Raiffeisenbank može zatvoriti karticu telefonski. Blokiranje izgubljene kartice
Klijent, čiji su podaci (puno ime, podaci o putovnici, podaci o adresi) sadržani u dokumentima dostavljenim Banci, daje privolu za obradu JSC Raiffeisenbank, 129090, Moskva, ul. Troitskaya, 17, str. 1 (uključujući primanje od Klijenta i/ili od bilo koje treće strane) osobnih podataka Klijenta i potvrđuje da, davanjem takve privole, djeluje prema vlastitoj volji iu vlastitom interesu.
Privolu daje Klijent u svrhu sklapanja bilo kakvih ugovora s Bankom i njihovog daljnjeg izvršavanja, pružanja usluga od strane Banke, sudjelovanja u promocijama koje Banka provodi, anketama, istraživanjima (uključujući, ali ne ograničavajući se na provođenje anketa, istraživanja putem elektroničkih, telefonskih i mobilnih komunikacija), donošenje odluka ili poduzimanje drugih radnji koje prouzrokuju pravne posljedice u odnosu na Klijenta ili druge osobe, pružanje informacija Klijentu o uslugama koje Banka pruža, pružanje Banci savjetodavnih usluga, uključujući u svrhu sklapanja ugovora/sporazuma s drugim osobama od strane Naručitelja u budućnosti, a odnosi se na sljedeće podatke: prezime, ime, očevo ime, godinu, mjesec, datum i mjesto rođenja, adresu, podatke o osobnom dokumentu, obiteljski, društveni, imovinsko stanje, obrazovanje, zanimanje, prihod, informacije o ovršni postupak u odnosu na Naručitelja i sve druge informacije koje se odnose na identitet Klijenta (u daljnjem tekstu – „Osobni podaci“).
Obradu osobnih podataka Klijenta Banka provodi u mjeri potrebnoj za postizanje svakog od gore navedenih ciljeva. Klijent potvrđuje da ova suglasnost vrijedi tijekom razdoblja pohrane dokumenata i informacija koje sadrže osobne podatke koje je utvrdio važeće zakonodavstvo RF i ugovori sklopljeni s Klijentom.
Klijent ima pravo opozvati svoju suglasnost slanjem pismene obavijesti Banci najmanje 3 (tri) mjeseca prije opoziva privole. Ako je pristanak Klijenta za obradu osobnih podataka povučen, Banka ima pravo ne prestati s obradom osobnih podataka i ne uništiti ih u slučajevima predviđenim zakonodavstvom Ruske Federacije, uključujući ako je razdoblje pohrane osobnih podataka isteklo. nije istekao.
Ova suglasnost daje se za provođenje bilo kakvih radnji ili skupa radnji pomoću alata za automatizaciju ili bez korištenja takvih sredstava u vezi s osobnim podacima koje su potrebne ili poželjne za postizanje svakog od gore navedenih ciljeva, uključujući, bez ograničenja: prikupljanje, snimanje, sistematizaciju , akumulacija, pohrana , pojašnjenje (ažuriranje, promjena), izdvajanje, korištenje, prijenos (distribucija, pružanje, pristup), depersonalizacija, blokiranje, brisanje, uništavanje, prekogranični prijenos Osobnih podataka, dobivanje slike fotografiranjem, kao i obavljanje bilo kakvih drugih radnji s Osobnim podacima Klijenta uzimajući u obzir važeće zakone.
Obradu osobnih podataka Banka provodi sljedećim glavnim metodama (ali ne ograničavajući se na njih): pohrana, snimanje na elektroničke medije i njihova pohrana, sastavljanje popisa, označavanje. Klijent prihvaća i potvrđuje da Banka, ako je potrebno, ima pravo povjeriti obradu osobnih podataka, kao i prijenos osobnih podataka za postizanje navedenih ciljeva, u svrhu arhivske pohrane, u svrhu naplate duga trećoj osobi. (uključujući OSG Records Management LLC, 127083 , Rusija, Moskva, 8 Marta st., 14, zgrada 1, JSC Osiguravajuće društvo MetLife", 127015, Moskva, ul. Butyrskaya, 76, zgrada 1, LLC "Telecontact", 142191, Moskva, Orlikov per., zgrada 3, zgrada "B", LLC "SK" Raiffeisen Life ", 115230, Moskva, 1. Nagatinsky proezd, 10, zgrada 1, JSC "Liberty Insurance", 196084, Sankt Peterburg, Moskovsky prospect, 79A, lit. A, SPAO RESO-Garantia, 117105, Moskva, Nagorny proezd, 6, Intach Insurance JSC, 127018, Moskva, ul. Suschevsky Val, 18, OJSC "AlfaStrakhovanie", 115162, Moskva, ul. Shabolovka, 31, bld. B, Renaissance Insurance Group LLC, 115114, Moskva, Derbenevskaya nab., 7 bldg. 22, IC LLC VTB osiguranje"101000, Moskva, Chistoprudny Boulevard, 8, zgrada 1, JSC" ERV turističko osiguranje "119049, Moskva, 4. Dobryninsky Lane, 8 ured C 14-01, Medlable LLC (AP Companies) 117152, Moskva, Zagorodnoe1, zgrada autoputa 1, LLC "Filbert", 198095 Sankt Peterburg, ul. Maršala Govorova, 35 zgrada 5 lit. Zh, LLC "Everest", 109147, Moskva, ul. Marksistskaya, 34, zgrada 8, ured 2, JSC "Financijska agencija za naplatu", 109044, Moskva, ul. Krutitskiy Val, 14, LLC "Biro za kreditnu sigurnost" Russkollektor ", 129515, Moskva, ul. Akademik Koroleva, 13, zgrada 1, JSC "Sequoia Credit Consolidation", 127473, Moskva, ul. Krasnoproletarskaya, 16, zgrada 2, OOO Stolichnoe AVD, 107564, Moskva, ul. Krasnobogatyrskaya, 2, zgrada 2, ured 5, LLC "Kreditexpress finance", 127055, Moskva, ul. Butyrskiy Val, 68/70 zgrada 1, M.B.A. Financije", 115191, Moskva, per. B. Starodanilovsky, 2, zgrada 7, kat 3, LLC "Agencija ovrhe», 194100, Sankt Peterburg, prosp. Lesnoy, 63, litera A, Trade and Shopper Marketing LLC, 119334, Moskva, ul. Vavilova, 3, ZAO "Prime Club" Moskva grad, Roshinskaya 2. ulica, 4, Raiffeisen banka International AG, 1030, Austrija, Beč, Am Stadtpark 9, Abi LLC, 127273, Moskva, ul. Otradnaya, kuća 2B, zgrada 6, ured 12, Kofax Schweiz AG, 6343, Švicarska, Rotkreuz, Grundstrasse 14, IB Group LLC, 115088, Moskva, ul. Sharikopodshipnikovskaya, 1, ured ET 9 K 2, Kaspersky Lab JSC, 125212, Moskva, Leningradskoe shosse, 39a zgrada 2, kao i druge nekreditne i nebankovne organizacije), kao i prilikom privlačenja trećih strana za pružanje usluga, prijenos od strane Banke svojih funkcija i ovlasti na drugu osobu (ustupanje, uključujući i razmatranje mogućnosti ustupanja i donošenje odluke o ustupanju, zalogu, pravima koja pripadaju Banci i sl.).
Klijent, čiji su podaci (puno ime, podaci o putovnici, podaci o adresi) sadržani u dokumentima dostavljenim Banci, daje privolu za obradu JSC Raiffeisenbank, 129090, Moskva, ul. Troitskaya, 17, str. 1 (uključujući primanje od Klijenta i/ili od bilo koje treće strane) osobnih podataka Klijenta i potvrđuje da, davanjem takve privole, djeluje prema vlastitoj volji iu vlastitom interesu.
Klijent daje suglasnost u svrhu sklapanja bilo kakvih ugovora s Bankom i njihovog daljnjeg izvršavanja, pružanja usluga od strane Banke, sudjelovanja u promocijama koje Banka provodi, anketama, istraživanjima (uključujući, ali ne ograničavajući se na provođenje anketa, istraživanja kroz elektroničke, telefonske i mobilne komunikacije), donošenje odluka ili poduzimanje drugih radnji koje izazivaju pravne posljedice u odnosu na Klijenta ili druge osobe, pružanje informacija Klijentu o uslugama koje pruža Banka, pružanje Banci savjetodavnih usluga, uključujući u svrhu sklapanja ugovora/sporazuma s drugim osobama od strane Naručitelja u budućnosti, a odnosi se na sljedeće podatke: prezime, ime, očevo ime, godinu, mjesec, datum i mjesto rođenja, adresu, podatke iz osobnog dokumenta, obitelj , društveni, imovinski status, obrazovanje, zanimanje, prihodi, podaci o ovršnom postupku u odnosu na Nalogodavca i sve druge informacije vezane za osobu Klijenta (u daljnjem tekstu – „Osobni podaci e").
Obradu osobnih podataka Klijenta Banka provodi u mjeri potrebnoj za postizanje svakog od gore navedenih ciljeva. Klijent potvrđuje da je ovaj pristanak valjan tijekom razdoblja pohrane dokumenata i informacija koji sadrže osobne podatke utvrđene važećim zakonodavstvom Ruske Federacije i ugovorima sklopljenim s Klijentom.
Klijent ima pravo opozvati svoju suglasnost slanjem pismene obavijesti Banci najmanje 3 (tri) mjeseca prije opoziva privole. Ako je pristanak Klijenta za obradu osobnih podataka povučen, Banka ima pravo ne prestati s obradom osobnih podataka i ne uništiti ih u slučajevima predviđenim zakonodavstvom Ruske Federacije, uključujući ako je razdoblje pohrane osobnih podataka isteklo. nije istekao.
Ova suglasnost daje se za provođenje bilo kakvih radnji ili skupa radnji pomoću alata za automatizaciju ili bez korištenja takvih sredstava u vezi s osobnim podacima koje su potrebne ili poželjne za postizanje svakog od gore navedenih ciljeva, uključujući, bez ograničenja: prikupljanje, snimanje, sistematizaciju , akumulacija, pohrana , pojašnjenje (ažuriranje, promjena), izdvajanje, korištenje, prijenos (distribucija, pružanje, pristup), depersonalizacija, blokiranje, brisanje, uništavanje, prekogranični prijenos Osobnih podataka, dobivanje slike fotografiranjem, kao i obavljanje bilo kakvih drugih radnji s Osobnim podacima Klijenta uzimajući u obzir važeće zakone.
Obradu osobnih podataka Banka provodi sljedećim glavnim metodama (ali ne ograničavajući se na njih): pohrana, snimanje na elektroničke medije i njihova pohrana, sastavljanje popisa, označavanje. Klijent potvrđuje i potvrđuje da Banka, ako je potrebno, ima pravo povjeriti obradu osobnih podataka, kao i prijenos osobnih podataka radi postizanja navedenih ciljeva, u svrhu arhivske pohrane, u svrhu naplate duga trećoj osobi. (uključujući OSG Records Management LLC, 127083, Rusija, Moskva, ulica 8 Marta, 14, zgrada 1, JSC "Osiguravajuća kompanija MetLife", 127015, Moskva, Butyrskaya st., 76, zgrada 1, LLC Telecontact, 142191, Moskva, Orlikov per., zgrada 3, zgrada "B", LLC "SK" Raiffeisen Life ", 115230, Moskva, 1. Nagatinsky proezd, 10, zgrada 1, JSC" Liberty Insurance ", 196084 , Sankt Peterburg, Moskovsky pr. 79A, lit . A, SPAO RESO-Garantia, 117105, Moskva, Nagorny proezd, 6, JSC Intach Insurance, 127018, Moskva, Suschevsky Val st., 18, AlfaStrakhovanie OJSC, 115162, Moskva, Shabolovka Regija 3, Bissance ul. Insurance Group LLC, 115114, Moskva, Derbenevskaya nab., 7 bldg. 22, LLC IC "VTB Insurance" 101000, Moskva, Ch istoprudny bulevar, 8, zgrada 1, JSC "ERV Tourist Insurance" 119049, Moskva, 4. Dobryninsky per, 8 ured C 14-01, LLC Medlable (AP Companies) 117152, Moskva, autoput Zagorodnoye, 1, zgrada 1, LLC "Filbert “, 198095 Sankt Peterburg, ul. Maršala Govorova, 35 zgrada 5 lit. Zh, LLC "Everest", 109147, Moskva, ul. Marksistskaya, 34, zgrada 8, ured 2, JSC "Financijska agencija za naplatu", 109044, Moskva, ul. Krutitskiy Val, 14, LLC "Biro za kreditnu sigurnost" Russkollektor ", 129515, Moskva, ul. Akademik Koroleva, 13, zgrada 1, JSC "Sequoia Credit Consolidation", 127473, Moskva, ul. Krasnoproletarskaya, 16, zgrada 2, OOO Stolichnoe AVD, 107564, Moskva, ul. Krasnobogatyrskaya, 2, zgrada 2, ured 5, LLC "Kreditexpress finance", 127055, Moskva, ul. Butyrskiy Val, 68/70 zgrada 1, M.B.A. Financije", 115191, Moskva, per. B. Starodanilovskiy, 2, zgrada 7, kat 3, LLC "Agencija za sudsko izvršenje", 194100, Sankt Peterburg, prosp. Lesnoy, 63, litera A, Trade and Shopper Marketing LLC, 119334, Moskva, ul. Vavilova, 3, ZAO "Prime Club" Moskva grad, Roshinskaya 2. ulica, 4, Raiffeisen Bank International AG, 1030, Austrija, Beč, Am Stadtpark 9, LLC "Abi", 127273, Moskva, ul. Otradnaya, kuća 2B, zgrada 6, ured 12, Kofax Schweiz AG, 6343, Švicarska, Rotkreuz, Grundstrasse 14, IB Group LLC, 115088, Moskva, ul. Sharikopodshipnikovskaya, 1, ured ET 9 K 2, Kaspersky Lab JSC, 125212, Moskva, Leningradskoe shosse, 39a zgrada 2, kao i druge nekreditne i nebankovne organizacije), kao i prilikom privlačenja trećih strana za pružanje usluga, prijenos od strane Banke svojih funkcija i ovlasti na drugu osobu (ustupanje, uključujući i razmatranje mogućnosti ustupanja i donošenje odluke o ustupanju, zalogu, pravima koja pripadaju Banci i sl.).
Prije nego što odgovorite na pitanje "Kako deblokirati karticu?", morate se osvrnuti i saznati zašto je instrument plaćanja blokiran. Ova činjenica je važna.
Kreditna kartica može biti blokirana iz sljedećih razloga:
- Istekao mu je rok valjanosti;
- Tri puta ste pogriješili prilikom unosa PIN koda na bankomatu;
- Vi ste sami blokirali karticu;
- Banka je suspendirala instrument plaćanja.
Nema puno opcija. Razmotrimo svaki od njih.
Kartica je blokirana zbog isteka roka valjanosti
Možda najjednostavnija situacija. Usput, takva smetnja vas neće iznenaditi ako ste povezani s uslugama sms informacija i internet bankarstva. U tom ćete slučaju odmah biti upozoreni o skorom isteku kartice i moći ćete pokrenuti produljenje "plastike".
Ako ne znate da je kartica istekla, bankomat će vam je ili oduzeti ili na ekranu napisati „Kartica je istekla. Obratite se banci." Zapravo, ovo je ono što trebate učiniti. Danas mnoge banke automatski reizdaju kartice (osobito kreditne), tako da neće biti problema s dobivanjem novog sredstva plaćanja.
Naravno, u većini slučajeva morat ćete platiti proviziju za ponovno izdavanje i servis za novi rok.
Blokiranje kartice zbog pogrešnog unosa PIN-koda
Ako pogriješite 3 puta (ponekad i više) u kodu dok stojite na bankomatu, tada aparat povlači "plastiku", koja se automatski blokira. To se ne događa na bankomatima nekih institucija - kartica ostaje u vašim rukama, a uređaj vas jednostavno obavještava da je instrument plaćanja blokiran.
U većini banaka takva blokada se uklanja automatski za jedan dan ili nakon 24:00 sata na dan isplate i bez naplate provizije.
A evo i klijenta OTP banka operacija deblokade kartice u slučaju unosa pogrešnog koda također se obavlja besplatno, ali za to morate otići u poslovnicu banke i podnijeti zahtjev ili nazvati služba za korisnike podrška.
Kartica se blokira na inicijativu klijenta
U takvoj situaciji ključan je razlog zašto ste blokirali karticu. Ako ste to učinili iz osobnih razloga (a niste ih najavili banci) - ovo je jedno, ako zbog gubitka ili krađe "plastike" - drugo. U prvom slučaju gotovo svatko može deblokirati način plaćanja. kreditne institucije, u drugom - jedinice.
Na primjer kupac Raiffeisenbank koji je blokirao karticu zbog gubitka, možda neće tražiti "kreditnu karticu", jer jednostavno ga ne možete otključati. Banka automatski ponovno izdaje plastičnu karticu. Nakon što ste dobili novu "plastiku", morat ćete nazvati službu podrške da je deblokirate.
Slične narudžbe za Baltička banka i Home Credit banka ... Ako vam je kartica ukradena i vi ste je blokirali, obrnuti proces je nemoguć. Samo u ovom slučaju kartica se ne izdaje automatski - svakako morate otići u odjel. No, karticu možete deblokirati ako ste je blokirali iz osobnih, da tako kažem, razloga (ne krađe i gubitka). Opet, trebali biste otići u banku i napisati izvod. Za deblokadu kartice za klijente Home Credit Bank nema provizije. Baltiyskiy Bank naplaćuje 100 rubalja za nastavak poslovanja koji je obustavljen zbog gubitka PIN koda.
Banka VTB 24 također ne naplaćuje naknadu za otključavanje "plastike". No, ustanova ne obavlja takvu operaciju preko telefona - potrebna je osobna prisutnost klijenta. Međutim, samo ako ste pozivom blokirali karticu. Ako ste tu činjenicu potvrdili pisanom izjavom, a zatim pronašli gubitak, onda se ništa ne može učiniti - mehanizam radi, takva se kartica ne može otključati. Isto je i sa Sberbankom.
Banka je blokirala karticu
Ovdje opet imamo nekoliko opcija. Isprva , financijska institucija može suspendirati račun pod sumnjom lažne transakcije... Na primjer, ako ste nekoliko puta podizali novac s različitih bankomata u kratkom vremenskom razdoblju. Morate nazvati banku i potvrditi da ste izvršili transakciju. I kartica će biti deblokirana.
Drugo, sve radnje na kartici mogu biti obustavljene zbog Vašeg nepodmirenja kreditnih obveza. Jednostavno rečeno – kasnite s plaćanjem. U takvim okolnostima morate platiti dug za deblokiranje kartice (što je i logično). U ovom slučaju VTB 24 , na primjer, uklonit će zabranu transakcija već sljedeći dan nakon primitka sredstava. I ovdje Baltička banka zahtijeva ne samo ispunjenje obveza, već i osobni dolazak klijenta u poslovnicu, gdje ispunjava zahtjev za vraćanje kreditnog limita.
Osim, morat ćete platiti kaznu za propuštanje obveznog plaćanja. Druge institucije (npr. Sberbank ) u slučaju kašnjenja ne kažnjavaju se, već se povećavaju kamatna stopa... Imajte na umu da banka ima pravo odbiti potpuno deblokiranje vaše kartice i zahtijevati potpunu otplatu kredita.
Prije deblokiranja kartice zapamtite da je sigurnost vaših sredstava u vašim rukama. Ako ste zaboravili svoju karticu u trgovini ili ju je jednostavno netko pronašao na ulici i vratio u banku (ponekad se dogodi), onda je deblokiranje kartice i neplaćanje novca za njeno ponovno izdavanje, naravno, iskušenje. Ali bolje mu je stati na grlo. Kartica je bila u pogrešnim rukama, pa je bolje igrati na sigurno i naručiti novu!
p.s. Pročitajte kako blokirati karticu određene banke.
U slučaju gubitka ili gubitka bilo koje bankovne kartice, vlasnik prvo mora blokirati karticu. Raiffeisen kupcima nudi nekoliko dostupnim načinima koristiti po potrebi.
Važnost blokiranja kartice kada je izgubljena
Kako blokirati Raiffeisen karticu ako je izgubljena ili ukradena?
Postoji nekoliko dostupnih metoda koje vam omogućuju trenutno postavljanje blokade i sprječavanje neovlaštenog korištenja bankovne kartice. Treba napomenuti da nakon što je kartica blokirana, blokiranje će biti nemoguće ukloniti. Morat ćete izravno kontaktirati banku kako biste ponovno izdali karticu.
Preporuke Ministarstva unutarnjih poslova Ruske Federacije, odjel "K". Za vlasnike plastične kartice(slajd 1)
Preporuke Ministarstva unutarnjih poslova Ruske Federacije, odjel "K". Za vlasnike plastičnih kartica (Slajd 2)
Blokiranje SMS-om je najlakši način
Pošaljite kratku poruku sljedećeg sadržaja: BLOK XXXX(HHHH - zadnje 4 znamenke vaše kartice) na kratki broj 7722 ... Podsjećamo da je opcija blokiranja SMS-a dostupna samo onima koji su aktivirali uslugu SMS banke.
Kako blokirati plastiku telefonom ili putem interneta
Za postavljanje na izgubljeno bankovna kartica blokiranje ne mora osobno posjećivati banka. Blokiranje Raiffeisen kartice telefonom ili online putem internet banke pouzdano je kao i kod osobnog podnošenja zahtjeva. Dakle, čim je vlasnik otkrio gubitak, potrebno je što prije blokirati plastiku.
Blokirajte svoju Raiffeisen karticu u slučaju gubitka ili krađe online ispunjavanjem obrasca na web stranici ili korištenjem Internet banke
To se može učiniti na sljedeće načine:
- Posjetite poslovnicu (gdje vlasnik sastavlja zahtjev za blokiranje i ponovno izdavanje kartice);
- Kontaktirajte osoblje telefonom: nazovite Call centar 8 800 700 91 00 ;
- Blokirajte svoju Raiffeisen karticu na mreži: to možete učiniti na dva načina na internetu. Možete ući Osobni prostor i instalirajte blok tamo ili na službenoj web stranici banke, ispunite poseban obrazac za prijavu koji je posebno dizajniran za tu svrhu.
Zaključak
Ako je vlasnik iz bilo kojeg razloga izgubio bankovnu karticu, odmah blokirajte njezinu valjanost. U slučaju gubitka ili krađe, Raiffeisen kartica se može blokirati kako u poslovnici tako i daljinski (telefonom ili online).