Primjeri su tehnološke inovacije u turizmu. Bit i vrste inovacija u području turizma
Nastavni rad sadrži 1 poster formata A1, 21 literarni izvor.
inovacije u turizmu
Predmet istraživanja su inovacije u turizmu.
Predmet istraživanja je inovativni menadžment kao čimbenik i smjer razvoja turizma.
Svrha izrade ovog kolegija je sagledavanje i proučavanje inovativnih područja razvoja turizma.
Nastavni rad sastoji se od tri poglavlja. Prvi otkriva koncept inovacije u društveno-kulturnom poslovanju i turizmu. U drugom poglavlju razmatraju se novi oblici rada u turizmu. Treće poglavlje govori o načinima modernizacije i poboljšanja starih turističkih ruta te razvoja na temelju novih.
Uvod
1. Inovacije u sociokulturnom poslovanju i turizmu
1.1 Ciljevi turizma, pravci njegovog razvoja u XXI stoljeću.
1.2 Pojam inovacija u turizmu
2. Novi oblici rada u turizmu
2.1 Teatralizacija kao jedan od oblika razvoja domaćeg turizma
2.2 Ekstremni smjer u suvremenom području rekreacije i zabave
3. Modernizacija i unapređenje starih turističkih ruta i razvoj novih na temelju njih
3.1 Oživljavanje starih popularnih ruta
3.2 Obnova regionalne tradicije i razvoj inovativnih projekata
Zaključak
Bibliografija
Dodatak A. Načela istraživanja inovacija
Dodatak B. Čimbenici koji utječu na izbor hotela od strane poslovnih putnika
Prilog B. Vrste ekstremnog turizma
UVOD
Društveno-kulturne usluge i turizam vrlo su popularna tema u Rusiji za rasprave na različitim razinama. Turizam je jedina gospodarska grana koja se naziva fenomenom 20. stoljeća. U različitim su stupnjevima mnoge sfere aktivnosti modernog društva povezane s njim, kao što su gospodarstvo, kultura, ekologija, pedagogija i obrazovanje, zdravstvo i rekreacija, itd. Međutim, do sada su društveno-kulturne usluge u Rusiji na niskoj razini. razini, osobito u provinciji, a turizam je pretežno odlazne (vanjske) naravi. Razloga za to je više - nestabilnost gospodarstva, nedostatak velikih ulaganja i državnog i privatnog kapitala, nerazvijena infrastruktura, nedostatak visokokvalificiranih stručnjaka itd. Jedan od razloga je i loše uvođenje novi oblici, metode i tehnologije rada.
Inovacije u turizmu su svestrane organizacijske i upravljačke inovacije koje se sastoje u svrhovitim promjenama na različitim razinama turističkog gospodarstva. To uključuje pravnu potporu turističkim projektima, mogućnost organiziranja novih vrsta turističkih aktivnosti, stvaranje radikalno novih turističkih proizvoda i putnih dobara, informacijsku i reklamnu potporu turističkoj potražnji, što uključuje suvremene tehnologije. Glavni napori za razvoj inovacija u turizmu usmjereni su na povećanje konkurentnosti poduzeća, na značajno poboljšanje turističkih usluga.
Inovacijski proces je postupno usvajanje inovacija u turizmu.
Temeljno novi smjer je uključivanje usluga za turiste, turiste, posjetitelje kazališnih predstava i igranje uloga. To također uključuje rekonstrukciju povijesnih i kulturnih situacija različitih vremena. Ujedno, gledatelji imaju priliku postati izravni sudionici interaktivnog procesa. Ovaj smjer može biti povezan s ekstremnim distinkcijama i aktivnostima, kao što su ekspedicije različitog stupnja složenosti, ekspedicije, eksperimenti i sl. Osim toga, u sadašnjoj fazi razvoja domaćeg turizma prijeko je nužan povratak na staro, dugo i nepravedno zaboravljene, ali najzanimljivije rute razvijene još u sovjetsko doba. Trenutno postoji veliki broj potpuno novih turističkih odredišta: etnografskih, arheoloških, florističkih; Na turističko tržište plasiraju se ponude foto tura, vojnih tura, vinskih tura, vjerskih i svadbenih tura. Razvijaju se medicinski, edukativni, ekološki i drugi oblici kulturno-edukativnog turizma, pojavljuju se novi muzeji, uključujući i privatne, s mogućnošću uvođenja individualnih programa. U tom kontekstu uvođenje inovacija pridonosi ne samo razvoju razmatranih područja, već i usklađivanju odnosa suvremenog čovjeka s društvom i prirodom.
Društveno-kulturne usluge i turizam osmišljeni su za rješavanje mnogih problema; rekreacijski, rekreacijski, obrazovni, odgojni, zadaća očuvanja proučavanja i korištenja prirodne i povijesno-kulturne baštine. Oni su također stalni, značajni (a za neke regije i glavni) izvori prihoda, rješavaju problem otvaranja radnih mjesta itd.
Stoga uvođenje inovacija pridonosi ne samo razvoju razmatranih područja, već i usklađivanju odnosa suvremenog čovjeka s društvom i prirodom.
1. INOVACIJE U SOCIO-KULTURNOM POSLOVANJU I TURIZMU
1.1 Ciljevi turizma, pravci njegovog razvoja u XXI stoljeću.
Turizam u 21. stoljeću Ušla je u novu fazu razvoja budući da zauzima sve istaknutije mjesto u razvoju svjetskog gospodarstva, društvene kulture i drugih područja, njegova uloga u globalnim procesima ljudskog razvoja postaje sve značajnija. Sukladno tome mijenjaju se i njezini glavni ciljevi. Glavni ciljevi suvremenog turizma su: novi modeli razvoja, upravljanja i gospodarenja; učinkovito korištenje ljudskih resursa; jačanje uloge pojedinca i lokalnih zajednica, vjerskih i teritorijalnih tijela i turističkih organizacija; prevladavanje financijskih, gospodarskih i socijalnih poteškoća; organiziranje novih oblika provođenja slobodnog vremena; razvoj novih modela gospodarsko upravljanje; proučavanje pojmova vezanih uz humanitarne i društvene odnose u turizmu, ekološke instalacije; provedba programa tehničke suradnje itd.
Stanje turizma u Rusiji ne može se smatrati zadovoljavajućim. Teška socioekonomska situacija, nizak prihod, niska razina upravljačke strukture ruskog turizma - popis razloga može se nastaviti dugo vremena. Čini nam se da su glavni inertnost, kao i nespremnost ili nemogućnost državne strukture i organizacijama koje se bave turizmom, koristiti iskustvo stečeno u našoj zemlji tijekom godina sovjetske vlasti, kao i iskustvo najnaprednijih zemalja u tom smjeru.
Provedba novih turističkih ciljeva zahtijeva ne samo društveno-političko i gospodarsko preustrojstvo, već i traženje novih, učinkovitijih oblika rada.
Jedan od naj obećavajući pravci u razvoju turizma i svih srodnih područja djelatnosti je stvaranje centara na temeljima spomenika prirode, povijesti i kulture. Posebno su zanimljivi u tom smislu muzealizirani spomenici smješteni u prirodnim nacionalnim parkovima, rezervatima i rezervatima. Inozemne zemlje imaju bogato iskustvo u stvaranju takvih objekata (muzeji na otvorenom). Posljednjih godina takvi muzejski kompleksi kao središta kulturnih, znanstvenih, obrazovnih i turističkih aktivnosti počeli su se stvarati iu Rusiji. Mogu uključivati autentične i rekonstruirane arheološke, povijesne i etnografske skupine predmeta. To uključuje različite nastambe, gospodarske i industrijske zgrade, svetišta i bogomolje, maloprodajni prostor, utvrde, marine itd. (Na primjer, u Khabarovskom kraju, selo Sikachi-Alyan, selo Malyshevo, selo Sheremetyevo, selo Vasilievka itd.).
Ovakva prirodno-povijesno-kulturna središta, zapravo, predstavljaju novi model djelovanja kulturnih institucija regije u kojoj se nalaze, čime će se modernizirati postojeća turistička i kulturna infrastruktura u regiji.
1.2 Pojam inovacija u turizmu
Valja napomenuti da veliku ulogu u razvoju suvremenog kulturno-edukativnog turizma imaju kompetentni, stručno osposobljeni menadžeri, a ne manje važno, turizmolozi moraju biti i dobri psiholozi. Upravo ti dobro obučeni stručnjaci mogu se nositi s raznim novotarijama i inovacijama u turističkom poslovanju. Nova kvaliteta rasta, koja se naziva razvojem, posljedica je inovativne prirode poduzetništva u različitim područjima.
U uvjetima Ekonomija tržišta sve su turističke organizacije svjesne potrebe za razvojem novih proizvoda i usluga te povezanih koristi. Određivanje buduće dobiti od novog turističkog proizvoda zadatak je upravljanja inovacijama.
Što on predstavlja? Ovo je zasebna vrsta kulturne, gospodarske i poduzetničke djelatnosti za postizanje ciljeva turističkih poduzeća koja se temelje na učinkovitoj organizaciji inovativnih procesa. Osim toga, upravljanje inovacijama podrazumijeva stvarno i kompetentno korištenje svih raspoloživih resursa i obvezno uvođenje novih oblika rada. Inovativni menadžer će morati potaknuti i ujediniti veliki broj organizacija i ljudi da ažuriraju kako bi stvorili potrebne i dovoljne ekonomski uvjeti i poticaje za postizanje cilja inovacije. Upravljanje inovacijama nije ništa manje umjetnost nego znanost i uvijek nosi dašak osobnosti menadžera.
Upravljanje inovacijama je kombinacija različitih funkcija (kao što su marketing, planiranje, organizacija, kontrola razvoja). Glavni zadaci upravljanja inovacijama su proučavanje stanja sfere ekonomska aktivnost i ekonomski sustavi koji provode inovacije; proučavanje samih specifičnosti inovacijskog procesa. Oblici uvođenja inovacija mogu biti različiti, stručnjaci ih dijele na evolucijske i radikalne. To uključuje održavanje i ažuriranje postojećih funkcija, preuređivanje sastavnih dijelova sustava, mijenjanje elemenata postojećeg sustava. Za promjenu koncepta i rezultata sustava, za sve te nove transformacije, naravno, potrebne su posebne, inovativne strategije. Podijeljeni su u sljedeće glavne vrste:
1) ofenzivna strategija (usmjerena na nove tržišne izglede, bit joj je biti prvi na tržištu, što zahtijeva visoku osposobljenost i organiziranost, kao i dobro vođen marketing; ova strategija se ne temelji na jednoj inovaciji, već na cijeli niz inovacija);
2) obrambena strategija (ulazak na tržište nakon prethodnog marketinga);
3) strategija upijanja (kupovanje inovacija od drugih tvrtki sličnog profila);
4) stvaranje novog tržišta (primjena vlastitih inovacija);
5) posredna strategija (popunjavanje vaše niše između različitih konkurenata);
6) strategija pljačke (primjena tuđih inovacija);
7) strategija privlačenja (stvaranje osoblja novih visokokvalificiranih stručnjaka).
Dakle, inovacija je objekt uveden u proizvodnju kao rezultat marketinga i otkrića, koji se kvalitativno razlikuje od prethodnog analoga. Inovacija u bilo kojoj industriji, pa tako i turizmu, kvalitativno se razlikuje od inovacije. Inovativne promjene u turizmu stvaraju unutarnju energiju učinkovitog rasta. Te promjene remete ravnotežu, ali stvaraju temelje za daljnji razvoj, prijelaz sustava u novu kvalitetu. Dakle, upravo je profesionalno uvođenje inovacija u život razvoj pojedine industrije. Suvremeni stručnjaci za društveni razvoj tvrde da nijedan od problema s kojima se današnje poslovanje suočava nije važniji i složeniji od problema inovacija.
Inovacije u turizmu prirodno utječu na stanje cijele industrije u cjelini. Oni mijenjaju sljedeće glavne karakteristike industrije:
1) obujam proizvodnje i prodaje (u ovom slučaju novih turističkih brendova);
2) tekući troškovi poduzeća koje se bavi inovacijama;
3) veličinu stvorene i operativne imovine;
4) broj stručnjaka zaposlenih na osmišljavanju i implementaciji novog turističkog proizvoda na tržište;
5) trajanje razvoja i uvođenja inovacija potrošačima.
Učinkovitost suvremenog turističkog proizvoda, brzina njegovog razvoja određena je inovativnom aktivnošću i proizvodnjom robe „tržišne novosti“ koja ili zadovoljava sasvim novu potrebu ili značajno proširuje krug potrošača. Inovacijski proces, odnosno proces uvođenja novih proizvoda na turističko tržište karakteriziraju:
1) višestrukost i početna neizvjesnost načina za postizanje cilja i visok rizik;
2) nemogućnost detaljnog planiranja i usmjerenost na prediktivne procjene;
3) potreba prevladavanja otpora kako u sferi postojećih odnosa tako i interesa sudionika u inovacijskom procesu. Inovacije su glavno sredstvo povećanja vrijednosti subjekta i realnog sektora u cjelini, u našem slučaju sektora turizma. Što je veći potencijal za inovacije, to je veća očekivana stvarna dobit.
Postoji čak i znanost o inovacijama koja se bavi proučavanjem i implementacijom inovacija. U svom znanstvenom smjeru oslanja se na dijalektička učenja o univerzalnom razvoju. Sve inovacije u početku dovode do stvaranja kriznih stanja iz kojih se izlaz može pronaći samo profesionalnim odnosom prema svim fazama procesa uvođenja novog turističkog proizvoda.
Stoga svaki menadžer u turizmu treba znati da se upravo u odabiru inovacija mogu pojaviti inovacije, potpuno novi oblici rada. Prilikom provođenja istraživanja inovacija moraju se poštovati sljedeća načela, u skladu sa slikom 1.1:
1) načelo važnosti;
2) princip popunjavanja postojećeg vakuuma;
3) načelo zamjene starih razvoja;
4) načelo minimalnih kapitalnih ulaganja;
5) načelo obveznog zahtjeva;
6) načelo perspektivnosti i mogućnosti razvoja.
Turistički marketing o kojem u pitanju, ima svoje karakteristike. To je skup specifičnih funkcija koje provodi putnička tvrtka kako bi proširila tržište za svoje turističke proizvode i usluge. Turistički marketing je područje djelovanja turističkih organizacija na razvoju novih, učinkovitijih vrsta turističkih i izletničkih usluga, te njihovoj proizvodnji i marketingu radi ostvarivanja dobiti temeljene na poboljšanju kvalitete turističkog proizvoda i uzimajući u obzir procese na globalnom turističkom tržištu. Turistički marketing ima tri glavna cilja:
1) očuvanje tradicionalnog tržišta;
2) razvoj i širenje novog tržišta;
3) smanjenje utjecaja sezonalnosti.
U turističkom poslovanju postoji uvjetna podjela na četiri godišnja doba: "špica" sezone (uglavnom ljetno razdoblje i kalendarski praznici), "visoka" sezona (to uključuje "baršunastu sezonu" proljetnih tura), "niska" sezona (vrijeme odmora u zimskom i jesenskom razdoblju) i "mrtva" sezona (ostatak zimskog vremena). Dakle, glavni zadatak turističkog marketinga je približiti potrošaču upravo onaj novi proizvod koji može barem djelomično oživjeti "mrtvu" sezonu.
Za kompetentno provođenje marketinških istraživanja u području turizma treba slijediti jednostavnu shemu: Želja potrošača - istraživanje tržišta - ostvarivanje profita uvođenjem novih oblika i zadovoljenje želja kupaca.
Nakon proučavanja turističkog tržišta uz pomoć marketinškog istraživanja potrebno je pravilno planirati nastanak i razvoj novog proizvoda.
Za ovo vam je potrebno:
1) stvaranje ideja - sustavno traženje novih rješenja;
2) stručna ocjena turističkog proizvoda uz pomoć marketinških rezultata;
3) ekonomska analiza - predviđanje prodaje, troškova i dobiti, izrada poslovnog plana;
4) razvoj turističkog proizvoda - izrada uvjetnog izgleda novog proizvoda;
5) provođenje probnog marketinga - procjena novog proizvoda u stvarnom tržišnom okruženju;
6) komercijalna implementacija - određivanje gdje, kome, kako ispravno i učinkovito ponuditi inovativni turistički proizvod.
Što se tiče izrade poslovnog plana, u ovom slučaju on se naziva inovativni projekt i definiran je s tri glavna elementa:
1) svrhu izrade i provedbe projekta;
2) plan-kalendar svih planiranih aktivnosti;
3) izvore financijskih sredstava.
Na temelju ova tri elementa, a uzimajući u obzir ekonomska opravdanost inovacije, odlučiti o izvedivosti i njihovoj provedbi. Nakon pravilno provedenog marketinga, razvoja projekta i njegove implementacije, odnosno dovođenja do potrošača, treba procijeniti društvenu učinkovitost inovacija (koliko zadovoljavaju potrebe društva). Društvena učinkovitost inovacija u turizmu može se promatrati u dvije dimenzije. Na ljestvici društvenog značaja očekivani socioekonomski rezultati procjenjuju se kao povećanje nacionalnog bogatstva zbog povećanja razine proizvedenih dobara. Inovacija doprinosi intenzivan rast zalihe i rezerve, od kojih ovisi stabilnost industrije, kontinuitet rada, čak iu "niskim" i "mrtvim" turističkim sezonama, te zaposlenost stanovništva. Akumulacija takvih rezervi definitivno proširuje mogućnosti za razvoj društvenih i kulturnih sadržaja, pomaže u očuvanju jedinstvenih povijesnih i prirodnih spomenika naše zemlje. Osim toga, zapošljavanjem stanovništva u procesu proizvodnje i realizacije proizvoda poboljšava se životni standard. Inovativnost pomaže stanovništvu da zadovolji sve veću potražnju za novim proizvodima i korisno provede svoje slobodno vrijeme.
U mjerilu pojedinog turističkog poduzeća ili kulturno-uslužne organizacije ostvaruje se jedinstvo njegovih tehničkih, intelektualnih i komercijalnih mogućnosti. S inovacijama se mijenja priroda i uvjeti rada. Promjene koje proizlaze iz implementacije novog turističkog proizvoda određuju društvenu cijenu inovacija.
Inovativna sfera (u ovom slučaju turizam) idealno bi trebala imati posebnu inovativnu infrastrukturu (nacionalni parkovi, kulturni, zabavni i rekreacijski centri, moderni hoteli, hoteli, seoski klubovi, ceste, promet itd.).
Sve navedeno svojevrsni je inovativni proces, odnosno skup znanstvenih, industrijskih, financijskih, komercijalnih i organizacijskih aktivnosti koje se provode u određenom slijedu, a koje dovode do inovacije. Odlično mjesto na moderno tržište Turistički proizvodi imaju programsku uslugu - cjelovitu prezentaciju određenog skupa usluga klijentu, podvrgnutu jednom cilju (upoznavanje s novim mjestima ili određenim spomenicima antike ili prirode, obrazovanje, samoizražavanje, samo zadovoljenje znatiželje) uz pomoć dobro organiziranog izleta. S obzirom na sve veću konkurenciju na tržištu, većina turističkih tvrtki kupcima nudi upravo cjelovitu uslugu, odnosno određeni skup planiranih usluga. Ove usluge uključuju:
1) pristojan život;
2) dobro organizirano slobodno vrijeme i zabava;
3) raznolika prehrana;
4) sport u obliku određenog programa;
5) oblikom i sadržajem izvrsni izleti;
6) pristupačan i praktičan prijevoz.
Slične usluge nude se u velikom broju tematskih područja. Turizam, kao i svaki drugi sektor gospodarstva, ima svoje specifične čimbenike razvoja koji utječu na razvoj i implementaciju novog turističkog proizvoda. Ukupno se mogu razlikovati dvije glavne skupine čimbenika:
1) statički (prirodno-klimatski, geografski, kulturno-povijesni);
2) dinamički (politički, sociodemografski, financijsko-ekonomski, logistički).
U turizmu, kao iu svakoj drugoj modernoj gospodarskoj grani, postoji posebno tržište inovacija koje je sastavni dio općeg turističkog tržišta. Inovacijsko tržište nastaje u uvjetima neizvjesnosti, što proizlazi iz same prirode inovacijskog procesa, a njegovo formiranje treba promatrati u vezi s razvojem poduzetništva u Hrvatskoj. turizam. Tržište inovacija povezano je s potražnjom i ponudom inovacija, ljestvicom cijena, pokrivenošću potražnje skupom inovacija itd. Učinak uvođenja inovacija očituje se ne samo u gospodarskoj, već iu društvenoj sferi, gdje se povećanjem dohodaka potpunije zadovoljavaju društvene potrebe i poboljšava životni standard. Općenito, ekonomska učinkovitost inovacije određuje se usporedbom ekonomske dobiti s troškovima koji su uzrokovali rezultat. Drugim riječima, učinkovitost novog turističkog proizvoda ovisi o tome koliko će profita donijeti svojim dizajnerima, umanjenom za novac utrošen na njegovu implementaciju.
Kako bi novi turistički proizvodi što bolje i brže došli do potencijalnih potrošača, trenutno se održavaju periodični turistički sajmovi organizirani u određenoj izložbi turističkog proizvoda. Ove izložbe su nezamjenjive za predstavljanje raznih inovacija. Ne nameću novi turistički proizvod, već samo stručnom prezentacijom stvaraju atmosferu povoljnog odnosa prema njemu. Veliko mjesto na turističkim sajmovima zauzimaju izložbe - prezentacije regija, ponekad zauzimajući i nekoliko štandova za nove informacije o rutama i turama. U Rusiji je najveći sajam turizma Moskovska međunarodna izložba putovanja i turizma. To je najveća i najvažnija turistička izložba u Rusiji, a održava se svake godine od 1993. u Moskvi, u Expocentru. Na sajmu sudjeluju ruske i inozemne turističke tvrtke i organizacije, turističke obrazovne ustanove, veleposlanstva, urednici svih vrsta medija i televizijskih programa. Moskovska izložba ima svoj katalog, zapravo glavni izvor informacija o turističkim organizacijama i poduzećima u regijama Rusije i drugim zemljama. I o još jednom novitetu u modernom ruskom turizmu.
To je automatizacija, odnosno izrada baza podataka pretraživanja. Sustav TURY.ru stvoren je posebno za bliski kontakt između potencijalnih kupaca i turoperatora. Stvoreno je jedinstveno informacijsko polje u kojem svatko može brzo riješiti svoje probleme. Na stotinama internetskih stranica turisti komuniciraju s menadžerima u načinu prijenosa uživo. Rješava se glavni zadatak kompleksne automatizacije svih karika u turizmu. Time je riješen glavni problem u suvremenom turizmu – operativna interakcija između svih sudionika u transakciji. Rubrika "Korespondencija" ugrađena je u svaku aplikaciju. Ukratko, klijent posjećuje stranicu, odabire turu za sebe, stupa u izravan kontakt s turoperatorom, dogovara detalje putovanja i njegove glavne uvjete, i posao je sklopljen. Svaki od sudionika u transakciji dobiva priliku za učinkovitu komunikaciju. Razmotrite kako takav sustav funkcionira na slici 1.2.
Trenutno se u našoj zemlji stvaraju mreže putničkih agencija koje djeluju u potpunoj suradnji. Najpoznatije agencije su Ruža vjetrova i Academservice. Agencije koje su dio pojedine mreže zajednički su uključene u novi mrežni turistički posao u turizmu. S druge strane, mrežne agencije povezane su s novostvorenim jedinstvenim sustavom turizma u Rusiji. Najmodernija ruska turistička mreža - Kuda.ru. Tvrtke uključene u ovu mrežu stvaraju zajedničke baze podataka o turističkim rutama u svim mogućim smjerovima, kao i kompletnu bazu klijenata. Osim toga, razmjenjuju obostrano korisne informacije o svim pitanjima vezanim uz razvoj domaćeg i dolaznog turizma.
Dakle, razvoj ruskog nacionalnog turizma u modernom društvu ima tri temelja, "tri stupa":
1) namjena - potrebni turistički resursi (prirodni, arhitektonski, arheološki);
2) razina udobnosti - pružanje turističkih resursa (hoteli, zabavni i kulturni centri, muzeji, ceste, prijevoz);
3) pokretački čimbenici - dovoljni turistički resursi - stručnjaci koji planiraju, projektiraju, istražuju, izvode, plasiraju i implementiraju.
Iz navedenog proizlazi da su glavni ciljevi suvremenog turizma uvođenje novih modela razvoja turističkog proizvoda, učinkovito korištenje svojih ljudskih resursa, povećanje uloge ljudi i lokalnih zajednica, regionalnih i teritorijalnih tijela i turizma. organizacije, prevladavanje financijskih, gospodarskih i socijalnih poteškoća, organiziranje novih oblika provođenja slobodnog vremena, razvoj inovacija i uvođenje novih oblika rada u turizmu i dr.
2. NOVI OBLICI RADA U TURIZMU
2.1 Teatralizacija kao jedan od oblika razvoja domaćeg turizma
U posljednje vrijeme rusko tržište Sve je zastupljenija ponuda operatora vezana uz event turizam: međunarodni festivali, karnevali i natjecanja, pučki praznici i sajmovi. Manifestacijski turizam je perspektivan segment domaćeg turističkog tržišta koji se dinamično razvija.
Čak se na turističkom tržištu pojavio i poseban pojam - animacija, što znači organiziranje zabave i aktivnog provođenja slobodnog vremena. Animacija uključuje sportske igre, razna natjecanja i natjecanja, plesnjake, karnevale, igre uloga, kazališne predstave, hobby klubove iz sfere duhovnih interesa. Naravno, pojavljuje se i specijalist animator: osoba koja se bavi osmišljavanjem turističkog proizvoda i organizacijom rekreacijskih aktivnosti za turiste.
Jedan od glavnih oblika turizma događanja je teatralizacija koja doprinosi stvaranju cjelovitog sustava turizma događanja. Teatralizacija je umjetničko shvaćanje stvarnog života ili povijesnog događaja. Teatralizacija je uvijek situacijska, uzrokovana određenim društvenim potrebama pojedinca.
U posljednje vrijeme mnogi muzeji i turističke organizacije koje se bave razvojem domaćeg turizma razvijaju nove smjerove svog djelovanja. Među tim smjerovima posebno su zanimljivi kazališni praznici, obično vezani uz kalendarske praznike, kako lokalne tako i šire.
Projekti kazališnog i manifestacijskog turizma mogu uključivati tradicionalna natjecanja, festivale, državne praznike, etnografske susrete itd.
Kazališni blagdani i obredi višestruka su društvena pojava koja odražava našu prošlost i sadašnjost. Glavna prednost kazališne predstave u odnosu na običnu ekskurziju je aktivna i obvezna uključenost sudionika izravno u zbivanja koja se odvijaju. U socijalnom i kulturnom turizmu najčešće se koristi jedan od oblika kazališne radnje – igra. Nastala situacija igre stavlja osobu u poziciju sudionika, a ne gledatelja kazališne radnje. Treba naglasiti da asocijativne slike koje su organizatori ispravno pronašli uz pomoć igre stvaraju atmosferu potrebnu za kazališnu radnju, pomažu u stvaranju aktivnog emocionalnog raspoloženja publike. Za stvaranje teatralizacije igre karakteristično je figurativno rješenje, koje se u pravilu sa zadovoljstvom razvija od strane svih sudionika tijekom provedbe akcije.
Dakle, teatralnost je posebna vrsta socio-kulturne aktivnosti sa sve većom potražnjom za njima u turističkom poslovanju. Pri organizaciji kazališne predstave potrebno je strogo diferencirano pristupiti sudionicima događaja, odnosno voditi računa o njihovoj dobi, profesiji, mjestu stanovanja te, koliko je to moguće, o interesima i iskustvu. Kazališna masovna radnja uključuje nekoliko glavnih faza. Prva faza je priprema za događaj. Uključuje opširne informacije, razne reklame kazališne predstave, razvoj scenarija, izbor izvođača, izbor scene i još mnogo toga. Druga faza je izravno održavanje praznika, odnosno provedba scenarija kazališnog izleta: organizacija praznika, uvodni dio, lanac epizoda, vrhunac i finale.
Treća faza je aktivacija sudionika praznika nakon završetka kazališne akcije, što uključuje održavanje raznih natjecanja, natjecanja, kao i amaterskih predstava itd.
Metoda teatralizacije nije samo jedan od novih oblika turističke usluge, već i značajan socio-pedagoški fenomen, koji je složeno djelo kazališne umjetnosti.
Posebno mjesto u kazališnoj svečanoj i obrednoj radnji zauzimaju narodne tradicije i folklor, koji su bogatstvo koje razvija generacija i prenose povijesno iskustvo i kulturnu baštinu u emocionalno figurativnom obliku.
Možete predložiti sljedeće prilično jednostavne tehnike za privlačenje sudionika u kazališnu akciju, kao što su:
1) kostimi sudionika, koji potiču njihovu aktivnost i djeluju kao svojevrsni pokretači svega što se događa. Osim toga, kostimi vam omogućuju da ubrzate proces prilagodbe sudionika praznika u njemu kroz igranje uloga, što privlači i odrasle i djecu svih dobi;
2) kolektivna improvizacija, koja je spontana umjetnička reakcija osobe na radnju koja se odvija;
3) različiti oblici natjecanja u obliku igre natjecanja. Natjecanja mogu biti intelektualnog sporta, glazbenog usmjerenja;
4) obredna radnja - obvezni je strukturni element, specifičnost svakog kazališnog svečanog i obrednog događaja koji se temelji na narodnoj tradiciji. Upotreba obredne radnje povezana je i s kalendarskim praznicima (kao što je susret proljeća, dolazak ljeta, ispraćaj zime) i s izvođenjem određenih uobičajenih radnji povijesne prirode;
5) stvaranje povijesne pozadine uz pomoć značajki (arhitektonskih, geografskih itd.) mjesta održavanja praznika. Ako se kazališna predstava održava jednostavno u prekrasnom prirodnom kutku, ali mora reproducirati određeni povijesni događaj, treba koristiti, osim kostimografa i sudionika izleta, određene tehnike: simbolične u stvaranju drevnih stanova (jurte, šatori, šatori, kolibe), stari sajmovi s rekonstruiranim ili stiliziranim predmetima.
Razmotrimo nekoliko primjera kazališnih programa razvijenih u različitim gradovima i regijama Rusije. Najčešći kazališni praznici kod nas su i dalje popularni poganski praznici, spojeni s pravoslavnim praznicima. Dakle, proslava Maslenice održava se u gotovo svim povijesnim muzejima, a provode je mnoge turističke tvrtke i tvrtke koje rade za domaći turizam. Potražnja za manifestacijom Ispraćaj zime tijekom kazališne proslave Maslenice je ogromna. Ne samo školske i studentske skupine različite dobi trude se doći na ovaj praznik, već i turisti koji dolaze u zemlju. Proslava Maslenice je korištenje čimbenika događaja za privlačenje turista tijekom "niske sezone". Trenutno, drevni ruski grad Jaroslavlj tvrdi da je domaćin glavne Maslenice u zemlji: gradski turistički operateri nude cjelotjedne ture sa sudjelovanjem u kazališnim predstavama i izletima. Popularni su i kazališni ruski praznici Božić, Trojstvo, Ivan Kupala, festival žetve, jesenski skečevi itd. Ovi praznici zamjenjuju tako popularne karnevale među turistima koji posjećuju zemlje zapadne i južne Amerike. Turističke grupe sa zadovoljstvom sudjeluju iu proslavi kazališne Nove godine, Božića i mnogih drugih zanimljivih datuma. Ustyug nudi kazališni program "Veliky Ustyug - rodno mjesto Djeda Mraza". A ljeti, tijekom "visoke" turističke sezone, nudi se Festival pletenih cipela koji su osmislili turoperatori zajedno s kreativnim timovima. Program uključuje pletenje cipela, vožnju čamcem u obliku cipela, razne zabavne aktivnosti kao što su igranje nogometa u cipelama, nošenje vode cipelama, jedenje keksa u obliku cipela itd. Osim toga, tijekom ovog praznika djeca se mogu susresti s Djedom Mrazom pod sloganom "Praznik Djeda Mraza cijele godine!"
U mnogim drevnim ruskim gradovima održava se bogati praznik "Kruna ljeta" s tradicionalnim ruskim ritualima.
Osim kalendarskih praznika, nedavno se pojavio veliki broj izleta vezanih uz uprizorenje dječjih bajki (kako ruskih, tako i drugih zemalja i naroda). Naravno, takve su emisije namijenjene djeci. Kao rezultat kreativno-obrazovnog procesa kristalizira se temelj za razvoj moderne osobe širokih pogleda, sposobne uvažavati i poštivati kulture različitih naroda. Ove kvalitete temelj su estetskog obrazovanja skladne kulturne osobnosti.
Od inovativnih načina provođenja ekskurzija valja se zadržati na brojnim etnografskim skupovima koje u velikom broju održavaju razni muzeji i turistička poduzeća. U ugodnoj atmosferi, najčešće uz čajanku, sudionici takvog kazališnog izleta uronjuju u atmosferu antike uz pomoć muzejskih eksponata, pratnje. Nedavno se povećao interes starijih stranaca čiji su korijeni u Rusiji za sastavljanje genealoških stabala svojih obitelji. Ovaj dio turista uvijek rado sudjeluje na ovakvim etnografskim ljetovanjima koja ih, čini im se, vraćaju u genetsku prošlost.
U Khabarovskom kraju, među objektima etnoturizma, najzanimljiviji su petroglifi iz neolitskog doba u blizini sela Sikachi-Alyan. Ovo je najpoznatiji spomenik antičke kulture u regiji. Na blokovima crnog bazalta nalazi se više od 100 slika na kamenu koje je uklesao nepoznati umjetnik iz antike. Osim drevnih petroglifa, vidjet ćete i muzej na otvorenom. “Zlatni dvorac 19. stoljeća”, koji će vas upoznati s gospodarskom strukturom i načinom života naroda Nanai.
Na Kamčatki se turisti mogu upoznati s autohtonim stanovništvom: Itelmenima, Evenima, Korjacima. Oni koji žele mogu živjeti jedan dan u plemenu bilo kojeg naroda kako bi se upoznali s njihovim načinom života i običajima. Tamo će turiste naučiti trikove lova i ribolova. Ovdje možete provesti nezaboravan, uzbudljiv dan. Ovakvi oblici manifestacijskog turizma pridonose očuvanju etno-kulturne baštine pojedinog kraja, upoznavanju s njom turista iz drugih krajeva i zemalja, au budućnosti – privlačenju sve većeg broja posjetitelja u regiju.
Uz navedene kazališne projekte, još uvijek postoji veliki broj različitih programa i prijedloga koji su u razvoju. Za njihovu provedbu u praksi nužna je tješnja suradnja autora ovakvih projekata s turističkim organizacijama.
Kazališno-turistička događanja postala su jedna od sastavnica novog pravca - korporativnog turizma, što zapravo znači pratnja korporativnim zabavama. Kazališni programi uključeni su u rekreaciju raznih organizacija poduzeća. Oni postaju neizostavan atribut piknika u prirodi. Posebno za korporativne događaje razvijaju se kazališne predstave kao što su praznici blizanaca, parade "zvijezda", indijske predstave itd.
U suvremenom svijetu s njegovom globalnom mehanizacijom, povratak starim običajima i običajima ovog ili onog naroda naprosto je oaza, mjesto gdje će se ljudi stremiti zbog svoje obavezne želje da nauče nešto novo, samo da „pijuckaju potok“. čisti zrak“, postanite sudionik praznika.
2.2 Ekstremni smjer u suvremenom području rekreacije i zabave
Ekstremni turizam jedno je od najperspektivnijih područja u suvremenom području rekreacije i zabave. Početkom trećeg tisućljeća mnogi stanovnici planete Zemlje, posebno građani razvijenih zemalja ekonomskim pojmovima zemalja, očito bez oštrih dojmova.
Prije svega, trebali bismo se zadržati na sadržaju pojma "ekstremno".
Ne postoji univerzalna definicija što se smatra ekstremnim sportom ili turizmom. Naravno, postoje vrste profesionalnih aktivnosti ili zabave povezane s velikim rizikom za život i zdravlje (na primjer, letenje raznim zrakoplovima, penjanje po stijenama, duboko ronjenje). Ali ono što je super ekstremno za neke može biti samo posao za druge. Ista ruta može biti ekstremna za početnika (npr. za početnika biciklistu, kanuistu, penjača itd.) i vrlo laka za utreniranog planinara i sportaša. Stoga je pojam ekstremnog turizma vrlo relativan. Sada su se u turističkom sektoru pojavili mnogi novi egzotični izrazi: „trekking“, „rafting“, „jeeping ili jeep safari“, „ronjenje“, itd. Međutim, nakon detaljnijeg proučavanja, to su isti stari tipovi pješačkog, vodenog , automobilski, podvodni i drugi turizam.
Naravno, nove tehnologije, materijali i oprema omogućili su tradicionalnim turističkim destinacijama da prijeđu na kvalitativno novu razinu. Osim toga, u vezi s općom demokratizacijom i ubrzanjem razmjene informacija u svijetu, dramatično se povećao broj regija otvorenih za posjete i proučavanje. Zahvaljujući aktivnim istraživačkim aktivnostima znanstvenika i entuzijasta godišnje se u svijetu otkriju stotine novih nevjerojatnih objekata prirode, povijesti i kulture.
Inovativni smjer u ekstremnom turizmu je i kazališna zabava („vojni turizam“, putovanja u stilu „Indiane Jonesa“, „Tegljači na Volgi“ itd.), kao i povijesni i istraživački (arheološki, geološki, paleontološki). , ornitološki i dr.) vrste turizma. Eko-turizam, koji se vrlo često povezuje s ekstremnim sportovima, postao je vrlo raširen krajem XX. - početkom XXI.
Trenutno ne postoji utvrđena klasifikacija vrsta ekstremnog turizma i zabave. Kao što je već spomenuto, to je zbog relativnosti ekstrema. Upoznajmo se s inovacijama u području ekstremnog turizma niza izgrađenog na principu sredine u kojoj egzistira (Prilog B).
1) Kopneni turizam
Trekking ili planinarenje jedan je od najčešćih oblika turizma. Planinarenje praktički ne zahtijeva posebnu obuku i opremu.
Trekking tura je višednevna (do 6-14 dana) turistička pješačka ruta s instruktorom-vodičem. Tijekom trekking ture turisti sami nose ruksake, vreće za spavanje, male šatore, zalihe hrane, lijekove, sami organiziraju privremene kampove i sami kuhaju hranu.
Exodus je svjetski lider u organizaciji trekking tura.
skijaški turizam;
Skijanje;
Planinarenje
Ovaj vid turizma moguć je na svim planinama, a posebno na Banjalu. Ogromne izglede za planinarenje ima obala Ohotskog mora (osobito dionica od Ayana do Kirana) i Tatarski tjesnac, gdje ima mnogo stjenovitih litica visokih nekoliko stotina metara. Izgledi i ostaci Sikhote-Alina (na primjer, Kuća tigra) i Amurovih stupova u blizini sela. Nižnetambovski;
Biciklistički turizam;
Freeride - skijanje ili snowboarding na snježnim padinama iu šumi - jedna od najopasnijih vrsta;
Konjički turizam - jahanje konja, ponija, mazgi, magaraca, deva itd.;
- "Jeeping"
Svrha putovanja je vožnja kroz močvarne šikare i šumske ceste od rta Vardegorsky do drevnog sela Vygoretskaya Republic i dalje do Povenetsa.
Ovaj put vam omogućuje da osjetite sve poteškoće i poteškoće. sjeverna ruta. Filozofija jeepera temelji se na načelu međusobnog pomaganja i zdravog avanturizma.
Caravanning je mekša i vrlo česta varijanta "jeepinga" ili putovanja kamperima (kamperima).
Osim automobila, ljubitelji ekstremnih putovanja pripovijedaju i na motociklima, ATV-ima, triciklima, motornim sanjkama.
Avanturističke ture
Avanturističke ture postale su inovacija u području turizma koja se razvila posljednjih desetljeća.
Pustolovna putovanja smatraju se komercijalnim putovanjem s aktivnim načinima prijevoza povezanim s boravkom u prirodnom okruženju. Opće je prihvaćeno da se avanturističke ture bitno razlikuju od aktivnosti na otvorenom, sporta i ekstremnog turizma.
Sastavni dio sfere pustolovnog turizma je i povijesni pustolovni turizam.
Jedna od vrsta pustolovnog turizma je ekološko ekstremno putovanje povezano s proučavanjem i zaštitom flore i faune našeg planeta.
Najbogatiji prirodni potencijal Dalekog istoka pruža neiscrpne mogućnosti za razvoj ekološkog turizma. Trenutno se ovaj smjer počinje brzo razvijati. Ekoturizam se često kombinira s povijesnim i etnografskim turizmom. U pravilu, ekoturizam započinje posjetom ekspozicijama odjela prirode lokalnog muzeja, gdje je priroda Dalekog istoka široko zastupljena. Ekoturizam obuhvaća širok raspon putovanja od malih edukativnih tura za školarce do redovnih turističkih programa u parkovima i rezervatima.
U Habarovsku ekoturizam počinje posjetom Khabarovskom muzeju lokalne nauke, a zatim se turistima nudi posjet arboretumu u kojem se prikupljaju mnoge dalekoistočne biljne vrste.
Popularne su rute do rezervata Bolshekhekhtsirsky (ekološka staza) i rezervata Khekhtsirsky, do Centra za rehabilitaciju divljih životinja (selo Kutuzovka), ornitološke ture duž poplavne ravnice Amur. Mnoge turiste privlače planinske rijeke - Khor, Anyui, Gur itd. Planinska područja, donji tokovi Amura, obala Tatarskog tjesnaca i Ohotskog mora, kao i prirodni rezervati, gdje su ograničene ekološke rute su dopušteni, imaju široku perspektivu za ekološki turizam. Od objekata divljih životinja najatraktivniji su egzoti, relikti i endemi. Od biljaka to su ginseng i druge Araliaceae, tisa, orhideje, cedar, sve puzavice, planinske i kamenjare i mnoge druge; među ribama - najveća slatkovodna riba planeta kaluga, jesetra, losos, najveći losos na svijetu - taimen, Sakhalin taimen, aukha itd .; vodozemci - mongolska i dalekoistočna krastača, sibirski daždevnjak, žaba i krastača; gmazovi - dalekoistočna kornjača, amurska zmija; ptice - divlji tetrijeb, fazan, dalekoistočna roda, japanski ždral, rajska muharica, širokoupa, mandarinska patka, ljuskavi rog, riblja sova, morski orao; Od sisavaca najveći interes su amurski tigar, himalajski medvjed i svi kopitari.
Mnoge turističke tvrtke budućnost vide u ovoj vrsti turističke djelatnosti. Na primjer: 2001. godine u selu Sikachi-Alyan otvoren je eko-turistički kompleks Velcom.
Ne samo da Khabarovsk Territory fascinira turiste svojom ljepotom.
Egzotične ture
Ovaj smjer se obično shvaća kao neobična putovanja i izlete u egzotičnim uvjetima. Ova vrsta turizma je izrazito emotivna i ekološka. Na primjer, možete se upoznati s podvodnim svijetom. Egzotični turizam ima ogroman potencijal za razvoj na Dalekom istoku.
Na primjer, duž obala Kurilskih otoka proteže se "groblje brodova" - u magli podsjeća na gusarske škune. Turist koji je barem jednom u životu posjetio ova mjesta, dugo će zadržati takvu neobičnu sliku u sjećanju.
2) Zračni turizam
jedriličarstvo;
Paragliding;
Letenje balonom - putovanje zračnim brodom;
Padobranstvo
U Khabarovsku se u tom smjeru specijalizirao habarovski zrakoplovno-sportski klub "Avis-Amur".
Kajtanje (od engleskog. Kite - "zmaj").
To je vožnja po vodi ili po kopnu u vuči iza golemog zmaja kojeg prethodno sam jahač izbacuje u zrak.
Zračni turizam (laki motorni zrakoplovi i helikopteri).
3) Vodeni turizam
Rafting;
Putovanje brodovima na vesla i jedra;
Egzotični čamci (na primjer: "čizme na napuhavanje" - neobična verzija skijanja na vodi, jet ski);
Ture podmornicom;
Jahanje na morskim valovima;
Ribolovne ekstremne ture;
Ronjenje.
4) Svemirski turizam je putovanje u svemir.
Krajem 1999. god stvorena je tvrtka pod nazivom "Atlas Aerospace". Za okruglu svotu priprema turiste za letove u svemir: obučava ih i daje im znanja potrebna za takva ekstremna putovanja. Rođendanom svemirskog turizma smatra se 28. travnja 2005., kada je amer. Milijarder Denis Tito.
Turist broj 2 Južnoafrički državljanin Mark Shuttlevert 2006
Za manje imućne svemirske avanturiste centri za obuku svemirskih letova nude najširi spektar usluga (primjerice: isprobajte se na odgovarajućim simulatorima, doživite osjećaj bestežinskog stanja i sl.).
3. MODERNIZACIJA I UNAPREĐENJE STARIH TURISTIČKIH RUTA TE RAZVOJ NOVIH NA NJIHOVOM TEMELJU
3.1 Oživljavanje starih popularnih ruta
Nekoliko je vrsta izleta nekada popularnih kod turista, a danas gotovo zaboravljenih. Razmotrimo sve moguće opcije za oživljavanje ovih izleta, samo na potpuno novoj, modernoj razini.
Svako područje može pružiti minimalan skup resursa za kulturni i obrazovni turizam, ali za masovni razvoj inovativnih oblika potrebna je određena koncentracija objekata kulturne baštine, među kojima su arheološki spomenici, različiti oblici arhitekture, spomenici prirodnog krajolika, mali i veliki povijesni gradovi, ruralna naselja, muzeji, kazališta, knjižnice, izložbene dvorane, obrazovne ustanove, predmeti etnografije, narodnih obrta i obrta, središta narodne umjetnosti, primijenjene umjetnosti pa čak i industrijske zgrade.
Po svojoj prirodi, kulturni turizam obuhvaća širok raspon fenomena koji, zapravo, čine ovo ili ono mjesto nezaboravnim i privlačnim za turiste. Trenutno su najzanimljiviji razni kompleksni izleti s elementima interaktivnosti i sadržajnosti. U takvim integriranim turama (povijesno-etnografskim, arheološko-ekološkim, arhitektonsko-pejzažnim itd.) očituje se kulturna i povijesna vrijednost mjesta koje je na prvi pogled potpuno neatraktivno. Posebno mjesto u vrstama suvremenog kulturnog turizma zauzima regionalni turizam koji uvažava ukupnost turističkih potencijala pojedine regije. To uključuje prirodne resurse, povijesne spomenike, kao i prisutnost razvijene mreže turističke infrastrukture.
Trenutno su ruske regije, prema načelu prevladavajućih rekreacijskih funkcija, podijeljene na višenamjenske s jednim dominantnim smjerom i višenamjenske s nekoliko obećavajućih turističkih odredišta. Posljednjih godina razvoj domaćeg i dolaznog turizma usmjeren je upravo na to da se sve regije polifunkcionaliziraju, odnosno uvode se novi turistički sadržaji, razvijaju inovativni oblici rada i iskorištavaju svi mogući resursi.
Izgledi za razvoj određenog područja ovise o nizu unutarnjih i vanjski faktori: politička i klimatska sigurnost, stupanj razvijenosti turističke infrastrukture, poznatost na tržištu, postojanje povijesnih i drugih tradicija itd. Ruske regije podijeljene su u četiri specijalizirane rekreacijske zone.
1) Središnja Rusija je teritorij koji najviše obećava rekreacijski razvoj. Ovdje je uvijek blaga zima, što omogućava razvoj skijaškog turizma u "niskoj" sezoni. Izvor Volge uvijek je privlačan, kao i sama velika rijeka, a tu su i tisuće jezera i potočića. Brojni spomenici svjetskog značaja privlačni su turistima. U ovoj regiji postoje i potrošači i potrebni resursi. Osim toga, ovdje postoji relativna politička stabilnost.
2) Europski sjever Rusije ima višak rekreacijskih resursa, ali manje i vrlo neravnomjerno raspoređene potrošačke mogućnosti. Turiste privlače najljepše sjeverne rijeke, jezera, Baltičko more, povijesni spomenici, pravoslavna svetišta, ansambli drvene arhitekture. Pješčane dine i baltički jantar imaju privlačnu snagu. U ovoj regiji nalazi se jedinstveni drevni grad Kargopol, katoličke katedrale iz 19. stoljeća. i Solovecki arhipelag, kao i neobično popularan Veliki Ustjug. Osim toga, u ovom kraju postoje ljekoviti mineralni izvori.
3) Europski jug Rusije je kontroverzna zona. To je neobećavajuća zatvorena južnoruska regija s velikim potrošačkim mogućnostima i već postojećom potražnjom i niskim resursima, među kojima se ističu stepe, mogućnost pješačenja i vodenih ruta, prisutnost arhitektonskih, arheoloških, povijesnih i vjerskih spomenika.
4) Sibir i Daleki istok – zatvorena zona. Dijeli se na azijski sjever, koji je turistički neperspektivan, i perspektivni jug Sibira. Primorski kraj ima određene perspektive, prvenstveno iz klimatskih razloga: Vladivostok je meridionalno smješten mnogo južnije od Sočija, ovdje mineralne vode nisu ništa gore nego u Kislovodsku, a prirodne ljepote su općenito jedinstvene. Daleki istok može ponuditi ornitološke i ihtiološke izlete u prirodne rezervate, etnografske izlete u Udege, razne medicinske izlete i, naravno, ekstremni turizam.
Treba napomenuti da je nova turistička infrastruktura formirana u ruskim regijama već nekoliko godina (dobila je poseban razvoj u dva glavna grada, Yaroslavl, Samara, Perm, Sergiev Posad). Razvija se univerzalno turističko putovanje za "nisku" sezonu pod motom "Odmor za sve", koje uključuje raznovrsne ponude za različite socijalne i dobne skupine turista te veliki broj destinacija (riječne, vjerske, obrazovne, medicinska, ekološka i arheološka putovanja i ture). Event turizam zauzima veliko mjesto u kampanji.
Za potpuniju sliku razvoja turističkih mogućnosti u određenoj ruskoj regiji, predstavljamo njihove glavne izglede i resurse.
ruski sjever:
1) kontinuirana izgradnja novih prometnica suvremenih objekata turističke infrastrukture (hoteli, hoteli, pansioni, restorani, kafići, prijevoz itd.);
2) organiziranje jedinstvenih, turistima atraktivnih krstarenja egzotičnim sjevernim morima;
3) korištenje egzotike sjevera za organizaciju avanturističkih, pustolovnih putovanja.
Središte Rusije:
1) formiranje zajedničkih teritorijalnih rekreacijskih sustava duž ruskih rijeka pod nazivom "Zlatna baština Rusije" i "Veliki Volški put"
2) aktivacija razvoja regije Volga-Vyatka i Urala;
3) intenzivan razvoj prirodnih rekreacijskih resursa kako bi se nadoknadila izgubljena ljetovališta Baltika;
4) stvaranje mreže nacionalnih parkova i rezervata;
5) formiranje lokalnih turističkih središta u povijesnim malim gradovima;
6) uređenje prometnica;
7) razvoj infrastrukture;
8) uvođenje inovativnih turističkih proizvoda na tržište (kao što su baze speleologa i geologa, arheološki i paleontološki izleti, kazališna događanja, igre uloga, nove zimske rute, ekološki turizam, muzeji novih profila itd.).
jug Rusije;
1) širenje rekreacijskih područja za poboljšanje zdravlja kroz razvoj obale Azov;
2) izgradnja novih kampova u dolini rijeke Belaya s njezinim jedinstvenim prirodnim resursima;
3) završetak izgradnje magistralnih cesta;
4) puštanje u rad novih suvremenih objekata turističke infrastrukture;
5) nastanak i razvoj kompleksnih izleta, etnografskih tura, elemenata seoskog turizma.
Sibir i Daleki istok:
1) razvoj regije Gorno-Altai s fokusom na ruskog potrošača;
2) razvoj jedinstvenih izvora Munok;
3) aktiviranje sportskog turizma;
4) razvoj ekološkog smjera u turizmu zbog netaknute prirode;
5) uvođenje novih oblika (karavane, helikopteri, složeni izleti);
6) pustolovni turizam, egzotična etnografska i vjerska putovanja;
7) seoski turizam.
Oživljeni i novi oblici kulturnog turizma danas imaju obrazovnu i obrazovnu funkciju. Dobro osmišljen i stručno vođen obilazak omogućuje vam da beznačajne objekte turizma pretvorite u prava remek-djela turističkog proizvoda. Takvi događaji imaju veliku rezervu za rekreaciju, jer su putovanja i rekreacija turista skladno kombinirani s ljekovitim i zdravstvenim svojstvima prirodnih krajolika. Upravo iz tog razloga suvremeni turist bira nove, najčešće složene rute od onih koje nude turistička poduzeća u našoj zemlji.
Prema stručnjacima WTO-a (Svjetske turističke organizacije), ruski turizam ima sljedeće perspektive:
1) porast će potražnja za turističkim putovanjima u male gradove Rusije s njihovom izvornom poviješću i ogromnim turističkim potencijalom;
2) Kaliningrad će biti izuzetno tražen kao najzapadniji grad naše zemlje, sa svojim srednjovjekovnim tvrđavama - i muzejom jantara;
3) postojat će potražnja za ekološkim putovanjima na Baikal i Altaj s njihovim prirodnim ljepotama i netaknutim kutcima;
4) razvit će se potražnja za raznim tematskim turama po gradovima i selima Rusije, među kojima će posebno mjesto zauzimati književni i arhitektonski izleti;
5) od posebnog interesa bit će novorazvijeni kompleksni izleti, koji uključuju elemente edukativnog, zabavnog, terapeutskog, ekološkog, vjerskog, autoturizma u različitim kombinacijama.
3.2 Obnova regionalne tradicije i razvoj inovativnih projekata
U ovom odjeljku razmotrite konkretni primjeri o osobitostima lokalnog mentaliteta pojedine ruske regije. Vidjet ćemo koji se projekti trenutno obnavljaju, a koji se iznova razvijaju. Kavkaske Mineralnye Vody. O tradiciji ovog kraja možete pričati satima. Samo na području Kislovodska postoji oko 200 povijesnih i prirodnih spomenika. Trenutno se oživljavaju klasični izleti - do Medenih slapova, do Dvorca prijevare i ljubavi, do planinskog prstena, do mjesta dvoboja M.Yu. Lermontov, prema staništima njegovih književnih junaka itd. Također se razvijaju nove rute, uključujući i složene. Posebno mnogo novih turističkih ruta uvedeno je u ogromnom parku u Kislovodsku. Sada uključuju vožnju žičarom, planinarenje kroz vrh parka, Dolinu ruža i jahanje.
Regija Crnog mora najpopularnije je rekreacijsko područje u sovjetsko doba. Prirodne ljepote (stijene, klanci, rijeke, slapovi, blatni vulkan), arheološka nalazišta, i što je najvažnije, prekrasno more čine ovu regiju najperspektivnijom u razvoju kako starih tako i novih oblika turizma.
U sovjetsko doba turizam se uglavnom razvijao duž nekoliko općeprihvaćenih geografskih pravaca. Kavkaz, Krim, Srednja Azija, gradovi Zlatnog prstena, krstarenja motornim brodovima Volgom i Crnim morem. Udaljenim regijama nije se pridavala dužna pozornost iz raznih razloga. U današnje vrijeme, u vezi sa svjetskim razvojem infrastrukture turističkog poslovanja, mijenja se stav prema novim rutama. Dakle, turistički tok na ruski sjever godišnje raste za 30%, a ovaj smjer zahtijeva njegov stalni razvoj. Na primjer, Karelija se trenutno razvija novi planširenje turističke infrastrukture. Projekt Karelijski praznici već je implementiran - izgrađena je mreža izvangradskih turističkih naselja u kojima se održavaju razna svečana kazališna događanja. Godine 2003. počela se provoditi nova tjedna kombinirana turneja "Legende sibirske zemlje". Ovo putovanje je za one turiste koji se žele ne samo diviti ljepotama Sibira, već i upoznati njegovu najzanimljiviju povijest i originalnu jedinstvenu kulturu. Tura uključuje posjete prirodnim rezervatima, povijesnim i vjerskim znamenitostima sibirske zemlje, pa čak i upoznavanje života Sibiraca tijekom izleta. Posljednjih godina u Rusiji se pojavilo nekoliko novih zanimljivih ruta u raznim dijelovima zemlje. Neki od njih su izgrađeni na starim objektima, ali u osnovi su to potpuno nove turističke ponude:
1) "Odakle ruska zemlja" - putovanje kroz sjeverozapadnu Rusiju.
2) „Carske rezidencije dinastije Romanov“ – arhitektonsko-povijesni obilazak.
3) "Krimska oplodnja". - naziv govori sam za sebe.
4) "Kozački Don". Tura uključuje razgledavanje lokalnih prirodnih, povijesnih i industrijskih znamenitosti te zanimljiv etnografski program.
5) "Srednjovjekovne tvrđave Rusije" - potpuno novi turistički proizvod na sjeverozapadu Rusije.
6) „Bajkal – legenda Rusije“ – obilazak najljepšeg jezera na svijetu, upoznavanje s običajima lokalnog stanovništva.
7) "Šarm ruskog zaleđa" - obilasci pokrajinskih malih povijesnih gradova naše zemlje i prirodnih rezervata i parkova.
8) "Runska pjevajuća sela Karelije" - međunarodni projekt u regiji Kalevala. Za njegovu provedbu provodi se rekonstrukcija starih kuća, stvaranje radionica tradicijskih obrta. Uvođenje projekta u život doprinosi razvoju kulturnog potencijala kraja, oživljavanju starih zanata.
9) "Kamena knjiga Bijelog mora" - uključuje proučavanje arheoloških predmeta, uključujući petroglife. Projekt doprinosi stvaranju svojevrsnog "koridora" između Finske i sjeverozapada Rusije.
10) "Puškinski prsten Gornje Volge" - ruta kroz Puškinska mjesta Središnje regije Rusije.
Kao što vidite, sve navedene rute predstavljaju potpuno novi turistički proizvod na tržištu koji uključuje zanimljive cjelovite programe. I, usput, proizvod je tražen.
Zasebno je potrebno istaknuti nove ruske turističke projekte usmjerene na razvoj dječjeg turizma:
1) "Priče i legende drevnog Novgoroda";
2) "Hodamo zajedno" - Soči, planinarenje;
3) “Rusija. Dan pobjede" - putovanje do mjesta vojne slave u Moskovskoj regiji;
4) "Zdravograd" - mreža medicinskih ustanova diljem zemlje, koja djeci nudi ne samo liječenje, već i visoku razinu kulturne rekreacije;
5) "Sea Republic" - sveobuhvatni turistički programi za djecu na Crnom moru;
6) "Robinzonada" - kulturno-zabavni program za djecu u odmaralištima;
7) "Bram" ("Budućnost Rusije smo mi") uključuje održavanje raznih kreativnih igara i kulturnih događanja u rekreacijskim kampovima i sanatorijima u Rusiji;
Inovacije u smjeru dječjeg turizma uvijek su složene i zahtijevaju pozornost velikog broja stručnjaka iz različitih područja. Samo u slučaju profesionalnog i kompetentnog pristupa, novogradnja će zapravo predstavljati dječji turizam na višoj razini od današnjeg.
ZAKLJUČAK
Početkom 1990-ih kod nas je postojao sustav masovnog turizma i poboljšanja zdravlja. Bio je dobro razvijen i državi je donosio prilično veliki prihod. Tijekom godina perestrojke ovaj je sustav, kao i mnogi drugi sustavi u društvu, uništen, a turizam u Rusiji neko je vrijeme zapao. Danas je turizam, a prije svega njegovo kulturno usmjerenje u našoj zemlji snažan čimbenik regionalnog razvoja. Rusija sa svojim jedinstvenim zemljopisna lokacija, bogata povijesnom i kulturnom baštinom, ima sve za oživljavanje starih provjerenih turističkih ruta i učinkovit razvoj i provedbu perspektivnih inovativnih turističkih projekata. Inovacije u turizmu nedvosmisleno su prepoznate u cijelom svijetu kao odlučujući čimbenik uspjeha u razvoju sociokulturnog smjera turističkog poslovanja.
U budućnosti stručnjaci predviđaju takve promjene u ovom poslu koje sugeriraju prisutnost profita i financijski uspjeh samo pod uvjetom uvođenja novih modernih ruta i razvoja. Danas je sve veća uloga turizma ekonomski fenomen, budući da, prvo, ima industrijski oblik, drugo, djeluje u obliku usluga, treće, stvara nova radna mjesta, četvrto, pionir je u gospodarskom razvoju novih područja, peto, ona je vodič kroz život razvoj lokalne infrastrukture i rast životnog standarda lokalnog stanovništva, šesto. Brzo se isplati i stalno nudi nešto radikalno novo. Turizam u Rusiji dostiže kvalitativno novu razinu razvoja. Imamo čak i prve specijalne postrojbe Središnje uprave unutarnjih poslova – turističku policiju, osmišljene za nadzor sigurnosti turista u povijesnim mjestima. Prema WTO-u (Svjetska turistička organizacija) u Rusiji će potražnja za turističkim uslugama godišnje rasti za 68% (za usporedbu, svjetski prosjek je 39%). Posebno brzo će se razvijati sektor poslovnih putovanja (odnosno 4,7% u Rusiji i 3,1% u prosjeku u svijetu). Broj klijenata koji biraju edukativna putovanja u našoj zemlji povećavat će se za 30% godišnje. Sve više ljubitelja ekstremnih destinacija u turizmu. Čini se da je budućnost turizma u njegovoj kompleksnosti, fleksibilnosti, raznovrsnosti, individualnom pristupu potrošaču turističkih usluga i, naravno, stalnom uvođenju novih oblika i metoda rada.
POPIS KORIŠTENIH IZVORA
1. Zorin I.V., Kvartalnov V.A. Enciklopedija turizma. - M., 2003. - Od 89.
2. Izotova M.A., Matyukhina Yu.A. Inovacije u sociokulturnom poslovanju i turizmu. - M., 2006. - Od 14.
3. Kovalev G.D. Osnove upravljanja inovacijama. - M., 1999. - S. 6-87
4. Zaitseva N.A. Menadžment u društveno-kulturnom servisu i turizmu. - .. 2003. - S. 281.
5. List "Geografija" 2001
6. “Geografska crtica” uredio A.I. Kuntsova.
7. “Prirodne i gospodarske zone”, uredio V.V. Leshkevich, Yu.A. sem.
8. Habarovski kraj: uredili Vladimir Lopatin, Roman Yanshin.
9. Daleki istok: ur. A.B. Margolin. 1971. godine
10. Izotova M.A., Matyukhina Yu.A. Inovacije u društveno-kulturnom poslovanju i turizmu, M. - 2006. - 224s.
11. Doyle P. Menadžment: strategija i taktika. - St. Petersburg: Peter, 2002.str. 215.
12. Durovich A.P., Kopanev A.S. Marketing u turizmu: Udžbenik / Pod općom urednicom. Z.M. Gorbyleva.- Minsk: "Ekonompress", 1998.-str.400.
13. Upravljanje inovacijama. Referentni priručnik, 2. izdanje, prerađeno i dopunjeno / ur. P.N. Zavlina, A.K. Kazantseva, L.E. Mindeli. - M.: Centar za istraživanje i statistiku znanosti, 2003. str.512.
14. Menadžment u turizmu: udžbenik / Komp. I.V. Zorin, L.S. Plakhov. ur. V.A. Kvartalnova. - M.: RMAT, 2002. str. 256
15. Kabuškin N.I. Turistički menadžment: Proc. džeparac. - Minsk: Novo znanje, 2001, str.286.
16. Ekonomika suvremenog turizma / ur. dr. oec. znanosti G.A. Karpova. - M.-SPb: Ed. "Gerda", 2002. - 405 str.
17. Kotler F., Bowen J., Makenz J. Marketing. Ugostiteljstvo i turizam: udžbenik za visoka učilišta. - M.: UNITI, 1998. - 787 str.
18. Krayukhin G.A., Shaibakova L.F. Inovacije, inovacijski procesi i metode njihove regulacije: bit i sadržaj - St. Petersburg: GIEA, 2003. str.286.
19. Meskon M. Kh., Albert M., Fedoury F. Osnove menadžmenta. - M.: Delo, 1998.
20. Moiseeva N.K., Konysheva M.V. Upravljanje marketingom: teorija, praksa, informacijska tehnologija. - M.: Financije i statistika, 2001. str. 386.
21. Howard K., Korotkov E. Načela menadžmenta: Menadžment u sustavu civiliziranog poduzetništva: Proc. džeparac. - M.: Infra-M, 2003. str. 512.
DODATAK A
Načela istraživanja inovacija
Slika 1.1 - Načela istraživanja inovacija
DODATAK B
Komunikacije u turističkom poslovanju
Turoperatori | putnički agenti | ||||
TOURS.ru | |||||
mjesto po zemlji | turisti | web stranica turističke agencije |
Slika 1.2 - Komunikacije u turističkom poslovanju
DODATAK B
Vrste ekstremnog turizma
Tablica 2.1 - Vrste ekstremnog turizma
Zorin I.V., Kvartalnov V.A. Enciklopedija turizma. - M., 2003. - Od 89.
Izotova M.A., Matyukhina Yu.A. Inovacije u sociokulturnom poslovanju i turizmu. - M., 2006. - Od 14.
Kovalev G.D. Osnove upravljanja inovacijama. - M., 1999. - S. 6.
Zaitseva N.A. Menadžment u društveno-kulturnom servisu i turizmu. - .. 2003. - S. 281.
Zaitseva N.A. Menadžment u društveno-kulturnom servisu i turizmu. - .. 2003. - S. 184.
Kovalev G.D. Osnove upravljanja inovacijama. - M., 1999. - Str.87.
Konovich A.A. Kazališni praznici i obredi u SSSR-u. – 1999.- Str.23.
Zhosan V.A.
Kultura naroda crnomorske regije. - 2012. - br. 221. - Str.189-190.
Turizam je glavna gospodarska djelatnost koja ima pozitivan utjecaj na gospodarski rast i zapošljavanje u zemlji, budući da ima ogroman utjecaj na ključne sektore gospodarstva kao što su prijevoz, hotelske i restoranske usluge, trgovina, građevinarstvo, roba široke potrošnje i mnogi drugi .
Turizam je važan alat za jačanje imidža Ukrajine u svijetu, formira naše vrijednosti i doprinosi razvoju atraktivnosti zemlje, što je rezultat stoljetne kulturne razmjene, jezične raznolikosti i kreativnosti.
Osim toga, turizam postaje sve važniji aspekt u životima građana koji sve više putuju poslovno ili u razonodu. Kao djelatnost koja utječe na kulturnu i prirodnu baštinu, kao i tradiciju i modernu kulturu u zemlji, turizam pruža priliku za gospodarski rast i održivi razvoj Ukrajina.
Dakle, turizam je složen međusektorski kompleks koji zahtijeva sustavan pristup reguliranju društveno-ekonomske interakcije brojnih sektora gospodarstva, kako na državnoj tako i na regionalnoj razini.
Ekonomski i financijska kriza, koji je od 2008. godine zahvatio gospodarstva svih zemalja, značajno je utjecao na potražnju za turističkim uslugama, pa se trenutno zaoštrava pitanje inovativnog pristupa turizmu.
Proučavanjem inovacijskih procesa u različitim sektorima nacionalnog gospodarstva bave se brojni domaći i strani znanstvenici. „Inovacija u uslužnom sektoru može se definirati kao: novi koncept usluge, novi kanali komunikacije s kupcima, novi distribucijski sustavi i tehnološka rješenja koja najčešće zajednički mijenjaju ponudu usluga na tržištu, ažuriraju funkcije tvrtke i zahtijevaju strukturno nove organizacijske, tehnološke i ljudske sposobnosti. poduzeća". KAO. Slepokourov razmatra aktualne trendove u znanstvenim, tehničkim i inovacijske aktivnosti u svijetu, državama ZND-a i Ukrajini, formulira koncept suštine inovacijske politike zemlje. U tom smislu, važan aspekt provedbe inovacijske politike i upravljanja inovacijskom djelatnošću je razvoj inovacijske infrastrukture. Inovativna infrastruktura - sektori gospodarstva, znanstvena i tehnička znanja, usluge koje izravno osiguravaju razvoj inovativnih procesa u proizvodnji. Uključuje kompleks inovativnih, informacijskih, savjetodavnih, računalnih, trening i drugih centara, investicijskih, znanstvenih i tehničkih razmjena, organizacijskih i drugih usluga za podršku svim specifičnim fazama inovacija. Dakle, postoji integracija znanosti, proizvodnje i potrošnje.
No, valja napomenuti da na uvođenje inovacija u turizmu značajno utječu ekonomska situacija u zemlji, socijalnom statusu stanovništva, nacionalnom zakonodavstvu, kao i međudržavnim i međunarodnim ugovorima. Stoga su motivi i razlozi za nastanak inovacija u turističkoj djelatnosti u svakoj zemlji različiti. Ipak, može se razlikovati nekoliko karakterističnih značajki:
Sve veća potreba stanovništva za upoznavanjem načina života u drugim krajevima i stjecanjem novih znanja;
- prezasićenost stanovništva mnogim tradicionalnim odredištima putovanja;
- zaoštravanje konkurencije, rast ponude standardiziranih globalnih proizvoda;
- potrebu za obuzdavanjem odlaska svojih građana u područja koja su po uvjetima slična regijama svoje zemlje (priroda, kultura, klima);
- skladan spoj atraktivnih uvjeta za rekreaciju i putovanje (prirodnih i kulturnih obilježja, mogućnosti provođenja slobodnog vremena, kupnje specifičnih dobara i posebnih turističkih usluga) kako bi se u potpunosti zadovoljile potrebe najzahtjevnijih turista;
- tehnološka revolucija i ekspanzija usluga u gospodarstvu;
- prijelaz iz ekonomije ponude u ekonomiju potražnje.
Tako se temeljem odredbi Općeg sporazuma o trgovini uslugama (GATS) u sektoru turizma razvijaju inovacijske aktivnosti u tri područja:
1. Uvođenje inovacija (organizacijskih inovacija) vezanih uz razvoj poduzeća i turističkog poslovanja u sustavu i strukturi upravljanja, uključujući reorganizaciju, okrupnjavanje, pripajanje konkurentskih subjekata temeljenih na najnovijoj tehnologiji i naprednim tehnologijama; kadrovska politika (obnavljanje i zamjena kadrova, sustav usavršavanja, prekvalifikacije i stimulacije zaposlenika); racionalno ekonomsko i financijsko poslovanje (uvođenje suvremenih oblika računovodstva i izvještavanja, osiguranje održivosti položaja i razvoja poduzeća).
2. Marketinške inovacije koje vam omogućuju da pokrijete potrebe ciljnih potrošača ili privučete kupce koji nisu obuhvaćeni u određenom vremenskom razdoblju.
3. Periodične inovacije (inovacije proizvoda) usmjerene na promjenu potrošačkih svojstava turističkog proizvoda, njegovo pozicioniranje i davanje konkurentske prednosti.
Također je nemoguće ne primijetiti ulogu znanstveno-tehnološke revolucije koja je imala ogroman utjecaj na inovacije u socio-kulturnim uslugama i turizmu kroz visoke tehnologije, koje uključuju nove materijale, mikroprocesorsku tehnologiju, informacijske i komunikacijske tehnologije, biotehnologiju.
Pojava polimera, kompozita i drugih novih materijala dovela je do pojave novih vrsta odjeće i obuće, nove sportske i druge opreme, novih spremnika i ambalaže itd. Novi materijali postali su materijalna osnova ekstremnog turizma, pridonijeli su razvoju vodenog, planinskog i niza drugih vrsta turizma.
Pojava modernih medija i komunikacija imala je dubok utjecaj na društvenu proizvodnju i život ljudi. Moderno turističke djelatnosti a rad turističkih tvrtki ne može se zamisliti bez Interneta. Suvremena audio-video tehnologija značajno je promijenila tehnologiju upravljanja. Upravljanje se prenosi u način rada u stvarnom vremenu itd. Dakle, postoji integracija informacijskih javnih alata i usluga u sve vrste turističkih aktivnosti, posebice onih koje obavljaju mala poduzeća. Njihovo korištenje od strane javnih i privatnih turoperatora, posebice malih i srednjih poduzeća, sve je veće i očituje se u inicijativama za podizanje svijesti i partnerskim inicijativama, kao i pravilnom korištenju različitih nacionalnih i europskih programa.
Dakle, možemo razlikovati sljedeća glavna područja inovacija u području turizma i ugostiteljstva:
Puštanje u promet novih vrsta turističkog proizvoda, ugostiteljskog proizvoda, hotelskih usluga i dr.;
- korištenje nova tehnologija i tehnologija u proizvodnji tradicijskih proizvoda;
- korištenje novih turističkih resursa koji dosad nisu korišteni. Jedinstven primjer je putovanje turista svemirskim brodovima;
- promjene u organizaciji proizvodnje i potrošnje tradicionalnog turističkog, ugostiteljskog proizvoda, hotelskih usluga i sl.; novi marketing, novi menadžment;
- prepoznavanje i korištenje novih tržišta za proizvode (lanci hotela i restorana).
Tako je inovativna djelatnost u području turizma usmjerena na stvaranje novog ili promjenu postojećeg proizvoda, unapređenje prometnih, hotelskih i drugih usluga, razvoj novih tržišta, uvođenje naprednih informacijskih i telekomunikacijskih tehnologija te suvremenih oblika organizacijskog i upravljačkog djelovanja. Tako inovacije i nove informacijske tehnologije postaju odlučujući čimbenici za konkurentnost turističke industrije i aktiviranje razmjene s drugim sektorima gospodarstva koji su s njom povezani.
Izvori i literatura
1.
2. - str. 79.
3.
4. Van Ark B. Inovacija, izvedba i politika usluga: pregled, sintetičko izvješće u okviru pružanja strukturnih informacija o inovacijama u uslugama, studija DIALOGIC i inovacija / Van Ark B., Broersma L. i den Hertog, P. - Sveučilište u Utrechtu, 2003.
Valja napomenuti da veliku ulogu u razvoju suvremenog kulturno-edukativnog turizma imaju kompetentni, stručno osposobljeni menadžeri, a ne manje važno, turizmolozi moraju biti i dobri psiholozi. Upravo ti dobro obučeni stručnjaci mogu se nositi s raznim novotarijama i inovacijama u turističkom poslovanju. Nova kvaliteta rasta, koja se naziva razvojem, posljedica je inovativne prirode poduzetništva u različitim područjima.
U tržišnom gospodarstvu sve su turističke organizacije svjesne potrebe za razvojem novih proizvoda i usluga i koristi koje su s time povezane. Određivanje buduće dobiti od novog turističkog proizvoda zadatak je upravljanja inovacijama.
Što on predstavlja? Ovo je zasebna vrsta kulturne, gospodarske i poduzetničke djelatnosti za postizanje ciljeva turističkih poduzeća koja se temelje na učinkovitoj organizaciji inovativnih procesa. Osim toga, upravljanje inovacijama podrazumijeva stvarno i kompetentno korištenje svih raspoloživih resursa i obvezno uvođenje novih oblika rada. Inovacijski menadžer morat će potaknuti i ujediniti veliki broj organizacija i ljudi da se nadogradnjom stvore potrebni i dovoljni ekonomski uvjeti i poticaji za postizanje cilja inovacije. Upravljanje inovacijama nije ništa manje umjetnost nego znanost i uvijek nosi dašak osobnosti menadžera. Kovalev G.D. Osnove upravljanja inovacijama. - M., 1999. - S. 6.
Upravljanje inovacijama je kombinacija različitih funkcija (kao što su marketing, planiranje, organizacija, kontrola razvoja). Glavni zadaci inovacijskog menadžmenta su proučavanje stanja sfere gospodarske aktivnosti i gospodarskih sustava koji provode inovacije; proučavanje samih specifičnosti inovacijskog procesa. Zaitseva N.A. Menadžment u društveno-kulturnom servisu i turizmu. - .. 2003. - S. 281. Oblici uvođenja inovacija mogu biti različiti, stručnjaci ih dijele na evolucijske i radikalne. To uključuje održavanje i ažuriranje postojećih funkcija, preuređivanje sastavnih dijelova sustava, mijenjanje elemenata postojećeg sustava. Za promjenu koncepta i rezultata sustava, za sve te nove transformacije, naravno, potrebne su posebne, inovativne strategije. Podijeljeni su u sljedeće glavne vrste:
1) ofenzivna strategija (usmjerena na nove tržišne izglede, bit joj je biti prvi na tržištu, što zahtijeva visoku osposobljenost i organiziranost, kao i dobro vođen marketing; ova strategija se ne temelji na jednoj inovaciji, već na cijeli niz inovacija);
2) obrambena strategija (ulazak na tržište nakon prethodnog marketinga);
3) strategija upijanja (kupovanje inovacija od drugih tvrtki sličnog profila);
4) stvaranje novog tržišta (primjena vlastitih inovacija);
5) posredna strategija (popunjavanje vaše niše između različitih konkurenata);
6) strategija pljačke (primjena tuđih inovacija);
7) strategija privlačenja (stvaranje osoblja novih visokokvalificiranih stručnjaka).
Dakle, inovacija je objekt uveden u proizvodnju kao rezultat marketinga i otkrića, koji se kvalitativno razlikuje od prethodnog analoga. Inovacija u bilo kojoj industriji, pa tako i turizmu, kvalitativno se razlikuje od inovacije. Inovativne promjene u turizmu stvaraju unutarnju energiju učinkovitog rasta. Te promjene remete ravnotežu, ali stvaraju temelje za daljnji razvoj, prijelaz sustava u novu kvalitetu. Dakle, upravo je profesionalno uvođenje inovacija u život razvoj pojedine industrije. Suvremeni stručnjaci za društveni razvoj tvrde da nijedan od problema s kojima se današnje poslovanje suočava nije važniji i složeniji od problema inovacija.
Inovacije u turizmu prirodno utječu na stanje cijele industrije u cjelini. Oni mijenjaju sljedeće glavne karakteristike industrije:
1) obujam proizvodnje i prodaje (u ovom slučaju novih turističkih brendova);
2) tekući troškovi poduzeća koje se bavi inovacijama;
3) veličinu stvorene i operativne imovine;
4) broj stručnjaka zaposlenih na osmišljavanju i implementaciji novog turističkog proizvoda na tržište;
5) trajanje razvoja i uvođenja inovacija potrošačima.
Učinkovitost suvremenog turističkog proizvoda, brzina njegovog razvoja određena je inovativnom aktivnošću i proizvodnjom robe „tržišne novosti“ koja ili zadovoljava sasvim novu potrebu ili značajno proširuje krug potrošača. Inovacijski proces, odnosno proces uvođenja novih proizvoda na turističko tržište karakteriziraju:
1) višestrukost i početna neizvjesnost načina za postizanje cilja i visok rizik;
2) nemogućnost detaljnog planiranja i usmjerenost na prediktivne procjene;
3) potreba prevladavanja otpora kako u sferi postojećih odnosa tako i interesa sudionika u inovacijskom procesu. Inovacije su glavno sredstvo povećanja vrijednosti subjekta i realnog sektora u cjelini, u našem slučaju sektora turizma. Što je veći potencijal za inovacije, to je veća očekivana stvarna dobit.
Postoji čak i znanost o inovacijama koja se bavi proučavanjem i implementacijom inovacija. U svom znanstvenom smjeru oslanja se na dijalektička učenja o univerzalnom razvoju. Sve inovacije u početku dovode do stvaranja kriznih stanja iz kojih se izlaz može pronaći samo profesionalnim odnosom prema svim fazama procesa uvođenja novog turističkog proizvoda.
Stoga svaki menadžer u turizmu treba znati da se upravo u odabiru inovacija mogu pojaviti inovacije, potpuno novi oblici rada. Prilikom provođenja istraživanja inovacija moraju se poštovati sljedeća načela, u skladu sa slikom 1.1:
1) načelo važnosti;
2) princip popunjavanja postojećeg vakuuma;
3) načelo zamjene starih razvoja;
4) načelo minimalnih kapitalnih ulaganja;
5) načelo obveznog zahtjeva;
6) načelo perspektivnosti i mogućnosti razvoja. Zaitseva N.A. Menadžment u društveno-kulturnom servisu i turizmu. - .. 2003. - S. 184.
Predmetni turistički marketing ima svoje specifičnosti. To je skup specifičnih funkcija koje provodi putnička tvrtka kako bi proširila tržište za svoje turističke proizvode i usluge. Turistički marketing je područje djelovanja turističkih organizacija na razvoju novih, učinkovitijih vrsta turističkih i izletničkih usluga, te njihovoj proizvodnji i marketingu radi ostvarivanja dobiti temeljene na poboljšanju kvalitete turističkog proizvoda i uzimajući u obzir procese na globalnom turističkom tržištu. Turistički marketing ima tri glavna cilja:
1) očuvanje tradicionalnog tržišta;
2) razvoj i širenje novog tržišta;
3) smanjenje utjecaja sezonalnosti.
U turističkom poslovanju postoji uvjetna podjela na četiri godišnja doba: "špica" sezone (uglavnom ljetno razdoblje i kalendarski praznici), "visoka" sezona (to uključuje "baršunastu sezonu" proljetnih tura), "niska" sezona (vrijeme odmora u zimskom i jesenskom razdoblju) i "mrtva" sezona (ostatak zimskog vremena). Dakle, glavna zadaća turističkog marketinga je približiti novi proizvod potrošaču, čime se može barem djelomično oživjeti "mrtva" sezona.
Za kompetentno provođenje marketinških istraživanja u području turizma treba slijediti jednostavnu shemu: Želja potrošača - istraživanje tržišta - ostvarivanje profita uvođenjem novih oblika i zadovoljenje želja kupaca.
Nakon proučavanja turističkog tržišta uz pomoć marketinškog istraživanja potrebno je pravilno planirati nastanak i razvoj novog proizvoda.
Za ovo vam je potrebno:
1) generiranje ideja - sustavno traženje novih rješenja;
2) stručna ocjena turističkog proizvoda uz pomoć marketinških rezultata;
3) ekonomska analiza - predviđanje prodaje, troškova i dobiti, izrada poslovnog plana;
4) razvoj turističkog proizvoda - izrada uvjetnog izgleda novog proizvoda;
5) provođenje probnog marketinga - procjena novog proizvoda u stvarnom tržišnom okruženju;
6) komercijalna implementacija - određivanje gdje, kome, kako ispravno i učinkovito ponuditi inovativni turistički proizvod.
Što se tiče izrade poslovnog plana, u ovom slučaju on se naziva inovativni projekt i definiran je s tri glavna elementa:
1) svrhu izrade i provedbe projekta;
2) plan-kalendar svih planiranih aktivnosti;
3) izvore financijskih sredstava.
Na temelju ova tri elementa, kao i uzimajući u obzir ekonomsku opravdanost inovacija, donosi se odluka o njihovoj izvedivosti i provedbi. Nakon pravilno provedenog marketinga, razvoja projekta i njegove implementacije, odnosno dovođenja do potrošača, treba procijeniti društvenu učinkovitost inovacija (koliko zadovoljavaju potrebe društva). Društvena učinkovitost inovacija u turizmu može se promatrati u dvije dimenzije. Na ljestvici društvenog značaja očekivani socioekonomski rezultati procjenjuju se kao povećanje nacionalnog bogatstva zbog povećanja razine proizvedenih dobara. Inovacije pridonose intenzivnom rastu zaliha i rezervi, što uvjetuje stabilnost industrije, kontinuitet rada, čak iu "niskim" i "mrtvim" turističkim sezonama, te zaposlenost stanovništva. Akumulacija takvih rezervi definitivno proširuje mogućnosti za razvoj društvenih i kulturnih sadržaja, pomaže u očuvanju jedinstvenih povijesnih i prirodnih spomenika naše zemlje. Osim toga, zapošljavanjem stanovništva u procesu proizvodnje i realizacije proizvoda poboljšava se životni standard. Inovativnost pomaže stanovništvu da zadovolji sve veću potražnju za novim proizvodima i korisno provede svoje slobodno vrijeme.
U mjerilu pojedinog turističkog poduzeća ili kulturno-uslužne organizacije ostvaruje se jedinstvo njegovih tehničkih, intelektualnih i komercijalnih mogućnosti. S inovacijama se mijenja priroda i uvjeti rada. Promjene koje proizlaze iz implementacije novog turističkog proizvoda određuju društvenu cijenu inovacija. Kovalev G.D. Osnove upravljanja inovacijama. - M., 1999. - Str.87.
Inovativna sfera (u ovom slučaju turizam) idealno bi trebala imati posebnu inovativnu infrastrukturu (nacionalni parkovi, kulturni, zabavni i rekreacijski centri, moderni hoteli, hoteli, seoski klubovi, ceste, promet itd.).
Sve navedeno svojevrsni je inovativni proces, odnosno skup znanstvenih, industrijskih, financijskih, komercijalnih i organizacijskih aktivnosti koje se provode u određenom slijedu, a koje dovode do inovacije. Veliko mjesto na suvremenom tržištu turističkih proizvoda ima programska usluga - sveobuhvatna prezentacija određenog skupa usluga klijentu, podvrgnuta jednom cilju (upoznavanje novih mjesta ili pojedinih spomenika antike ili prirode, učenje, samoizražavanje). , samo zadovoljenje znatiželje) uz pomoć dobro organiziranog putovanja. S obzirom na sve veću konkurenciju na tržištu, većina turističkih tvrtki kupcima nudi upravo cjelovitu uslugu, odnosno određeni skup planiranih usluga. Ove usluge uključuju:
1) pristojan život;
2) dobro organizirano slobodno vrijeme i zabava;
3) raznolika prehrana;
4) sport u obliku određenog programa;
5) oblikom i sadržajem izvrsni izleti;
6) pristupačan i praktičan prijevoz.
Slične usluge nude se u velikom broju tematskih područja. Turizam, kao i svaki drugi sektor gospodarstva, ima svoje specifične čimbenike razvoja koji utječu na razvoj i implementaciju novog turističkog proizvoda. Ukupno se mogu razlikovati dvije glavne skupine čimbenika:
1) statički (prirodno-klimatski, geografski, kulturno-povijesni);
2) dinamički (politički, sociodemografski, financijsko-ekonomski, logistički).
U turizmu, kao iu svakoj drugoj modernoj gospodarskoj grani, postoji posebno tržište inovacija koje je sastavni dio općeg turističkog tržišta. Inovacijsko tržište se formira u uvjetima neizvjesnosti, što proizlazi iz same prirode inovacijskog procesa, a njegovo formiranje treba promatrati u vezi s razvojem poduzetništva u sektoru turizma. Tržište inovacija povezano je s potražnjom i ponudom inovacija, ljestvicom cijena, pokrivenošću potražnje skupom inovacija itd. Učinak uvođenja inovacija očituje se ne samo u gospodarskoj, već iu društvenoj sferi, gdje se povećanjem dohodaka potpunije zadovoljavaju društvene potrebe i poboljšava životni standard. Općenito, ekonomska učinkovitost inovacije određuje se usporedbom ekonomske dobiti s troškovima koji su uzrokovali rezultat. Drugim riječima, učinkovitost novog turističkog proizvoda ovisi o tome koliko će profita donijeti svojim dizajnerima, umanjenom za novac utrošen na njegovu implementaciju.
Kako bi novi turistički proizvodi što bolje i brže došli do potencijalnih potrošača, trenutno se održavaju periodični turistički sajmovi - organizirani u određenoj izložbi turističkog proizvoda. Ove izložbe su nezamjenjive za predstavljanje raznih inovacija. Ne nameću novi turistički proizvod, već samo stručnom prezentacijom stvaraju atmosferu povoljnog odnosa prema njemu. Veliko mjesto na turističkim sajmovima zauzimaju izložbe - prezentacije regija, ponekad zauzimajući i nekoliko štandova za nove informacije o rutama i turama. U Rusiji je najveći turistički sajam Moskovska međunarodna izložba putovanja i turizma. To je najveća i najvažnija turistička izložba u Rusiji, a održava se svake godine od 1993. u Moskvi, u Expocentru. Na sajmu sudjeluju ruske i inozemne turističke tvrtke i organizacije, turističke obrazovne ustanove, veleposlanstva, urednici svih vrsta medija i televizijskih programa. Moskovska izložba ima svoj katalog, zapravo glavni izvor informacija o turističkim organizacijama i poduzećima u regijama Rusije i drugim zemljama. I o još jednom novitetu u modernom ruskom turizmu.
To je automatizacija, odnosno izrada baza podataka pretraživanja. Sustav TURY.ru stvoren je posebno za bliski kontakt između potencijalnih kupaca i turoperatora. Stvoreno je jedinstveno informacijsko polje u kojem svatko može brzo riješiti svoje probleme. Na stotinama internetskih stranica turisti komuniciraju s menadžerima u načinu prijenosa uživo. Rješava se glavni zadatak kompleksne automatizacije svih karika u turizmu. Time je riješen glavni problem u suvremenom turizmu – operativna interakcija između svih sudionika u transakciji. Rubrika "Korespondencija" ugrađena je u svaku aplikaciju. Ukratko, klijent posjećuje stranicu, odabire turu, stupa u izravan kontakt s turoperatorom, dogovara detalje putovanja i njegove glavne uvjete te je dogovor sklopljen. Svaki od sudionika u transakciji dobiva priliku za učinkovitu komunikaciju. Razmotrite kako takav sustav funkcionira na slici 1.2.
Trenutno se u našoj zemlji stvaraju mreže putničkih agencija koje djeluju u potpunoj suradnji. Najpoznatije agencije su Ruža vjetrova i Academservice. Agencije koje su dio pojedine mreže zajednički su uključene u novi mrežni turistički posao u turizmu. S druge strane, mrežne agencije povezane su s novostvorenim jedinstvenim sustavom turizma u Rusiji. Najmodernija ruska turistička mreža - Kuda.ru. Tvrtke uključene u ovu mrežu stvaraju zajedničke baze podataka o turističkim rutama u svim mogućim smjerovima, kao i kompletnu bazu klijenata. Osim toga, razmjenjuju obostrano korisne informacije o svim pitanjima vezanim uz razvoj domaćeg i dolaznog turizma.
Dakle, razvoj ruskog nacionalnog turizma u modernom društvu ima tri temelja, "tri stupa":
1) namjena - potrebni turistički resursi (prirodni, arhitektonski, arheološki);
2) razina udobnosti - pružanje turističkih resursa (hoteli, zabavni i kulturni centri, muzeji, ceste, prijevoz);
3) pokretački čimbenici - dovoljni turistički resursi - stručnjaci koji planiraju, projektiraju, istražuju, izvode, plasiraju i implementiraju.
Iz navedenog proizlazi da su glavni ciljevi suvremenog turizma uvođenje novih modela razvoja turističkog proizvoda, učinkovito korištenje svojih ljudskih resursa, povećanje uloge ljudi i lokalnih zajednica, regionalnih i teritorijalnih tijela i turizma. organizacije, prevladavanje financijskih, gospodarskih i socijalnih poteškoća, organiziranje novih oblika provođenja slobodnog vremena, razvoj inovacija i uvođenje novih oblika rada u turizmu i dr.
Inovacije (inovacije) su moguće u svim sferama ljudskog djelovanja. Na temelju multivarijantnih mogućnosti, inovacije se razlikuju po opsegu, obimu i prirodi.
Prema području primjene inovacije se dijele na znanstveno-tehničke, organizacijsko-ekonomske, socio-kulturne i državno-pravne.
Prema opsegu rasprostranjenosti razlikuju se globalne, nacionalne, regionalne, sektorske i lokalne (u poduzeću, u poduzeću) inovacije.
Mogu biti evolucijske ili radikalne prirode.
Evolucijske inovacije događaju se kontinuirano i najvećim su dijelom rezultat ideja i prijedloga koji dolaze iz sfere proizvodnje, marketinga, potrošnje. Proces evolucijskih inovacija u potpunosti je podređen društvenim potrebama, formiran je platežno sposobnom potražnjom i ograničen je mogućnostima tehnološkog potencijala sustava unutar kojeg se odvija. Učestalost ulaska na tržište s inovacijama ovisi o akumuliranom empirijskom iskustvu i znanju. Kao rezultat toga, povećava se sposobnost tvrtke da dobije i analizira informacije o preferencijama potrošača, percepcija tržišnih signala, a akumulirano znanje omogućuje poboljšanje proizvoda i tehnologija kroz inovacije.
Evolucijske inovacije mogu se klasificirati prema predmetu primjene, utjecaju na proizvodni proces i aktivnosti poduzeća, kao i prema prirodi zadovoljenih potreba. Tradicionalni pristup tipologiji inovacija o predmetu primjene je njihova podjela na inovacije proizvoda i inovacije procesa.
Inovacija proizvoda - inovacija u obliku potpuno novog ili poboljšanog proizvoda, koji se u obliku proizvoda promiče na tržište. Često je uvođenje novog proizvoda povezano s razvojem ili stvaranjem novih tržišta.
Inovacija procesa je tehnička, proizvodna i upravljačka poboljšanja koja smanjuju troškove proizvodnje proizvoda. Inovacija procesa može se pretvoriti u inovaciju proizvoda ako je tražena na tržištu. Tu je i usluga inovacija vezana uz servisiranje procesa korištenja proizvoda izvan poduzeća (računalni softver).
Inovacije koje utječu na proizvodni proces i djelovanje poduzeća na tržištu su tehnološke, industrijske, ekonomske, trgovačke, socijalne, pravne, upravljačke i informacijske.
U uslužnom sektoru inovacije su temeljno novi ili značajno poboljšani načini njihove proizvodnje i pružanja (usluge), koji se ne mogu osigurati dosadašnjim načinima proizvodnje. Riječ je o turizmu, bankarstvu, konzultantskim uslugama i drugim sektorima s fokusom na najnovije informacijske i komunikacijske tehnologije.
Poduzeća vrlo često pribjegavaju pomoći adaptivnih inovacija, koje su reakcija na inovacije koje implementiraju konkurenti, kako bi se prilagodile promijenjenoj situaciji i osigurale opstanak poduzeća. Posebno mjesto zauzimaju pseudoinovacije koje ne dovode do promjene potrošačkih karakteristika proizvoda, već ih oponašaju.
Po prirodi zadovoljenih potreba, inovacije se mogu pripisati inovacijama koje stvaraju nove potrebe i razvijaju postojeće.
Inovacije ne samo da mogu očuvati i poboljšati tehnološke i tržišne sposobnosti poduzeća, već ih, začudo, i uništiti. Takozvane arhitektonske inovacije ponekad zahtijevaju zamjenu postojećih tehnologija i proizvoda, kao i odnosa između tržišta i potrošača. Inovacije koje stvaraju nove niše na tržištu za postojeće tehnologije i proizvode dovode do pojave drugačije kategorije potrošača i uništavaju postojeće tržišne veze.
Radikalne inovacije nisu odgovor na potrebe tržišta. Vezuju se prvenstveno uz znanost, znanstvena otkrića, prijelomne izume, koji imaju određenu neovisnost o društvenim potrebama. Primjena radikalnih inovacija znači raskid s prethodnim trendovima, otvara novi opći koncept za daljnja poboljšanja. Potražnja za njima je nepredvidiva zbog nedostatka dovoljno jasnih područja njihove primjene u trenutku njihove pojave. Među radikalnim inovacijama izdvajaju se bazične inovacije temeljene na novim spoznajama o prirodi materijalnog svijeta. Oni su osnova za formiranje novog tehnološkog poretka, određuju njegovu strukturu. Njihova provedba povezana je s velikim ulaganjima u formiranje novih industrija i područja razvoja. Stoga se u prvim fazama svladavanja temeljnih inovacija izravnih i neizravnih državna potpora. Proces njihove provedbe je dugotrajan i uključuje značajan rizik. Radikalne inovacije spadaju u nekoliko kategorija. Prije svega, to su sustavne inovacije koje osiguravaju nastanak drugih inovacija – poboljšavanja (inkrementalne inovacije). Kroz njih se osigurava distribucija temeljno nove opreme i tehnologije u različitim područjima proizvodnje, što pridonosi uvođenju temeljnih inovacija. Takve inovacije omogućuju važna tehnička poboljšanja proizvoda i procesa.
Snažan čimbenik globalizacije i informatizacije gospodarske aktivnosti, kao i promjena u strukturi društvene reprodukcije, je inovacijski proces, koji je sekvencijalni lanac radnji od rođenja inovativne ideje do njezine implementacije u sustav inovativnih proizvoda, usluga i tehnologija te njihova distribucija u gospodarskoj praksi. U znanstvenoj i metodičkoj literaturi rijetko se razmatraju značajke inovativnih procesa u turizmu, nema ih. precizna definicija zamagljeni su pojmovi, kriteriji za sistematizaciju i tipologiju inovacija. S tim u vezi, svrha ovog članka je pojmovno i terminološko određenje inovacijskog procesa u turizmu te identificiranje vodećih vrsta inovacija koje se koriste u praksi domaćeg i međunarodnog turizma.
Prvi međunarodni standardi, posebice Vodič iz Frascatija, definiraju inovaciju kao „vrstu aktivnosti povezanu s transformacijom ideja (obično rezultata istraživanja i razvoja) u novi ili poboljšani proizvod koji se predstavlja na tržištu, u novi ili poboljšani tehnološkog procesa koji se koristi u praksi, ili u novom pristupu socijalnim uslugama". Mnogi autori, razmatrajući inovativne aktivnosti u uslužnom sektoru, uslugu smatraju tehnološkom inovacijom, pod uvjetom da su načini korištenja usluge ili fundamentalno novi ili kvalitativno poboljšani u smislu tehnologije. To se ne odnosi samo na metode proizvodnje, već i na metode prijenosa usluga, u koje se ne mogu uključiti postojeća oprema ili tradicionalni načini organiziranja isporuke usluga potrošaču.
Tumačenje inovacija u turizmu sa stajališta objektno-procesnog pristupa smatramo točnijim i adekvatnijim. Inovacija u turizmu je sustav istraživačkih, organizacijskih, gospodarskih, tehnoloških i drugih aktivnosti i njihovih rezultata usmjerenih na temeljnu preobrazbu i osuvremenjivanje turističkog proizvoda, mehanizma za njegovu promociju i implementaciju radi postizanja društvenog, gospodarskog, ekološkog ili drugog učinka. .
Klasifikacija inovacija igra važnu ulogu, jer omogućuje ne samo racionalizaciju postojećih ideja, već je i sredstvo pretraživanja i identificiranja slabo proučenih pitanja inovacijske aktivnosti. Klasifikacija inovacija u turizmu posebno je teška zbog višedimenzionalnosti samog predmeta istraživanja, nedorečenosti njegove funkcionalne strukture i sklonosti ka globalizaciji teritorijalne organizacije svjetskog turističkog procesa.
U suvremenoj turističkoj praksi najzastupljenije su sljedeće vrste inovacija (prema kriteriju nositelja inovacijskog procesa):
I. Skupina inovacija proizvoda:
Razvoj novih, dosad nepoznatih tura na tržištu. Svojevremeno su se u svojoj kvaliteti pojavili ruralni (zeleni) turizam, ekološki, kongresni, pustolovni (avanturistički) podmorski, kruzerski ornitološki i drugi oblici turizma. U inovaciji 2007–2008 primijećeni su prijedlozi: ekspedicijski turizam (francuska tvrtka Poseidon Arctic Voyages Ltd - najveći svjetski turoperator za ekspedicije na Sjeverni pol i ruski Arktik); "zatvorski" turizam (Johor Bahru, Malezija; Helsinki, Finska); dacha turizam (posebni programi za starije turiste iz Japana, uključujući kopanje krumpira u dachama u Habarovskom kraju Rusije); tuče brašna (Grčka).
Privlačenje novih vrsta resursa u turistički proces ili stvaranje resursa s unaprijed određenim svojstvima i novom ciljnom funkcijom. U turističkom posjetu raste udio posebne klase prirodnih i antropogenih objekata (akumulacije, ribnjaci, park šume itd.); izgledi tehnogenih, uklj. rudarstvo (rudnici, rudnici, kamenolomi) i tvornički turizam. Izbor objekata u rutnom i stacionarnom turizmu sve je više podložan zahtjevu egzotike (brakovi na ledu Bajkalskog jezera; smještaj hotela na drveću (Njemačka), svjetionika (Friesland, Nizozemska), u vinskim bačvama (Rüdsheim, Njemačka). ), pod vodom (Key Largo, Florida, SAD); održavanje poslovnih konferencija u konferencijskoj dvorani na napuhavanje (“Sphere”) (Moskovska regija); obilazak srušenih i aktivnih vojnih objekata (Balaklava, Krim) itd.
Razvoj novih segmenata turističkog tržišta, uključujući uključivanje u turističko kretanje novih prirodnih sredina (prostora), teritorija ekstremnog tipa (pustinje, Antarktika, ekvatorijalne šume i dr.). Razvoj turističkog tržišta moguće je provoditi i proširenjem vremenskog okvira turističkih sezona, dopiranjem do nove ciljne klijentele (turizam „treće životne dobi“, turizam profesionalnih skupina i dr.).
Stvaranje novih turističko-rekreacijskih područja. U početku su ulogu takvih teritorija obavljali nacionalni prirodni parkovi, kombinirajući zaštitu prirode i rekreacijske funkcije; Trenutno je progresivna vrsta turističkog proizvoda tematski park koji kombinira mnoge zabavne sadržaje s međusektorskom kognitivnom temom (parkovi Disneyland u državama Kaliforniji i Floridi u SAD-u, Francuskoj, Japanu, Fantasyland u Njemačkoj služe protoku turista od 7 do 13 milijuna ljudi godišnje svaki ). Postoje primjeri turističkih oaza u Sahari, specijaliziranih za ekstremni, etnografski, pustolovni i zabavni turizam (primjerice, scenografija ostala nakon snimanja filmskog epa " ratovi zvijezda", Tunis).
II. Grupa za tehnološke inovacije:
Razvoj novih vrsta logistike za turističke usluge koje poboljšavaju kvalitetu usluga (primjerice, opremanje hotela sustavom govorne pošte, satelitskim prijemom, zatvorenom video mrežom, elektroničkim informacijama na televiziji (kontrola računa, automatski obračun), računalima s modem, moderni detektori dima, tihi klima uređaji itd.). U Cordobi (Španjolska) 2006. godine uvedene su izletničke rute na "govorećim" automobilima koji koriste GPS (tekst izleta, reprodukcija prikazanih objekata na ekranu računala).
Implementacija računalnih (informacijskih) tehnologija u sustavu rezervacije i rezervacije hotela, avio karata (GDS - Global Distribution Systems - Sabre, Amadeus, Galileo, Worldspan). U Ukrajini je od 2005. godine uveden sustav rezervacija hotela Travel.ru (dnevni broj posjeta je 20.000 ljudi; sadrži informacije o 6.500 putničkih agencija). Raste broj korisnika sustava pretraživanja, rezervacije i obračuna turističkih aranžmana (jedan računalni sustav"Mega TIS"; sustav za pretraživanje turističkih informacija Tura.ru; telekomunikacijska mreža RusNet itd.).
Ekologizacija tehnologija turističkih usluga bila je prisilni rezultat porasta razmjera rekreacijskog upravljanja prirodom i jačanja negativnog utjecaja turizma na kvalitetu prirodnih kompleksa i njihovu sposobnost oporavka. Tako prema Programu Ujedinjenih naroda za okoliš (UNEP) jedan prosječni turist dnevno stvori oko 1 kg krutog otpada. Nove uslužne tehnologije usmjerene su na smanjenje potrošnje sirovina, vode i energije turističkog proizvoda, uvođenje zatvorenih tehnoloških ciklusa. Na globalnoj razini ovaj pokret predvodi Međunarodna inicijativa za hotelsko okruženje (IHEI) sa sjedištem u Londonu s 11.200 hotela u 111 zemalja. Svoje članove usmjerava na ekološki prihvatljivije i društveno odgovornije poslovanje (ugradnja energetski učinkovite rasvjete i opreme u hotele, nabava biorazgradivih kućanskih potrepština, nemijenjanje ručnika i posteljine svaki dan radi uštede vode itd.).
Know-how u sustavu prijevoznih usluga za turiste usmjeren je na smanjenje vremena isporuke kupaca u područje odmarališta, povećanje udobnosti i smanjenje troškova prijevoza. Revolucionarno u porastu turističkih putovanja bilo je uvođenje niskotarifnih charter letova u sustav domaćeg i međunarodnog turizma sredinom 1980-ih.
III. Grupa za inovacije upravljanja:
Nove metode za provedbu marketinškog ciklusa u turizmu (uključujući sveobuhvatno istraživanje turističkog tržišta, proučavanje potražnje, procjenu tržišnih uvjeta, predviđanje konkurentnosti turističkog proizvoda, razvoj koncepta turističkog proizvoda, strategiju unapređenja prodaje, reklamnu kampanju , itd.).
Nove metode upravljanja osobljem turističke agencije u cilju povećanja produktivnosti rada i učinkovitosti proizvodnje putničkih usluga (uvođenje NOT-a, napredne metode racioniranja rada, oblici poticanja kvalitete usluge).
Opravdanost optimizacije funkcionalno-hijerarhijske i teritorijalne strukture poduzeća korporativnog tipa (lanci hotela i restorana, veliki turoperatori). Godine 2004. u Sevastopolju je stvoren prvi turističko-rekreacijski klaster "Baydary Tour" u Ukrajini, koji ujedinjuje 9 različitih poduzeća i organizacija geografski zainteresiranih za dijeljenje turističkog potencijala regije.
Utemeljenje novih oblika i metoda kontrole djelatnosti subjekata turističko-rekreacijske djelatnosti.
Geoinformacijska potpora za upravljanje regionalnim turizmom, uklj. razvoj koncepata regionalnog razvoja turizma i operativnih upravljačke odluke temeljene na GIS-tehnologijama i centraliziranim bankama prostorno koordiniranih informacija.
Hitan problem je analiza stupnja razvoja inovacija drugačiji tip u turističkoj industriji Ukrajine i njezinih regija te procjena njezinog inovativnog potencijala kako bi se potkrijepio učinkovit koncept uključivanja zemlje u globalni inovacijski prostor i stvaranje konkurentnog nacionalnog turističkog proizvoda.
Književnost:
1. Aleksandrova A.Yu. Nove informacijske tehnologije u globalnoj turističkoj industriji // Geografija međunarodnog turizma. - M .: Izdavačka kuća u Moskvi. un-ta, 2003. - S.174-194.
2. Poslovanje u stvarnom vremenu. Sustav za pretraživanje turističkih informacija Tura.ru. - M., 2006. - 148 str.
3. Upravljanje inovacijama. Učenik za sveučilišta / Ed. S.D. Ilyenkova. 2. izd. - M.: UNITI-DANA, 2003. - 343 str.
4. Iljašenko S.M. Upravljanje razvojem inovacija: Vodič kroz naslove. - 2. pogled., vlč. ja dodajem. - Sumi: VTD "Sveučilišna knjiga"; K .: Vidavnichy dím "Princeza Olga", 2005. - 324 str.
5. Lokalni L. Promjena orijentacije međunarodnog turizma / Stan Svitu 2002. - K .: Intelsfera, 2002. - S. 110-134.
6. Morozov M.A., Morozova N.S. Informacijska tehnologija u društvenoj i kulturnoj djelatnosti i turizmu. Uredska oprema. Udžbenik. - M.: Akademija, 2002. - 240s.
7. Pavlenko I.A. Ekonomika i organizacija inovativne djelatnosti: Navč. moguće - Pogled. 2., bez promjene. - K.: KNEU, 2006. - 204s.
8. Reznichenko E.N. Inovacije u turističkom poslovanju // Opportunities and prospects of the tourism business. sub. Umjetnost. - Simferopol: LLC "NUPTs" Obrazovne tehnologije ", 2004. - S. 19-25.
9. Frascatijev priručnik "Standardna praksa za istraživanja istraživanja i razvoja, 1963., s izmjenama i dopunama. 1993. // www.nw-innovations.ru.