Žalba u poreznoj upravi. Gdje se žaliti u poreznoj upravi
Porezni inspektorat ponekad u potpunosti ne izvršava svoje funkcije i dužnosti u odnosu na građane. Na primjer, nije odgovorila na pismeni zahtjev građana, nije dostavila podatke koje je tražio ili osigurala odbitak poreza i odgodila povrat poreza.
Stoga se može žaliti kako na postupanje poreznih inspektorata, tako i na njihovo nečinjenje.
Ovaj članak govori o tome gdje i kako podnijeti žalbu poreznoj upravi.
Gdje podnijeti poreznu prijavu?
Prigovor na rad porezne inspekcije odvija se u nekoliko faza:
- U početku se podnosi prijava poreznoj upravi u mjestu prebivališta podnositelja zahtjeva;
- Tada trebate poslati žalbu u porezni ured regije podnositelja zahtjeva;
- A tek u posljednjem redu žalba treba biti upućena središnjem aparatu - Federalnoj poreznoj službi.
Oprez
Skrećemo vam pažnju na činjenicu da je potrebno poslati žalbu višem poreznom tijelu preko porezne uprave kojoj je žalba napisana.
U slučaju da inspekcija nije aktivna i sukob nije riješen, treba kontaktirati sljedeća tijela:
Žalbe - građevni blok
- Tužiteljstvo;
Kako podnijeti žalbu poreznoj upravi?
Žalba poreznoj upravi može se podnijeti na sljedeći način:
- Putem internetske žalbe;
- Prijavom osobno. Ovdje je važno da podnositelj zahtjeva ima 2 kopije prijave u svojim rukama. Prvi primjerak ostaje u porezu, a na drugom inspektor mora staviti svoj potpis i datum usvajanja;
- Slanjem preporučenog pisma. Prije nego što pošaljete pismo, morate zatražiti od službenika pošte da napravi popis priloga u 2 primjerka. Prvo se zajedno s pismom šalje inspekciji, a drugo ovjerava poštanski službenik i ostaje kod podnositelja zahtjeva. Morate naručiti i uslugu obavijesti o isporuci.
Kako podnijeti poreznu prijavu putem interneta?
Porezna služba ima službenu web stranicu s kojom registrirani korisnik može poslati internetsku žalbu.
Oprez
Za prijavu na web mjestu Savezne porezne službe potrebno je s putovnicom kontaktirati najbliži porezni ured, nakon čega će podnositelj zahtjeva dobiti registracijsku karticu s podacima za ulazak na web mjesto.
Nakon što se korisnik registrirao na web mjestu Savezne porezne službe, može poslati žalbu. Da biste to učinili, morate:
- Na glavnoj stranici web mjesta idite na karticu “Pojedinci”;
- Zatim sustav vodi korisnika na stranicu s popisom pruženih usluga, među kojima trebate odabrati "Podnošenje žalbe poreznoj upravi";
- Na sljedećoj stranici korisnik mora odabrati jednu od četiri predložene situacije. Da biste podnijeli žalbu, morate odabrati "Želim uložiti žalbu na radnje / propuste poreznih vlasti";
- Na novootvorenoj stranici korisnik se može upoznati s pruženim informacijama. Na primjer, kako se podnosi žalba. Nakon proučavanja podataka, od korisnika se traži da djeluje prema daljnjim uputama.
Poreznu tužbu tužitelju
Prigovor o poreznoj službi trebao bi se uputiti tužitelju samo ako su grubo povrijeđena prava poreznog obveznika.
Potrebno je kontaktirati tužiteljstvo na lokaciji Federalne inspekcije poreznih službi. Možete dati izjavu na papiru i osobno je odnijeti u tužiteljstvo, ili možete poslati elektroničku žalbu. Da biste to učinili:
- U internetskom prijemu ureda glavnog tužitelja, podnositelj zahtjeva mora odabrati svoju regiju na padajućem izborniku "Tijela tužilaštva u subjektima Ruske Federacije";
- Nakon toga sustav prebacuje korisnika na internetsku recepciju tužiteljstva u njegovoj regiji. Tamo korisnik treba proučiti predložene informacije nakon čega trebate kliknuti gumb "Slažem se";
- Tada se podnositelj zahtjeva poziva da ispuni obrazac gdje je potrebno unijeti tražene podatke u odgovarajuća prazna polja:
- adresa;
- E-mail;
- telefon;
- četvrti;
- Kome je upućena žalba;
- Tekst žalbe;
- Ako je potrebno, možete priložiti dokumente povezane s temom žalbe. Da biste to učinili, upotrijebite gumb "Odaberi datoteku";
- Nakon što je obrazac potpuno ispunjen, potrebno je poslati žalbu klikom na odgovarajući gumb.
Odlazak na sud
Građani se mogu žaliti arbitražnom sudu ako smatraju da odluke ili postupci poreznih vlasti:
- Ne poštuju njihova prava i interese u području poduzetništva i drugih gospodarskih aktivnosti;
- Nezakonito im nameću obaveze;
- Stvorite druge prepreke.
Informacije
Podnositelj zahtjeva može podnijeti zahtjev sudu najkasnije u roku od 3 mjeseca od trenutka kada je postalo svjesno kršenja svojih prava od strane porezne službe. Ako je rok za podnošenje zahtjeva iz valjanog razloga propušten, sud ga ima pravo vratiti.
U slučaju da odluka arbitražnog suda nije zadovoljila podnositelja, on ima pravo žalbe na tu odluku na apelacijski sud, a potom na kasacijski postupak koji provodi vrhovni (kasacijski) sud.
uzorak
Rok za razmatranje žalbe
Žalba upućena poreznoj inspekciji registrirana je u roku od 3 dana, nakon čega se razmatra u roku od 30 kalendarskih dana.
U nekim se slučajevima vrijeme pregleda može produljiti za još 30 dana, ali ne više. Dužnosnik je dužan obavijestiti podnositelja zahtjeva o produljenju unaprijed.
Tužiteljstvo razmatra žalbe i donosi odluke o njima u roku od 30 dana.
Sudac samostalno ispituje slučajeve koji osporavaju nezakonite radnje porezne službe i donosi odluku u roku od 3 mjeseca od primitka zahtjeva. Ovaj rok sudac može produžiti na temelju obrazloženog zahtjeva do 6 mjeseci.
Nezadovoljni ste poreznom inspekcijom? Jeste li kontaktirali ovlašteno tijelo, ali niste dobili odgovor? Tada možete sigurno podnijeti žalbu. Analizirat ćemo kako napisati takav apel na IFTS u 2019. godini.
Poštovani čitatelji! U članku se govori o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki je slučaj individualan. Ako želite znati kako riješite svoj problem - obratite se savjetniku:
PRIJAVE I POZIVI PRIHVATAJU se 24 sata i bez isključenih dana.
Brzo je i SLOBODAN!
Porezna uprava ne ispunjava uvijek svoje obveze prema građanima. Ako naiđete na neaktivnost ovlaštene instance, možete podnijeti odgovarajuću žalbu.
Osim toga, žalba se može podnijeti ne samo u slučaju nečinjenja poreznog službenika, već i zbog radnji koje, po vašem mišljenju, krše određena prava. Smislit ćemo kako podnijeti žalbu, kao i gdje, kada i kako je podnijeti.
pramenovi
Ako postoje razlozi za pisanje žalbe, trebali biste uzeti u obzir određene podatke koji su navedeni u dokumentu.
Važno je i razumjeti što slijedi postupak koji se treba pridržavati pri prijavi vladinoj agenciji.
No prvo ćemo shvatiti koji će vam regulatorni dokumenti Ruske Federacije biti korisni u ovom pitanju, a također i kada se točno možete obratiti poreznoj upravi.
Što je ovo
Pritužba je žalba osobe u porezno tijelo u slučaju kršenja prava građana ili pravne osobe. Ovo je pravna opcija za rješenje spora.
Žalba može biti žalba i obična. Prva opcija uključuje žalbu nakon događaja, ako se porezni obveznik ne slaže s odlukom.
Takva se žalba podnosi sve dok odluka još nije stupila na snagu, to jest u roku od mjesec dana od primitka.
U koju svrhu služi
Za pojašnjenja u ovom slučaju kontaktirajte poreznu službu:
- ako je porezni obveznik pogrešno izračunao iznos poreza koji se plaća u proračun;
- ako predstavnik poreznog tijela to odbije pružiti;
- ako se ne preplaćuje plaćanje poreza;
- ako su operacije obustavljene;
- ako je porezni inspektor donio normativni akt;
- ako neblagovremeno izvršavaju obveze od strane poreznih vlasti;
- ako porezni službenik zahtijeva podnošenje dokumenata koji nisu navedeni u zakonodavnim aktima.
Ne treba posebno žaliti za poreznom službom. Na primjer, možete datoteke.
Regulatorni okvir
Postupak podnošenja žalbe kod Federalne porezne službe smatra se u -. Dakle, ako su kršena prava poreznog obveznika, prvo se mora obratiti višem tijelu vlasti da uloži žalbu na odluku porezne službe ().
Postupak i uvjeti liječenja propisani su u. Na zakonodavnoj razini nisu uspostavljeni posebni prijavni obrasci.
Žalba Federalnoj poreznoj službi dozvoljena je na pitanja koja su propisana Pravilnikom o Federalnoj poreznoj službi, koji su odobreni.
Kako napisati žalbu u porezni ured u Rusiji
Žalba se podnosi nadređenoj službi ili nadređenoj. Kada predate dokument izravno Federalnoj poreznoj službi (ako se hijerarhijska struktura ne uzme u obzir), tada će se preusmjeriti na potrebnu adresu.
Ali vrijedi shvatiti da će se u ovom slučaju potrošiti dodatno vrijeme. Žalba na odluku o poreznoj reviziji prije nego što odluka stupi na snagu podnosi se odjelu Federalne porezne službe, protiv čiju će se žalbu žaliti.
Što treba sadržavati pisanu žalbu poreznih obveznika poreznog obveznika:
- Podaci o poreznoj službi kojoj se podnosi - ime, adresa.
- Podaci o tvrtki ili individualnom poduzetniku - svi dostupni podaci, ime, položaj i kontakti.
- Pišu adresu podnositelja prijave tako da zaposlenik ovlaštenog tijela zna gdje treba poslati odgovor.
- Sam tekst - protiv kojih nezakonitih radnji se podnosi žalba, kao i svi povezani dokumenti koji će potvrditi vaš slučaj. Moraju se navesti regulatorne odredbe.
- Opišite kakav rezultat očekujete - otkažite akt, promijenite odluku itd.
- Navode se dokumenti koji se prilažu uz prijavu - oni koji mogu potvrditi vjerodajnice zastupnika koji djeluju, kao i oni koji potvrđuju valjanost predstavljenih podataka.
- Naziv sastavljača, potpis i datum.
Navodimo koji se dokazi mogu primijeniti:
Osoba može uložiti žalbe, prijave ili prijedloge. Ali u svakom slučaju moraju biti navedeni određeni detalji.
Porezne vlasti mogu odbiti razmatranje zahtjeva ako:
- ne sadrži nikakve obavezne podatke, točnu adresu;
- tex dokument je teško čitati;
informacije su napisane latinskim jezikom ili se upotrebljavaju samo velika slova ili tekst nije razbijen na rečenice; - dokument ne sadrži poseban zahtjev, prijedlog, izjavu;
- dokument sadrži uvrede, prijetnje;
- materijalni odgovor se ne može dati bez otkrivanja podataka koji su državna tajna.
Izrada žalbe (na pismu organizacije)
Imajte na umu da izjavu o pritužbi možete dati samovoljno. Dakle, tvrtka ima pravo samostalno razvijati i odobravati obrazac.
Glavna stvar je da sadrži gore navedene osnovne podatke. odražavaju:
- naziv tvrtke;
- adresni podaci;
- Ime voditelja ili druge osobe koja je ovlaštena djelovati u ime društva.
Tvrtka je ovjerena pečatom ako je žalba predstavljena u papirnatom obliku, a ne na natpisu tvrtke. Važno je navesti detalje odluke protiv koje se žali.
Tvrtka može uložiti žalbu ako:
- donesena je odluka u skladu s kojom se određene osobe privlače;
- ovlašteni zaposlenik Federalne porezne službe odbija prihvatiti poreznu prijavu itd .;
- FTS odbija povrat poreza koji su plaćeni u iznosu većem od potrebnog iznosa.
Zaposlenici mogu uložiti žalbe protiv poslodavaca ako:
- organizacija plaća građane u „omotnici“;
- tvrtka ne plaća pravovremeno dospjela sredstva;
- uprava odbija zaključiti kada zaposlenik već radi u tvrtki;
- nezakoniti odbitci od plaće itd.
Elektronička formacija
Postoji nekoliko načina za podnošenje dokumenta:
- samostalno ili putem;
- preporučenom poštom (obavezno);
- putem Interneta (putem internetske stranice Savezne porezne službe).
Zaustavimo se u nijansama popunjavanja elektroničkog obrasca:
Pri odabiru primatelja vrijedi se zaustaviti na podjeli teritorijalnog okruga | Tamo gdje je podnositelj zahtjeva registriran ili gdje su otkriveni prekršaji. Ako se dogodila sporna situacija, bolje je konzultirati se koji je ogranak savezne porezne službe izabran. Da biste to učinili, nazovite korisničku podršku |
Obavezno unesite osobne podatke | Anonimne prijave neće biti razmatrane. Opišite svoju situaciju |
Navedite agenciju | Kamo je poslana i prijava. Ako se osoba prethodno prijavila drugoj državnoj agenciji, to se može naznačiti u posebnom polju |
Bilo koji dokument | Koje dodajete u internetsku aplikaciju, mora se skenirati ili fotografirati. Dopuštene veličine privitka - 2 Mb |
Sustav će zatražiti vašu adresu e-pošte. | Kad je registracija završena, na vaš e-mail bit će poslana obavijest u kojoj su registrirani matični broj i datum. Ti su podaci potrebni za praćenje u kojoj se fazi liječenje nalazi. |
Primjer žalbe
Prilikom pripreme žalbe možete se osloniti na sljedeći primjer:
Foto: uzorak žalbe
Nijanse kod sastavljanja anonimne verzije
Porezni obveznici imaju pravo anonimno podnijeti prijavu odjelu Federalne porezne službe. Žalba se može podnijeti na sljedeće načine:
- usmeno putem posebnih brojeva sadržanih na portalu poreznih službi;
- osobno u posjeti ovlaštenom tijelu;
- putem pošte ili faksa;
- putem interneta.
Internetska žalba uključuje odražavanje osobnih podataka podnositelja zahtjeva. Anonimne informacije o činjenici korupcije mogu se prijaviti telefonskom telefonskom linijom.
Kako mogu provjeriti prema broju
Kroz web stranicu Nalog.ru podnositelj zahtjeva može saznati:
- kada je pritužba zaprimljena i koja ima broj predmeta razmatranja u državnom tijelu;
- kakvi su rezultati razmatranja prijave (FTS je donio odluku ili je pritužbu preusmjerio u drugi područni ured);
- koji su rokovi za donošenje odluka i jesu li produženi;
- prijava je u razmatranju ili je njeno razmatranje završeno.
Za dobivanje podataka o dostavljenom dokumentu ispunjava se elektronički obrazac u kojem je potrebno odražavati dostupne podatke. Pišu:
- koje porezno tijelo treba razmotriti prijavu;
- koja vrsta osobe koja je podnosilac zahtjeva;
- koji je referentni broj.
Ostale stavke nisu obavezne. Zatim će sustav zahtijevati da unesete sigurnosni kôd. Svi rezultati bit će prikazani. Putem Interneta možete saznati više o rješenju. Takve su informacije javne.
Termin odgovora od strane Federalne porezne službe
Žalba se može podnijeti u roku od godinu dana nakon što osoba sazna da su joj povrijeđena prava. Ranije je to razdoblje bilo kraće - samo tri mjeseca.
Žalba građana i kompanija na Federalnu službu za porez mora biti registrirana u roku od 3 dana. Porezne vlasti imaju 15 dana za pregled prijava nakon registracije (ranije je to razdoblje bilo mjesec dana).
To znači da podnositelj zahtjeva mora dobiti odgovor na svoju žalbu u roku od najviše 33 dana.
Povremeno uprava poreznog tijela može produžiti rok za razmatranje zahtjeva ili zamijeniti još 15 dana.
Video: žalbe, pritužbe i pitanja na poreznu Federalnu službu Ruske Federacije putem interneta
Obavezno pošaljite obavijest o produženju uvjeta pregleda.
Ako se donese odluka da se žalba ostavi bez razmatranja, podnositelj zahtjeva o tome mora biti obaviješten u roku od pet dana nakon žalbe.
Ali to ne znači da ne možete ponovo podnijeti žalbu (). Odluke koje se mogu donijeti:
- provoditi dodatne mjere poreznog nadzora;
- privesti pravdi one koji su odgovorni za djelo;
- odbijaju smatrati počinitelje odgovornim.
U svakom slučaju protiv odluke se može uložiti žalba.
Što učiniti ako vlast ne reagira
Ako porezna uprava ostavi vašu žalbu bez razmatranja, nije poduzela ništa protiv zahtjeva, žalba se podnosi:
Također imajte na umu da možete ići na sud nakon što je usvojeni akt uložen žalba višem organu.
Podnošenje naloga (putem Interneta)
Ako želite podnijeti žalbu putem interneta, trebali biste slijediti ovaj algoritam postupaka:
- prijeđite na web stranicu poreznog tijela nalog.ru. Ovaj portal sadrži brojna pojašnjenja zakonskih odredbi, informacije o poreznim obveznicima, referentne podatke itd. Pomoću ove usluge možete podnijeti i žalbe. Čim uđete na web mjesto, sustav će automatski navigirati s obzirom na vašu lokaciju.
- odlučite koji je predmet najprikladniji za vaš slučaj. Na primjer, ako se želite žaliti na rad poreznog tijela, morate kliknuti na ovu opciju:
Također sadrži podatke o pravima poreznih obveznika.
- slijedite upute. Popunite potrebne podatke.
- pri vrhu odaberite organizaciju kojoj je žalba podnesena (Federalnoj poreznoj službi ili višem organu). Zatim unesite svoje podatke.
Ako imate dokumente koji potvrđuju vaš položaj, priložite ih uz prijavu. A prilog je moguć na ovim vezama:
Navedite koji je način da dobijete odgovor za vas. Zatim dvostruko provjerite navedene podatke i kliknite "Pošalji".
Svaka pritužba koja se prijavi poreznoj službi mora biti registrirana i poslana upravi strukturne jedinice.
To znači da ako podnositelj zahtjeva ne navede točno primatelja, žalba se može preusmjeriti na drugu službenu osobu ako je nadležan za razmatranje ovog pitanja.
(Još nema ocjene)
Nije potrebno biti poduzetnik da biste naišli na nepravilnosti u radu poreznih inspekcija, a ovaj se problem može pojaviti i kod običnih građana. Kršenja mogu biti potpuno različita: nezakonito oporezivanje, nezakonite novčane kazne, kašnjenje odbitka poreza i drugi rezultati porezne inspekcije, uključujući njezino odsustvo. Štoviše, razlozi za prijavu mogu biti i prije samog inspekcijskog nadzora i nakon njega.
U ovom ćemo članku razmotriti sadržaj pritužbe, koji mogu biti zahtjevi i kasnije kamo to može usmjeriti. Ima dovoljno opcija, ali sve izravno ovisi o tome što točno niste imali sreće da ste preživjeli tijekom komunikacije s poreznom uredom.
Žalbe na porez mogu se podnijeti i u bilo kojem obliku, međutim, svaka izjava građana mora biti u skladu s utvrđenim zahtjevima. Na primjer, mnogi od njih su označeni u saveznom zakonu od 02.05.06. br. 59-FZ „o postupku razmatranja žalbi građana Ruske Federacije“, Možete se žaliti izravno šefu Federalne inspekcije porezne službe, Uredu za tu temu ili odmah Federalnoj poreznoj službi - izbor je vaš (Članak 138. Poreznog zakonika), Osim toga, možete poslati nekoliko žalbi odjednom: svom nadzorniku i Federalnoj poreznoj službi, Federalnoj poreznoj službi i / ili Federalnoj poreznoj službi.
Kako bi trebala izgledati pisana porezna prijava?
Navodi se naziv državne agencije u koju će se žalba poslati (IFTS, njen broj, kao i regija), odnosno ime zaposlenika kojem treba poslati. U drugom slučaju treba navesti njegov položaj, IFTS, njegov broj i regiju (grad, regiju);
- Ime osobe koja se obraća;
- Adresa e-pošte na koju treba dobiti odgovor na žalbu;
- Sama žalba (prigovor poreznoj upravi) u bilo kojem obliku. Izjava može biti prilično besplatna, međutim, najbolje je naglasiti bit vašeg problema određenim člancima, ukazujući na nezakonite radnje ili nedostatak potrebnih radnji porezne inspekcije;
Ne zaboravite da sadržaj treba biti što informativniji!
- Osobni potpis podnositelja zahtjeva;
- Datum pisanja ove žalbe.
Pismeno pismo šalje se Federalnoj poreznoj službi (teritorijalno porezno tijelo), na isti način može se poslati faksom ili doći osobnoprolazeći je na ekspediciji. U tom slučaju ćete i dalje dobiti pečat o prijemu na drugom primjerku inventara.
Pristup internetu
Na službenoj web stranici Federalne porezne službe žalbu možete poslati putem interneta. Da biste podnijeli takvu žalbu poreznoj inspekciji, pružit će vam zasebnu uslugu gdje u početku postoji mogućnost izbora. Prijaviti se možete kao pravna osoba, pojedinac ili individualni poduzetnik. Osim što ćete odabrati državno tijelo kojem će žalba biti poslana, kao i vaše podatke, možete navesti jeste li se prethodno prijavili državnim tijelima.
Sama žalba daje 4 tisuće znakova, što bi definitivno trebalo biti dovoljno, obzirom da uz žalbu možete priložiti i datoteke (fotografije, tekstualni dokumenti ili druge datoteke). Žalba će biti razmotrena u roku od 30 dana. Na web mjestu također možete podnijeti točno i konkretno žalbu, ali to zahtijeva registraciju na web mjestu.
Žalbu odmah pošaljite sudu
Ako postupci ili propusti poreznog ureda utječu na financijske interese organizacije, ova metoda će biti poželjnija. Osim toga, ako je problem nastao s fakturiranjem naplate ili odbijanjem vraćanja duga, pisanje višim vlastima obično je gubljenje vremena. Povjeravanje pripreme same prijave sudu. Tako ćete se spasiti od sasvim mogućih i vjerojatnih pogrešaka koje će samo izvući stvar ili čak uzrokovati gubitak. Ako organizacija nema svoje stručnjake, onda je bolje da ne štedite.
Ova metoda vraćanja pravde je najskuplja, jer osim plaćanja pravnih usluga i savjeta, morate, primjerice, platiti i državnu naknadu za suđenje. Iako se radi o žalbi protiv državne pristojbe koja se ne oporezuje.
Podnijeti poreznu prijavu tužitelju
Žalba tužiteljstvu potrebna je u slučajevima grube povrede prava poreznih obveznika, zlonamjernih kršenja, očitog pomaka izvan ovlasti propisanih zakonom. Zahtjev u ovom slučaju također je napisan u slobodnom obliku, s detaljnim obrazloženjem toga koje radnje poreznih uprava smatrate nezakonitim, idealno naznačujući reference na određene članke. Provjerit će se revizija ove prijave, tako da trebaju biti pripremljeni i dokumenti koji služe kao potvrda onoga što je opisano u prijavi.
Tužiteljstvo može žalbu preusmjeriti na viši porezni organ jer se već bavi s potraživanjima. Odnosno, ako govorimo o jednostavnim kršenjima, tada će žalba tužiteljstvu definitivno biti suvišna. To morate imati na umu ako i dalje želite podnijeti žalbu tijelima tužilaštva.
Rok za razmatranje takve žalbe je točno 30 dana, iako ako nisu potrebne dodatne provjere, može biti i do 15 dana.
Obveza plaćanja poreza nameće se svim građanima i poslovnim subjektima, a Federalna služba za porez pozvana je da nadgleda poštivanje zakonskih normi. Ali često postoje nesuglasice između građana i zaposlenika ove vlasti, jedan od načina da se to riješi jest podnošenje žalbe poreznoj upravi. Osim toga, dužnost službenika da razmotre žalbe o zaštiti prava i sloboda u pitanjima koja su u nadležnosti službe. Na primjer, možete pisati izjave ako postoji činjenica neplaćanja poreza od strane jedne ili druge organizacije ili bilo koja druga kršenja Poreznog zakonika.
Prema statistikama, među onima koji žele putem interneta ili pismeno poslati prijavu poreznom uredu, postoji puno više organizacija nego pojedinaca.
Što ne bi bio razlog (odgoda likvidacije poduzeća, nerazumno nagomilavanje dugova, nezakonite radnje službenika itd.), Kako bi se uspješno riješio sukob, trebalo bi se pridržavati određenih pravila pisanja i podnošenja žalbi.