Raiffeisenbank premium telefonska usluga. Lijepo je kada imate vrhunsku uslugu u Raiffeisenbank
Tradicije bankarstva zahtijevaju sposobnost ne samo komunikacije s klijentom, već i stvaranje posebnih uvjeta za njega, individualna rješenja u obliku posebnih proizvoda. U takvim slučajevima funkcionira načelo uzajamne koristi - banka daje ponude onima koji donose stabilnu dobit ili aktivno sudjeluju u prometu sredstava.
RaiffeisenBank ima dva takva uslužna programa s povećanom uslugom – to su dva proizvoda Premium klase.
Premium DIRECT
Servisni sustav Premium DIRECT osmišljen je za aktivnog korisnika koji je spreman puno putovati, kretati se poslom i stalno posezati za raznim bankarskim instrumentima od kreditnih kartica do primanja gotovine i plaćanja.
Cijena korištenja programa Premium Direct mjesečno iznosi samo tisuću i pol rubalja, ali uvjeti za pružanje usluga omogućuju vam da bez ove naknade. Dovoljno je biti aktivan u nekoliko smjerova - i sustav počinje raditi besplatno:
- ako je stanje korištenja proizvoda banke za mjesec dana više od milijun rubalja;
- ako dovedete stanje na korištenje proizvoda na 500 tisuća rubalja mjesečno i izvršite transakcije bankovnim karticama za 25 tisuća rubalja;
- ako vaše transakcije s bankovnim karticama iznose 75 tisuća rubalja mjesečno.
Uvjeti nisu jako opterećujući, ali zauzvrat dobivate bonus bankarska usluga kao:
- pet vrsta premium kartica “Visa” i “MasterCard Platinum”;
- tri premium kreditne kartice;
- sustav obračunavanja kilometraže za letove s Austrian Airlinesom;
- mogućnost prijenosa rubalja u sustavu Raiffeisen Connect (internetsko bankarstvo) ili korištenje naloga za plaćanje;
- osigurajte sebe i članove svoje obitelji kada putujete po povlaštenim uvjetima;
- uživajte 20% popusta pri najmu sefova.
Informacijski centar banke pruža vam poseban kanal za podršku kod osobnog menadžera. Telefon postaje zgodno sredstvo stalne komunikacije s konzultantom na financijska pitanja... Prilikom putovanja sustav "Concierge Premium" postaje pomoćnik koji vam omogućuje jednostavno naručivanje i rezervaciju soba, karata, pozivanje taksija i rješavanje svih problema s prijevozom.
Klijent ima priliku planirati svoje troškove i prognozu novčano stanje korištenjem alata bankarska analitika- važna nijansa za poslovnu osobu. RaiffeisenBank klijentima premium klase daje dodatne ponude i individualne popuste za pružanje ostalih usluga i privilegija prilikom kreiranja depozita.
Premium bankarstvo
Usluga u sustavu Premium Banking odgovara uslugama kategorije prioritetni prolaz- za povlaštene klijente. Paket je plaćen - njegov mjesečni trošak je pet tisuća rubalja, ali banka pruža mogućnost besplatnog korištenja. Za ovo je dovoljno:
- ukupni saldo korištenja bankovnih proizvoda za milijun rubalja mjesečno i kupnje za 25 tisuća rubalja premium kartice Raiffeisen banka;
- održavajući mjesečni saldo od dva milijuna rubalja mjesečno.
Klijent koji aktivno putuje u sustavu Premium Banking dobiva usluge sa sljedećim privilegijama:
- mogućnost korištenja besplatnih poslovnih i prvoklasnih salona u zračnim lukama (ukupno 700 objekata u stotinu zemalja svijeta, uključujući moskovske zračne luke) sa svojim pratiteljima, bez obzira na kategoriju karte;
- povlašteni uvjeti prema sustavu „Europskog putnog osiguranja” s punim spektrom usluga osiguranja i hitne pomoći za bolesti, ozljede, nesreće tijekom putovanja uz pokriće zdravstvenih troškova;
- pristup uslugama programa "Concierge Premium" koji vam omogućuje rezervaciju i kupnju zrakoplovnih karata, hotelskih soba, korištenje usluga sastanka u zračnim lukama, pozivanja prevoditelja i drugih pogodnosti važnih za putnika;
- sustav uzvratiti poziv od banke do bilo kojeg mjesta u svijetu kako biste uštedjeli novac na komunikaciji s podrškom;
- korištenje povoljna stopa konverzija valuta putem R-Connect-a (Internet bankarstvo);
- mogućnost podizanja gotovine bez kamata i hitnog prijema gotovine u slučaju gubitka kartice u većini zemalja svijeta.
Čak i uz mjesečno plaćanje provizije za usluge u iznosu od 5000 rubalja, ove ponude su najpovoljnije na putovanju. Recenzije klijenata RaiffeisenBank koji ih koriste premium paketi, općenito pozitivno. Banka promptno odgovara na zahtjeve i daje jasna objašnjenja o svim pitanjima.
Bankarski proizvodi su ukorijenjeni u živote gotovo svake moderne osobe. Na primjer, kartice su vrlo prikladan alat bezgotovinska plaćanja, a posebno su popularne njihove debitne vrste. Naravno, prije nego što izradi određenu opciju, potencijalni klijent mora uzeti u obzir glavne točke, kojih ponekad ima dosta.
Definicija
Tako, bankarska organizacija izdaje plastičnu platnu karticu namijenjenu namirivanju na teret sredstava koja pripadaju klijentu. Osoba ih sama stavlja na ovaj račun, iznos koji ima.
Buy & Fly WBE debitna kartica Raiffeisenbanke je komad plastike dimenzija 85,6 x 53,98 mm. Neki FO nude da ga nabave u drugom formatu, na primjer, onom koji se može ugraditi u privjesak za ključeve i imati ga cijelo vrijeme uz sebe. Izdaju se i nominalni i neimenovani instrumenti različitim sustavima(Visa, MasterCard, MIR).
Kartice bilo koje vrste u Ruska Federacija opremljeni su posebnim čipovima za pohranu podataka. Neki imaju i magnetsku traku za poravnanje sa starijim uređajima.
Kako napraviti izbor
Financijske institucije potencijalnim klijentima nude razne proizvode, a tako širok raspon nije tako lako razumjeti. Na koje točke svakako trebate obratiti pažnju:
- povrat novca;
- kamata na ostatak;
- godišnji trošak održavanja;
- banka izdavatelja;
- načini nadopune računa i podizanja gotovine;
- iznos provizije;
- dostupnost prekoračenja, uvjeti za to;
- sposobnost stvaranja individualnog dizajna plastike.
Koje su prednosti
Buy & Fly WBE Raiffeisenbank kartica je isplativ i praktičan alat za plaćanje svega što je potrebno njenom vlasniku. Ovaj proizvod ima mnoge prednosti:
- Dodatne uštede zbog različitih opcija.
- Pojačana sigurnost.
- Pogodnost plaćanja za kupnju u internetskim trgovinama.
- Još veće privilegije za one koji biraju VIP plastiku.
- Mogućnost primanja gotovine i plaćanja bilo gdje u svijetu.
- Kvalitetna i jeftina usluga.
O korištenju
Za plaćanje u trgovini dovoljno je umetnuti karticu u terminal ili je donijeti na čitač (beskontaktno plaćanje). Kako bi plaćanje bilo još praktičnije, instrument možete povezati sa sustavom mobilnog plaćanja.
U internetskim trgovinama potrebni su detalji navedeni na odgovarajućoj stranici i, ako je potrebno, upisuje se jednokratna lozinka iz SMS-a.
Gotovina se podiže na bankomatima i blagajnama. U tom slučaju klijent određuje PIN, a zatim slijedi upute uređaja ili operatera.
Ovdje su na jednoj stranici prikladno prikazani parametri za različite dostupne proizvode. Korisnik vidi sve informacije i može ih odmah usporediti kako bi istaknuo odgovarajuće opcije. Potrebni izračuni se provode na online kalkulatoru koji se nalazi tamo. Nakon završetka pretraživanja, posjetitelj stranice klikne na gumb "Online prijava" i prelazi na ispunjavanje obrasca.
U Raiffeisenu je Premium paket dizajniran za kupce koji cijene svoje vrijeme i žele dobiti Bankarske usluge odgovarajuću razinu i dodatne privilegije.
Značajke i prednosti Premium Directa u Raiffeisenu
Cijena usluge u okviru Premium Directa u Raiffeisenu iznosi 1500 rubalja mjesečno.
Plaćanje se neće naplatiti ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:
- Stanje na kraju izvještajnog razdoblja na svim računima - od 1 milijun rubalja;
- Obavljanje operacija s Premium karticama - od 75 tisuća mjesečno;
- Dolazne operacije (za platnih klijenata) - od 300 tisuća;
- Uplate prelaze 25 tisuća mjesečno, a stanje na kraju je 0,5 milijuna kuna.
Premium Direct paket uključuje sljedeće usluge i značajke:
- Zasebna Premium linija za savjete i informacije putem telefona.
- Concierge usluga. Posvećeni Raiffeisen asistent ispunit će sve upute klijenta, telefonski ili osobno: naručiti stol u restoranu, kupiti karte za događaje, prijaviti se na let, dostaviti cvijeće, odabrati poklon iz posebnog kataloga. Također, asistent će na poseban zahtjev telefonom moći organizirati izlet ili svečani događaj.
- Putno osiguranje, uklj. za obitelj vlasnika Premium Directa, besplatno. Politika uključuje pokriće medicinskih troškova pod uvjetima prikladnim za dobivanje vize za većinu zemalja. Također uključuje pravnu pomoć, naknadu za gubitke u slučaju otkazivanja putovanja, pomoć u slučaju gubitka prtljage (administrativne i financijske - do 1.500 dolara).
- Financijski konzultant će razviti strategiju povećanja i štednje sredstava, procijeniti rizike kako bi se mogao zaštititi od nepredviđenih okolnosti, identificirati posljedice različitih financijske odluke izradit će plan maksimalne profitabilnosti. Financijska analitika dostupna je na Internet banci, telefonski ili u poslovnici Raiffeisena.
- Najam sef na snižene stope: -20%.
- Sustavni prijedlozi za posebni uvjeti na ostale bankarske proizvode. Informacije o aktualnim ponudama za vlasnike Premium Directa možete dobiti pozivom na Raiffeisen (posebna linija).
Kartice unutar Premium paketa
Vlasnik Premium tarife ima pravo besplatno izdati do 5 debitnih i do 3 kreditne kartice koje imaju sljedeće prednosti:
- Usluga SMS informiranja je besplatna;
- U slučaju gubitka plastike izvan zemlje, Raiffeisen organizira besplatno hitno preuzimanje gotovine u bilo kojem gradu;
- Platinum kartice se izdaju po hitnom postupku bez dodatnog plaćanja;
- Povećana ograničenja za isplate i online transferi- do 500 tisuća rubalja.
U sklopu Premium paketa Raiffeisenov klijent može naručiti debitne proizvode Platinum razine od Visa i MasterCard, kao i Buy & Fly Premium Rewards Mastercard. Potonja kartica omogućuje pristup poslovnom salonu MasterCard u Šeremetjevu i skupljanje milja za bezgotovinska plaćanja, koje se kasnije mogu koristiti za plaćanje željezničkih, zrakoplovnih karata, hotelskih rezervacija ili naloga za prijenos.
Kreditne kartice pružaju mogućnost dobivanja zajma do 1 milijun rubalja i beskamatno razdoblje otplate do 50 dana.
Oni su predstavljeni sljedećim vrstama:
- Platinum Premium MasterCard ili Visa;
- Visa Platinum Travel Premium: prikupljanje milja (povećano pri plaćanju na web stranici iGlobe.ru), besplatno povlačenje u inozemstvu;
- austrijske zrakoplovne kompanije MasterCard World: Zaradite milje uz program Miles and More.
Ako nositelj Premium tarife odluči naručiti Raiffeisen karticu iznad dogovorenog iznosa, za izdavanje će se naplatiti po 3000 rubalja.
Zaključak
Kupnjom Raiffeisen Premium paketa klijent dobiva nekoliko kartica Platinum i Premium kategorije s besplatnom uslugom, od kojih mu neke omogućuju skupljanje bonusa koji su korisni za putnike. Osigurane su i dodatne privilegije: zaseban telefon, premium usluga, konzultant, concierge usluga, osiguranje itd. Također možete besplatno koristiti Premium Direct mogućnosti ako ispunjavate uvjete za održavanje stanja ili plaćanje karticom.
Dobar dan dragi korisnici.
Svrha moje priče je izolirati ljude od mogućih ozbiljnih i “skupih” problema.
Dakle, prije četiri tjedna odlučio sam postati klijent Premium bankarstva. Došao sam u podružnicu Kutuzovskoe, gdje su upraviteljici Ekaterini najavljene sve točke interesa:
1) potrebna je kartica u rubljama na glavni račun
2) potrebno kreditne kartice VisaPlatinum, MasterCardBlackEdition i druga kartica za njegovu ženu.
Prije prelaska na ovaj paket imao sam VisaGold kreditnu karticu s određenim kreditno ograničenje.
Tako sam ispunio sve dokumente, a na moje iznenađenje VisaGold kartica mi je ostala u rukama uz komentar da će je "podići kad dobiju nove kreditne kartice". Rok za primanje kartica najavljen je najkasnije do 10. lipnja.
S osjećajem postignuća otišla sam kući.
Došao je dugo očekivani datum, moja supruga je bila pored poslovnice i odlučila podići karte. Morala je provesti gotovo sat vremena u poslovnici da sazna da je spremna samo debitna kartica u rubljama. Također se planira puštanje još jednog dolara i eura debitna kartica, nisam ih naručio! Na sreću, završili smo u pravo vrijeme na pravom mjestu, zamolili su da se te kartice ne izdaju.
Nakon neugodnog i dugog razgovora s menadžerom, pokazalo se da su se navodno kreditne kartice već dugo izrađivale i izrađivale negdje u Londonu, pa treba pričekati još tjedan dana i sve će biti u redu.
15. ponovno sam nazvao odjel (prošla su tri tjedna), menadžer mi nije bio raspoređen za sve ovo vrijeme, pa sam zvao preko namjenske linije, razgovarao s različitim ljudima, nakon što sam proveo 40 minuta, sreća se osmjehnula. ja i ja dali smo telefonski broj voditeljice Olge koja radi s klijentima Premium Bankinga.
Olga, hvala ti puno! Ova osoba riješila je trotjedni problem, pokazalo se da nitko nije izdao kreditne kartice, jer Nastavio sam koristiti VisaGold karticu i potrošio na nju određeni limit koji mi je ponuđeno da brzo zatvorim kako bih i dalje izdavao nove kreditne kartice. Ponavljam, nitko nije rekao da ne možete koristiti karticu koja je ostala u mojim rukama i koju su tri tjedna vodili za nos.
Našla sam se u vrlo neugodnoj situaciji, jer godišnje kamatne stope na VisaGold i BlackEdition kartice su potpuno različite (ta razlika je 10%). Planirao sam otplatiti dug nakon što sam ga prenio po novoj kamatnoj stopi nakon još mjesec dana u svjetlu nekih velikih kupnji. Ispalo je da nema 28% godišnje kamate, trebao sam pronaći novac (priličan) i staviti ga na karticu, zatvarajući se Grace period Kreditna. Učinila sam! Ali sam za sebe odlučio da više nikad neću raditi s takvom bankom.
A evo i novog ulova! Jer koristio sam ove PREMIUM usluge manje od 2 mjeseca i idem podići sav novac iz banke, onda moram platiti i ovu uslugu.
Borit ću se s plaćanjem provizije za takvu uslugu!
Sažetak:
1. U ovoj banci odgovorne osobe Ne.
2. Vaši problemi će trajati dugo ili jako dugo.
3. Koncept Premium bankarstva potpuno je odsutan.
4. Stajat ćete u redovima i čekati uslugu.
5. Za sve svoje greške, a na kraju ćete biti krivi samo vi, morat ćete platiti.
Nakon vaganja svih ovih čimbenika, nadam se da ćete donijeti pravu odluku.
U principu, normalna banka ... ili više, vjerojatno, broker - čini se da žele natjerati sve klijente da postanu investitori)) Samo koristim karticu, bonusi nisu loši, postoji povrat novca - sve je kao ljudi imaju. Da nije bilo stalnih poziva i pisama s ponudama za “razmišljanje o ulaganju”, sve bi bilo u redu... I, više devizni tečaj dobro. Ali ne želim biti trgovac i umoran sam od nagovaranja.
Sergej Perlov, Moskva
Povratak Novac, bankomat nije izdao gotovinu prilikom podizanja zbog tehničkog kvara
Moskovski Kreditna banka
Dana 13. veljače 2019. podigao sam gotovinu na bankomatu PJSC MKB u trgovačkom i zabavnom centru Kuntsevo Plaza koji se nalazi na adresi: Moskva, ul. Yartsevskaya, 19 (u daljnjem tekstu - bankomat), u iznosu od 8000,00 (osam tisuća) rubalja. Bankomat nije izdao gotovinu, izvršio sam operaciju podizanja gotovine na izvodu tekućeg računa. Telefonski je PJSC "MKB" obaviješten da je bankomat sa statusom tehničke pogreške, zatim je prebačen na ...
Vera, Moskva
Višak novca se vraća
Žurim da pokažem poklon! Suprug mi je dao potpuno novu karticu, VIKEND, iz MTS banke za d/r. Kartica nije kreditna, ali nije ni prazna, naravno, tu je stavio novac unaprijed. Poklon se pokazao ugodnijim jer mu se prije vikenda vraća 1% od svih kupnji, ali nakon što smo otišli u restoran s prijateljima - 5%. A onda smo uzeli i taksi i 5% ovih troškova. Kino još nije...
Kira Smeljakova, Moskva
Banka već skoro mjesec dana ne može riješiti svoju pogrešku
U principu usluga je dobra, ja sam bila moja banka broj 1 do jedne neugodne situacije. Kartica mi se demagnetizirala i blokirao sam je kako bih naručio novu. Naravno, prije toga sam novac prebacio na karticu u drugu banku, kako bih je, dok mi se radila, koristio. Moramo odati priznanje banci, kartica je napravljena i isporučena vrlo brzo. ALI IZNOS KOJI SAM ZA NEKOGA PRENOSIO U DRUGU BANKU...
Jurij Kamšicki, Moskva
O pouzdanosti i praktičnosti
Klijent sam banke od početka 2000-ih (od Investsberbanke, od 2008. - OTP). Ogranke glavne banke upoznao sam u potpunosti različite zemlje Europa, uklj. na postsovjetskom prostoru. Tamo sam koristio bankomate i plaćao kupnju i usluge karticom. Za to vrijeme nisam nailazio na poteškoće u interakciji s Bankom, mijenjanju kartica na vrijeme, polaganju depozita (usput, sa ...
Mihail, Moskva
Vrlo udobno. Zahvaljujući!
Loco-banka
Naša teta knjigovođa je stara škola i, čini se, vječna je. Sve nas je smjestila na Mir i u samu obalu gdje se i disati po dogovorenom rasporedu. Neću opisivati neugodnosti i što općenito mislim o ovoj kartici i banci, jer zahtijevaju ruski književni govor. Irina, menadžerica iz Lublinske, uspjela je pobijediti našeg knjigovodstvenog titana i pomogla mi je izbaciti pravo na plaću ...
Aleksandar, Moskva
- Pukovnija smrti: muškarci radnici još uvijek umiru ponekad češće od žena Smrtnost u Rusiji iz godine u godinu
- Plodnost i obiteljska politika u Norveškoj: razmišljanja o trendovima i mogućim vezama Norveška Stanovništvo po godinama
- Kineska nova demografska politika Kineska nova demografska politika
- RBC studija: koliko Rusija zapravo troši na svoje građane