Pravo iskustvo. Mogu li slikati u bankama? "Baci fotografiju": zašto ruske banke uvode identifikaciju selfiejem Pravila fotografiranja u pošti banke
Danas sam otvorio depozit u Moscomprivatbank, na otvaranju mi je ponuđeno da se slikam. Izdali su informacijsku karticu (ne kreditnu i ne debitnu, samo po pin kodu možete saznati stanje na računu), uzeo sam je u ruku i fotografiran. Sad razmišljam zašto sam to učinio. Ipak, takve uvjete nisam nigdje ispunio, a jesu li zakoniti?
Zašto im treba moja fotografija s fotografijom, što se može pokazati?
Pozdrav Moskovcu. Sada su mnoge banke počele slikati svoje klijente prilikom otvaranja računa. Fotografija u putovnici ne govori uvijek i ne govori sve o osobi. Banke nastoje minimizirati svoje rizike, uključujući dobivanje najpotpunijih informacija o klijentu. S povjerenjem mogu reći da će vaša fotografija biti pohranjena u internim dokumentima banke i nikakvi podaci o vama neće biti dostupni trećim osobama.
Također je moguće da je vaša fotografija bila potrebna djelatniku banke za neku vrstu prijave. Pa čak i tako, nemate razloga za brigu. Svi podaci o klijentima su povlaštene informacije, što je bankovna tajna.
Sretno ti!
Prilikom otvaranja depozita u Moscomprivatbank, tražili su da se fotografiraju
1. Banka također zapošljava ljude, pa informacije ponekad ipak odlaze ulijevo
2. Bankarska potraživanja su stvarno protuzakonita. Savjetujem vam da ili promijenite banku, ili se obratite s pisanim zahtjevom upravi banke o razlozima fotografiranja i napišete prigovor Centralnoj banci.
Prilikom otvaranja depozita u Moscomprivatbank, tražili su da se fotografiraju
Jenya, ti sipaš informacije o nezakonitosti ove ili one bankovne akcije, a da ne potkrepiš ono što je rečeno nikakvim konkretnim zakonodavni akti... Ja, na primjer, ne znam za takav zakon koji bankama zabranjuje fotografiranje klijenata.
Moskovski čovjek, mislim, fotografija je snimljena obostranim pristankom, i od tada ako niste odbili, banka automatski smatra da se slažete.
I nema razloga za brigu – uobičajeno poštivanje formalnosti.
Prilikom otvaranja depozita u Moscomprivatbank, tražili su da se fotografiraju
Evgenia, ne možeš ni pročitati poruku. Rekao sam da je zahtjev nezakonit. Ne postoji zakon koji zabranjuje, primjerice, svlačenje prilikom otvaranja depozita. Ali je li takav ZAHTJEV legalan? Oni mogu tražiti bilo što, zahtijevati samo u okviru zakona.
Prilikom otvaranja depozita u Moscomprivatbank, tražili su da se fotografiraju
Slažem se, uzalud sam nasrnuo. Ako je upravo zahtjev za razmatranje pitanja, onda banka nema takva prava.
No, sam Moskovčanin predstavio je situaciju u ovom obliku. Mislim da je malo vjerojatno, klijenti su dužni fotografirati ...
Prilikom otvaranja depozita u Moscomprivatbank, tražili su da se fotografiraju
Neću se čuditi da Moscomprivat to može zahtijevati. Zato što sam čuo puno iznenađujućih i loših stvari o njemu, plus on ima glavnu banku Privat. U Ukrajini također postoje mnoge legende o njemu. Samo ne razumijem značenje – u putovnici je fotografija, a u dosjeu je njegov sumpor. Vidim samo jedan zaključak – naprezati klijenta.
Prilikom otvaranja depozita u Moscomprivatbank, tražili su da se fotografiraju
Oprostite, molim vas, ali što je izraz "klijentske napetosti". Od klijenta se traži da pogleda u kameru na stolu upravitelja računa. Ovo nije fotografiranje na kojem trebate uzeti različite poze i promijeniti izraz lica. To se može učiniti, na primjer, u slučaju sumnje da li otvoriti račun ili ne; ili, ako će se nakon odbijanja otvaranja računa osoba obratiti drugoj poslovnici iste banke kako bi zaposlenici osobno poznavali takvog klijenta. A takve situacije nikad ne znate. Jenya, i vi ste zaposlenik banke, zar ne razumijete zašto bi fotografija klijenta mogla biti potrebna?
Prilikom otvaranja depozita u Moscomprivatbank, tražili su da se fotografiraju
Nata, ovako ispadne, prvo minutu na fotografiji, pa minutu da napišem na 150 papirića, pa pričekaj malo dok se menadžeri međusobno savjetuju. Stajat ćete samo sat vremena. A onda i policajcu provjeri dokumente, minutu, jesi li ih spreman pokazati na svakom raskrižju?
Prilikom otvaranja depozita u Moscomprivatbank, tražili su da se fotografiraju
Ovo je, očito, opet pitanje za mene? Samo ime Nat ne povezujem sa sobom.
Pa, znate, iskreno govoreći, nije mi žao prezentirati dokumente, slikati ili dodatni dokumenti pružiti ako ih banka treba npr. Imam sve dokumente u redu i nemam se čega bojati. A kako bih uštedio vrijeme, samo biram banku. koji ima dobro usluga na daljinu... Kad uđete u stranu državu i fotografiraju vas na kontroli putovnica, počinjete li se i vi opirati? Ili vam je važnije da bez problema uđete u zemlju.
Banka ima takvo pravilo – slikati svoje klijente. Ne sviđa mi se - banke, pardon ... cijela hrpa. Biraj – ne želim.
S vremena na vrijeme, ljudi koji pokušavaju fotografirati u zgradi banke suočeni su s pristojnim, a ponekad i ne previše, pritužbama zaposlenika financijskih i kreditnih institucija. Kažu da se iz banaka ne može povući.
Ako pitaš - zašto?- bit će vam rečeno da postoji interna uputa koja zabranjuje fotografiranje u bankama. Možete ući u raspravu i pokušati dokazati da u takvim djelima nema ništa zabranjeno. Pogotovo u situaciji kada gotovo svaki džep ima pametni telefon, a, kao što znate, svog policajca ne možete pričvrstiti za svaki džep.
Ali obično rasprave na temu fotografije završavaju blagim razgovorima sa sigurnosnim dužnosnicima ...
Stoga smo odlučili poslati osobu iz redakcije u banke kako bi on, pod krinkom turista, promijenio valutu, a pritom snimio kameru, diveći se arhitektonskoj ljepoti bjeloruskih banaka.
Izbor je pao na glavnog urednika – on uostalom ništa ne radi, samo pije kavu i mjestimično mijenja slova u riječima. Neka siđe, rasprši se. Dali smo mu veliku kameru, koja je, međutim, lošija po kvaliteti od većine kamera od 13 megapiksela u pametnim telefonima, diktafon i 2 tokena u metrou kako bi naš predstavnik, kao i svi ostali, mogao doći do stanice metroa Frunzenskaya, u blizini koji, kao što znate, ima mnogo bankovnih ureda.
Uvjeti snimanja određeni su kako slijedi:
- u banku ulazi novinar s velikim fotoaparatom koji mu visi oko vrata i samo slika
- novinar ne snima portrete zaposlenika banke
- ne slikamo u blagajnama
Molimo vas da ništa ne krijete fotografije!
Prvi ured u koji sam odlučio otići je Područni ured broj 7 Tehnobanke na Melnikayte, 8... Prvo - snimak ulaza kako bi kamere za video nadzor, ako ih ima, mogle fotografirati nesretne paparazze.
Sva infrastruktura je jasno vidljiva
Ulazim unutra, ispred mene je šalter s konzultantom i zaštitarom. Uzimam kupon u uređaju elektronički red čekanja pritiskom na tipku "Valuta - poslovi razmjene» , i odmah sam pozvan u blagajnu.
Mijenjanje bjeloruske rublje za 5 dolara zahvalim blagajnici, izađem iz separea, okrenem se i slikam zatvorena vrata blagajne. Službenik osiguranja koji stoji 3 metra od mene pita iznenađeno:
- Što imaš tamo, molim te?
- Slikanje blagajne.
- Je li vam se baš svidjela prva blagajna?
- Da.
- Provjeravam je li moguće slikati u banci.
- Općenito, banka pita: "Je li moguće?"
- A ako odem u operacijsku salu i tamo se slikam?
- Treba vam dati dopuštenje. Operacijska sala ima svog voditelja odjela, koji mora dati dopuštenje za fotografiranje blagajnika ili grupe blagajnika. I tada neće biti pitanja.
Ova fotografija je bila početak našeg razgovora sa sigurnosnim službenikom.
Razgovor teče vrlo korektno. Iako me konzultant koji je u blizini zaštitara gleda doslovno začuđenim očima i pita kolegu:
- Može li se kod nas slikati u banci?
- Ako oni daju zeleno svjetlo, onda možete,- odgovara čovjek.
- A ako ne učine?- zanima djevojka.
- Oprosti onda.
Uljudno se pitam da li je moguće onda otići u operacijsku salu i fotografirati se. Službenik osiguranja me otprati u operacijsku dvoranu, gdje pita šefa jedinice:
- Alla Vladimirovna, evo osobe koja želi fotografirati dvoranu.
- Hm, ne znam ni ja - da li se ovdje može nešto fotografirati,- odgovara djevojka. Svi me službenici vrlo iznenađeno gledaju. Čini se da sam ja prvi koji je došao u RU №7 sa željom da fotografira jedinicu. Pa Gagarin, pa Gagarin :)
Zatim slijedi nekoliko pojašnjavajućih pitanja, poput - zašto mi treba fotografija i odakle sam..
Nakon toga, načelnik jedinice kontaktira načelnika odjela, koji predlaže koordinaciju ovog pitanja s načelnikom Službe sigurnosti. Ponovno su me ispratili do šaltera na ulazu, gdje je bio pozvan šef Službe sigurnosti.
Dok čekamo gazdu, svima objašnjavam da banka nije siguran objekt, a po zakonu se ovdje možete slikati. Opet, razgovor je miran i pristojan. Pojavljuje se šef Službe sigurnosti Igor Vasiljevič. Pomno me pregledava i zanima ga svrha mog posjeta. Objašnjavam da pišem članak, da li je moguće slikati u banci.
Voditelju Službe sigurnosti u odjelu trebalo je manje od 10 sekundi da me “napumpa” – moj pogled gubi budnost. Objašnjavaju mi da za snimanje u odjelu morate dobiti dopuštenje od šefice odjela Elene Petrovne. Vode me do nje.
Na putu me pitaju imam li još neke dokumente osim putovnice. Odgovor je ne.
- Svakako je potrebna suglasnost Odjela sigurnosti, čak je postojala i odgovarajuća naredba kako se dobiti suglasnost. Sva snimanja su koordinirana, - odgovara voditeljica odjela Elena Petrovna.
Zatim me otprate u unutarnju sobu gdje me zamoli da pričekam nekoliko minuta. Dovode mi Ekaterinu, voditeljicu odjela marketinga, koja ponovno ljubazno pita za svrhu mog posjeta.
Ponavljam da pišem članak o tome je li moguće slikati u bankama, da moderni pametni telefoni ponekad daju takvu kvalitetu slike, pred kojom blijede slike mnogih velikih kamera. I da si ne postavljam za cilj provocirati djelatnike Tehnobanke.
- Prema našim internim propisima, fotografiranje i video snimanje u banci je zabranjeno, samo uz naš pristanak, - Ekaterina mi objašnjava situaciju. - Na primjer, ako želim snimiti scenu, napišem dokument upućen našem predsjedniku Uprave – mogu li dogovoriti snimanje. Ako pristane, obavještavam Službu sigurnosti i tek onda se obavljaju takvi poslovi. Ako odlučite samo doći i početi slikati, onda vam to nećemo dopustiti..
Također je objasnila:
- Ako klijent, sjedeći na trosjedu, slika tečajeve, onda ga neće zamjerati. Jer jasno je da to radi za sebe i nikome ne smeta, ne fotografira druge ljude, niti bilo kakve operacije – nešto što se može kompromitirati. A ne možete tek tako doći u banku i početi slikati. Da ste me jučer kontaktirali, danas bih vam dogovorio snimanje.
- Ali bjeloruski zakon nije zabranjeno dolaziti u banku s kamerom,- Pokušavam "malo protestirati".
- Postoje interni dokumenti koji reguliraju proceduru rada. Prema našim internim uputama, to je nemoguće. Ako je negdje moguće - fotkajte, ali imamo takav nalog. Naše CCTV kamere mogu ući u vašu snimku, zašto ih pokazati javnosti. Kad vaš dopisnik "Consumer Experiencea" nešto fotografira, on to radi za posao, skida račun, red - nešto čega se ne bojimo posljedica. Ali ono što ulazi u vaš profesionalni objektiv može izazvati pitanja. Stoga nemojte ništa potajno fotografirati.
Zahvalio sam Ekaterini, nakon čega me Služba sigurnosti ispratila do izlaza.
Još jednom ponavljam, razgovor sa svim zaposlenicima Technobanke bio je miran, pristojan i konstruktivan. Nemam zamjerki na njih. I to što nisu smjeli fotografirati operacijsku salu, jer ne idu u tuđi samostan sa svojom poveljom, iako ni to nigdje zakonski nije napisano :)
Idemo slikati Glavni ured :)
Prekrasan dizajn - izgleda posebno dobro na plavom nebu
Unutra sam dočekao djevojku na recepciji, uzeo kartu s elektroničkog uređaja za čekanje, okrenuo leđa zaposlenici banke i uslikao salu. Nadam se da imam dobar pogled sa svih CCTV kamera.
Operacijska soba. Ponavljam, moja kamera je velika, ali snima gotovo red veličine lošije od mog pametnog telefona.
U objektiv je pogodio i sustav videonadzora - gore, lijevo
A ovo je druga polovica operacijske dvorane na prvom katu.
Nitko me nije zaustavio, nitko mi nije prišao, nitko me nije pitao što radim. Primijetio sam samo malo iznenađen pogled djevojke na recepciji.
Tako da sam jednostavno morao pokupiti i ostaviti gostoljubive BSB banka.
"Turist" odluči pobjesniti
Sa svakom novom fotografijom moj osjećaj “dopuštenosti” samo se povećavao. Da se ohladim, požurio sam u Minsku poslovnicu "Central" Banke BelVEB, koju ne čuva samo Služba sigurnosti, već i milicioneri.
Minsk, ul. Zaslavskaya, 10, Banka BelVEB
Putokaz na zidu nasuprot ulaza, a u blizini sigurnosna kamera. "zapalio sam"
Treći kat. Operacijska soba
Idem po obodu ograde oko predvorja uzdižući se do piramidalnog stropa. I, naravno, fotka za uspomenu :)
Nakon što sam obavio mjenjačnice i krenuo natrag, pažnju su mi privukle šalice na polici iznad glave jednog od zaposlenika banke...
Lijepe šalice, zar ne?
Teoretski, da je bilo nemoguće fotografirati u Banci BelVEB, moje bi lutanje po podovima i neumorno fotografiranje odavno privuklo pozornost cijele Službe sigurnosti. Ali…
Za konzultantskim stolom, na prvom katu, bila je djevojka - zaposlenica Banke BelVEB i policajac. Vrlo dobro su pogledali “turistu” s uključenom kamerom, ali ništa nisu rekli.
Jer u bjeloruskim bankama možete slikati prema bjeloruskim zakonima. A zakon je zakon. Pitali smo direktora EUS BEL doo ( europski pravna služba u Bjelorusiji). Mišljenje profesionalnog pravnika:
Kad smo već kod snimanja videa na raznim mjestima otvorenim za javnost, zanimljivo je pratiti kako je ovo pitanje regulirano zakonom... U ovom slučaju treba voditi računa o hijerarhiji regulatornih pravnih akata, kao i o ispravnosti njihovog tumačenja i primjene.
Počnimo, možda, s osnovnim zakonom Republike Bjelorusije - Ustava... Dakle, u skladu s člankom 34. Ustava, građanima Republike Bjelorusije jamči se pravo na primanje, pohranjivanje i širenje potpunih, pouzdanih i pravovremenih informacija o aktivnostima vladine agencije, javnim udrugama, o političkom, gospodarskom, kulturnom i međunarodnom životu, stanju okoliša.
Zatim ćemo spomenuti prvo načelo uređenja informacijskih odnosa, navedeno u članku 4. Zakona Republike Bjelorusije od 10. studenog 2008. br. 455-Z , što zvuči kao načelo slobode pretraživanja, primanja, prijenosa, prikupljanja, obrade, akumuliranja, pohranjivanja, distribucije i (ili) pružanja informacija, kao i korištenja informacija.
Čini se da osnovna načela (o načinu dobivanja, dostupnosti i korištenja informacija) ne definiraju nikakva ograničenja i zabrane, što svakoj osobi omogućuje slobodno ostvarite svoja zakonska prava.
Međutim, u prijelazu na samu informaciju, kao na objekt, ipak primjećujemo da postoje ograničenja.
Članak 15. Zakona "O informacijama, informatizaciji i zaštiti informacija" fiksne su sljedeće vrste informacija, ovisno o kategoriji pristupa:
- javne informacije
- informacije, čija je distribucija i (ili) pružanje ograničeno
Javno dostupne informacije uključuju informacije čiji pristup, distribucija i (ili) pružanje nije ograničeno.
Međutim, postoji cijeli popis informacija ograničenih zakonom. Uključuje:
- podatke o privatnom životu pojedinca i osobne podatke
- podatke koji predstavljaju državnu tajnu
- ograničene vlasničke informacije
- podatke koji predstavljaju poslovnu, profesionalnu, bankovnu i drugu tajnu zaštićenu zakonom
- informacije sadržane u predmetima upravnih prekršaja, materijalima i kaznenim predmetima tijela kaznenog progona i suda prije dovršetka postupka
- druge informacije, pristup kojima je ograničen zakonodavnim aktima Republike Bjelorusije
Tako, na primjer, zabranjeno je fotografirati i snimati na kontrolnim točkama na državnoj granici (dio 2. članka 43. Zakona Republike Bjelorusije od 21.07.2008. br. 419-Z "Na državnoj granici Republike Bjelorusije").
Zabranjeno je koristiti video, foto, filmske kamere za putnike u zrakoplovu, bez obzira na položaj, bez odgovarajućeg dopuštenja (stav 64. Zrakoplovna pravila za provedbu zračnog prijevoza pomoću državnog zrakoplovstva Republike Bjelorusije odobreno Uredbom Ministarstva obrane Republike Bjelorusije od 08.01.2014. br. 2). I još neki slučajevi.
Dakle, u trgovinama, na tržnicama, u bankama , na mjestima Ugostiteljstvo, na željezničkim postajama i zračnim lukama, u zdravstvenim ustanovama i hramovima snimite video - i možete fotografirati ... Pošto je ovo - javna mjesta otvoren za javnost.
Istodobno, postoji tendencija da neki predstavnici uprave takvih mjesta pokušavaju zabraniti fotografiranje izdavanjem posebnih "internih" dokumenata za to. Jesu li u pravu?
U skladu s člankom 65. Zakona Republike Bjelorusije "O regulatornim pravnim aktima", stupaju na snagu normativni pravni akti koji se odnose na prava, slobode i dužnosti građana tek nakon njihove službene objave ... Normativni pravni akti se objavljuju nakon što su uvršteni u Nacionalni registar pravnih akata Republike Bjelorusije.
Pa ako pravni akt uvodi obveze za neodređeni krug ljudi, na primjer, zabranjuje snimanje videa, fotografiranje predmeta koji ranije nisu bili zabranjeni ili na mjestima gdje je to prije bilo moguće (npr. na mjestima dostupnim za masovne posjete) trebalo bi biti
uvršten u Nacionalni registar i Objavljeno
inače je ništavan. Takav dokument ne može biti "unutarnji".
Sumirajući gore navedeno, želio bih napomenuti da zakonodavstvo Republike Bjelorusije ne zabranjuje izričito fotografiranje i video snimanje u bankama, kako za “znatiželjne” građane tako i za novinare koji obavljaju svoje profesionalne dužnosti.
Osim toga, za potonje zakonodavstvo predviđa posebnu priliku bez kršenja ničija prava i legitimne interese, da ispunjavaju svoje profesionalne dužnosti.
Dakle, u skladu s podstavkom 4.7. stavak 4. Zakona Republike Bjelorusije od 17. srpnja 2008. br. 427-Z "O masovnim medijima" medijski novinar mora dobiti suglasnost pojedinci provoditi audio i video snimanje, film i fotografiju, osim njihovog održavanja na mjestima otvorenim za javnost, na javnim događanjima.
Zaključno, napominjemo da postoji još jedno mišljenje da se fotografiranje i video može zabraniti uz obrazloženje da se radi o kršenju bankovne i (ili) poslovne tajne.
Međutim, sukladno 1. dijelu čl.121 Bankarski zakonik Republike Bjelorusije od 25.10.2000. br. 441-Z bankovne tajne su i ne podliježu otkrivanju podataka o računima i depozitima (depozitima), uključujući prisutnost računa u banci (nebankovnoj financijskoj instituciji), njegovom vlasniku, broju i dr. podatke o računu, iznos sredstava na računima i depozitima (depozitima), kao i podatke o pojedinim transakcijama, o poslovima bez otvaranja računa, poslovima na računima i depozitima (depozitima), kao io imovini pohranjenoj u banci.
Režim poslovne tajne u odnosu na informacije može se uspostaviti pod uvjetom da informacije koje ga čine nisu opće poznate ili lako dostupne trećim osobama u onim krugovima koji se obično bave ovom vrstom informacija, imaju komercijalnu vrijednost za svog vlasnika zbog nepoznatosti trećim osobama, nisu objekti isključivih prava na rezultate intelektualne djelatnosti i nisu na propisan način klasificirani kao državna tajna. (stavka 140 građanski zakonik Republika Bjelorusija od 07. 12. 1998. broj 218-Z).
Dakle, u slučaju foto i video snimanja u poslovnici banke ne može se govoriti o kršenju bankovne ili poslovne tajne. Također treba napomenuti da učvršćivanje zabrane takvog snimanja u lokalnim dokumentima banke ograničava pravo građana na informacije utvrđeno Ustavom.
U obavljanju svojih profesionalnih aktivnosti, novinari masovnih medija također se rukovode Ustavom Republike Bjelorusije i zakonskim aktima Republike Bjelorusije.
Vodeći ruske banke planiraju uvesti tehnologiju za daljinsko prepoznavanje kupaca selfiejem, javljaju Izvestia. Za inovaciju su prvenstveno zainteresirane Sberbank, VTB24, Citibank, SMP-Bank i neke druge kreditne organizacije. Uz udobnost i udobnost, banke jamče visoku razinu sigurnosti i pouzdanosti, no ne vjeruju svi stručnjaci da je to moguće. Sve prednosti i nedostatke ovakvih inovacija izvagala je redakcija "360".
Sama ideja biometrijske identifikacije u bankarskom sektoru nije nova. Predstavnici Sberbanke rekli su za "360" da se sličan sustav u toj ustanovi koristi od 2014. godine - prilikom izdavanja kredita slika klijenta se uspoređuje s fotografijom u putovnici.
Fotografiranje je poznat i prikladan proces za većinu klijenata, zbog čega smatramo da je biometrija lica jedan od najvažnijih dijelova našeg biometrijskog sustava.
Press služba Sberbanke.
Ksenia Mukhorina, voditeljica kreditnog odjela Citibanka, u intervjuu za 360, istaknula je da ova institucija koristi slične tehnologije u cijelom svijetu, uključujući i Rusiju. Ipak, na području naše zemlje prepoznavanje lica klijenta još se ne primjenjuje, što se ne može reći za otiske prstiju - uz njihovu pomoć možete ući mobilna aplikacija staklenka.
O biometriji možemo govoriti kao o rastućem trendu u području autentifikacije klijenata, uzimajući u obzir poboljšanje sustava [remote bankarske usluge] i želja banaka da klijentu budu što povoljnije
Ksenia Mukhorina.
Predstavnici obiju banaka istaknuli su kako je ključno pitanje u daljnjem uvođenju biometrijskih tehnologija njihova sigurnost. Stoga nemojte očekivati da će u potpunosti zamijeniti tradicionalne metode identifikacije kupaca. Vjerojatno će biometrija postati dodatni jamac sigurnosti u pružanju usluga daljinskog bankarstva.
Treba imati na umu da je biometrija matematika, stoga se njome treba mudro koristiti, pravilno vagajući rizike, zbog čega gradimo složen sustav kada različiti tipovi biometrija se koristi u kombinaciji i zajedno s tradicionalnim načinima, što vam omogućuje postizanje visokih pokazatelja pouzdanosti
Press služba Sberbanke.
Banke se prvenstveno bave sigurnošću podataka i kvalitetom korisničke usluge, a biometrijska autentifikacija je jedinstveno učinkovit alat. Citibank ima vlastiti inovativni fintech odjel u SAD-u s nekoliko laboratorija u različite zemlje... Razvijamo i lansiramo nova rješenja, uključujući u području biometrijske autentifikacije otiscima prstiju, glasom, fotografijom
Ksenia Mukhorina.
Voditelj projekta B&N banke Vyacheslav Karnaushevsky također je potvrdio za 360 da institucija razmatra mogućnost uvođenja biometrije za identifikaciju klijenata banke.
B&N banka razmatra takvu mogućnost. Biometrijske usluge su dobro uspostavljene kao alat za provjeru autentičnosti za transakcije. Banka planira tijekom 2017.-2018. implementirati program za uvođenje biometrijskih usluga, uključujući identifikaciju/autentifikaciju fotografijom, crtežom dlana, glasom
Vjačeslav Karnauševski.
Svoje planove za uvođenje biometrije s "360" podijelili su i predstavnici VTB24. Početkom ove godine banka je završila pilot projekt glasovne identifikacije klijenata prilikom kontaktiranja kontaktni centar- to je omogućilo značajno povećanje obujma verificiranih transakcija i minimiziranje rizika klijenata i banke.
Osim, kreditna organizacija pokrenuo projekt biometrijske identifikacije klijenata pojavljivanjem u novom tipu ureda s uslugom bez papira.
Klijenti se samo potpisuju elektronske verzije dokumente. Istovremeno, osim tradicionalne identifikacije putovnicom, banka nudi prolazak autentifikacije na tabletu, što dodatno potvrđuje da je upravo ta osoba potpisala dokumente u određeni dan i vrijeme.
VTB press služba.
Ne prepoznajem te u šminkanju
RIA Novosti / Vladimir Song
Jedan od glavnih pionira u masovnoj upotrebi biometrije za identifikaciju kupaca može se smatrati najvećim Komercijalna banka Europa HSBC. Reklamni slogan usluge “Voice ID” kaže da je korištenje glasa za pristup računima potpuno sigurno, jer je svaki glas jedinstven. Iz ove institucije navode da se u procesu prepoznavanja koristi oko 100 različitih karakteristika ljudskog glasa. Nije iznenađujuće da je bilo onih koji su odlučili provjeriti ovaj aksiom u praksi.
U svibnju je novinar BBC Click-a Dan Simmons otvorio račun kod HSBC-a i odabrao Voice ID za pristup računu. Nakon toga je zamolio svog brata blizanca Joea da pokuša parodirati njegov glas i proći identifikaciju u banci.
U početku sustav nije prihvatio ovo izvlačenje. A onda je Joeu dala još sedam pokušaja da ga ovlasti. Potonji je okrunjen uspjehom. Unatoč činjenici da brat blizanac nije mogao podići novac s računa, dobio je pristup povijesti nedavnih transakcija i mogućnost prijenosa sredstava na druge račune.
Stručne ocjene
RIA Novosti / Aleksej Daničev
Stručnjaci se slažu da korištenje biometrije za identifikaciju klijenata banke nosi određeni rizik. Član Stručnog vijeća Odbora za razvoj Državne dume informacijske tehnologije Nikolay Komlev je u intervjuu za "360" rekao da potencijalni prevaranti ne mogu samo tražiti rupe u biometrijskim sustavima, već i međusobno razmjenjivati te informacije.
Čim postane poznato koje algoritme koristi program ove ili one banke, oni će te informacije širiti u svojim krugovima. Neki programi stavljaju veći naglasak na oči, drugi na oblik nosa. Ali oblik nosa može se promijeniti uz pomoć šminke.
Nikolaj Komlev.
Dmitrij Kuznjecov, direktor za metodologiju i standardizaciju Positive Technologies, rekao je za Izvestiju da tehničke karakteristike kamera jeftinih pametnih telefona ili svih vrsta načina poboljšanja slike mogu natjerati financijske institucije proširiti dopuštenu količinu pogreške u programima za prepoznavanje.
U najboljem slučaju, algoritmi za usklađivanje selfieja i fotografija u putovnici neće dopustiti da se klijent identificira iz prvog pokušaja. Ako banke počnu zanemarivati točnost identifikacije, prevaranti će imati priliku odabrati "slične" osobe koje će algoritmima podudaranja prepoznati kao postojeće klijente banaka.
Dmitrij Kuznjecov.
Gleb Cherbov, zamjenik direktora odjela za sigurnosnu analizu u Digital Security, rekao je za publikaciju da u naše vrijeme napadači možda čak i ne moraju birati "slične" osobe - sve fotografije potrebne za to mogu se otvoreno nalaziti na stranicama društvenih društvenih mreža korisnika. mreže.
Gleb Čerebov.
Unatoč tome, Komlev je uvjeren da će programeri bankarskih programa primijeniti pojačane mjere zaštite i općenito će se moći oduprijeti prijevarnim napadima. Na kraju razgovora istaknuo je kako potencijalne prednosti takve inovacije vrijedi i dalje razvijati.
Ovo je prirodan trend. Mislim da će za nekoliko godina sustav početi prepoznavati kupce, pozdravljati ih i pozivati. Sve to može postati zgodno, uključujući i starije osobe, kojima je teško pamtiti lozinke, šifre i digitalne kodove. A i kada uđu u njih, traže od stranaca da im pomognu i naglas prozivaju sve tajne podatke
Nikolaj Komlev.
ljudi su podijelili članak