Što je financijska zaštita? Program financijske zaštite kredita

Pozdrav prijatelji!

Pa priznajte, mnogi su već upali u ovu zamku i pristali uz kredit izdati i Certifikat ili servisni paket "Financijska zaštita"? Ima li mojih čitatelja? Iako, da pogodim, ako ste na moju stranicu došli putem ovog članka, onda je ovo pitanje relevantno za vas. Pa, nadam se da ste na vrijeme otkrili trik i da još imate vremena da vratite svoj novac. Počnimo uskoro.

Potvrda o financijskoj zaštiti uz kredit. O čemu se radi?

Sjetimo se poznatog osiguranja života, zdravlja i gubitka posla. Banke su te dodatne usluge bez iznimke prodavale zajmoprimcima. Ali zašto su zeznuli? Oni još uvijek guraju, ali ako su ranije zajmoprimci morali vratiti svoj novac za osiguranje putem suda, sada zajmoprimci imaju alate za rješavanje takvih dodatnih usluga.

Na svom blogu imam cijeli odjeljak posvećen borbi zajmoprimaca s nametnutim osiguranjima. Možeš . Isprva je osiguranje bilo zabranjeno, zatim su, nekako neprimjetno, sudovi prešli na stranu banaka i osiguravajućih društava, a onda su se zajmoprimci našli u gubitničkoj situaciji. Općenito, borba je trajala dugo, a moji kolege i ja izmišljali smo različite načine osporavanja nametnutih osiguranja. Ponekad smo mogli vratiti novac zajmoprimcu, ponekad ne. Na kraju se situacija toliko promijenila da je nametanje osiguranja uzdignuto u zakon i postalo je uobičajeno za sve. Čak su i sudski sporovi na ovu temu nekako presušili, jer sudovi više nisu donosili pozitivne odluke u takvim slučajevima.

Ali ne možete ljutiti ljude. Zakonodavac je procijenio poravnanje snaga i povukao se. Tako je došlo do razdoblja hlađenja tijekom kojeg je zajmoprimac mogao odbiti potpisani ugovor o osiguranju i vratiti sav uplaćeni novac kao premiju osiguranja. U početku je takvo razdoblje hlađenja bilo 5 dana od dana sklapanja ugovora o osiguranju, kasnije je povećano na 14 dana. Naravno, to nije postalo lijek, mnogi zajmoprimci još uvijek iz raznih razloga propuštaju ovaj rok. No, većina, barem oni koji se zadube u ovu problematiku, uspije raskinuti ugovor o osiguranju i vratiti novac za to osiguranje.

Do čega je dovela povećana pravna pismenost zajmoprimaca? Na činjenicu da banke i Osiguravajuća društva počeli gubiti dobit koju su imali na dodatnim uslugama. A banka je, vidite, struktura koja bi trebala zarađivati. Novac i profit jedini su smisao života banke. Stoga najbolji financijski umovi čovječanstva neprestano razvijaju nove sheme za legalno uzimanje novca od stanovništva.

Tako je nastao Program financijske zaštite. Govorim o tome na primjeru određene banke, dakle in različite banke naziv ovog proizvoda može varirati.

Seciramo financijsku zaštitu - nije sve tako strašno kao što se činilo

Što je to “Financijska zaštita” nije teško pogoditi. I, ne bih se bavio ovim pitanjem, jer je već sve očito, da nije mojih klijenata. V U posljednje vrijeme Ljudi su mi se često počeli javljati s pričama kada su im se uz kredit, umjesto uobičajenog osiguranja ili povezivanja s programom osiguranja, počeli uvlačiti baš tu “Financijsku zaštitu”. I ljudi su pali u stupor, bili su suočeni s nečim novim i jednostavno nisu imali razumijevanja kako se prema tome odnositi.

No, sve se pokazalo lakšim nego što mislite. Program "Financijska zaštita" isto je životno i zdravstveno osiguranje za zajmoprimce, kao i vaša uobičajena prijava za sklapanje ugovora o osiguranju ili za učlanjenje dužnika u program kolektivnog osiguranja.

Financijska zaštita je samo osiguranje. To znači da podliježe razdoblju hlađenja, koje danas iznosi 14 dana od dana potpisivanja ugovora o osiguranju ili zahtjeva ili bilo kojeg drugog dokumenta koji pokreće osiguranje zajmoprimca.

A, kako se radi o običnom osiguranju, znači da lako možete vratiti novac koji vam je banka otpisala. To bi mogao biti premija osiguranja ili provizija, bez obzira kako se zove. Glavna stvar je da ste platili životno i zdravstveno osiguranje.

• pažljivo pročitajte uvjete osiguranja ili „Financijske zaštite“, oni moraju sadržavati uvjete za odbijanje ove usluge i rok za podnošenje zahtjeva;
• ako niste pronašli podatke u svojim dokumentima, idite na web stranicu banke koja vam je izdala kredit i tamo pročitajte pravila osiguranja (ili Financijske zaštite). Takva pravila moraju biti na web stranici svake banke, no ponekad ih nije lako pronaći. Probaj, vjerujem u tebe;
• možda ćete na web stranici banke pronaći uzorak zahtjeva koji je banka odobrila, a zatim ga ispunite;
• Važno je podnijeti zahtjev u roku ne duljem od 14 dana;
• ako govorimo konkretno o "Financijskoj zaštiti", kada osiguravajuće društvo ne sudjeluje u izdavanju ove potvrde ili police, te kada primatelj Novac- provizije za spajanje na ovaj program, banka djeluje, onda se takav zahtjev treba obratiti banci.

Zahtjev za odustajanje od osiguranja kredita - uzorak

Ovo je primjer aplikacije. Kao što sam gore napisao, ako banka ima svoj predložak za prijavu, morate ga ispuniti.

Zahtjev (bilo da je vaš ili prema modelu banke) potrebno je priložiti uz zahtjev:

1. presliku ugovora o osiguranju ili prijave za sudjelovanje u programu Financijske zaštite ili bilo kojeg drugog dokumenta koji ukazuje na ovu uslugu;
2. kopiju potvrde o uplati ove usluge (može i imati različite vrste ali trebali biste ga imati).

Naziv banke _________

od ________________________________

Putovnica __________________________

Adresa: ___________________________

Telefon: _________________________

Zahtjev za raskid ugovora o osiguranju

Opcija 1:

Ja, ___PUNO IME___, osiguranik sam po ugovoru o osiguranju broj _________ od _____________.

2. opcija:

G. I, ___PUNO IME___, bio sam povezan s Paketom usluga financijske zaštite, koji je životno i zdravstveno osiguranje zajmoprimca.

Molim Vas da raskinete navedeni ugovor o osiguranju i isključite me iz programa Paket usluga financijske zaštite, kao i da mi vratite proviziju (premiju osiguranja) koju sam platio koristeći sljedeće podatke:

Podaci o vašem računu

Potvrđujem da od dana sklapanja ugovora o osiguranju (Paket usluga "Financijska zaštita"), osigurani slučajevi, kao i događaji koji imaju predznake osigurani slučaj, nije došao, plaćanja osiguranja u moju korist nisu izvršena.

Skrećem vašu pozornost na činjenicu da je Uredba Banke Rusije br. 3854-U od 20. studenog 2015. „O minimalnim (standardnim) zahtjevima za uvjete i postupak za određene vrste dobrovoljno osiguranje(izmjena 1. lipnja 2016., 21. kolovoza 2017.)" ne predviđa mogućnost da osiguratelj utvrdi dodatne uvjete za popis priloga (dokumenata) pisanom zahtjevu za raskid ugovora o dobrovoljnom osiguranju.

Prijave:

1. Presliku ugovora o osiguranju (ili Paketa usluga "Financijska zaštita");

2. Presliku dokumenta kojim se potvrđuje plaćanje provizije (ili premije osiguranja);

3. Kopija putovnice

D. _________ potpis __________ _____ puno ime i prezime _______

Ne brinite oko kopiranja teksta, bolje je preuzeti ovaj gotovi uzorak.

Imamo ovu jednostavnu izjavu. Ako na web stranici banke niste pronašli obrazac za prijavu, uzmite ovaj, ispunite ga, priložite sve dokumente prema popisu zahtjeva i sve to predajte banci.

Ako negdje u svojim dokumentima nađete naziv osiguravajućeg društva koje pruža usluge osiguranja u sklopu programa Paket usluga financijske zaštite, podnesite istu prijavu s istom prijavom za osiguravajuće društvo. Nužno je.

To je sve za danas, pažljivo pročitajte ugovore koje potpisujete i naučite donositi informirane odluke čak iu takvim stresnim situacijama.

Svaki klijent koji se obratio banci ima mogućnost odbiti financijsku zaštitu prilikom dobivanja kredita. Tako se u članku 927. Građanskog zakonika Rusije kaže da samo predsjednik, Vlada i Savezna skupština imaju pravo odrediti koje vrste osiguranja su klasificirane kao obvezne. Banka nema pravo proizvoljno zahtijevati od klijenta kupnju određene police, nazivajući to preduvjetom za odobravanje zahtjeva.

Zapravo, ovo je vrsta osiguranja koju bankarske organizacije nude klijentima. U posljednje vrijeme poznata riječ "osiguranje" nije korištena kako bi se stvorila pozitivna slika usluge među potencijalni zajmoprimac. Možete pristati na povezivanje opcije izravno tijekom procesa prijave, dodatni dokumenti nema potrebe za pružanjem.

Zaštita se nudi iz sljedećih razloga:

• ovo je jamstvo za financijsku instituciju da će u slučaju više sile kao što je bolest ili smrt dužnika, kredit i dalje biti otplaćen. Osiguravajuće društvo će se baviti pitanjima plaćanja;
• dodatni profit za banku. S osiguravateljima se sklapaju ugovori, nakon čega banka počinje upućivati ​​klijente u provjerenu tvrtku. Partnerstvo je obostrano korisno za sve;
• kamatna stopa inicijalno uključuje moguće gubitke banke, čak i ako je klijent na prvi pogled pouzdan. Odbijanje osiguranja banka smatra dodatnom prijetnjom. S takvim klijentom neće surađivati ​​ili će mu ponuditi program s povećanom stopom.

Takva financijska zaštita pri dobivanju kredita donosi više koristi banci nego zajmoprimcu. Iako će u slučaju osiguranog slučaja klijentu biti puno lakše – isplatom glavnice i kamata pobrinut će se osiguravatelj.

Je li program koristan za pojedinca?

Osiguranje ima nekoliko pozitivnih aspekata:

• na početku rizik osiguranja klijent ne treba otplatiti tijelo duga i kamate na kredit. Osiguravajuća kuća će to učiniti umjesto njega;
• zajmoprimcima koji pristanu na povezivanje usluge često se nudi više profitabilni programi uz sniženu kamatnu stopu.

Značajan nedostatak osiguranja je njegova visoka cijena. Plaćanjem usluga osiguravajućeg društva u prosjeku se oduzima 10-40% konačne vrijednosti kredita. Iznosi se dodaju obveznim mjesečnim plaćanjima, što povećava opterećenje proračuna zajmoprimca.

Takva ponuda posebno je neisplativa za osobe koje žele dobiti kredit na kraći rok, jer je mogućnost nastanka osiguranog slučaja minimalna. Kao rezultat toga, svakom se klijentu preporučuje da se upozna s algoritmom radnji u slučaju odbijanja usluge. To će vam omogućiti da brzo i bez nepotrebnih živaca nadoknadite dio novca uplaćenog prema ugovoru.

Kako se ponašati kao klijent da dobijete povrat novca uz minimalan trud

• pripremni rad, u kojem dužnik čita ugovor o kreditu i financijsku zaštitu. Ako je problematično sami shvatiti, ima smisla obratiti se odvjetniku. Dokument mora opisati odredbe za odbijanje usluge i rok za podnošenje zahtjeva;
• ako ugovor korisna informacija ne, posjetite web stranicu banke ili se obratite izravno uredu. Neke banke postavljaju odobreni obrazac za prijavu izravno na stranicu, koji je dovoljno ispisati i ispuniti;
• isprava se prenosi vjerovniku ili se odmah šalje u ured treće osobe, čiju ulogu u transakciji obavlja osiguravatelj.

Ako zajmoprimac nije dao usmeni pristanak i nije potpisao nikakve dokumente, a onda iznenada otkrio da je osiguranje još uvijek povezano, trebate poslati pisani zahtjev banci. Kako bi se ubrzao proces, dokument se sastavlja u dva primjerka. Jedan se prenosi u banku, na drugi zaposlenik stavlja datum, potpis i oznaku prihvaćanja - ovu kopiju zadržava podnositelj zahtjeva.

U slučaju odbijanja, preporučljivo je obratiti se sudu s tužbom radi zaštite svojih prava. Neće biti suvišno uključiti iskusnog odvjetnika specijaliziranog za rješavanje problema s osiguravajućim društvima. Ako, nakon rezultata provjere, odbije da je odbijanje nezakonito, stručnjak će pomoći sastaviti zahtjev i pripremiti tužbu, kao i zaštititi interese klijenta na sudu. Češće, već u ovoj fazi, banke radije rješavaju pitanje mirnim putem, zadovoljavajući zahtjeve građana.

Zajmoprimcu se vraća puni iznos osiguranja ako se uspio prijaviti osiguranju ili banci u roku od 14 dana, tijekom tzv. "razdoblja hlađenja". Iznos se plaća u cijelosti, ali se ne može primiti u gotovini. U tekstu zahtjeva klijent propisuje podatke o bankovnom računu koji se vodi na njegovo ime. Prijenos će biti primljen u prosjeku u roku od 5 dana.

Oni kupci koji odluče otplatiti dug po kreditu prije roka mogu računati i na povrat dijela uplaćenog iznosa za stvarno neiskorištenu uslugu.

Ono što je ispunjeno odbijanjem povezivanja opcije osiguranja

Ako zajmoprimac nije zainteresiran za sudjelovanje u programu, ima sve razloge ne učiniti ustupke. Ovo pitanje je nedvosmisleno obrađeno u zakonu "O zaštiti prava potrošača", prema kojem nitko bankarska organizacija nema pravo prisiliti klijenta da zaključi dobrovoljni sporazum osiguranje.

U praksi su banke lukave, određujući u ovom slučaju povećanu kamatu po ugovoru ili potpuno odbacujući zahtjev bez objašnjenja razloga. Odbijanje financijske zaštite značajno povećava rizik da uopće ne dobijete kredit.

Da bi iskoristio ponudu bez osiguranja, zajmoprimac bi trebao:

• prilikom ispunjavanja upitnika pažljivo proučite uvjete odabranog programa;
• slušajte konzultanta i pozivajte se na želju da kasnije donesete odluku - to će zaštititi od odbijanja izdavanja zajma;
• nakon dobivanja preliminarne suglasnosti u fazi sklapanja ugovora o zajmu, obavijestiti da dodatne opcije nisu potrebne. Držite se svog stajališta mirno, s jasnim nametanjem usluge, snimite razgovor s menadžerom na diktafon, a zatim se sa zapisnikom prijavite Središnjoj banci Rusije i Rospotrebnadzoru.

Financijska zaštita je uobičajeno osiguranje čije je odbijanje moguće. Međutim, nakon sklapanja ugovora to je teže učiniti. Potrebno je ispoštovati rok od 14-30 dana, ovisno o politici banke, što će Vam omogućiti da u potpunosti vratite već uplaćeno premije osiguranja. Nepoštivanje rokova je bremenito gubitkom dijela sredstava.

Otkazivanje nije moguće za:

1. Programi osiguranja imovine kada je založena. Odnosi se na pokretne objekte i kada hipotekarni kredit na temelju članka 935. Građanskog zakonika i članka 31. Zakona o hipoteci;
2. Politika OSAGO, obvezna za zajmoprimce koji primaju zajam za automobil.

Dakle, financijska zaštita nije preduvjet za odobrenje zahtjeva. Zaposlenik banke jednostavno pokušava ispuniti plan prodaje dodatnih usluga - polica osiguranja. Uslugu možete otkazati prije potpisivanja ugovora o kreditu ili nakon razdoblja hlađenja od 14 dana. U tom slučaju podnositelj zahtjeva dobiva naknadu premije osiguranja u cijelosti.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja, možete ih besplatno postaviti odvjetnicima tvrtke u donjem obrascu. Odgovor nadležnog stručnjaka pomoći će vam da donesete ispravnu odluku.

Zajmoprimci Sberbanke često se žale da im se prilikom podnošenja zahtjeva za kredit nameće životno osiguranje. Je li moguće odbiti financijsku zaštitu u fazi potpisivanja dokumenata i kada je već kupljena? Što se traži od klijenta koji odluči vratiti novac? U našem članku pokušat ćemo odgovoriti na ova pitanja.

Osiguranje života zajmoprimca je korisno za banku, jer će u nepredviđenom slučaju kredit platiti osiguravajuće društvo. Treba li klijentu financijsku zaštitu? Ako preuzmete značajan iznos duga (kao što je hipoteka ili kredit za automobil), polica osiguranja zaštitit će vašu obitelj od otplate neodrživog duga ako vam se nešto dogodi. Nema smisla praviti osiguranje za male kredite.

Je li ova usluga potrebna ili ne? Ako vam se ponudi životno osiguranje, imate pravo odbiti. Banka može utjecati na vašu odluku podizanjem kamatne stope u slučaju odbijanja osiguranja, ali vas ne možete prisiliti na kupnju police. Ako trošak zajma poraste za više od 1%, možda će biti čak i isplativo sklopiti policu, jer će tada preplaćivanje kamata biti puno manje. Tamo je obavezne vrste osiguranje koje ne možete odbiti:

• Osiguranje imovine hipoteke.
• KASKO za neke vrste auto kredita.

Važno! Financijska zaštita života i zdravlja za sve vrste kredita izdaje se samo dobrovoljno.

Prilikom potpisivanja dokumenata u banci, svakako provjerite s kreditnim menadžerom sva kontroverzna pitanja. Ako se odlučite kupiti policu, pažljivo pročitajte njezin sadržaj. Činjenica je da ugovori o osiguranju imaju mnogo klauzula kada plaćanje osiguranja nije odobreno. Na primjer, ne smije uključivati ​​nesreće koje su se dogodile u alkoholiziranom stanju ili kao rezultat ekstremnih sportova.

Odbijanje ponude osiguranja

Najlakši način da ne preplatite osiguranje je da ga odbijete čak i kada podnesete zahtjev za kredit. U Sberbanku, kao iu svakoj kreditnoj instituciji, zaposlenici imaju planove za prodaju financijske zaštite. Naravno, ova usluga će vam biti ponuđena u svakoj prilici.

Ako podlegnete uvjerenjima i kupite policu, bit će vam teže odbiti je. Kako se ne biste suočili s uvjeravanjem kreditnog menadžera, prijavite se putem Osobni prostor na web stranici banke. Ovdje možete samostalno označiti okvir pored stupca osiguranja ili ga poništiti.

Ako odbijete osiguranje, kamatna stopa na kredit će se vjerojatno povećati.

Je li moguće otkazati policu osiguranja nakon što dobijete kredit od Sberbanke i pod kojim uvjetima?

1. U roku od 2 tjedna nakon podnošenja zahtjeva za kredit (tijekom razdoblja hlađenja), možete se obratiti banci ili osiguravajućem društvu sa zahtjevom za otkazivanje police. U tom slučaju morate vratiti cijeli iznos.
2. Na prijevremena otplata kredita, možete vratiti dio troška osiguranja za vrijeme kada isti nije stvarno korišten.
3. 15 dana nakon izdavanja police osiguranja može vam biti vraćen dio iznosa ako je takva stavka navedena u uvjetima ugovora.

U nekim slučajevima bit će pametno kontaktirati odvjetnika specijaliziranog za rješavanje problema s bankama i osiguravajućim društvima. Ako je odbijanje osiguravajućeg društva da vrati novac nezakonito, on će pomoći sastaviti zahtjev. Sljedeći korak je podnošenje tužbeni zahtjev te razmatranje predmeta protiv osiguravatelja na sudu. U pravilu do toga ne dolazi, a osiguravajuća kuća vraća trošak police u skladu s normama zakona.

Ako je kreditni upravitelj uporan

Što učiniti ako vam se pri sastavljanju ugovora o kreditu nameće i osiguranje? Mora se shvatiti da je odbijanje financijske zaštite života i zdravlja vaše. zakonsko pravo. Sberbank ni pod kojim okolnostima ne može nametnuti kupnju ove usluge.

Ako ne želite izdati zajam bez police, zaprijetite zaposlenicima banke žalbom Rospotrebnadzoru i Središnjoj banci Ruske Federacije. Nametanje dodatnih usluga za to je ozbiljan prekršaj kreditna organizacija mogu čak i izgubiti licencu. Stoga ova pritužba u pravilu ne stiže, dovoljno je kontaktirati upravu poslovnice ili nazvati telefonsku liniju banke. Kako vratiti trošak police nakon podnošenja zahtjeva za kredit?

1. U roku od 14 dana napišite zahtjev za povrat novca u poslovnici banke ili osiguravajućeg društva. Priložite kopije svoje putovnice, ugovora o kreditu i potvrde o uplati.
2. Nakon 5 dana uplatiti sredstva na tekući račun naveden u tekstu prijave.

Ako odlučite vratiti novac za policu nakon njezine kupnje, trebate se obratiti uputama Središnje banke Ruske Federacije o razdoblju hlađenja kada se iznos vrati u cijelosti. Osiguravajuća kuća nema pravo odbiti, stoga trebate započeti s podnošenjem zahtjeva, a zatim napisati odštetni zahtjev. U nedostatku rezultata, možete se obratiti pravosudnim tijelima.

Prije nego što odluči primiti potrošački krediti morate saznati od poznatog maloprodajnog zajmodavca kako se isključiti iz financijske zaštite u Home Credit Banci (HCB). Reći ćemo vam o načinima da onemogućite posebne bankarske usluge, značajno povećavajući ukupne troškove kredita.

Što je financijska zaštita

HKB osigurava kredite od neplaćanja nudeći klijentima sklapanje polica dobrovoljnog osobnog i imovinskog osiguranja.

No, osim programa osiguranja, banka ima i dobrovoljne naplativa usluga"Financijska zaštita". Kada se poveže, zajmoprimcima čija je likvidnost pogoršana mogu se osigurati pogodnosti za otplatu mjesečnih rata.

Danas postoje dvije grupe programa - za gotovinske kredite i kupnju robe na kredit od partnera banke "M.video" i "Eldorado". Kod konvencionalnog osiguranja osiguravajuća društva nadoknađuju banci štetu. Financijska zaštita pruža klijentima mogućnost ispunjenja svojih kreditnih obveza u slučaju financijskih poteškoća.

Čemu služi osiguranje kredita?

Unutar svake grupe razvijena su dva programa – standardni i “Light”.

Prema njihovim uvjetima, banka:

1. Može produžiti rok otplate kredita. Istodobno se smanjuju mjesečne uplate. Usluga se pruža jednom, minimalni dopušteni iznos plaćanja je 500 rubalja.
2. Dopušteno je preskočiti 1 plaćanje godišnje za gotovinske kredite i 2 za kupnju od partnera.
3. Pod uvjetom kreditni praznici do 6 mjeseci zbog bolesti ili gubitka posla. U okviru programa "Svjetlo" ova pogodnost nije predviđena.
4. Nakon propuštenih plaćanja kamatne stope obveze se ne mijenjaju. Banka izrađuje nove planove otplate s uključenim kamatama za propušteno vrijeme u sklopu mjesečnih rata.
5. Operacije 1-3 dopušteno je provoditi nakon udaljenih zahtjeva korisnika putem pozivnog centra ili online usluge Moj kredit.
6. Naručitelj ili njegov zastupnik može podjeli HKB-a (ured, upravni centar) podnijeti zahtjev za odustajanje od naplate. Potrebno je dostaviti dokumente koji potvrđuju invalidnost i druge predviđene događaje bankovni ugovor. Prije donošenja odluke Kućni kredit ne obračunava penale, a odjel za naplatu ne šalje zahtjeve za otplatu duga.

Za plaćanje priključka banka nudi dva načina - jednokratno plaćanje na teret posuđenih sredstava i mjesečno plaćanje na teret vlastitih sredstava.

Kod kupnje od partnera moguća je samo prva opcija plaćanja. Druga opcija se koristi ako ugovor o zajmu ne uključuje dobrovoljno osiguranje.

Trošak usluge ovisi o parametrima posuđenih sredstava - iznosu i broju mjesečnih plaćanja. Ako se provizija plaća u kreditnom novcu, primjenjuju se obračunski koeficijenti koji se smanjuju s povećanjem iznosa. Izračunat ćemo naknadu za program (u rubljama) prema tarifama navedenim na web stranici HKB-a, ako gotovinski zajam 330.000 rubalja izdaje na 3 godine:

1. Trošak financijske zaštite putem zajma je 60.588, nakon što ga plati, klijent će imati 269.412. U okviru Light programa provizija za povezivanje programa je niža - 51.084.
2. Mjesečna provizija iz vlastitih sredstava iznosit će:

• za Opći uvjeti - 1 799;
• za "Svjetlo" - 1 549.

Kada mogu vratiti osiguranje u Home Credit?

Bankarski program se povezuje samo uz suglasnost klijenta prilikom podnošenja zahtjeva ili prije sastavljanja kreditne dokumentacije. Možete ga onemogućiti ako su ispunjeni uvjeti navedeni u ugovoru o pružanju usluga. Doznajmo kako isključiti financijsku zaštitu u Home Creditu.

Kako se odustati od financijske zaštite u fazi ispunjavanja upitnika

Zahtjevi za kredit (upitnici) mogu se podnijeti u odjelima za bankarstvo, telefonom, putem web stranice homecredit.ru. Morate navesti parametre posuđenih sredstava, osobne podatke, podatke o putovnici, prosječni mjesečni prihod, dopustiti korištenje osobnih podataka.

Za davanje suglasnosti za primanje usluge "Financijska zaštita" potrebno je staviti oznaku u posebno polje upitnika. Podnositelj zahtjeva odbija spojiti program ako ne stavi oznaku.

Prilikom podnošenja prijave putem pozivnog centra, uslugu možete odbiti.

Zajmoprimac se obavještava o preliminarnom odobrenju upitnika isti dan, često u roku od 15 minuta. Postojeći klijenti mogu primati posuđena sredstva bez posjeta uredima banke. Za to se trebaju prijaviti telefonski, a nakon prethodnog odobrenja, putem Internet servisa podnijeti zahtjev za kredite.

Za nove zajmoprimce, kreditna dokumentacija se priprema osobno. Klijenti moraju doći u HKB jedinice s putovnicama i dokumentima koji potvrđuju prihode 3 mjeseca. Kreditni službenici će osigurati bankovne stope, konzultirati. Kako bi donio odluku o povezivanju dodatne usluge, klijent može zatražiti izračunavanje njezine cijene, budući da upravitelji često nameću plaćene programe.

Uslugu možete naknadno aktivirati telefonom, tada će se isplatiti provizija uz plaćanje glavnice i kamata.

Kako isključiti zaštitu odmah nakon primanja kredita

Stranica web-mjesta homecredit.ru s opisom usluge sadrži informacije o tome kako otkazati osiguranje Home Credit i vratiti proviziju. Otkazivanje programa moguće je ako klijent nije koristio nijednu operaciju programa.

Ako je zajmoprimac platio proviziju kreditnim novcem, potrebno je podnijeti zahtjev u odjelu HKB-a.

Zahtjev se može napisati prema uzorku banke ili u bilo kojem obliku. Ako je klijent otkazao program u roku od četrnaest dana nakon pristupanja, provizija će mu biti djelomično vraćena. Iznos će biti zadržan za korištenje programa prije datuma prijave. Zajmoprimcu će se isplatiti cjelokupni iznos nakon registracije odbijanja usluge na dan njenog priključenja.

Prilikom plaćanja programa vlastitim novcem, dopušteno je odbiti uslugu putem telefona. Datum prijave fiksira se snimanjem razgovora s operaterom.

Povrat osiguranja u slučaju prijevremene otplate kredita

Obveze možete platiti prije roka u cijelosti nakon podnošenja zahtjeva putem odjela Home Credit. Ujedno možete odbiti financijsku zaštitu i tražiti isplatu dijela provizije od dana planirane otplate obveza. Moguće je vratiti dio novca iu roku od tri godine nakon pune prijevremene otplate.

Banka vraća novac ovisno o načinu plaćanja:

1. Ako su posuđena sredstva osigurana uz proviziju, ona se vraćaju proporcionalno vremenu od trenutka pune prijevremeno plaćanje obveze do isteka roka navedenog u dokumentima zajma.
2. Ako se provizija plaća mjesečno, vraća se razmjerno vremenu od dana dospijeća do kraja tekućeg kamatnog razdoblja.

Kako otkazati osiguranje nakon isteka roka

Od 25. travnja ove godine promijenjeni su uvjeti ugovora o financijskoj zaštiti. Prethodno zajmoprimcu nije vraćena provizija ako je njegov zahtjev zaprimljen nakon 14 dana nakon aktiviranja usluge. Iznimke su dopuštene samo za punu prijevremenu otplatu kredita.

Prema uvjetima novih ugovora, u bilo kojem trenutku možete djelomično vratiti proviziju prije završetka programa.

Ako je zajmoprimac odbio zaštitu 15 ili više dana nakon povezivanja, banka će mu vratiti novac prema posebnom izračunu. Iznos razmjeran vremenu od datuma registracije zahtjeva do isteka ugovora o kreditu množi se s faktorom smanjenja od 0,75.

Deaktivirajte uslugu, plaća se mjesečno vlastitih sredstava, možete uz pomoć djelatnika call centra. Na primjer, korisnici iskorištavaju mogućnosti prijenosa plaćanja tijekom odmora, nakon čega odbijaju zaštitu telefonom.

Koji dokumenti su potrebni za povratak

Otkazivanje programa sa zahtjevom za povrat najbolje je dostaviti na memorandumu Home Credit Banke. Prilikom osobnog podnošenja zahtjeva morate predočiti opću putovnicu. Predstavnik kupaca može podnijeti zahtjev za povrat novca. Mora dati svoju putovnicu i punomoć ovjerenu kod bilježnika.

Ako budete odbijeni, što ćete sljedeće učiniti?

Kreditna institucija razmatra zahtjeve u roku od deset bankarskih dana, koji se računaju od dana primitka. Zajmoprimci se o svojoj odluci obavještavaju na kontakt brojeve. Bankarski stručnjaci opravdavaju negativne rezultate kršenjem ugovornih uvjeta.

Ako klijent smatra da je program nametnut, a kreditni menadžeri nisu objasnili njegovu bit, može se obratiti sudu. Pozitivna odluka je moguća ako se dovedu dokazi u korist tužitelja.

Kako vratiti osiguranje kredita, saznali smo u Home Credit banci, ako je izdano u sklopu programa financijske zaštite. Prije povezivanja dodatnih usluga, proučite njihove uvjete i tarife. Ako vam je program neisplativ, možete djelomično vratiti proviziju tijekom trajanja ugovora o kreditu i u slučaju prijevremene otplate obveza.

14. veljače 2019. prijavio sam se u KB "Renesansni kredit" kako bi se uzela potrošački kredit. Prilikom potpisivanja dokumenata pokazalo se da unatoč mojim zahtjevima da se ne spajam dodatni usluge, upravitelj je uključen u iznose zajam ima naknadu za povezivanje na uslugu "SMS-obavijest" u vrijednosti od 1800,00 rubalja, naknadu za tri paketa Financial Assistant u vrijednosti od 5900,00 svaki, kao i naknadu za Financijsku zaštitu u vrijednosti od 24909,00 rubalja. Dakle, stvarni iznos novca koji sam dobio bio je 15.500,00 rubalja, a iznos kredita 199.709,00 rubalja.

Kreditna službenica me uvjeravala da mi bez ovih usluga ne bi bio odobren kredit (što je, prvo, fikcija, a drugo, o tome me bila dužna obavijestiti i prije slanja zahtjeva na razmatranje). Utrošio sam kritično dragocjeno vrijeme na dobivanje kredita od ove banke i novac je hitno bio potreban. Tako je sklopljen ugovor o zajmu№ tel:74750551830

Dana 18. veljače 2019. godine otišao sam u poslovnicu banke u kojoj je izdat kredit, sa zahtjevom da se isključim iz svake dodatna usluga i vratiti novac za njih. Upravitelj I-ko T. prihvatio je zahtjeve za odustajanje od financijskog asistenta. Izjava o priznavanju kupnje "SMS upozorenje" nevažeći, odbio prihvatiti, rekavši da povrat novca nije moguć. I-ko T. odbio je prihvatiti zahtjev za odricanje od financijske zaštite, uz obrazloženje da se to pitanje rješava samo u Moskvi i da moram sam poslati zahtjev preporučenom poštom, a drugog rješenja nema. Njezine riječi i postupci krše zakon o pravima potrošača.

Poslao sam pismo s izjavom na adresu: Moskva, ul. Kozhevnicheskaya, 14 istog dana.
Dana 25. veljače 2019. pozivom na dežurni telefon saznao sam da dopis (trebao je stići 22. veljače) još nije dostavljen, te je zahtjev potrebno prihvatiti u banci. Napravljen je zahtjev klijenta № 28321830

26. veljače 2019. ponovno sam otišao u istu poslovnicu banke. Viši menadžer A-va T. inzistirao je da se prijava može poslati samo poštom i odbio ju je prihvatiti na licu mjesta. Zatražio sam pismeno odustajanje ili bilo kakvu pismenu potvrdu da sam se 26. veljače obratio banci u vezi odricanja od Financijske zaštite. I tek nakon više od 2 sata uvjeravanja i sporova, nakon što sam nazvao dežurnu liniju pred stručnjakom, dobio sam kopiju žalbe klijenta № 28347502
Ne želeći više trpjeti bezobrazluk, bezobrazluk, laži bankovnih menadžera, obratio sam se da istražim ovu situaciju (zahtijevajući da mi kupnju SMS-obavještavanja i usluge financijske zaštite priznaju nevažećom na temelju donesenih zakona i vrate mi uplaćeni novac u cijelosti) na web stranicu banke sa žalbom № 28365296

Napisali su mi da će odgovor biti najkasnije do 4. ožujka, danas 6. ožujka dobio sam SMS da će odgovor biti 13. ožujka, a prva uplata 14. ožujka! I to samo za žalbu sastavljenu 26. veljače, ali kada 28. veljače? U vrijeme kada su rokovi propisani najkasnije 7 dana. Na hotline djevojka je rekla što više zoveš, duže ćeš čekati! I nema jasnog objašnjenja.

Žao mi je što unatoč činjenici da sam redoviti klijent banke, s dobrom kreditna povijest, djelatnici banke nisu htjeli riješiti ovo pitanje izvansudskim putem. I ja Morat ću podnijeti žalbu kod Centralna banka Rusija, Istražni odbor i Tužiteljstvo.

Odgajajući sedmero djece, razumijem koliko je važno boriti se protiv birokracije i politike korporativnih prijevara kako bi se postigla pravda. Uostalom, moji unuci će živjeti u ovom društvu.