Kako isključiti financijsku zaštitu u Home Credit Bank? Kako odbiti financijsku zaštitu prilikom dobivanja kredita od Sberbank Financijska zaštita prilikom kreditiranja.
Usluga financijske zaštite Home Credit pomaže vam da budete sigurni da nećete imati poteškoća s vraćanjem sredstava u banku zbog nepredviđenih životnih situacija.
Financijska zaštita Kućni kredit - što je to?
Nitko ne može unaprijed predvidjeti što nosi budućnost. Život se može dramatično promijeniti, dovodeći osobu u izuzetno tešku situaciju. Upravo za takve nepredviđene situacije razvijena je usluga financijske zaštite koju je razvila Home Credit Bank.
Popis dostupnih opcijaOna daje klijentima priliku za ispunjenje obveze prema tvrtki, pod povoljnijim uvjetima za njih.
Financijska zaštita može se pružiti ljudi koji su sklopili ugovor s bankom za potrošački zajam. Možete ga koristiti ako:
- Na dogovor nije povezano drugi program.
- Ugovor nije došao posljednje kreditno razdoblje.
- Na dogovor nije povezano ostalo osiguranje.
Klijent sam odlučuje treba li mu financijsku zaštitu. Ako odluči povezati program, onda on treba kontaktirati s pripadajućom izjavom u banci.
Vrste programa financijske zaštite banaka
Tvrtka se razvila nekoliko vrsta programa. Imaju značajne razlike. Da biste razumjeli koji je pravi za vas,treba čitati s uvjetima svakog.
Prvi program nazvan je "Financijska zaštita". Uvjeti su slijedeći:
Način plaćanja | Veza | Valjanost | Opcije |
---|---|---|---|
O svom trošku, uz obveznu mjesečnu uplatu u uredu banke (BO) ili na administrativnom mjestu (AP). | Pri zaključenju ugovora ili za vrijeme njegova važenja | U postotnom razdoblju nakon povezivanja usluge. | 1. Smanjuje iznos obvezne uplate, povećavajući rok plaćanja. 2. Omogućuje preskakanje plaćanja. 3. Uključuje kreditne praznike. 4. Odbijanje naplate duga. |
Na štetu zajma u BO ili na AP | Pri sklapanju ugovora | Do otplate kredita |
Program "Svjetlo financijske zaštite" nudi isto radni uvjeti, poput prvog tipa. Njezina je razlika u tome što ona nema mogućnost "Kreditni praznici".
Također i Home Credit Bank ponude za upotrebu program "Podružnica za financijsku zaštitu". Uvjeti su slijedeći:
Također ima pojednostavljenu verziju. Zove se "Financijska zaštita Affiliate Lite". Povežite ove vrste zaštite možeš samo prilikom prijave za zajam u trgovinama. Takve točke ima u prodajnim mjestima M.Video ili Eldorado.
Koliko košta financijska zaštita od kredita za kuće?
Za klijente banke koji se odluče povezati uslugu, važno zapamtitida je plaćeno. Nerijetko se ljudi obraćaju stručnjacima tvrtke s pitanjem koliko košta financijska zaštita.
Međutim, cijena uvijek ovisi o iznosu zajma i razdoblju na koje je uzet. Provizija za povezivanje s programom uvijek se izračunava za svakog klijenta na pojedinačnoj osnovi.
Za to postoje posebne formule. Dakle, ako klijent želi povezati financijsku zaštitu sa svojim ugovorom o usluzi Cash Money, tada će stručnjaci tvrtke izračunati troškove povezivanja prema sljedećoj shemi - iznos zajma, pomnožen s brojem mjesečnih uplata, pomnožen s koeficijentom izračuna. Posljednja vrijednost ovisi o iznos pozajmice.
Podaci za izračunavanje troškova spajanja na program
Dakle, ako je osoba uzela zajam u iznosu od 70 do 100 tisuća rubalja tijekom 18 mjeseci, tada je njegov koeficijent bit će jednaki 1,16%. Ako je zajam od 300 do 350 tisuća rubalja, što se osoba obvezuje platiti za 49 mjeseci, onda to faktor dizajna – 0,34%.
Ako se osoba odluči povezati program o vlastitom trošku, tada će morati platiti uslugu dodavanjem ovog iznosa mjesečnoj uplati. Na primjer - s iznosom zajma od 100 tisuća rubalja na razdoblje od 24 mjeseca, za povezivanje financijske zaštite morat ćete platiti 949 rubalja.
Troškove spajanja na program "Svjetlo financijske zaštite", koji se plaća iz kreditnih sredstava, izračunavaju stručnjaci Home Credit Bank po sličnoj formuli... Međutim, koeficijenti u ovom se slučaju razlikuju... Dakle, s zajmom koji se uzima na 15 mjeseci u iznosu od 150 tisuća rubalja, koeficijent će biti 1,13%.
Iznos koji morate platiti za povezivanje s programom "Financial Protection Lite"
Uvjeti se mijenjaju ako planirate povezati program "Svjetlo financijske zaštite", koji će biti plaćen o vlastitom trošku klijent. U tom se slučaju mjesečni obvezni doprinos dodaje fiksni iznos. Ako se zajam od 200 tisuća rubalja uzme na razdoblje od 37 mjeseci, tada će iznos veze biti jednak 999 rubalja.
Osiguranje - zašto je potrebno i što daje?
Ne razumiju svi klijenti Home Credit što je to usluga. Jednostavno rečeno, ovo je neka vrsta osiguranja koja olakšava otplatu kredita u nepredviđenim životnim situacijama.
Postavlja se pitanje, što očekivati \u200b\u200bod osiguranja? Prije svega ona dati priliku koristite opciju "Kreditni praznici". Ovo je prilika za dobivanje uplatnice. Odnosno, klijent može predati prijavu sa zahtjevom za odgodu plaćanja obveznih doprinosa na određeno vrijeme od 2 do 6 mjeseci... Ova usluga je vrlo dobra prikladan za:
- Gubitak posla.
- Dugo bolovanje.
- U teškoj financijskoj situaciji koja se razvila iz različitih razloga.
Značajke opcije "Preskoči plaćanje"
Također i financijska zaštita dati priliku rođak, nasljednici ili predstavnici zajmoprimca trebaju se obratiti Home Credit Bank sa zahtjevom da se odreknu naplate duga. To je moguće sa:
- Smrt kupaca.
- Primanje od čovjeka skupine invaliditeta i trajni invaliditet.
- Izgubio klijent živo mjesto uslijed prirodnih katastrofa ili požara.
- Kada je osoba hospitalizirana na određeno vrijeme više od 6 mjeseci (prilikom aktiviranja usluge "Financijska zaštita" ili "Svjetlo financijske zaštite").
- Kada je hospitaliziran na određeno vrijeme ne manje od 80 dana (kada koristite "Affiliate za financijsku zaštitu", "Affiliate za financijsku zaštitu").
Zahtjev za odbijanje naplate duga podnosi se banci zajedno s dokumentima, što potvrđuje pojava gore navedenih događaja. Razmotrit će se u roku od 30 dana od datuma podnošenja.
U čemu je kvaka?
Vrlo često su ljudi kojima se nude usluge financijske zaštite oprezni. Mnogi pokušavaju pronaći ulov.
Da shvatim, treba učiti Standardni uvjeti usluge Home Credit Bank:
- Veličina osiguranja ovisi o veličina zajma i odabrana kamatna stopa. Najčešće se od klijenta traži jednokratno plaćanje osiguranja u cijelom razdoblju. Ali ako kredit otplati prije roka, onda dio osiguranja neće biti vraćen.
- Dosta često doprinos oduzmi od iznosa kreditne. U ovom slučaju, klijent ne prima od banke cjelokupni iznos koji je prvotno zatražio. Iz njega će se oduzeti iznos osiguranja. Dakle, ako klijent zatraži zajam za 400 tisuća rubalja, primit će samo 330 tisuća, jer će 70 tisuća ići za pokriće osiguranja. I ne zaboravita će se kamata izračunati na ukupan iznos, odnosno za 400 tisuća rubalja.
- Značajan nedostatak financijske zaštite Home Credit Bank su specifični uvjeti za odbijanje usluge. Muškarac je može odbiti samo u određeno vrijeme... Ako se odbijenica podnese kasnije, također će se prihvatiti. Novac nećete moći vratiti.
Vrlo često upravitelji banaka nameću ovu uslugu klijentima. Uprava zahtijeva da veći broj tih programa uključe u ugovore. Međutim, oni ne mogu natjerati osobu da aktivira uslugu. Stoga često pribjegavaju raznim shemama, na primjer, tvrdeći da prijedlog nema nedostataka.
Kako se isključiti iz financijske zaštite banke za kredit?
Mnogi klijenti postavljaju pitanje kako napustiti nametnuti program i dobiti povrat kredita. Ovo je dato 14 kalendarskih dana od trenutka aktivacije usluge. Također, osoba može vratiti sredstva uplaćena u slučaju prijevremene otplate duga.
Međutim, u drugom slučaju banka će vratiti samo dio novca. Da biste isključili financijsku zaštitu, mora predati odgovarajuću izjavu podružnici banke. Ako je klijent uslugu povezao s uvjetom plaćanja iz vlastitih sredstava, tada je može odbiti telefonom.
Značajke otkazivanja programa
Klijenti koji su povezali program na račun zajma dobit će povrat na račun, tako da je otvoren nakon zaključenja ugovora. Ljudi će dobiti dio provizije koju su platili. Veličina će biti izračunato proporcionalno vremenu koje je prošlo od datuma registracije usluge.
Ako je veza plaćena iz vlastitih sredstava, ako želite onemogućiti uslugu, samo će se dio provizije pripisati vašem računu.
Međutim, ako se usluga otkaže, samo oni klijenti koji:
- Primijenjeno za onemogućavanje programa u roku od 14 dana nakon što ga je povezao.
- U vrijeme podnošenja zahtjeva sa zahtjevom za onemogućavanje usluge, nije korišten nema mogućnosti financijske zaštite.
- Od trenutka pune prijevremene otplate duga, ne više od 3 godine.
Izjava o odricanju odgovornosti bit će pregledana u roku od 10 radnih dana... Kad se donese odluka, stručnjaka Home Credit Bank nazvat će klijenta na broj naveden u ugovoru. Ili će telefon osobe primiti SMS s obavijesti.
Kreditiranje se odnosi na rizične operacije, jer čak i najlikvidniji klijent može doživjeti neku neugodnu situaciju, uslijed čega će postojati stvarna prijetnja nevraćanjem kredita. Stoga sve financijske institucije žele umanjiti taj rizik na razne načine: za to dodatno privlače jamce ili formaliziraju kolateral prilikom izdavanja zajma. Postoji i drugi način: na primjer, kako bi smanjio rizik nevraćanja, Sberbank izrađuje financijsku zaštitu kredita za klijente.
Što je financijska zaštita
Dakle, krenimo od samog početka: koja je financijska zaštita zajma u Sberbanci.
Naravno, bankarski ekonomisti prilikom razmatranja zahtjeva uzimaju u obzir dohodak zajmoprimca, provjeravaju njegovog poslodavca, ali to nije dovoljno da u potpunosti smanji rizik nevraćanja. Napokon, u životu se javljaju različite situacije i nemoguće ih je predvidjeti, problemi s deviznim zajmoprimcima zorni su primjer toga.
Često su, prilikom podnošenja zahtjeva za kreditom, obvezni uvjeti životnog osiguranja, zdravstvenog osiguranja zajmoprimca i kolaterala; a ako usporedimo programe kreditiranja sa i bez kolaterala i jamaca, tada je za potonje kamatna stopa osjetno veća.
Može se definirati da je osigurani zajam od Sberbank zajam kod kojeg je zajmoprimac, paralelno s ugovorom o zajmu, potpisao ugovor o dobrovoljnom osiguranju, koji predviđa sljedeće osigurane slučajeve:
- smrt zajmoprimca kao posljedica nesreće ili bolesti;
- invaliditet i dobivanje klijenta prve ili druge skupine invaliditeta.
Kako izračunati osigurani iznos i plaćanje
Ugovor o dobrovoljnom osiguranju sklapa se u pravilu na godinu dana, a nakon isteka roka ponovno se sastavlja za novi rok i to se događa sve dok klijent ne isplati dug.
Pri izračunu osiguranog iznosa morate znati da se on sastoji od iznosa zajma i obračunate kamate za godinu.
Stanje kredita + kamatna stopa * saldo kredita
Primjer izračunavanja osigurane svote: klijent podiže potrošački zajam za 100.000 rubalja uz 21% godišnje. Dakle, osigurana svota bit će jednaka:
100 000 + 100 000 * 21% \u003d 121 000 rubalja, ili to možete jednostavnije izračunati: 100 000 * 1,21. Rezultat će biti isti.
Na primjer, na web mjestu Sberbank naznačene su sljedeće tarife:
- dobrovoljno osiguranje života, zdravlja i gubitka posla - 2,99% godišnje;
- jednostavno životno i zdravstveno osiguranje zajmoprimca - 1,99% godišnje;
- životno i invalidsko osiguranje zajmoprimca s izborom rizika - 2,5% godišnje.
Značajke osiguranja zajma
U većini slučajeva osiguranje potrošačkih kredita jednostavno je nametanje dodatne usluge koju možete odbiti. Međutim, banka u tom slučaju može promijeniti svoju odluku, pa čak ni izdati zajam, tvrdeći da se klijent ne pridržava uvjeta sporazuma. Također, vrlo često menadžeri financijskih institucija idu na trik i jednostavno navuku zajmoprimca na sporazum koji potpiše bez čitanja, zbog čega se kasnije kaje.
Što se tiče postupka osiguranja u Sberbanci, korisno je da klijenti imaju sljedeće informacije:
Prijava mora sadržavati sljedeće podatke:
- Ime zajmoprimca;
- podaci o putovnici;
- pojedinosti o podjeli banaka gdje je ugovor sklopljen;
- potpis i datum kupca.
Na temelju zahtjeva, klijent mora vratiti svih 100% novca utrošenog na osiguranje. Međutim, ako je zajmoprimac potpisao ugovor o osiguranju, vratit će mu se novac umanjen za porez na dobit od 13%, koji će Sberbank odbiti od plaćanja. On je taj koji je porezni agent u ovom slučaju.
Osiguranje kredita: Video
Financijska zaštita kredita pojam je koji se nedavno pojavio u bankarskoj praksi. U svojoj je osnovi financijska zaštita uobičajeni program dobrovoljnog osiguranja za zajmoprimca, o kojem, međutim, mnogi klijenti saznaju kada se postavi pitanje odbijanja takvih usluga u procesu ispunjavanja svojih kreditnih obveza. Može se pretpostaviti da je za to napravljen izračun.
Kao što pokazuje praksa, velika većina zajmoprimaca negativno percipira samu mogućnost stvaranja dodatnih troškova na zajmu povezanom sa osiguranjem. Stoga bi dužnik na samo spominjanje izraza "osiguranje" od strane upravitelja banke trebao odbiti preuzeti nepotrebne financijske obveze. Banka nema pravo nametati osiguranje, klijenti vrlo rijetko sklapaju ugovore o osiguranju, a uslugu je potrebno nekako promovirati - otuda i pojava programa financijske zaštite. Izraz ne zvuči tako odbojno kao osiguranje, ali dok zajmoprimac ne shvati za što se "prijavio", trebat će vremena da banka dobije sasvim dobar dodatni prihod.
U čemu je kvaka u financijskoj zaštiti
Da biste razumjeli - kako i na koji način banka može unovčiti nepažnju klijenta-zajmoprimca, morate znati barem standardni uvjeti financijske zaštite:
- Iznos plaćanja za uslugu, odnosno za pružanje financijske zaštite, izračunava se odmah za cijelo razdoblje (rok) ugovora i uzimajući u obzir sve njegove ključne uvjete - iznos zajma i kamate. Kao rezultat trošak financijske zaštite - ovo je određeni iznos koji zajmoprimac mora platiti u paušalnom iznosu i to odmah na dan zaprimanja zajma. Jasno je da je plaćanje svih osiguranja odjednom vrlo isplativo za banku, i bez obzira na to može li dužnik nekako uštedjeti novac na prijevremenoj otplati kredita u budućnosti.
- Isplata novčane zaštite - nije samo potreba za polaganjem cjelokupnog iznosa odjednom. Jasno je da ga dužnik jednostavno ne može imati pri ruci ili na računu. I tu nastaje vrlo važna okolnost - naknada za uslugu odbit će se od iznosa zajma koji vam pripada. Na primjer, ako se zajam izda na 300 tisuća rubalja, zapravo će zajmoprimac moći dobiti oko 50-70 tisuća manje, au nekim slučajevima (sve ovisi o uvjetima osiguranja) može se odbiti veći iznos . No, kamate će se naplaćivati, a zajam će se otplaćivati \u200b\u200bna osnovi 300 tisuća rubalja. Nedostatak zajmoprimca u takvim uvjetima je očit.
- Nije tajna da korporativna pravila banaka doslovno prisiljavaju kreditne menadžere da klijentima nametnu financijsku zaštitu. Budući da je zabranjeno izravno nametati uslugu bankama, zajmoprimcu se jednostavno ne može objasniti ništa o prirodi i uvjetima financijske zaštite. Također se primjenjuje standardni pristup osiguranju - ili se izdaju zajam i osiguranje ili ništa, a klijentu se odbija zajam. Oni mogu argumentirati potrebu za financijskom zaštitom i strožim uvjetima zajma u odsustvu nje. U ovom slučaju trebate sve analizirati, ali zajmoprimci često nemaju vremena za to. Sretno za zajmoprimca - ako je pravno i financijski spreman, a upravitelj zajma je neiskusan. Ali u ovoj situaciji, oni opet mogu jednostavno odbiti dati zajam.
- Možete odbiti zaštitu, kao i kod redovnog osiguranja, što je i financijska zaštita. Ali, prvo, minus porez na pristup, to jest, svejedno na štetu same sebe, i drugo, u roku koji je za to strogo određen. Obično razdoblje ne prelazi 14-30 dana, ponekad je manje ili više, za mogućnost povrata 100% uplate izvršene prema osiguranju. Propustili smo rok - ugovor o osiguranju može se raskinuti, ali novac se više ne vraća ili samo u višekratniku manjeg iznosa.
Značajke financijske zaštite Sberbanke
Uvjeti za financijsku zaštitu Sberbanke ne razlikuju se puno od standardnih, ali vrijedi navesti neke točke. Prema uvjetima osiguranja od bolesti i nesreća koji su na snazi \u200b\u200bod ožujka 2016. (izvor - službena web stranica Sberbank):
- Troškovi financijska zaštita izračunava se prema formuli: osigurana svota × tarifa za priključenje na program (1,99% godišnje) × (razdoblje osiguranja u mjesecima / 12). U uvjetima Sberbank osiguranja naznačena je drugačija tarifa - 2,99%, međutim, financijska zaštita ne pokriva samo život i zdravlje, već i nehotični gubitak posla. U pravilu se, zajedno s potrošačkim zajmovima, predlaže sklapanje upravo takvog ugovora o osiguranju.
- Rok osiguranja nije jednak trajanju ugovora o zajmu. Stupa na snagu od datuma potpisivanja zahtjeva za osiguranje i plaćanja cjelokupne naknade za osiguranje. Ako se zajam otplati prije roka, ugovor o osiguranju i dalje će funkcionirati do kraja roka navedenog u njegovim uvjetima ili do dana prijevremenog otkaza.
- Naknada za osiguranje deponirano (izračunato) odmah. Pretpostavlja se da se može otplatiti i o vlastitom trošku i o trošku kreditnih sredstava na dan potpisivanja ugovora ili u uvjetima i postupku utvrđenim njegovim uvjetima. Nema objašnjenja u samim uvjetima osiguranja, pa ako ste suočeni s činjenicom da su sredstva već oduzeta od iznosa zajma, već postoji razlog za osporavanje takvih radnji.
- Prijevremeni raskid osiguranja moguće uz pismenu prijavu i samo uz osobni kontakt s bankom. Nemoguće je predati dokument poštom ili drugim komunikacijskim kanalima, neće se uzeti u obzir. Istina, u uvjetima Sberbank osiguranja ne postoji takav zahtjev, a načini podnošenja (podnošenja) zahtjeva uopće se ne razmatraju.
- Povrat sredstavaplaćena usluga moguća je samo ako se osiguranje otkaže u roku od 14 dana, računatog od datuma podnošenja zahtjeva za osiguranje. Pod uvjetom da ugovor o osiguranju nije zaključen - 100% povrat iznosa, ako je ugovor zaključen - 100% umanjeno za porez na dohodak (porez na dohodak, 13%).
Banka i Sberbank osiguravajuće društvo razgovaraju o mogućnosti promjene osnovnih uvjeta i njihove specifikacije prilikom pripreme ugovora o osiguranju sklopljenog s određenom osobom. Stoga se uvjeti ugovora mogu razlikovati od osnovnih. Tarifa za povezivanje s Programom također se može promijeniti, što znači ukupan iznos naknade za uslugu. Mnogo ovisi o tome kakvu vrstu osiguranja pokriva osiguranje.
Danas se pokriće zdravljem, životom i nehotičnim gubitkom rada dužnika smatra standardom osiguranja zajmoprimaca Sberbank. Sve to zahtijeva izuzetno pažljivo čitanje dokumenata prilikom prijave za osiguranje i potpisivanja ugovora.
Kako vratiti sredstva uplaćena za osiguranje u okviru programa financijske zaštite
Poseban postupak povrata sredstava za osiguranje reguliran je internim pravilima banke. Jedina stvar obvezno za sve banke prema uputama Središnje banke - ispunjenje zahtjeva za utvrđivanjem najmanje 5-dnevnog roka za povrat 100% uplate izvršene prema ugovoru o osiguranju. Ovo se pravilo odnosi na sve banke koje pružaju financijsku zaštitu zajmova, a obično je standardni rok duži - 14 dana.
Akcijski plan za vraćanje osiguranja trebao bi biti sljedeći:
- Pregledajte trenutne uvjete osiguranja i uvjete vašeg ugovora. Zadatak je razumjeti postupak podnošenja prijave i rokove koji su za to postavljeni.
- Ako niste napisali (niste potpisali) zahtjev za osiguranje, niste sklopili ugovor, pripremite i pošaljite zahtjev u banku. Iznos se mora vratiti u cijelosti ako je odbijen od iznosa zajma.
- Da biste ubrzali postupak i povećali njegovu učinkovitost, preporučljivo je osobno podnijeti zahtjev za odbijanje osiguranja, uzmite kopiju i oznaku (datum, potpis, pečat) banke o prihvaćanju.
Povrati se obično vrše na depozitni račun klijenta, osim ako u prijavi nije naveo druge uvjete. Ako se primi povrat novca, morat ćete se obratiti sudu s odgovarajućim zahtjevom.
14.02.2019 Kontaktirao sam KB "Renesansni kredit"kako bi uzeo potrošački zajam. Pri potpisivanju dokumenata ispostavilo se da, unatoč mojim zahtjevima da se ne povežem dodatni usluge, upravitelj uključen u iznose kredit ima naknadu za povezivanje na uslugu "SMS-obavijesti" u vrijednosti od 1800,00 rubalja, naknadu za tri paketa Financijskog pomoćnika u vrijednosti od 5900,00 rubalja, kao i naknadu za financijsku zaštitu u vrijednosti od 24909,00 rubalja. Tako je stvarni iznos novca koji sam dobio iznosio 15500,00 rubalja, a iznos kredita 199709,00 rubalja.
Službenica za zajam uvjeravala je da bez ovih usluga neće odobriti zajam (što je, prvo, izmišljotina, a drugo, o tome me bila dužna obavijestiti i prije slanja zahtjeva na razmatranje). Potrošio sam kritično dragocjeno vrijeme na dobivanje kredita od ove banke i novac je bio hitno potreban. Tako je zaključen ugovor o zajmu№ tel: 74750551830
Dana 18. veljače 2019. otišao sam u poslovnicu banke gdje je kredit izdan, sa zahtjevom da se isključim sa svake dodatne usluge i vratim novac za njih. Menadžer I-ko T. prihvatio je zahtjeve za ostavku Financijskog asistenta. Izjava o kupnji "SMS obavijest"nevaljano, odbio prihvatiti, navodeći da povrat novca nije moguć. I-ko T. odbio je prihvatiti izjavu o odbijanju financijske zaštite, tvrdeći da je to pitanje riješeno samo u Moskvi, a izjavu moram poslati preporučenom poštom, a druga odluka ne postoji. Njezine riječi i postupci krše zakon o potrošačkim pravima.
Poslao sam pismo s izjavom na adresu: Moskva, ul. Kozhevnicheskaya, 14. istog dana.
25. veljače 2019. pozivom na vruću liniju saznao sam da pismo (trebalo je stići 22. veljače) još nije dostavljeno, a zahtjev je trebalo prihvatiti u banci. Sastavljena je žalba klijenta №
28321830
26. veljače 2019. ponovno sam otišao u istu podružnicu banke. Viši menadžer A-va T. inzistirao je na tome da se prijava može poslati samo poštom i odbio je prihvatiti je na licu mjesta. Tražio sam da mi daju pismeno odricanje ili bilo koju pisanu potvrdu da sam se 26. veljače prijavio banci u vezi s odricanjem od Financijske zaštite. I tek nakon više od 2 sata nagovaranja i sporova, nakon što sam nazvao vruću liniju kod stručnjaka, primio sam kopiju žalbe klijenta №
28347502
Ne želeći više trpjeti bezobrazluk, bezobrazluk, laži upravitelja banke, obratio sam se web mjestu banke sa žalbom №
28365296
Napisali su mi da će odgovor biti najkasnije 4. ožujka, danas 6. ožujka stigao je SMS da će odgovor biti 13. ožujka, a 14. je prva uplata! I to samo za žalbu sastavljenu 26. veljače, a kada 28. veljače? U vrijeme kada su rokovi propisani najkasnije 7 dana. Na vrućoj liniji djevojka je rekla da što više budete zvali, duže ćete čekati! I to ne bilo kakvo razumljivo objašnjenje.
Žao mi je što, unatoč činjenici da sam redoviti klijent banke s dobrom kreditnom povijesti, zaposlenici banke nisu htjeli riješiti ovo pitanje na sudu. I ja morat ću podnijeti žalbu Središnjoj banci Rusije, Istražnom odboru i Tužiteljstvu.
Odgojivši sedmero djece, razumijem koliko je važno boriti se protiv birokracije i korporativnih prijevara kako bi se postigla pravda. Napokon, moji unuci žive u ovom društvu.
Zajmoprimci u Sberbanci često se žale da im je nametnuto životno osiguranje kada apliciraju za kredit. Je li moguće odbiti financijsku zaštitu u fazi potpisivanja dokumenata i kada su već kupljeni? Što će se tražiti od klijenta koji odluči vratiti novac? U našem ćemo članku pokušati odgovoriti na ova pitanja.
Zajmoprimčevo životno osiguranje korisno je za banku, jer će u nepredviđenim slučajevima zajam platiti osiguravajuće društvo. Treba li klijent financijsku zaštitu? Ako uzimate značajan iznos zajma (poput hipoteke ili zajma za automobil), polica osiguranja će zaštititi vašu obitelj od plaćanja velikog duga ako vam se nešto dogodi. Nema smisla osiguravati male zajmove.
Je li ova usluga obavezna ili nije? Ako vam se ponudi životno osiguranje, imate puno pravo odbiti. Banka može utjecati na vašu odluku podizanjem kamatne stope u slučaju otkazivanja osiguranja, ali ne možete vas prisiliti na kupnju police. Ako trošak kredita poraste za više od 1%, možda će biti isplativo izdati policu, jer će tada preplaćivanje kamata biti mnogo manje. Postoje obvezne vrste osiguranja koje ne možete odbiti:
- Osiguranje osiguranja nekretnina.
- CASCO za neke vrste auto kredita.
Važno! Financijska zaštita života i zdravlja za sve vrste zajmova izdaje se samo dobrovoljno.
Kada potpisujete dokumente u banci, obavezno provjerite kod kreditnog menadžera sve kontroverzne probleme. Ako odlučite kupiti policu, pažljivo pročitajte njezin sadržaj. Činjenica je da ugovori o osiguranju imaju brojne klauzule kada se zahtjev za osiguranje ne odobri. Na primjer, možda neće obuhvaćati nesreće prouzročene pijanstvom ili ekstremnim sportovima.
Odbijanje ponude osiguranja
Najlakši način da ne preplatite osiguranje je da ga odbijete kada podnosite zahtjev za kredit. U Sberbanci, kao i u bilo kojoj drugoj kreditnoj instituciji, zaposlenici imaju planove za prodaju financijske zaštite. Naravno, ova će vam usluga biti ponuđena u svakoj prilici.
Ako ste podlegli vjerovanjima i kupili policu, bit će je teže odbiti. Da se ne biste suočili s nagovaranjem menadžera kredita, prijavite se putem svog osobnog računa na web mjestu banke. Ovdje možete samostalno potvrditi okvir ispred stupca osiguranja ili ga ukloniti.
Ako odbijete osiguranje, vjerojatno će se povećati kamatna stopa na zajam.
Je li moguće otkazati policu osiguranja nakon primanja kredita od Sberbanke i pod kojim uvjetima?
- U roku od 2 tjedna nakon podnošenja zahtjeva za kreditom (tijekom razdoblja hlađenja) možete kontaktirati banku ili osiguravajuće društvo izjavom da otkažete policu. U tom slučaju morate vratiti puni iznos.
- U slučaju prijevremene otplate zajma, možete vratiti dio troškova osiguranja za vrijeme kada ga zapravo niste koristili.
- 15 dana nakon izdavanja police osiguranja, može vam se vratiti dio iznosa ako je takva stavka navedena u uvjetima ugovora.
U nekim bi slučajevima bilo pametno kontaktirati odvjetnika koji je specijaliziran za rješavanje problema s bankama i osiguravajućim društvima. Ako je odbijanje osiguranja vratiti novac pogrešno, on će vam pomoći da podnese zahtjev. Sljedeći korak bit će podnošenje zahtjeva i razmatranje slučaja protiv osiguravatelja na sudu. Do toga se u pravilu ne dolazi, a osiguravajuće društvo vraća trošak police u skladu sa zakonom.
Ako je upravitelj kredita uporan
Što učiniti ako vam se osiguranje nameće i prilikom sastavljanja ugovora o zajmu? Morate shvatiti da je vaše zakonsko pravo odbiti financijsku zaštitu života i zdravlja. Sberbank ni pod kojim uvjetima ne može nametnuti kupnju ove usluge.
Ako ne želite izdati zajam bez police, zaprijetite zaposlenicima banke kontaktiranjem Rospotrebnadzora i Središnje banke Ruske Federacije. Nametanje dodatnih usluga ozbiljno je kršenje za koje kreditna organizacija može čak biti lišena licence. Stoga, u pravilu, stvarna žalba ne dolazi, dovoljno je kontaktirati upravu poslovnice ili nazvati telefonsku liniju banke. Kako vratiti trošak police nakon izdavanja zajma?
- U roku od 14 dana napišite zahtjev za povrat novca u uredu banke ili osiguravajućeg društva. Uz to priložite kopije putovnice, ugovora o zajmu i potvrde o uplati.
- Nakon 5 dana trebali biste uplatiti sredstva na tekući račun naveden u tekstu prijave.
Ako odlučite vratiti novac za policu nakon što ste je kupili, uputite se uputama Središnje banke Ruske Federacije o razdoblju hlađenja, kada se iznos u cijelosti vrati. Osiguravajuće društvo nema pravo odbiti, pa biste trebali započeti s podnošenjem zahtjeva, a zatim napisati zahtjev. Ako rezultata nema, možete kontaktirati pravosudna tijela.