Telefonska linija za kreditne banke u nominu. Pitanje Kako nazvati telefonsku liniju Početna kreditna banka? Usluga podrške i telefonska linija za kućnu kreditnu banku
Da biste dobili informacije o besplatnim brojevima telefonske linije kućne kreditne banke u Moskvi, Sankt Peterburgu i ruskoj regiji, adresi za unos vašeg osobnog računa, adresama podružnica i bankomata, kao i drugim podacima o bankovnom kontaktu, koristite navigacijski izbornik :
Početna podrška za kreditne banke:
8 800 700 800 6
Poziv na jedinstveni broj dežurna telefonska linija "Kućni kredit"8 800 700 800 6 Besplatno će vam biti fiksni ili mobitel.
Uštedite svoje vrijeme kad se obratite kontakt centru Banke!Telefonska banka omogućit će vam samostalno rješavanje većine pitanja i problema.Za korištenje ove potpuno besplatne usluge nazovite Hotline, unesite broj kartice i ugovor i broj ugovoraTPIN. Nabavite TPIN moguće je na istom broju.
Broj podrške za pozive iz Moskve, moskovske regije i bilo kojeg mjesta na svijetu:
7 495 785 82 22
Nazovite 24-satni interni broj kućnog kredita +7 495 785 82 22 plaća po cijenama vašeg davatelja usluga. Preporučujemo pozivanje stanovnika Moskve i svih klijenata banke na ovaj broj kada su u inozemstvu i u međunarodnom roamingu.
Broj službe za podršku kupcima iz Sankt Peterburga:
7 812 777 50 60
Poziv na jedan broj 24-satne telefonske linije za pomoć u kućanstvu u Sankt Peterburgu+7 812 777 50 60 plaća po cijenama vašeg davatelja usluga. Preporučujemo pozivanje stanovnika Sankt Peterburga na ovaj broj ili u inozemstvu i u roamingu.
Broj službe za podršku kupcima iz Jekaterinburga i Sverdlovske regije:
7 343 344 30 43
Poziv na jedan broj dežurne telefonske linije za pomoć home Credit u Jekaterinburgu +7 343 344 30 43 plaća po cijenama vašeg davatelja usluga. Preporučujemo da nazovete stanovnike Jekaterinburga ili dok ste u inozemstvu.
Internet bankarstvo s kreditima
Ako nemate pri ruci, možete nazvati putem Interneta izravno s osobnog računala:
Imajte na umu da je u tom slučaju potreban mikrofon i uređaji za reprodukciju zvuka koji su spojeni na računalo. Web kamera se neće koristiti - koristi se samo glasovna veza.
Da biste dobili sve potrebne informacije o tarifama i uslugama Kućne kreditne banke, možete koristiti uslugu
Službene kuće Kreditne grupe na društvenim mrežama:
Gradovi u kojima su otvoreni domovi kreditnih ureda:
Poslovnice banke nalaze se u sljedećim regijama i većim gradovima Rusije:
- Moskva
- Sankt Peterburg
- Republika Adygea (Maykop)
- Altajski teritorij (Barnaul)
- Regija Amur (Blagoveshchensk)
- Arkhangelska regija (Arkhangelsk)
- Regija Astrahan (Astrakhan)
- Belgorodska regija (Belgorod)
- Brjanska regija (Bryansk)
- Republika Buryatia (Ulan-Ude)
- Vladimir regija (Vladimir)
- Regija Volgograd (Volgograd)
- Vologdska oblast (Vologda)
- Voronješka regija (Voronjež)
- Republika Dagestan (Mahačkala)
- Židovska autonomna oblast (Birobidzhan)
- Trans-Baikal Territory (Chita)
- Regija Ivanovo (Ivanovo)
- Republika Ingušetija (Magas)
- Irkutsk regija (Irkutsk)
- Kabardino-Balkanska Republika (Nalčik)
- Kalinjingradska oblast (Kalinjingrad)
- Republika Kalmykia (Elista)
- Regija Kaluga (Kaluga)
- Područje Kamčatka (Petropavlovsk-Kamčatski)
- Karachay-Cherkess Republika (Čerkessk)
- Republika Karelija (Petrozavodsk)
- Regija Kemerovo (Kemerovo)
- Kirovska oblast (Kirov)
- Republika Komi (Syktyvkar)
- Kostromska regija (Kostroma)
- Krasnodarski teritorij (Krasnodar)
- Krasnojarski teritorij (Krasnojarsk)
- Kurganska regija (Kurgan)
- Kurska regija (Kursk)
- Regija Lenjingrad (Vyborg, Luga)
- Lipetska regija (Lipetsk)
- Magadanska regija (Magadan)
- Republika Mari El (Yoshkar-Ola)
- Republika Mordovia (Saransk)
- Moskovska regija (Krasnogorsk)
- Murmansk regija (Murmansk)
- Nenetski autonomni okrug (Naryan-Mar)
- Nizhny Novgorod Region (Nižnji Novgorod)
- Novgorodska regija (Veliki Novgorod)
- Novosibirska regija (Novosibirsk)
- Omsk (Omsk)
- Regija Orenburg (Orenburg)
- Orlovska oblast (Oryol)
- Regija Penza (Penza)
- Permski teritorij (Perm)
- Primorski teritorij (Vladivostok)
- Pskovska oblast (Pskov)
- Altajska Republika (Gorno-Altajsk)
- Republika Baškortostan (Ufa)
- Regija Rostov (Rostov na Donu)
- Regija Ryazan (Ryazan)
- Regija Samara (Samara)
- Region Saratov (Saratov)
- Regija Sahalin (Južno-Sahalinsk)
- Sverdlovsk oblast (Jekaterinburg)
- Republika Sjeverna Osetija - Alanija (Vladikavkaz)
- Smolenska regija (Smolensk)
- Stavropoljski teritorij (Stavropol)
- Regija Tambov (Tambov)
- Republika Tatarstan (Kazan)
- Tverska regija (Tver)
- Regija Tomsk (Tomsk)
- Regija Tula (Tula)
- Republika Tuva (Kyzyl)
- Tyumen regija (Tyumen)
- Udmurtska Republika (Izhevsk)
- Uljanovska oblast (Ulyanovsk)
- Teritorija Habarovska (Khabarovsk)
- Republika Khakassia (Abakan)
- Khanty-Mansijski autonomni okrug - Ugra (Khanty-Mansiysk)
- Čeljabinska regija (Čeljabinsk)
- Čečena (Grozni)
- Čuvaška republika (Cheboksary)
- Čukotski autonomni okrug (Anadyr)
- Republika Sakha (Jakutsk)
- Yamal-Nenetski autonomni okrug (Salekhard)
- Yaroslavl regija (Yaroslavl)
Geografija prisutnosti banke i podaci za kontakt objavljeni na ovoj stranici podložni su promjenama. Ažurirajte podatke o svim ponudama banaka (zajmovi i kreditne kartice, depoziti i debitne kartice) pozivom na Hot Line (bankarska služba za ispitivanje) 8 800 700 800 6 ili na službenoj web stranici banke www.homecredit.ru. Tehnička podrška kupcima pruža se svakodnevno i sedam dana u tjednu. Kontaktiranje odjela za sigurnost moguće je samo putem operatora za podršku putem telefonskih brojeva objavljenih gore. Veze i ostale informacije o Kućnoj kreditnoj banci objavljene u ovom odjeljku aktualne su od listopada 2014. godine.
4.8 747Pozivom na telefonsku liniju Početna kreditna banka možete se savjetovati sa stručnjacima o uslugama financijske institucije i ukloniti probleme koji nastaju pri korištenju njenih proizvoda.
Početna stranica kreditne linije kreditne banke
Banka kreditnih banaka, kao i sve financijske institucije u Rusiji, nastoji stalno biti u kontaktu s klijentima i pružiti im sveobuhvatnu podršku, upute, pomaže u rješavanju problema i informiranje o pruženim uslugama i relevantnim bankarskim proizvodima.
Jedinstveni broj usluge podrške za kućnu kreditnu banku
Nedavno je svim klijentima Banke Home Credit omogućen jedinstveni besplatni broj za spajanje s dežurnim menadžerima financijske kompanije:
Bez obzira na to je li poziv bio upućen sa fiksne mreže ili mobitela, naknade za vezu i pregovore nisu se naplaćivale.
Važno: za kontakt sa stručnjacima, osoba je morala slijediti glasovne upute.
Trenutno je gornji broj zamrznut. Međutim, to ne znači da građani nemaju priliku nazvati telefonsku liniju. Klijenti financijskih institucija u svakoj regiji imaju priliku nazvati operatore telefonske linije za telefonske pozive po regionalnim brojevima koji se međusobno razlikuju.
Broj službe podrške za biranje iz Moskve, moskovske regije i bilo kojeg mjesta u svijetu
Drugi je broj naveden za klijente financijske institucije sa sjedištem u Sankt Peterburgu:
Kao i u prethodnom slučaju, veza će koštati novca. Prije nego što nazovete i postavite pitanje, razmislite kako to formulirati tako da operater odmah razumije i sažeto odgovori. U suprotnom, morate trošiti novac na objašnjenja.
Važno: prije poziva pripremite ugovor sklopljen s bankom i karticama. U mnogim su slučajevima potrebni plastični ili ugovorni brojevi. Od njih će se možda tražiti da izgovaraju kodnu riječ.
Pozivanje u Sankt Peterburgu također vrijedi za pozive s roaminga.
Što možete očekivati \u200b\u200bod tehničke podrške Početna kreditna banka?
Sve će vam postati puno lakše ako otvorite vlastiti osobni račun na službenim web stranicama Home Credit Banke. Uz pomoć LC možete samostalno riješiti većinu problema zbog kojih su kupci prisiljeni nazvati telefonsku liniju. Na vašem osobnom računu možete vidjeti stanje na kreditima i kreditnim karticama, dobiti ažurne podatke o svim proizvodima Banke Home Credit, saznati više o primanju sredstava na svoje račune itd.
Klijent bi se trebao osjećati brižno o sebi i ako postane potrebno u bilo kojem trenutku moći se obratiti banci putem besplatnog poziva na telefonski broj specijalista dežurnog pozivnog centra - ovo je neprikosnoveno pravilo koje Banka strogo poštuje Banka kredita posljednjih deset godina. Ne postoje i ne mogu biti beznačajne sitnice u organizaciji rada s korisnicima kredita - bilo koji poziv na telefonski broj "vruće linije" bit će prihvaćen i neće ostati bez odgovora. Usvajanje takvog pristupa radu naravno je dovelo banku do skupine lidera na tržištu potrošačkih kredita.
Djelovanje telefonske linije za kućni kredit temelji se na standardnim principima organiziranja rada pozivnog centra s višekanalnim jednostrukim pozivom, pozivom na koji klijent može dobiti stručni savjet ili automatski primiti informacije ili povezati ili isključiti bilo koje usluge slijedeće kao što je odgovor na pozive telefonske sekretarice. Kao besplatni broj, kao i u svim sličnim pozivnim centrima i službama tehničke podrške velikih tvrtki, dodijeljen je jedinstveni savezni broj, počevši od prve četiri znamenke od 8800.
Telefonska linija vruće linije 8800-700-800-6 znači da je telefonski operater uspostavio uvjet za ovaj broj pod kojim se dolazni pozivi obavljaju na štetu pozvanog pretplatnika.
Besplatni pozivi u call centar korisni su ne samo kupcima, već i Homecreditu jer ovaj princip rada ima očite prednosti:
- Potiče češći kontakt s bankom i, kao rezultat, dovodi do povećanja prodaje usluga;
- Promiče svijest građana;
- Povećava samopouzdanje.
Glavni problemi koji se mogu riješiti kontaktiranjem telefonske linije
Da biste riješili većinu pitanja koja se odnose na dobivanje podataka o bankarskim proizvodima, obradu i korištenje bankovnih kartica, klijentu je najlakše poduzeti takav korak kao što je poziv s mobilnog ili fiksnog telefona na telefonsku liniju.
Ova metoda prijave za kredit kod kuće najviše je tražena u sljedećim slučajevima:
- U slučaju gubitka ili krađe bankovne kartice, odmah biste trebali nazvati banku kako bi je blokirala. Ako se klijent ne sjeća detalja kartice, morat će utvrditi svoj identitet: navesti podatke o putovnici, riječi s kodnim imenima, odgovoriti na tajno pitanje;
- Za potvrdu izvršenja operacija na kartici, ako su takve operacije nastale u sumnji banke i obustavljene;
- Da biste provjerili stanje ili dug, navedite iznos i uvjete plaćanja na kredit;
- Da biste dobili savjet o dizajnu i održavanju bankovne kartice;
- Za povezivanje ili isključenje dodatnih usluga na kartici;
- Da biste pojasnili mjesto najbližih ureda ili bankomata i njihov raspored rada;
- U slučaju poteškoća s povezivanjem ili pristupom Internet banci.
Popis pitanja koja rješavaju dežurni stručnjaci prilikom kontaktiranja telefonske linije gotovo je beskrajan. Nemoguće je riješiti samo pitanja koja zahtijevaju osobnu prisutnost ili osobni potpis. Kontakti banke Bank Credit, uključujući kontakte sa telefonskom linijom, dostupni su na web mjestu u odjeljku Tehnička podrška. Trenutno je za pozive u pozivnom centru banka na web stranici navela kontakt telefonski broj, a koristi se broj 8495-785-82-22.
rezime
Trenutno je obustavljena mogućnost kontaktiranja banke putem besplatnog broja; dežurni broj 8495-785-82-22, naveden u odgovarajućem odjeljku web stranice Home Credit, koristi se kao telefon za pozive putem telefonske linije. Pozivi na njega plaćaju se ako su ostvareni s mobilnog telefona i naplaćuju se po cijenama pojedinog telekom operatera. Pozivi na broj 8800-700-800-6 u 2016. nisu podržani.
Uobičajeno je da se u slučaju gubitka bankovne kartice, u slučaju spornog izdavanja ili da podnese zahtjev za izdavanje kartice ili zajma, obratite bankarskom stručnjaku.
Trenutačno su se promijenile i telefonska linija za pružanje pomoći u kućnim kreditima - telefonski broj je već nov i nije besplatan.
Banka kućnih kredita - Telefonski broj "vruće linije"
Telefon telefonske linije 8 495 785-82-22 .
Pozivom na ovaj broj možete dobiti savjet u vezi s bilo kojim pitanjem vezanim za usluge ove banke. Poziv na ovaj broj plaća se ovisno o uvjetima operatera.
Kontaktiranje banke putem obrasca za povratne informacije ili internetskog poziva
Na koja pitanja možete odgovoriti u tehničkoj podršci Kućne kreditne banke?
Telefonskim pozivom službi tehničke podrške Home Credit omogućit će se obavljanje niza operacija:
- Blokirajte plastičnu karticu ako se izgubi. Bit će potrebno imenovati 4 njezine posljednje znamenke. Ako nisu, potrebno je izvršiti autentifikaciju putovnice.
- Saznajte koliko novca ostaje na računu. Ova je funkcija dostupna za bilo koji bankarski proizvod (kreditne kartice, debitne kartice i namire računa).
- Otkrijte iznos duga na zajmu ili kartici. Potrebno je navesti podatke o putovnicama i navesti broj kartice ili ugovora.
- Vratite pristup internetskoj banci i riješite sve tehničke probleme. Ako nije moguće ući u internetsku banku Home Credit, morate odmah nazvati telefonsku liniju. Vjerojatno postoji pogreška u postavkama preglednika. Operatori će vam reći kako to popraviti.
- Prijavite se za karticu ili zajam. Ako vam treba određeni iznos novca, možete poslati preliminarni zahtjev za kredit. Ako banka odobri, podnositelj zahtjeva mora otići u najbližu poslovnicu kako bi potvrdio zahtjev i primio sredstva.
- Saznajte adrese bankovnih ureda i njihov raspored rada. Poslovnice banke Credit Bank nalaze se u gotovo svakom gradu Rusije. Ali bolje je pitati operatore gdje ih pronaći.
Kako brzo mogu doći do telefonske linije za pomoć?
Nažalost, radnim danima može biti teško doći na hotline. Često čak prelazite s jednog operatera na drugog. Uveče se opterećenje smanjuje. Ali, u isto vrijeme se smanjuje broj stručnjaka. Uz to, zadatak je kompliciran činjenicom da specijalizirani ekonomisti rade samo tijekom dana. I zato navečer rješenje niza pitanja postaje nemoguće.
Kako inače možete riješiti poteškoće?
Postoje problemi koji se mogu riješiti bez kontaktiranja službe za podršku. U takvim se slučajevima preporučuje povezivanje s internetskom bankom Home Credit. To se može učiniti putem poslovnice banke ili putem web stranice https://ib.homecredit.ru/ibs/login. Pomoću osobnog računa možete samostalno provjeriti: račune, stanje duga i ostale podatke. Pored toga, postala je dostupna planirana mjesečna isplata zajma.