Izgubljena prtljaga: osiguranje i kako pronaći svoju prtljagu. Mogu li osigurati prtljagu u zračnoj luci? Osiguranje prtljage
Pokloni za rodbinu, skupa skijaška oprema, dva kofera sreće nakon... Nažalost, ono što je putniku tako drago srcu i novčaniku nije uvijek tako drago zrakoplovnim kompanijama. Upravo u tom slučaju većina osiguravajućih društava nudi dodatno pokriće rizika u standardnim policama za putovanja u inozemstvo.
Zašto osigurati prtljagu
Zrakoplovna tvrtka je odgovorna za prtljagu predanu tijekom leta.
Što će se u svakom slučaju nadoknaditi
U slučaju oštećenja ili gubitka prtljage, prijevoznik je zakonski dužan putniku nadoknaditi određeni iznos za svaki kilogram težine. Većina ruskih zračnih prijevoznika nadoknađuje 20 USD (ili 600 rubalja) po 1 kg težine, t.j. za kovčeg težine 23 kg, čija vrijednost nije objavljena prije početka leta, odšteta će biti 460 dolara.
Što će osiguravajuće društvo nadoknaditi?
Osiguranje prtljage ne sprječava takvu smetnju, ali štiti novčanik putnika od značajnih gubitaka. Na primjer, za gubitak kovčega teškog 20 kg, čiji se sadržaj procjenjuje na 1000 dolara, zrakoplovna kompanija će platiti samo 400 dolara. Od osiguravajućeg društva možete naručiti policu koja bi u cijelosti pokrila troškove izgubljene prtljage. Osim toga, osiguravajuća društva pod "prtljagom" ne podrazumijevaju samo kofer, već i putničku ručnu prtljagu.
Kolika je svota osiguranja
Osiguravatelji obično nude osiguranje prtljage za 500, 750, 1000, 1500, 2000 ili 2500 dolara. Riječ je o osiguranoj svoti – iznosu naknade koju se osiguravajuće društvo obvezuje isplatiti u slučaju osiguranog slučaja. Iznos na koji je osigurana prtljaga naveden je u ugovoru i u uvjetima pružanja usluga od strane određene tvrtke.
Što pokriva osiguranje prtljage i u kojim slučajevima
Osiguranim slučajem smatra se potpuni gubitak, djelomična šteta ili gubitak prtljage zbog:
- prirodne katastrofe
- požar, eksplozija, udar groma
- krađu ili pljačku
- prometna nesreća ili nezgoda
- namjerno oštećenje prtljage od strane trećih osoba
Kao i kod svakog drugog osiguranja, osiguranje prtljage ima niz uvjeta i izuzetaka.
Odšteta se ne isplaćuje ako je osigurani slučaj nastao zbog: | Ne podliježe osiguranju: |
Opijanje turista alkoholom ili drogom | Gotovina i bankovne kartice |
Samoubojstvo ili pokušaj samoubojstva od strane planinara | Plemeniti metali u polugama i proizvodima od plemenitih metala |
Učinci nuklearne eksplozije ili zračenja | Krzno |
Namjerno oštećenje ili gubitak prtljage od strane putnika ili trećih dotičnih osoba | Antikviteti i umjetnička djela, predmeti vjerskog štovanja |
Počinjenje protupravne radnje od strane turista | Rukopisi, crteži i poslovni papiri |
Neprijateljstva, neredi, štrajkovi, neredi, terorizam | Proteze, kontaktne leće |
Istrošenost, hrđa, plijesan prtljaga | Životinje i biljke |
Oštećenje prtljage od insekata ili glodavaca | Auto, moto, zračni, biciklistički transport i rezervni dijelovi za njega |
Slanje prtljage poštom | |
Nepoduzimanje mjera od strane vlasnika za spašavanje imovine |
* Na primjeru tvrtke "Ingosstrakh"
Gdje i kako se prijaviti
Opcija "Osiguranje prtljage" dostupna je uz redovno zdravstveno osiguranje kada putujete u inozemstvo. Za osiguranje se možete prijaviti online putem web stranice osiguravajućeg društva, telefonom ili u uredu.
Koliko košta osiguranje prtljage
Neke tvrtke (AIG, InTouch, AlfaStrakhovanie) uključuju osiguranje prtljage od 1.000 do 2.500 dolara prema zadanim postavkama uz svoje proizvode putnog osiguranja. Druge tvrtke (Ingosstrakh, Soglasie, Allianz) nude da sami odaberete osiguranu svotu (od 250 do 2000 dolara), o čemu će ovisiti trošak police.
* Cijene osiguranja prtljage kao dodatna opcija standardnog zdravstvenog osiguranja (osigurana svota 50.000 $). Namijenjeno jednom putniku mlađem od 65 godina za putovanje u bilo koju stranu zemlju.
Što učiniti u slučaju osiguranog slučaja i kako dobiti odštetu
Ako se kovčeg nije pojavio na pojasu za prtljagu ili se vratio vlasniku u žalosnom stanju, prvo što trebate učiniti je kontaktirati predstavnike zrakoplovne tvrtke ili ured za nestale stvari u zračnoj luci. Možda je kovčeg otišao na samostalno putovanje drugom rutom i uskoro će se vratiti.
Zračni prijevoznik je dužan pismeno potvrditi činjenicu gubitka ili oštećenja prtljage, kao i platiti naknadu sa svoje strane. Osiguravajuća kuća će kasnije odbiti taj iznos od svoje premije.
Da biste dobili naknadu, morate zatražiti od prijevozničke organizacije i osigurati osiguravajućem društvu sljedeće dokumente u roku od 30 dana nakon povratka s putovanja:
- Prijava štete ili gubitka prtljage
- Prtljažna karta ili oznaka koja označava težinu prtljage
- Dokument koji potvrđuje činjenicu gubitka prtljage
- Dokument koji potvrđuje primitak naknade od prijevozne organizacije
Fotografija: thinkstockphotos.com, flickr.com
Prilikom letenja zrakoplovom, prijevoznik je u potpunosti odgovoran za prtljagu putnika. U slučaju gubitka stvari, avioprijevoznik mora platiti odštetu, ali je njezin maksimalni iznos prilično mali.
Svojoj polici obveznog putnog osiguranja možete dodati osiguranje prtljage od gubitka. Riječ je o uplati putniku određene svote novca (od 100 do 2000 dolara) za izgubljene stvari tijekom selidbe ili pokrivanje troškova traženja prtljage.
Vrijedno je kupiti osiguranje prtljage za one putnike koji nose vrijedne predmete, jer u tom slučaju naknada za njihov gubitak može pokriti troškove.
Što učiniti ako se vaša prtljaga izgubi?
Prije svega, trebate se obratiti službi koja se bavi izgubljenom prtljagom. To se mora učiniti najkasnije sedam dana nakon dolaska ili dolaska. Tamo trebate priložiti putovnicu, kartu, račune za prtljagu i oznake. U većini slučajeva, prtljaga se gubi zbog oguljene oznake, pa možete sami napraviti dodatnu s punim imenom i prezimenom i kontakt podacima. Na šalteru je potrebno ispuniti zahtjev za traženje prtljage. Ovdje je potrebno što točnije opisati izgubljene stvari (boja, model, znakovi, možete opisati predmete koji su bili u torbi). Nakon toga, prijevoznik će početi tražiti. Poslat će zahtjeve zračnoj luci polaska i drugim zračnim lukama u koje je prtljaga vjerojatno mogla letjeti. Prijevoznik će imati 21 dan da pronađe prtljagu i dostavi je na adresu putnika.
Ako je prtljaga izgubljena u vlaku, možete otići do šefa stanice na dolaznoj stanici. Tamo trebate ispuniti prijavu s detaljnim opisom izgubljenih stvari. Također je potrebno navesti broj vlaka, broj vagona i mjesto. Nakon primitka prtljage, putnik mora napisati potvrdu o primitku s naznakom prebivališta i podataka iz putovnice.
Kako osigurati prtljagu?
Putnik koji odluči osigurati svoju prtljagu ima tri mogućnosti. Prvi je kupiti takvo osiguranje kao dodatnu opciju uz glavnu putnu policu. Drugi je da uz kartu kupite osiguranje prtljage. I treća opcija, najmanje popularna, je kupnja zasebnog osiguranja prtljage.
Osiguranje može biti dvije vrste. Neke tvrtke osiguravaju prtljagu izravno u trenutku odlaska na mjesto odmora, odnosno kada stvari putnika pređu u odgovornost prijevoznika. Drugi to čine tijekom cijelog razdoblja putovanja, uključujući cijelo razdoblje odmora. Turist se može prijaviti za policu putem web stranice osiguravajućeg društva ili posebne online usluge. Da bi to učinio, treba odrediti rutu putovanja, datume polaska, odabrati iznos osiguranja i platiti kupnju. Kako bi osigurao vrijednu prtljagu, putnik mora osiguravajućem društvu dostaviti potpuni popis stvari koje će prevoziti s naznakom njihove vrijednosti. U slučaju krađe prtljage na mjestu odmora putnik mora priložiti dokumente koji potvrđuju da se to nije dogodilo krivnjom vlasnika.
Trošak osiguranja prtljage ovisit će o pokriću rizika osiguranja. A ako je osiguranje prtljage uključeno u redovnu putnu policu, tada će se pokriće rizika provoditi od ukupnog iznosa. Standardni trošak ove usluge kreće se od 100-700 rubalja, ali putnik ima pravo povećati taj iznos i dobiti veću naknadu u slučaju osiguranog slučaja.
Gotovo sva osiguravajuća društva uspostavljaju bezuvjetnu franšizu. Riječ je o iznosu koji utvrđuje tvrtka, a koji se turistu ne nadoknađuje. Obično je 50 dolara. To znači da ako je šteta na prtljazi bila 50 dolara ili manje, onda neće biti naknade.
Kako dobiti naknadu?
Odmah nakon gubitka prtljage putnik se mora obratiti servisnom centru svoje osiguravajuće kuće. Također treba napisati izjavu o gubitku prtljage na šalteru u zračnoj luci.
Osiguravajuće društvo smatrat će prtljagu izgubljenom tek nakon 14 dana. Stoga putnik može dobiti odštetu ne prije tog roka. Nakon toga turist mora napisati prijavu osiguravajućem društvu i uz nju priložiti akt o gubitku ili oštećenju prtljage, potvrde o prtljagi i dokumente o primitku naknade od zrakoplovne tvrtke (ako ih ima). Putnik novac može dobiti u roku od 15 dana.
Često su, idući na putovanje, turisti ograničeni na kupnju medicinske politike, bez koje je nemoguće ući u mnoge zemlje. Osiguranje izgubljene prtljage je neobavezna, ali vrlo korisna opcija koja će vam pomoći da dobijete odštetu ako se dogodi bilo kakav problem s vašim koferima.
Osiguranje zračne prtljage
Od trenutka kada predate svoju prtljagu, avioprijevoznik je odgovoran za njezinu sigurnost. Ako je kovčeg izgubljen, tada je zračni prijevoznik dužan platiti odštetu, koja će iznositi od 15 do 25 dolara po 1 kg težine prtljage. To će vam omogućiti da na licu mjesta kupite jeftinu odjeću i higijenske potrepštine. Ostat će neugodan okus, ali možete nastaviti put.
Na što obratiti pažnju pri kupnji osiguranja:
- Iznos. Najčešće tvrtke nude osiguranje imovine putnika za 1000 - 5000 eura.
- Vrijeme. Ako na povratku vaša prtljaga prvo kasni, a zatim se izgubi, bolje je da vaše osiguranje traje dan duže od putovanja.
- Veličina franšize- ovo je minimalni iznos štete koja se ne nadoknađuje (obično 50 - 100 dolara).
- Valjanost. Osobne stvari možete osigurati samo za vrijeme trajanja leta ili za cijelo razdoblje odmora.
Ne zaboravite da svaka zračna tvrtka ima svoja pravila, na primjer, Aeroflot ne nadoknađuje manju štetu na kovčegu.
Osigurani slučaj s prtljagom putnika
Tvrtka će nadoknaditi vaše gubitke u slučaju da je prtljaga izgubljena, djelomično oštećena ili ukradena. Osigurani slučaj s prtljagom putnika nastaje ako je šteta nastala u nesreći, elementarnim nepogodama, oružanim sukobima ili terorističkim napadima. Osiguranje se neće uplatiti ako su stvari izgubljene zbog nemara putnika ili je bio u alkoholiziranom stanju. Šteta uzrokovana glodavcima također se ne nadoknađuje.
Kako dobiti naknadu
Čuvajte svoje potvrde o prtljagi, ukrcajne karte i karte dok putujete, oni će biti obvezni za primanje isplate. Stvari se smatraju izgubljenima ako se ne daju putniku u roku od dva tjedna, ali gubitak morate prijaviti prvog dana.
Kako dobiti odštetu ako su vaše stvari izgubljene:
- Obratite se lokalnoj službi za izgubljene i pronađene osobe i podnesite prijavu nestale osobe.
- Nazovite servisni centar osiguravajućeg društva.
- Nakon povratka kući imate mjesec dana da napišete zahtjev i predate potrebne dokumente. Naknada se obično isplaćuje u roku od 15 dana.
Nadamo se da će vaše putovanje proći bez problema i da će vaša prtljaga ostati netaknuta, ali ne preporučamo da štedite na sigurnosti. Policu osiguranja možete kupiti online na našoj web stranici. Ovdje ćete pronaći najbolje ponude koje će vam pomoći da se zaštitite od neugodnih iznenađenja.
Unatoč modernim metodama prijevoza prtljage, njegov gubitak je još uvijek prilično relevantan. Ljudski faktor i stalni protok putnika rade svoje. Zato osiguravajuća društva nude dodatno pokriće rizika uz standardne putne police.
Ako imate dobru naviku razmatrati različite moguće situacije, vjerojatno ste svoju prtljagu osigurali prije putovanja ili ćete to učiniti.
Zašto osigurati prtljagu?
Zračni prijevoznik je isključivo odgovoran za vašu prtljagu tijekom putovanja. Očigledna je činjenica da je sigurnost prtljage ugrožena, a to je posebno važno ako se u njoj prevoze dragocjenosti. Prema statistikama, svake godine nestane oko 2% prtljage. Brojke nisu zastrašujuće, ali ne tješe ljude koji su izgubili svoje stvari. Rizici od gubitka prtljage se povećavaju ako letite s presjedanjem.
Prije odlaska na put, bolje je prenijeti posebno vrijedne stvari iz kofera u ručnu prtljagu. No, nezamjenjiva garancija sigurnosti vaše prtljage je osiguranje. Zahvaljujući njoj, u slučaju gubitka, dobit ćete naknadu za stvari.
Naknada za osiguranje prtljage izdaje se ne samo u slučaju potpunog gubitka, već i ako su stvari oštećene uslijed elementarnih nepogoda, ukradene ili djelomično izgubljene.
Ali vrijedi zapamtiti da osiguranje ne pokriva rizik gubitka za sve stvari.
Koje stvari se ne mogu osigurati?
Koje stvari se ne mogu osigurati?
- drago kamenje i metali, nakit;
- unovčiti;
- antikviteti;
- dokumenti, dionice, drugi vrijednosni papiri;
- umjetnička djela;
- vozila i dijelovi za njih;
- vjerski predmeti;
- životinje;
- bilje;
- medicinski terapijski pripravci (leće, proteze).
U ugovoru, u pravilu, osiguravajuće društvo naznačuje da te stavke nisu pokrivene osiguranjem. Želite li osigurati svoj nakit, umjetnine i antikvitete, to možete učiniti zasebno. No, ostatak predmeta s navedenog popisa uopće neće biti moguće osigurati.
Ako iznenada niste pronašli svoj kovčeg na pojasu za prtljagu ili ste ga našli u žalosnom stanju, odmah se obratite osoblju zračne luke i sastavite izvješće o incidentu. To se prvo mora učiniti, jer po povratku s putovanja, to će biti beskorisno.
Ako je prijevoznik odbio sastaviti akt o oštećenju ili gubitku prtljage, potrebno je od njega uzeti pismeno odbijanje.
Nakon evidentiranja incidenta u zračnoj luci, podatke o incidentu morate dostaviti servisnoj službi Vaše osiguravajuće kuće s kojom je sklopljen ugovor.
- Ne zaboravite navesti:
- vlastito ime;
- broj police osiguranja;
- svoju lokaciju i lokaciju.
- izjava o oštećenju ili gubitku prtljage;
- dokument koji može potvrditi činjenicu gubitka prtljage;
- oznaku težine prtljage ili karte za prtljagu;
- dokument koji može potvrditi primitak naknade od zrakoplovne tvrtke.
Po dolasku kući odmah se obratite osiguravajućem društvu s izvješćem o nezgodi. Ako ste se dugo vratili s godišnjeg odmora, a ugovor o osiguranju je istekao, pronađena prtljaga će vam u svakom slučaju biti dostavljena i to besplatno.
Ne zaboravite da pravila osiguranja prtljage kažu da se informacije o incidentu moraju zabilježiti najkasnije u roku od 24 sata nakon incidenta.
Kako dobiti odštetu od osiguravajućeg društva?
- Po dolasku kući, u roku od 30 dana, morate kontaktirati predstavnike svoje osiguravajuće kuće i dostaviti im svoje dokumente koji mogu potvrditi oštećenje ili gubitak prtljage, i to:
Osiguravajućem društvu trebat će vrijeme za donošenje odluke, čemu će se pridodati i vrijeme koje je zrakoplovnoj tvrtki potrebno za traženje izgubljene prtljage i utvrđivanje razloga što se dogodilo. Dok prijevoznik ne prikupi podatke, osiguravajuće društvo neće smatrati komplet dokumenata kompletnim. Stvar je u tome da se prtljaga može pronaći pa će se iznos štete u skladu s tim smanjiti.
Vrijedi zapamtiti da ako vam je zračni prijevoznik isplatio odštetu za izgubljenu prtljagu, osiguravajuće društvo će taj iznos odbiti od svoje isplate osiguranja.
Tijekom procesa osiguranja detaljan pregled i opis stvari se neće vršiti. Morat ćete navesti približnu vrijednost prtljage. U tom slučaju trošak bi trebao biti što je moguće bliži stvarnom. U tom slučaju osiguranje plaća određeni dio tog iznosa.
Naknada se isplaćuje uzimajući u obzir 15% režijskih troškova. Ako trošak štete nije veći od 15%, nećete moći dobiti naknadu. U slučaju gubitka prtljage odšteta se plaća u 100% iznosa, ukoliko dođe do oštećenja umanjene za vrijednost neoštećene stvari.
Kolika je svota osiguranja?
Osigurana svota je iznos koji je osiguravajuće društvo dužno platiti u slučaju gubitka stvari.Taj iznos može se kretati od 1.000 do 5.000 eura. Ako prtljaga košta više, onda iznos ni u kojem slučaju ne može premašiti maksimalnu osiguranu svotu. Mnoga osiguravajuća društva koriste bezuvjetne franšize. To je novac koji se ne nadoknađuje. Uglavnom, to je oko 50 dolara. Za štetu na stvarima koja je procijenjena na manje od 50 dolara, neće biti plaćena naknada. A ako je šteta veća, onda se iznos franšize skida iz naknade.
Cijene osiguranja prtljage
Osiguranje prtljage je jeftina usluga. Sve ovisi o vrijednosti po kojoj su stvari procijenjene i o osiguravajućem društvu. Iznos otprilike varira od 400 - 1000 rubalja. Na primjer, tvrtka može dobiti povrat novca u iznosu do 5000 dolara, ali osiguranje će koštati do 2000 rubalja. Stoga navedite stvarnu vrijednost svoje prtljage kako ne biste preplatiti policu.
Osiguranje prtljage može izgledati kao bacanje novca. Ali ipak, u ovom slučaju povjerenje i smirenost imaju puno veću vrijednost. Osiguranje prtljage možete sklopiti zajedno, a to možete učiniti na našoj web stranici u načinu rada
Prema istraživanju koje je provela agencija Trispta, 47% Rusa barem jednom u životu doživjelo je gubitak prtljage tijekom zračnog putovanja. Zračni prijevoznik (avioprijevoznik) odgovoran je za prtljagu putnika tijekom zračnog putovanja.
Osim toga, možete omogućiti opciju " osiguranje prtljage» u sklopu police obveznog osiguranja za one koji putuju u inozemstvo.
Odgovornost zračnog prijevoznika za prtljagu i ručnu prtljagu
Za prtljagu koju je putnik predao u prtljažni prostor, prijevoznik je odgovorančak i ako je prtljaga oštećena ne njegovom krivnjom (već krivnjom, na primjer, utovarivača u zračnoj luci).
Prijevoznik je odgovoran za ručnu prtljagu samo ako je nastala šteta njegovom krivnjom.
Prijevoznik ne snosi odgovornost za prtljagu ako može dokazati da je do gubitka ili oštećenja prtljage došlo zbog okolnosti koje su izvan njegove kontrole. I također ako je gubitak ili oštećenje prtljage nastao kao rezultat radnji samog putnika.
Koliko dugo je zrakoplovna kompanija odgovorna za prtljagu?
Prema zakonu, zračni prijevoznik je odgovoran za prtljagu prihvaćenu za prijevoz. od trenutka registracije do trenutka izdavanja. Oznaka za prtljagu (potvrda) služi kao potvrda da je zrakoplovna tvrtka prihvatila prtljagu, čiji se dio pričvršćuje na torbe i kofere, a dio se izdaje putniku. Avioprijevoznik je ujedno odgovoran i za sigurnost ručne prtljage, odnosno onih stvari koje putnik nosi u kabinu.
Za štetu na kojoj artikli zrakoplovna tvrtka nije odgovorna
Zračna tvrtka nije odgovorna za:
1. Oštećenja na prtljazi uzrokovana predmetima koji su se nalazili u samoj prtljazi;
2. Predmeti koje nije poželjno prijaviti u prtljažni prostor:
- krhke stvari;
- kvarljivi proizvodi;
- putovnice, gotovina, vrijednosni papiri i poslovni papiri, razna dokumentacija;
- nakit,
- dragocjeni metali,
- računala i druge elektroničke uređaje,
- Mobiteli,
- kamere, kamkorderi,
- naočale i drugi optički uređaji;
- slike, rukopisi, rukopisi;
- lijekovi;
- tipke.
Sve gore navedene stvari moraju biti pod osobnim nadzorom putnika u ručnoj prtljazi.
Osiguran prijevoz
Ako se u prtljazi nalaze dragocjenosti, to je dopušteno organizirati prijevoz s deklariranom vrijednošću. To se može učiniti prilikom prijave na let, uz ispunjavanje deklaracije i plaćanje dodatne naknade.
Osiguranje prtljage u osiguravajućem društvu
Putniku u zračnom prometu koji nosi dragocjenosti, kao i skupu sportsku opremu (skije, snowboard, daske za surfanje), preporuča se osiguranje prtljage kod osiguravajućeg društva. Zatim, u slučaju gubitka, oštećenja ili kašnjenja prtljage, putnik će dobiti osiguranje od osiguravajućeg društva umanjen za iznos odštete koju je avioprijevoznik platio (ako je do takvog plaćanja došlo), ili uz ovu odštetu (ovaj uvjet ovisi o pravilima osiguravajućeg društva).
Pravila nekih osiguravajućih društava uključuju uvjet da plaćanje izgubljene prtljage vrši se tek nakon primanja naknade od zrakoplovne tvrtke.
Ovisno o osiguravajućem društvu, mogu se uzeti ili stvari Osiguranika, predane na odgovornost Prijevoznika, samo za vrijeme putovanja (zračni let, putovanje vlakom), ili sve stvari turista za cijelo vrijeme putovanja smatra se prtljagom.
U prvom slučaju Odgovornost osiguravajućeg društva gotovo je ista kao i obveza prijevoznika, samo je financijski nadopunjuje. U drugom slučaju Odgovornost osiguravajućeg društva je proširena i proteže se na one slučajeve kada je prtljaga putnika bila pohranjena u zaključanoj hotelskoj sobi, hotelskim sobama za prtljagu, u čuvanim ormarima ili u zaključanom prtljažniku automobila na čuvanom parkiralištu.
Prilikom kupnje osiguranja najčešće putnik sam može odabrati približnu cijenu svoje prtljage. Ona varira od 500 do 2000 dolara/euro. Iznos naveden u ugovoru o osiguranju bit će maksimalno ograničenje odgovornost Osiguratelja. Putnik će biti vraćen stvarna vrijednost njegove stvari unutar ovog iznosa. Stvarnu vrijednost prtljage za Osiguravajuće društvo možete opravdati čekovima za kupnju ovih predmeta ili navođenjem određenog broja i marke izgubljenih stvari i njihovog trajanja (za izračunavanje stupnja istrošenosti).
Kada je prtljaga oštećena odšteta će se isplatiti samo za oštećene predmete, ako se ne mogu vratiti, ili će se nadoknaditi troškovi njihovog popravka.
Kad prtljaga kasni Osiguraniku će biti vraćen trošak osnovnih potrepština i odjeće koju je kupio. Stvarna potreba za tim stvarima u situaciji kašnjenja prtljage morat će se potkrijepiti za osiguravajuće društvo. Za razliku od zračnih prijevoznika, kod kojih se kašnjenje prtljage smatra najmanje 24 sata, za osiguravajuća društva to razdoblje može biti kraće (od 4 do 24 sata).
S detaljima uvjeta osiguranja prtljage Osiguravajuća društva možete pronaći na poveznici:
osiguranje prtljage .
Što učiniti u slučaju osiguranog slučaja
U situaciji gubitka, oštećenja, kašnjenja prtljage, algoritam postupanja za putnika koji ima osiguranje od osiguravajućeg društva bit će približno isti kao i za putnika koji želi dobiti odštetu od zrakoplovne tvrtke. Odnosno, trebao bi idite na šalter za preuzimanje prtljage(Izgubljeno i pronađeno) i predočite putovnicu, avionske karte, oznaku za otkidanje prtljage. Nakon osoblja aerodroma sastaviti akt o gubitku, šteti, kašnjenju, prtljazi, napisati prijavu zračni prijevoznik i osiguravajuće društvo.
Ako u roku od 24 sata osiguranik ne prijavi zrakoplovnoj tvrtki da mu je prtljaga izgubljena, oštećena, kasni, osiguravajuće društvo ima pravo odbiti plaćanje.
Prilikom podnošenja zahtjeva osiguravajućem društvu, uz vašu putovnicu, zrakoplovne karte, oznaku prtljage, akt o gubitku, oštećenju, kašnjenju prtljage, uz prijavu priložite i policu osiguranja i dokumente koji potvrđuju primitak naknade od zrakoplovne tvrtke.
Ako je prtljaga oštećena Navedite što je oštećeno i koliko. Na primjer, ako je neka elektronika oštećena, navedite njezinu marku i približnu cijenu.
Ako je prtljaga kasnila na putu do zemlje privremenog boravka napišite koje ste bitne stvari tamo morali kupiti i priložite račune za njih.
Ne osigurava svako osiguravajuće društvo prtljagu od kašnjenja u zračnoj luci. Kašnjenje prtljage od strane aerodromske carine ne smatra se osiguranim slučajem.
Značajke osiguranja prtljage u raznim osiguravajućim društvima
Naknada se daje za gubitak i kašnjenje predane prtljage, ručne prtljage i osobnih stvari kao posljedica: elementarnih nepogoda; krađa; vatra; nesreća; šteta od trećih osoba; radnje transportnih usluga; krađa iz automobila danju. Naknada za let nije veća od svote osiguranja zračnog prijevoznika. Troškovi osnovnih potrepština za kašnjenje od najmanje 6 sati.
Naknada se daje za gubitak, oštećenje i kašnjenje predane i ručne prtljage tijekom putovanja, krađu iz zaključanog automobila s tragovima provale. Možete osigurati audio i video opremu. Gubitak dragocjenosti se nadoknađuje ako su nosili u ručnoj prtljazi i postoje čekovi. Možete osigurati gubitak svoje putovnice i putne karte.
Gubitak predane prtljage i ručne prtljage se nadoknađuje; troškovi traženja, skladištenja, sređivanja i prosljeđivanja u iznosu od najviše 1000 rub. po 1 kg težina prtljage. Na kašnjenju - 150 rubalja po 1 kg težina. Oštećenje integriteta prtljage i gubitak pojedinih predmeta iz nje nisu osigurani.
Gubitak, oštećenje, kašnjenje predanih predmeta, ručne prtljage, osobnih stvari kao posljedica krađe, nesreće, elementarnih nepogoda, požara. Troškovi traženja, skladištenja, dovođenja u red i prosljeđivanja. Dostava prtljage kasni više od 6 sati. Krađa iz automobila tijekom dana kada je zaustavljen ne više od 3 sata. Gubitak audio i video opreme, prijenosnih računala, ako su navedeni u carinskoj deklaraciji. Plaćanja uz naknadu Prijevoznika nakon primitka. 25 c.u./20 kg prtljage u ekonomskoj klasi 50 c.u./30 kg prtljage u poslovnoj klasi Ako prtljaga kasni najviše od 200 USD/osoba, 400 USD/obitelj
Gubitak prtljage i ručne prtljage kao posljedica elementarne nepogode, krađe, požara, nesreće, oštećenja od strane trećih osoba, pogreške prijevoznih usluga. Popravak oštećene prtljage. Traženje, spašavanje, skladištenje, prosljeđivanje. Prtljaga kasni više od 6 sati. Plaćanje nije veće od onoga što Prijevoznik mora nadoknaditi. 25 c.u. / ne više od 20 kg prtljaga - ekonomska klasa 50 c.u. / ne više od 30 kg prtljaga - poslovna klasa
Gubitak 1 skladišnog mjesta kod prijevoznika. Troškovi popravka. Prtljaga kasni više od 24 sata. Ograničiti 25 c.u./kg težina prtljage U slučaju oštećenja više od 25% površine komada prtljage - naknada od 25% osigurane svote, u slučaju oštećenja ručke - 5%; kotači - 10%; nekoliko dijelova - 15% od svote osiguranja