće je odrediti prosječnog i idealnog klijenta:
- Dobne karakteristike. Prema statistikama - 25-44, idealno - 39-45 godina.
- Stupanj obrazovanja. U prosječnom segmentu dominiraju klijenti sa srednjom stručnom spremom, idealno bi bilo da ona bude viša.
- Obiteljski status. Obično su to osobe koje žive u građanskom braku. U idealnom slučaju, banke vide obitelji u kojima su djeca već odrasla.
- Indikator razine prihoda. U prosjeku je 20.000 rubalja, idealno bi trebalo biti jednako 35 tisuća rubalja.
- Imovina vlasništvo. Idealno bi bilo da klijent ima svoju nekretninu i automobil.
Kao što možete vidjeti iz usporedbe, najčešće se realni podaci izrazito razlikuju od idealnih. To se odnosi na dob, razinu obrazovanja, prihode i imovinu zajmoprimaca.
Pa smo pogledali zašto ljudi uzimaju kredite. S praktičnog gledišta to se objašnjava velikim brojem uzročnih čimbenika.
Financijski savjetnik Nadezhda Kotelnikova, autorica knjige “Life Hacks za upravljanje osobnim financijama”, podijelila je svoje mišljenje o potrošačkom kreditiranju.
Što učiniti ako nema novca, ali ima mnogo želja? Već dugo sanjate o odmoru u inozemstvu? Želite se pregledati u privatnoj poliklinici i poboljšati svoje zdravlje? Želite li ažurirati svoj namještaj ili kupiti nove kućanske aparate? Traži li vaša duša kupnju skupe odjeće iz modne kolekcije? Sve se to može riješiti. Dovoljno je podnijeti zahtjev za potrošački kredit. Samo? Naravno, jednostavno je, ali postoji jedan mali problem - dug će morati biti vraćen s kamatama i prema rasporedu koji je utvrdila banka.
Pa, nije strašno, mnogi ljudi plaćaju mali iznos od svoje plaće svaki mjesec. A neki čak i veći dio, ali ni to nije problem, ali svadba je bila prekrasna, kuća ukrašena skupom kupovinom i odmor je uspio.
Otkaz s posla ili otkaz može uništiti sve maline. Ali ni ovo nije kobno. Banka će vas, naravno, za kašnjenje u plaćanju kazniti globom, a zatim se zaposliti i vratiti dug. Što ako ne uspije? Hoće li ići na sud? Tada ćete morati prodati nekretninu. Također možete proglasiti bankrot. Pa, barem smo uspjeli lijepo živjeti.
Ljudi koji su zadovoljni ovom mogućnošću vjerojatno plaćaju potrošačke kredite ili ih planiraju podići. Lako je ući u ovu rijeku, ali možete ući u vrtlog i tada će vas struja povući na dno. Život mnogih građana opterećenih dugovima vrti se u začaranom krugu: poželjeli su nešto - kupili na kredit - malo su se usrećili - upustili su se u mučan posao da otplate kredit - poželjeli su opet nešto itd. . Ljudi nemaju vremena zastati i razmisliti o tome kako žive, na što troše svoje vrijeme. U međuvremenu, smisao života počinje se svoditi na otplatu dugova. Prilično sumorna slika, zar ne?
Danas možete lako pronaći literaturu u kojoj poznati financijeri, poduzetnici i investitori govore kako postići uspjeh na financijskom polju, postati milijunaš itd. Kažu li te knjige da je bogatstvo proizašlo iz potrošačkih kredita? Naravno da ne.
To ne znači tabu na kreditiranje općenito. Ako je poduzetnik dobro razmislio o svemu i podigao kredit za razvoj svog poslovanja, to je normalan potez koji mu omogućuje da krene prema ostvarenju svog cilja. Ali potrošački kredit je u većini slučajeva močvara.
Svi ljudi žele poboljšati svoju financijsku situaciju. Međutim, građani koji su skloni potrošačkom kreditiranju ne postaju bogati i uspješni. Glavni razlozi:
- Umjesto da plaćate kamate na kredit, možete uštedjeti novac. Potrošačko kreditiranje onemogućuje štednju i ulaganje, što znači da s vremenom nećete moći osigurati pasivni prihod. Svi bogataši žive upravo od primanja pasivnih prihoda.
- Kad je osoba stalno zauzeta poslom, jer je prisiljena otplaćivati dugove, nema vremena razmišljati o novim mogućnostima zarade. Za skok naprijed potrebna vam je stanka, potrebno vam je vrijeme za razmišljanje. Inače je teško promijeniti posao, odlučiti se na promjenu vrste djelatnosti, preseliti se u drugi grad ili promijeniti društveni krug.
Zašto ne možete uzeti kredit
Postoje i drugi relevantni razlozi za odbijanje potrošačkog kredita. Pogledajmo ih detaljnije.
Žao mi je novca
Potrošački kredit je daleko od besplatne usluge. Razmotrimo mogućnost kupnje kućanskih aparata u vrijednosti od 50 tisuća rubalja. Neka uvjeti budu lojalni - kredit se uzima na 1 godinu i samo 15% godišnje. Čak iu ovom slučaju, preplata će biti 4162 rubalja.
Čini se kao mala količina novca, ali može se korisno potrošiti, na primjer, platiti posjete fitness klubu. Ili ga stavite na depozit. Dati ga banci je najjednostavnije, ali nikako idealno rješenje. Pohlepa je potpuno prirodan osjećaj, au ovom slučaju ide na ruku financijskom blagostanju.
U načelu, postoje rijetke, netipične opcije u kojima ne biste trebali štedjeti novac na potrošačkom kreditiranju. Na primjer, osoba štedi za automobil, glavnina novca je na oročenom depozitu u banci. Ostalo je još samo nekoliko tjedana do zatvaranja depozita, au prodavnici automobila pojavljuje se primamljiva opcija: nude vam kupnju automobila iz snova po vrlo povoljnim uvjetima. Možete, naravno, prijevremeno zatvoriti depozit i izgubiti kamatu, ali možda je pametnije uzeti kratkoročni potrošački kredit. To će biti korisno ako je preplata kredita manja od obračunate kamate na depozit.
Strašno je ostati bez imovine
Drugi razlog zašto ne podići potrošački kredit je strah da ćete ostati bez krova nad glavom. Neki ljudi, pravdajući svoj teret duga, kažu da ne mogu kupiti novu kuhinju, kvalitetno renovirati ili otići na godišnji odmor bez posuđenih sredstava. Ispada da je to paradoks: s jedne strane, zajmoprimci shvaćaju da ne mogu priuštiti velike troškove bez vanjske pomoći, ali s druge strane, zajmom pogoršavaju svoju financijsku situaciju. Također pokušavaju ne razmišljati o rizicima, iako problemi s novcem mogu udariti u najneprikladnijem trenutku.
Što se događa ako zajmoprimac prestane plaćati? Banka na kašnjenje u plaćanju reagira penalima, a dug raste. Sljedeći korak je sudski postupak, na temelju kojeg se dug naplaćuje. Nova kuhinja vrlo brzo prestaje biti nova, ne možete je prodati za svoj novac. Morat ćete prodati nešto drugo, na primjer, stan. I preselite se u garsonijeru koja se nalazi negdje na periferiji grada. Za djecu će prisilna selidba biti stresna, a i za odrasle članove obitelji.
Nema želje ovisiti o vjerovnicima
Mnogi ljudi koji cijene svoju slobodu izbjegavaju potrošačke kredite, i to s pravom. U Rusiji je teret duga stanovništva sada visok. Građani često otplaćuju više potrošačkih kredita odjednom. Neki troše 10-15 tisuća rubalja mjesečno za te svrhe, a godišnje to iznosi 120-180 tisuća. Za taj novac banke uče ljude disciplini.
Kreditne organizacije ne daju novac bilo kome, radije rade s ljudima koji imaju prihode. To znači da ti građani, ako žele, mogu sami riješiti financijska pitanja. Ali mnogi su lijeni svaki mjesec, lakše im je biti pod kontrolom banke. Štoviše, kockarski zajmoprimci uzimaju nekoliko kredita odjednom, a kontrolira ih ne jedna banka, već nekoliko. Kao rezultat toga, o slobodi se može samo sanjati; potrebno je naporno raditi, raditi na pola radnog vremena, žrtvujući slobodno vrijeme.
Krediti vas sprječavaju da se poboljšate
Potrošački krediti koče razvoj i otupljuju želju za usavršavanjem. Zbog njih osoba unaprijed dobiva naknadu. Ako ste htjeli novu stvar, digli ste kredit i gotovi ste. No, veselje kupnje brzo izblijedi, a počinje siva svakodnevica – rad od jutra do večeri. Kako zadovoljiti sebe? Prijavite se za novi kredit.
Radost kupnje traje satima, ali za otplatu kredita potrebni su mjeseci. Psihički je teško raditi znajući da će vam značajan dio plaće morati biti isplaćen odmah. Teško se natjerati da pokušate. A bez truda je teško napraviti karijeru i postići profesionalni rast. A jednostavno biti sretan puno je problematičniji za dužnika nego za osobu bez financijskih opterećenja.
Zaključak
Pohlepa, strah, slobodoljubivost i želja za razvojem dobri su razlozi da ne uzimate potrošačke kredite. Ne kupujte stvari koje si ne možete priuštiti. Ne planirajte inozemni odmor ako ne znate kako uštedjeti. Ispravan pristup je dobiti ono što želite samo za novac koji ste već zaradili. Postavite cilj i težite mu. Napravite planove, razvijte načine za postizanje svog cilja i uskoro ćete vidjeti stvarni napredak u svojim prihodima, što znači da ćete moći postići ono što želite.