Osigurani slučaj što učiniti. Što je to osigurani slučaj u obveznim osiguranjima
- odmah zaustaviti vozilo(u daljnjem tekstu – vozilo) i upaliti svjetla upozorenja.
- Postavite znak za zaustavljanje u nuždi (najmanje 15 m od vozila u naseljenom području i najmanje 30 m izvan naseljenog područja).
- Kontaktirajte hitnu službu: 112 - hitni ili 102 - Policija (besplatno s mobitela čak i u roamingu) i postupa prema uputama prometnog policajca.
- Zabilježite okolnosti nesreće pomoću mobilna aplikacija razvijen od strane RSA i osigurava prijenos podataka u AIS OSAGO, koji se unosi putem ESIA (registracija na portalu "Gosuslugi"), na primjer, "Prometna nesreća. Europrotokol", i (ili) uz pomoć tehničkih sredstava kontrole (ako osiguravaju prijenos podataka u AIS OSAGO) ne više od 10 minuta od trenutka registracije nesreće tehničkim sredstvima kontrole. Aplikaciju možete preuzeti s Play Marketa ili App Storea. Snimiti uz pomoć fotografija i video zapisa u međusobnom odnosu i objektima cestovne infrastrukture, tragove i predmete vezane za nesreću, oštećenja na vozilu, reg. brojevi vozila i VIN brojevi.
Za rješavanje nesreće prema Europrotokolu (bez pozivanja prometne policije), popravljanje pomoću mobilne aplikacije prije 01.10.2019. obvezno je samo u slučaju nesuglasica ili potrebe za nagodbom u iznosu od 100 do 400 tisuća rubalja u Moskvi, Moskovska oblast, Sankt Peterburg, Lenjingradska oblast.
Od 01.10.2019., sanacija pomoću mobilne aplikacije i (ili) tehničkih sredstava kontrole (ako prenose informacije u AIS OSAGO) obvezna je za sve nezgode bez pozivanja prometne policije. Ako je nemoguće popraviti, potreban je poziv prometnoj policiji. - Oslobodite kolnik ako se stvori prepreka kretanju drugih vozila (samo ako nema štete po život ili zdravlje, ako postoji, vozila se ne mogu kretati bez uputa prometne policije).
- Ispunite obrazac za obavijest zajedno s drugim sudionikom(ima) nesreće - upute.
- Nazovite kontakt centar Ingosstrakh telefonom:
+7 (495) 956-55-55 (Moskva), 8 (800) 100-77-55 (ostale regije Ruske Federacije) za konzultacije.
Izjava o osiguranom slučaju
Osigurani slučaj u slučaju oštećenja vozila i druge imovine kao posljedica nesreće možete prijaviti u uredima neovisne ekspertize - partnera Ingosstrakha.
Popis neovisnih tehničkih pregleda koji prihvaćaju klijente pod OSAGO-om u Moskvi i Moskovskoj regiji možete pronaći u odjeljku "Uredi za nagodbu".
Prirodni oblik naknade štete
Naknada štete nastale na vozilu žrtve može se izvršiti organiziranjem i plaćanjem popravka u tehničkom servisu (STOA), među onima s kojima je Ingosstrakh sklopio relevantne ugovore, uzimajući u obzir kriterije za prihvaćanje vozila na popravak u svaka servisna stanica...
U slučaju oštećenja vozila i druge imovine uslijed nesreće.
Osigurani slučaj možete prijaviti u uredima neovisne ekspertize - partnera Ingosstrakha:
Prijava u ured za stručno ocjenjivanje omogućit će vam:
- pregledati oštećeno vozilo i provesti neovisni pregled na dan podnošenja zahtjeva;
- značajno ubrzati proces razmatranja osiguranog slučaja i donošenja odluke o provedbi isplate osiguranja.
Popis neovisnih tehničkih pregleda koji prihvaćaju klijente pod OSAGO-om u Moskvi i Moskovskoj regiji možete pronaći u odjeljku "Uredi za naselja".
Prirodni oblik naknade štete.
Naknada štete nastale na vozilu žrtve može se izvršiti organiziranjem i plaćanjem popravka u tehničkom servisu (STOA), među onima s kojima je Ingosstrakh sklopio relevantne ugovore, uzimajući u obzir kriterije za prihvaćanje vozila na popravak u svaka servisna stanica...
Uvjeti plaćanja osiguranja: Zahtjev žrtve za isplatu osiguranja razmatra se u roku od 20 kalendarskih dana (ne računajući neradne praznike).
VAŽNO! Dobiti naknadu od osiguranja u roku od 400 tisuća rubalja. za prometne nesreće koje su se dogodile u Moskvi, Moskovskoj oblasti, Sankt Peterburgu i Lenjingradskoj regiji, kao i za dobivanje naknade iz osiguranja u slučaju neslaganja, podatke o prometnoj nesreći njezini sudionici moraju zabilježiti i prenijeti u AIS OSAGO putem mobilna aplikacija RSA "DTP.Europrotokol". Činjenicu korištenja mobilne aplikacije RSA "DTP.Europrotokol" prilikom registracije nezgode prema Europrotokolu treba navesti u zahtjevu za isplatu naknade osiguranja.
Skup dokumenata za obradu prilikom kontaktiranja Ingosstrakha:
- Obavijest o nesreći (izvornik) u roku od 5 radnih dana od datuma nesreće mora se dostaviti na adresu: Moskva, ul. B. Tulskaya, 10, zgrada 9 (za Moskvu i Moskovsku oblast); adrese poslovnica u regionalnoj mreži, pogledajte web stranicu, pogledajte)
- Zahtjev za isplatu naknade osiguranja.
- Uredno ovjerena kopija osobnog dokumenta žrtve (korisnika).
- Dokumenti koji potvrđuju vlasništvo žrtve nad oštećenom imovinom: potvrda o registraciji vozila ili putovnica vozila (PTS). Ako je u trenutku nesreće vozilo imalo tranzitne brojeve, obvezno je davanje vozila.
- Dokumenti koji potvrđuju ovlasti osobe koja je predstavnik korisnika.
- Suglasnost organa starateljstva, u slučaju da će se isplata naknade iz osiguranja izvršiti predstavniku osobe žrtve (korisnika) koja nije navršila 18 godina života.
- bankovni detalji primatelja naknade iz osiguranja (prijenos se vrši na račun vlasnika oštećene imovine ili na račun osobe koja ima pravo na isplatu osiguranja.
Dopis o redoslijedu radnji na mjestu nesreće zbog potraživanja gubitka prema Europrotokolu -.
Kada kontaktirate Ingosstrakh, morate podnijeti.
Detaljnije informacije o "Europrotokolu" mogu se dobiti na web stranici PCA.
Kada kontaktirate Ingosstrakh, morate navesti sljedeće.
Rok za predaju dokumenata je 15 dana od trenutka incidenta koji je evidentiran u službenim potvrdama, ali osiguravatelja o incidentu treba obavijestiti sljedeći dan.
Koji se dokumenti sastavljaju na mjestu nesreće?
Na mjestu prometne nesreće dežurna prometna policija sastavlja određeni paket dokumenata. U slučaju manje štete na automobilu i izostanka ozbiljnih ozljeda ozlijeđenih, popis obveznih dokumenata je sljedeći:
- administratorski protokol razbijanje – standardna forma dokument sa službenim podacima i kontaktima sudionika nesreće;
- dijagram prometne nesreće- plan područja s položajem automobila, naznačenom brzinom, kočnim putem, mjestom sudara i drugim nijansama incidenta;
- prilogu protokolu- označava mehanička oštećenja vozila koja su sudjelovala u nesreći;
- obrazloženja svjedoka;
- pomoć za UK- isprava u skladu s utvrđenom formom bez navođenja krivca.
Ako je nesreća za sobom povukla teške posljedice, na primjer, pričinjena je značajna materijalna šteta na automobilu ili su ljudi pretrpjeli teške tjelesne ozljede do smrti, tada se uz popis obveznih dokumenata moraju priložiti:
- potvrda o nezgodi- opći opis događaja na temelju vizualnog pregleda mjesta nesreće, oštećenih vozila, podataka dobivenih od svjedoka i sudionika nesreće;
- djelovati dušo. ispitivanje sudionika nesreće- postupak se provodi na mjestu nesreće ili u medicinske ustanove, dok je nazočnost 2 svjedoka obavezna, što se vidi njihovom registracijom i potpisom u službenoj ispravi;
- liječničko mišljenje- uvjerenje liječnika koji je stigao na mjesto nesreće o ozljedama ili smrti sudionika nesreće.
Kako platiti osiguranje bez potvrde prometne policije?
V novije vrijeme mnogi pribjegavaju pojednostavljenoj registraciji nesreće prema OSAGO, t.j. na registraciju nesreće prema europskom protokolu, koji ne zahtijeva prisutnost službenika prometne policije. Za registraciju nesreće po ovom principu razvijeni su posebni obrasci, koji se moraju dostaviti IK najkasnije u roku od 5 dana od trenutka nezgode. Za rješavanje situacije prema Europskom protokolu moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:
- svi uključeni u Automobilska nesreća mora biti osiguran;
- nema tjelesnih ozljeda nakon nesreće;
- sudionici nesreće ne bi trebali imati nesuglasice oko postojeće štete na vozilima koja su sudjelovala u nesreći.
U tom slučaju vozači mogu koristiti pojednostavljenu shemu za rješavanje sukoba, za što osobe koje su sudjelovale u nesreći trebaju ispuniti odgovarajući obrazac, staviti ga potpisima, a zatim ga prenijeti u Ujedinjeno Kraljevstvo. Vrijedi napomenuti da nakon što je dokument sastavljen prema pojednostavljenoj shemi, oštećena strana nema pravo postavljati dodatne zahtjeve osiguratelju, a osiguravatelj može provesti dodatni pregled za usklađenost vozila opisanih u zahtjevu s stvarna šteta.
Pravila za kontaktiranje osiguravajućeg društva
Kontaktiranje osiguravatelja vrši se u roku od 15 dana od dana nezgode. U slučaju da od nadležnih na mjestu nesreće niste dobili nikakve dokumente, osiguravajuće društvo će poslati pisani zahtjev za pribavljanje svih potrebnih dokumenata, te će vas obavijestiti o daljnjim radnjama. Ako Potrebni dokumenti u vašim rukama, možete podnijeti dokumente, za to će vam trebati:
- identifikacija;
- original OSAGO politike, na zahtjev, morat ćete dostaviti kopije potvrda o uplati;
- potvrda o registraciji automobila;
- vozačka dozvola;
- original "Obavijest o nesreći", sastavljen u skladu sa svim pravilima na mjestu nesreće (tj. potpisan od obje strane u sukobu);
- uvjerenje prometne policije (u obrascu 748 ili 154);
- izvješće o incidentu i njegovo rješavanje;
- bankovni podaci oštećenika.
Na temelju tih dokumenata osiguranik piše izjavu utvrđenog obrasca, prilaže je potrebni dokumenti i slučaj se razmatra. Neovisni pregled će se svakako provesti, ako je automobil ispravan, pregled se obavlja u UK, ako je oštećenje dovoljno jako, stručnjak odlazi na mjesto skladištenja automobila. Ovisno o rezultatima obavljenog pregleda, dospjela osigurana svota i izvršeno je njegovo plaćanje.
Od trenutka službene predaje dokumenata, osiguravatelj ima rok od 20 dana da riješi problem - to može biti gotovinsko plaćanje, uputnica za popravak ili motivirana.
Postupak vještačenja
Često se javlja situacija kada se oštećenik ne slaže s procijenjenim iznosom štete, a samim time i s dospjelom isplatom osiguranja. Izlaz u ovoj situaciji bit će provođenje neovisnog pregleda, tijekom kojeg treba uzeti u obzir sljedeće nijanse:
- birati neovisni stručnjaci pripada samoregulirajuća organizacija procjenitelji, pobrinite se da imaju valjane politike procjenitelji;
- pozvati predstavnike Istražnog povjerenstva na pregled slanjem obavijesti preporučenom poštom, što se mora učiniti najkasnije 3 dana prije naznačenog datuma pregleda. Ako je iznos navodne štete veći od 120 tisuća rubalja, na isti način pozovite krivca nesreće na pregled. Predstavnici osiguravatelja najčešće ignoriraju nezavisne istrage, ali trebate pismenu potvrdu o poslanim pozivima ako slučaj dođe do suđenja;
- nakon pregleda napravite kopiju izvješća o procjeni štete i podnesite originalni dokument u UK. Uz izvješće napišite dvije izjave, ovjerite ih pečatima, datumima i brojevima - jedan primjerak zadržite za sebe kao sigurnosnu mrežu;
Ako se na kreditu dogodi osigurani slučaj, a osiguravajuće društvo ne plati, uvijek se možete žaliti na ovu odluku sudu.
Gotovo sve kredite danas prati ponuda banke za sklapanje ugovora o osiguranju. Osiguravatelj je obično partnerska tvrtka ili tvrtka koja je dio jedne banke na razini banke. struktura držanja... Nedavno su klasično osiguranje počeli zamjenjivati programi financijska zaštita, iako nema posebnih razlika, ako ne ulazite u pravne suptilnosti, ovi proizvodi ne. U sustavu potrošačko kreditiranje osiguranje je dobrovoljno, a čak i ako je banka uspjela nametnuti osiguranje, možete ga odbiti. Kod hipoteke i kredita za auto potrebno je osiguranje, ali to se odnosi samo na kolateral.
Općenito, uobičajena je praksa osigurati kreditno osiguranje bilo na dobrovoljnoj osnovi ili u obvezno... A ako zajmoprimac sklopi osiguranje, tada, naravno, očekuje da će po nastupu osiguranog slučaja navedenog u uvjetima on ili banka moći dobiti novčanu naknadu. Ali oni koji su se već imali priliku suočiti s pitanjima plaćanja osiguranja, napominju da čak i najprodavanije osiguranje ne daje 100% jamstvo za primanje novca.
U sustavu osiguranje kredita nema ničeg posebnog u smislu odbijanja plaćanja osiguranja, što se ne bi nalazilo u drugim pravnim odnosima. Isti razlozi, isti argumenti sa strane osiguravajućih društava. Samo su posljedice ponešto drugačije: ne samo da ne dobijete ono što ste očekivali i platili, nego ostajete dužni, a osiguranje se tako pretvara u beskorisno sredstvo.
Nažalost, nastanak osiguranog slučaja sam po sebi nije jedini uvjet za isplatu naknade... Također morate slijediti proceduru za kontaktiranje osiguravajuće društvo i niz drugih formalnosti. Ali možete se suočiti i s drugom situacijom u kojoj će osiguravatelj na sve moguće načine pokušati ili izbjeći ispunjavanje svojih obveza ili smanjiti iznos plaćanja na minimum. Poznavanje svojih prava i vješto korištenje dostupnih alata za njihovu zaštitu glavni je uvjet za učinkovitu borbu protiv beskrupuloznih osiguravajućih društava.
Kako komunicirati s osiguravajućim društvom u slučaju osiguranog slučaja
Koji god se osigurani slučaj dogodio, prije svega morate biti sigurni da je to naznačeno u uvjetima ugovora o osiguranju. Događa se da mnogi zajmoprimci ne pročitaju pažljivo ugovor prilikom potpisivanja: u najboljem slučaju će ga pogledati, au najgorem vjerovati upravitelju na riječ. Kao rezultat toga, može se ispostaviti da događaj koji vam se dogodio uopće nije naveden u ugovoru. Ili je formulacija toliko nejasna da je moguće razmotriti ono što se dogodilo u kontekstu uvjeta ugovora na različite načine. Jao, ako slučaj nije naveden kao osiguranje, nećete moći tražiti odštetu. Ako sve izgleda kontroverzno i neshvatljivo, svakako se obratite odvjetniku specijaliziranom za osiguranje kredita. Uz dvosmisleno tumačenje, malo je vjerojatno da ćete samostalno shvatiti tko je u pravu, a tko nije - vi ili osiguravajuće društvo. U takvoj situaciji to će također biti od velike važnosti arbitražna praksa, ali ovdje je specijalist u svakom slučaju kompetentniji od pravno neiskusne osobe.
Dakle, utvrdili ste da je događaj osigurani slučaj. Kako dalje:
- Pomno proučavamo ugovor (policu), dopis osiguranika o postupku (postupku) kontaktiranja osiguravajućeg društva (ili banke) u vezi s nastankom osiguranog slučaja. Glavni zadatak je saznati kako, gdje i u kojem roku je potrebno prijaviti se uz početnu obavijest.
- Priprema obavijesti. Obično se početna obavijest osiguravajućeg društva (ili banke) daje prilično kratko - u roku od nekoliko dana, ponekad i malo više, ovisno o događaju (osiguranom slučaju). Važno je ispoštovati rok, ili još bolje - odmah kontaktirati. Ni u kojem slučaju ne smijete odgađati žalbu, a preporučljivo je to učiniti osobno ili preko osobe od povjerenja.
Na osobnu žalbu ili u odgovoru na obavijest, osiguravajuće društvo će najvjerojatnije ponuditi izradu i dostavu dokumenata koji potvrđuju nastup osiguranog slučaja, ako isti nisu priloženi obavijesti. Nije teško pripremiti dokumente. Na primjer, ako ste ostali bez posla, dovoljno je dostaviti kopiju naloga ili drugog dokumenta poslodavca koji potvrđuje činjenicu otkaza i njegove razloge. U slučaju bolesti osigurane su nezgode medicinske dokumente, a u slučaju smrti osiguranog zajmoprimca - odgovarajuću potvrdu.
Tijekom vremena utvrđenog pravilima osiguravajućeg društva provjerava se okolnosti koje su dovele do žalbe za naknadu štete. Datumi se razlikuju. U sklopu takve provjere osiguravajuće društvo utvrđuje postojanje događaja, njegovu potvrdu (dokaz) i mogućnost priznavanja tog događaja kao osiguranog slučaja odlukom o isplati naknade, njezinom iznosu ili odbijanju isplate u cijelosti ili djelomično. Ugovaratelj osiguranja će se pismeno obavijestiti o donijetoj odluci. U slučaju potpunog odbijanja ili kada je plaćanje ograničeno, potrebno je navesti razloge za donošenje takve odluke. Pažljivo proučite ove osnove, po mogućnosti uz pomoć odvjetnika.
Najčešći razlog potpunog odbijanja plaćanja osiguranja je nepriznavanje slučaja kao osiguranog slučaja. Postoji mnogo razloga za to, a oni se razlikuju ovisno o situaciji. U pravilu je to zbog činjenice da se u uvjetima ugovora osigurani slučajevi daju bez pojedinosti, u obliku općenitog teksta, ili pitanje priznavanja/nepriznavanja slučaja od strane osiguranja ovisi o broju povezanih čimbenika i uvjeta.
Na primjer, zajmoprimac može smatrati svoj otkaz osiguranim slučajem pod bilo kojim okolnostima, dok će osiguravajuće društvo vjerojatno odbiti platiti, navodeći činjenicu da je do otkaza došlo zbog sami od sebe ili za stegovni prijestup, a to se smatra graničnim uvjetom navedenim u ugovoru. Postoje i slučajevi kada se invalidnost dužnika ne priznaje kao osigurani slučaj, čak i ako je kao takva izričito naznačena u ugovoru. Ovdje se, u slučaju odbijanja, navodi da je ugovaratelj osiguranja znao za svoju bolest u trenutku potpisivanja ugovora te o tome nije obavijestio osiguravajuće društvo prilikom ispunjavanja upitnika.
Ako osiguravatelj odbije isplatiti osiguranje Bez priznanja slučaja kao osiguranog, beskorisno je raspravljati - učinkovitije je, kao što praksa pokazuje, odmah prenijeti pitanje na suđenje. Malo je vjerojatno da će se osiguravajuće društvo predomisliti, čak i ako dodatno priložite ogroman paket popratnih dokumenata. A vi ćete u sporu s osiguravateljem samo izgubiti vrijeme i novac, jer vam banka neće skinuti obvezu otplate kredita dok se bavite osiguranjem. Za ispunjenje formalnosti dovoljno je pripremiti i poslati društvu pismeni zahtjev kojim se zahtijeva ispunjenje obveza iz ugovora o osiguranju u cijelosti.
U početnoj fazi, pismeni zahtjev se šalje iu sljedećim slučajevima:
- neprimitak od osiguravajućeg društva u Postavi vrijeme nema odgovora na zahtjev za potraživanje osiguranja;
- pristanak na plaćanje, ali njegovo kašnjenje ili nepotpunost;
- odbijanje plaćanja naknade u cijelosti (djelomična naknada).
Uz odštetni zahtjev možete poslati pritužbe na kršenje od strane Vašeg osiguravajućeg društva financijska prava... Postoje dvije glavne opcije - Rospotrebnadzor (najpopularnija) i Banka Rusije (glavno tijelo nadzora osiguranja). Malo je vjerojatno da će osiguranje u tim slučajevima biti isplaćeno, ali takav korak može izvršiti svojevrsni pritisak na osiguravajuće društvo, a ako se donese pozitivna odluka o prigovoru, ono će postati dodatni dokazi tvoja nevinost. Pritužbu možete podnijeti i Međuregionalnoj uniji za zaštitu prava osiguranika, specijaliziranoj organizaciji koja pruža pravnu pomoć, iako nije besplatna.
Ako vam nije pomogla niti jedna od opcija za rješavanje sporova prije suđenja, morat ćete se obratiti sudu tužbeni zahtjev... U tom slučaju tražbina se podnosi od osiguranika zajmoprimca, ali u korist banke koja je korisnik u sustavu osiguranja kredita. U njihovu korist zajmoprimac može zahtijevati:
- priznati događaj kao osigurani slučaj (obavezno ako je to razlog odbijanja plaćanja);
- povratiti naknadu za moralnu štetu, kamate za korištenje osiguravajućeg društva od strane drugih u gotovini kao i sudske pristojbe i troškove pravne pomoći.
Ako su kao tuženici uključeni osiguravajuće društvo i banka, što se obično radi radi rješavanja dodatnog zadatka – raskida ugovora o kreditu, tada zahtjevi mogu izgledati ovako:
- prepoznati događaj kao osigurani slučaj;
- odbijanje plaćanja osiguranja proglasiti nezakonitim;
- obvezati društvo za osiguranje da u cijelosti ispuni svoje obveze iz ugovora plaćanjem naknade banci;
- obvezati banku na otplatu duga po kreditu na teret osiguranog iznosa;
- priznati ugovor o zajmu raskinut, a ako postoji zalog - priznati ga raskinutim.
Konkretni zahtjevi ovise o situaciji, razlozima odbijanja plaćanja osiguranja i ciljevima koje zajmoprimac ili njegovi nasljednici planiraju postići. Važno je uzeti u obzir da ne samo da ćete morati dokazati svoj slučaj, već i opovrgnuti argumente osiguravajućeg društva, a često i banke, koja može stati na stranu glavnog optuženika.
Osigurani slučaj prema OSAGO-u je nastanak građanskopravne odgovornosti vlasnika automobila za nanošenje štete životu, zdravlju ili imovini unesrećenog prilikom korištenja automobila, što povlači obvezu osiguravajućeg društva da isplati naknadu iz osiguranja (čl. 1. Zakon od 25.04.2002 N 40-FZ).
U slučaju osiguranog slučaja prema OSAGO-u, preporučamo da se pridržavate sljedećeg algoritma.
Korak 1. Izvršite primarne radnje predviđene prometnim pravilima
U slučaju nesreće, njegovi sudionici moraju poduzeti mjere i ispuniti obveze predviđene prometnim pravilima (klauzule 2.5, 2.6, 2.6.1, 7.2 prometnih pravila Ruske Federacije; klauzula 3.1 Pravila, odobrenih od strane Banka Rusije 19. rujna 2014. N 431-P).
Treba imati na umu da, ovisno o stvarnim okolnostima nezgode, prometna pravila predviđaju različita prava i obveze vozača koji su sudjelovali u nesreći. Dakle, propisana su prometna pravila drugačiji redoslijed radnje vozača (klauzula 2.6, stavci 1, 3, točka 2.6.1 SDA):
- ako ima žrtava kao posljedica nesreće;
- ako su kao posljedica nesreće ozlijeđeni samo automobili, a između sudionika nesreće nije postignut dogovor o okolnostima incidenta;
- ako su sudionici nesreće postigli dogovor o okolnostima događaja.
Korak 2. Izvršite radnje predviđene pravilima osiguranja prema OSAGO ugovoru
1. Ostalim sudionicima prometne nesreće obavijestite podatke o ugovoru obvezno osiguranje uključujući broj polica osiguranja obvezno osiguranje, kao i naziv, adresu i telefonski broj osiguravatelja (članak 1. članka 11. Zakona od 25.04.2002. N 40-FZ; točka 3.2. Pravila N 431-P).
2. Ispunite obavijest o nezgodi koju je izdalo osiguravajuće društvo, ako postoji (članak 7. članka 11. Zakona N 40-FZ; točka 3.5. Pravila N 431-P).
3. Obavijestite svoje osiguravajuće društvo o incidentu na način iu uvjetima predviđenim pravilima osiguranja (članak 2. članka 11. Zakona N 40-FZ; točka 3.3. Pravila N 431-P).
Korak 3. Ispunite dokumente o nesreći
Dokumenti o nesreći sastavljaju se ovisno o okolnostima slučaja koje se utvrđuju prilikom poduzimanja primarnih radnji u nesreći, uz sudjelovanje službenika prometne policije ili bez njegovog sudjelovanja.
Korak 3.1. Izvršite dokumente o nesreći bez sudjelovanja službenika prometne policije
Ispunite, zajedno s drugim sudionikom u nesreći, obrasce obavijesti o nesreći (članak 284. Administrativnih propisa, odobrenih Naredbom Ministarstva unutarnjih poslova Rusije od 23.08.2017 N 664).
U tom slučaju, okolnosti štete, shema nezgode, priroda i popis vidljivih oštećenja moraju biti ovjereni potpisima oba vozača. Da bi to učinio, svaki vozač potpisuje oba lista obavijesti o nesreći na prednjoj strani. Povratak obavijesti o nesreći sastavlja svaki vozač samostalno (članak 3.6 Pravilnika koji je odobrila Banka Rusije 19. rujna 2014. N 431-P).
Nakon toga možete napustiti mjesto nesreće i poduzeti predviđene radnje.
Korak 3.2. Pripremite dokumente o nesreći uz sudjelovanje službenika prometne policije
Da biste to učinili, trebate nazvati službenika prometne policije, pričekati dokumente o nesreći, sudjelovati u razmatranju slučaja (ako je potrebno) i dobiti dokumente od prometne policije da se obratite osiguravajućem društvu radi naknade osiguranja.
Korak 3.2.1. Dajte objašnjenja službeniku prometne policije i pričekajte da se završi protokol
Nakon što Vi (ili službenik prometne policije) izvršite početne radnje na mjestu nesreće, službenik prometne policije sastavlja protokol uz koji se prilaže dijagram mjesta nesreće (čl. 273.
U slučaju neslaganja s podacima navedenim u protokolu i shemi nesreće, svakako navedite s čime se točno ne slažete.
Sudionici i svjedoci nesreće daju objašnjenja službeniku prometne policije (čl. 51,,, Upravnih propisa).
Bilješka!
Vaša objašnjenja su dokaz u predmetu, stoga pogreške i proturječnosti u njihovom sadržaju mogu negativno utjecati na rezultat razmatranja predmeta ( h. 1, 2 žlice. 26.2 Administrativnog zakona Ruske Federacije).
Prilikom davanja objašnjenja u pisanje potrebno:
1) naznačiti datum, vrijeme, mjesto događaja (adresu);
2) opisati prometnu situaciju na navedenoj dionici ceste;
3) naznačiti prisutnost oznaka, stanje površine ceste (mokro, suho, udarne rupe i sl.);
4) opisati događaje koji su prethodili nesreći (kojom trakom, kojom brzinom ste se kretali vi i (ili) drugi sudionici, radnje drugih vozača koji su sudjelovali u nesreći, manevri, prometna signalizacija i sl.);
5) opišite mjere koje ste poduzeli kako biste izbjegli nesreću (smanjenje brzine, kočenje u nuždi itd.);
6) opisati sam događaj (udar, pomak automobila i sl.);
7) izraziti svoje mišljenje o krivnji ovog ili onog sudionika nesreće;
8) ako postoje očevici, u obrazloženju navesti njihove podatke. Po potrebi inzistirajte na pozivu i razgovoru s naznačenim očevicima. Takav zahtjev može se navesti izravno u obrazloženju ili na posebnom listu.
Pisana objašnjenja mogu biti popraćena zapisnikom ili fotografijama matičara (ako postoje). Iskazi svjedoka, video snimci i fotografije mogu dokazati vašu nevinost.
U slučaju Vašeg odbijanja davanja objašnjenja, u zapisnik o upravnom prekršaju (čl. 138. Upravnog pravilnika) upisuje se odgovarajući upis.
Bilješka. Ako postoji spor o krivnji za nesreću, prije davanja pisanih objašnjenja, preporučamo da se obratite stručnjaku za kvalificiranu pravnu pomoć.
Korak 3.2.2. Uzmite dokumente od službenika prometne policije
Ovisno o okolnostima slučaja, službenik prometne policije sastavlja zapisnik ili donosi rješenje u slučaju upravnog prekršaja ili rješenje o odbijanju pokretanja upravnog prekršajnog postupka (čl. 289. Upravnog pravilnika).
Bilješka. Od 20.10.2017. godine prometna policija je prestala izdavati potvrde o prometnim nesrećama, budući da će relevantne informacije ukratko biti prikazane u primarnim procesnim dokumentima (protokoli, rješenja ili definicije) ( str 273 Upravni propisi, odobreni. Naredba Ministarstva unutarnjih poslova Rusije od 23.08.2017. N 664; Informacija Ministarstvo unutarnjih poslova Rusije od 20.10.2017.).
Kada je nemoguće utvrditi sastav upravnog prekršaja, potrebno je provesti ispitivanje ili druge postupovne radnje koje zahtijevaju znatne vremenske troškove, donosi se rješenje o pokretanju upravnog prekršajnog predmeta i provođenju upravne istrage (čl. 289. Upravni propisi).
Korak 3.2.3. Sudjelovati u razmatranju predmeta o upravnom prekršaju
Vrijeme i mjesto razmatranja predmeta određuje službenik prometne policije nakon početne registracije dokumenata o nesreći.
Razmatranje slučaja od strane grupe za analizu nesreće i izvršenje drugih dokumenata odvija se u okružnom odjelu prometne policije na mjestu incidenta.
Prilikom razmatranja predmeta može vam trebati pravna pomoć, u vezi s kojom imate pravo podnijeti pisani zahtjev za odgodu razmatranja predmeta (čl. 1. č. 25.1., 2. dio č. 25.2. Zakona o upravnim prekršajima Ruska Federacija).
Nakon razmatranja okolnosti slučaja i uvida u dokaze, službenik prometne policije utvrđuje postojanje ili nepostojanje upravnog prekršaja u postupanju bilo kojeg od vozača, sastavlja protokol i donosi rješenje o upravnom prekršajnom predmetu ili rješenje. o odbijanju pokretanja upravnog prekršajnog postupka (čl. 289. Upravnog pravilnika).
Korak 3.2.4. Nakon razmatranja slučaja od strane grupe za analizu nesreće, primite dokumente od odjela prometne policije
Nakon razmatranja slučaja u odjelu prometne policije na mjestu incidenta, morate pribaviti sljedeće dokumente:
1) presliku protokola o upravnom prekršaju u kojem se navode okolnosti povrede prometnih pravila. Po primitku provjerite ispravnost podataka navedenih u protokolu, te prisutnost potpisa službenika prometne policije;
2) presliku rješenja o upravnom prekršaju ili rješenja o odbijanju pokretanja postupka o upravnom prekršaju. Po primitku ovih dokumenata provjerite prisutnost pečata odjela prometne policije i potpisa službenika prometne policije koji ih je izradio.
Bilješka. Od 20. 10. 2017. uveden je zahtjev za podnošenjem potvrde o nezgodi kada osiguravatelj razmatra zahtjev žrtve o obeštećenje iz osiguranja ili izravna naknada za gubitke u nesreći koja se dogodila od navedenog datuma je nezakonita ( korak 3.1, mora se predati ili poslati osiguravatelju najkasnije pet radnih dana nakon nezgode. Žrtva šalje svoju kopiju obavijesti zajedno s izjavom (članak 2. članka 11.1. Zakona N 40-FZ; članak 3.8., 3.9. Uredbe N 431-P).
Korisne informacije o problemu
Odnos između sudionika prometne nesreće postao je puno lakši nakon usvajanja Federalnog zakona br. 40-FZ, koji obvezuje vlasnike vozila na osiguranje auto civil odgovornost. Sada se šteta koju su pretrpjele žrtve nadoknađuje iz sredstava osiguravajućih društava, ako ne prelazi iznos utvrđen Pravilnikom Centralne banke RF od 19.09.2014. U nizu slučajeva za isplatu unesrećeni u nesreći morat će dokazati da se radilo o osiguranom slučaju u nesreći, te u ovoj situaciji ima pravo na odštetu.
Neiskusnom ljubitelju automobila to je teško učiniti sam, jer tvrtka zapošljava stručnjake visoke razine koji će uložiti sve napore da izbjegnu plaćanja. Ispravno rješenje je kontaktirati profesionalnog odvjetnika specijaliziranog za takve slučajeve. On će razumjeti konkretnu situaciju, reći vam što trebate učiniti i pomoći u izradi potrebnih dokumenata za podnošenje zahtjeva osiguravajućem društvu ili sudu.
Jesu li osigurani slučajevi pod OSAGO mogući bez nezgode?
Članak 6. Saveznog zakona br. 40-FZ označava predmet obveznog osiguranja, a to je Građanska odgovornost osoba koja upravlja vozilom, u slučaju nanošenja štete drugim građanima i njihovoj imovini. Iz čega možemo zaključiti da je preduvjet za nastanak obveze osiguranja za naknadu štete sudjelovanje u nesreći automobila čiji vlasnik ima policu OSAGO.
Prema stavku 1.2 Pravila za promet Ruske ceste, Nesreća se prepoznaje kao situacija u kojoj je uključeno vozilo, a prouzročena je šteta po zdravlje ljudi, oštećena je imovina. Potvrda takvog incidenta je potvrda koju izdaje prometna policija na licu mjesta ili uz predočenje Europrotokola. Uvršten je u obvezni popis dokumenata koji prate zahtjev za isplatu dugovanog iznosa. Ovaj je popis isti za sve osiguravatelje, iako veliki sudionici na tržištu poput Rosgosstrakha mogu nametnuti dodatne zahtjeve na paket vrijednosnih papira.
Važno! Iz tih razloga, ako se situacija ne prepozna kao prometna nesreća, ne vrši se naknada štete oštećenima na teret osiguravajućih društava. Oni mogu zahtijevati naknadu štete u tužbi ili sudu od osobe krive za incident.
Osigurani slučaj u slučaju nezgode u dvorištu kuće pod OSAGO
Članak 6. stavak 2 Savezni zakon br. 40-FZ daje iscrpan popis situacija u kojima žrtve ne mogu tražiti plaćanja za obvezno osiguranje automobila:
- ako vozač predoči policu u kojoj nije upisan automobil koji je izazvao nesreću;
- incident se dogodio tijekom obuke vožnje, natjecateljski događaji ili tehnička ispitivanja u posebno opremljenim prostorima;
- kada se šteta obvezno nadoknađuje u skladu s drugim regulatornim dokumentima, osiguravajući drugačiji proces zaštite od nepredviđenih situacija od osiguranja po OSAGO-u;
- ako je okoliš oštećen;
- kada je oštećen automobil kojim je upravljao počinitelj nesreće ili njegova imovina;
- incident se dogodio tijekom operacija utovara i istovara;
- oštećena antička dobra, spomenici arhitekture, nakit i drugi predmeti za koje je potrebna posebna stručna procjena.
Osiguravajuća društva ne nadoknađuju moralnu štetu i izgubljenu dobit. Mogu se zahtijevati samo od počinitelja incidenta.
Važno! U navedenom popisu nema situacije u kojoj se mjesto nesreće uzima u obzir kao razlog da se oštećenima ne nadoknadi nastalu štetu. Iz čega proizlazi da u slučaj nesreće koja se dogodila u dvorištu stambene zgrade, žrtve imaju pravo na naknadu za osiguranje.
Je li nezgoda na parkiralištu osigurani slučaj?
Ovdje vrijede ista pravila kao u slučaju incidenta na susjedni teritorij... Osobe koje su zbog toga pretrpjele štetu moraju dobiti novčanu naknadu od osiguravatelja. U praksi tvrtke priznaju samo nedvojbeno eksplicitne situacije osiguranja. Ako je moguće prepoznati incident kao neosigurani slučaj, onda ćete se morati potruditi da dokažete suprotno. Jedan od glavnih uvjeta je da od prometnog policajca dobijete potvrdu da se ne radi o običnoj nesreći, već o nesreći na parkiralištu.
Važno! U tom slučaju, čak i ako je počinitelj napustio mjesto događaja, isplate se mogu dobiti od osiguravatelja korištenjem nedavno uvedene klauzule o izravnoj odšteti. Da biste to učinili, trebate potražiti pomoć od profesionalnog odvjetnika. Imajući značajno iskustvo u takvim slučajevima, uložit će sve napore da postigne pravdu i natjera osiguravajuće društvo da plati maksimalan iznos.
PAŽNJA! U vezi sa najnovije promjene u zakonodavstvu, informacije u članku mogu biti zastarjele! Naš odvjetnik će Vas besplatno savjetovati.